零售經(jīng)營(yíng)不可不知：2025年5大社交媒體趨勢(shì)白皮書(shū)（繁體版）-Boutir掌鋪

@boutir2025年5?社交媒體趨勢(shì)?2024BTABLE00010203040506?港最常?的社交媒體平臺(tái)趨勢(shì)?：短影?在營(yíng)銷(xiāo)策略中的普及趨勢(shì)?：社交媒體直播購(gòu)物之興起趨勢(shì)三：年輕世代轉(zhuǎn)以社交媒體取代搜尋引擎趨勢(shì)四：全渠道零售與混合購(gòu)物模式的展現(xiàn)趨勢(shì)五：全??智能在零售社交媒體中的作?總結(jié)踏?踏?2024年第四季，社交媒體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域仍扮演著關(guān)鍵??，成為全球品牌與消費(fèi)者之間重要的互動(dòng)平臺(tái)。在?港市場(chǎng)，各??零售品牌積極透過(guò)社交媒體擴(kuò)?與客戶的互動(dòng)，並深?了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好，以建?品牌信任。品牌需要不斷調(diào)整策略，以滿?消費(fèi)者不斷變化的購(gòu)物需求。本報(bào)告將從多個(gè)?度探討2025年社交媒體的趨勢(shì)，同時(shí)提供寶貴的建議和應(yīng)對(duì)策略，旨在協(xié)助零售品牌掌握最新動(dòng)向、積極因應(yīng)，並從中尋找更多商機(jī)。03?港最常?的社交媒體平臺(tái)達(dá)77.6%的?戶?期使?社交媒體，其中WhatsApp是本地最受歡迎的平臺(tái)。對(duì)於?港?戶來(lái)說(shuō)，個(gè)?溝通?關(guān)重要，?WhatsApp的即時(shí)訊息服務(wù)正好滿??港?的迫切溝通需求。其次76.9%的?港網(wǎng)?表?經(jīng)常使?Facebook。該平臺(tái)之所以?盛不衰，是因?yàn)樗?戶能夠連接、分享內(nèi)容並參與社區(qū)互動(dòng)。04排名第三的是Instagram，平臺(tái)以其引?注?的視覺(jué)素材聞名，吸引了本地約62.9%的?戶。除了其整合的訊息傳遞和分享功能外，圖像、影?和敘述在過(guò)視覺(jué)故事和與網(wǎng)紅合作吸引觀眾的理想之地。除了這前三名，值得?提的是2024年新推出的Threads，雖然最初增?速度有所放緩，但在2024年?重新回升。此外，中國(guó)內(nèi)地的?紅書(shū)和抖?也因?yàn)?港?的消費(fèi)習(xí)慣北上?在近年崛起。0501短影?在?銷(xiāo)策略中的普及趨勢(shì)顯著。近年來(lái)，各?平臺(tái)紛紛推出短影?功能，如YouTube的Shorts、功能，這清楚展?了短?在投資回報(bào)率和參與度??的優(yōu)勢(shì)。短影?已經(jīng)不僅是各種內(nèi)容形式中的?部分，更成為了社交媒體?銷(xiāo)?員的?選。短?的獨(dú)特之處在於它能夠快速追隨趨勢(shì)，並著重於參與度，??僅僅關(guān)注銷(xiāo)售或收益。最近的消費(fèi)者趨勢(shì)調(diào)查表明，消費(fèi)者最喜歡的內(nèi)容格式包括圖像或照?、短?、直播或?qū)崨r直播，以及??。07品牌通常會(huì)在社交媒體上透過(guò)多種?式創(chuàng)建影?內(nèi)容品牌通常會(huì)在社交媒體上透過(guò)多種?式創(chuàng)建影?內(nèi)容，並根據(jù)最適合的內(nèi)容類(lèi)型選擇使?各種格式。36%的社交媒體?銷(xiāo)?員認(rèn)為短?的投資回報(bào)率最?，這??例?於其他形式。此外，三分之?的社交媒體?銷(xiāo)?員計(jì)劃在今年將更多的資?投?短?製作，??其他形短?不僅在投資回報(bào)率??表現(xiàn)出?，?且在受眾中也?常受歡迎。值得?提的是，短?是Z世代、世代中最受歡迎的內(nèi)容形式之?。有43%的社交媒體?銷(xiāo)?員計(jì)劃在2024年?次嘗試製作短?，這表明短?的受歡迎程度將進(jìn)?步增加，在未來(lái)的?銷(xiāo)策略中將扮演更加重要的??。0802社交媒體上直播購(gòu)物的?潮正在逐漸興起，全球有40%的消費(fèi)者渴望透過(guò)直播節(jié)?獲得?臨其境的購(gòu)物體驗(yàn)。這種形式不僅可以即時(shí)展?產(chǎn)品、進(jìn)?互動(dòng)問(wèn)答，還能實(shí)現(xiàn)即時(shí)促銷(xiāo)。（46%）的消費(fèi)者對(duì)直播購(gòu)物活動(dòng)感興趣。直播購(gòu)物最初由不斷變化直播購(gòu)物最初由不斷變化，直播程，從?使品牌特別是在疫情期望通過(guò)吸引總數(shù)響者和名?的影購(gòu)物提供了娛樂(lè)性，簡(jiǎn)化了購(gòu)物流脫穎?出。間，這種形式受到廣泛關(guān)注，電商希達(dá)7.88億的?機(jī)?戶上網(wǎng)，擴(kuò)?市場(chǎng)得更具互動(dòng)性，同時(shí)也充分發(fā)揮了影在中國(guó)，直播節(jié)?能吸引數(shù)?萬(wàn)觀眾。這些節(jié)?通常由受歡迎的網(wǎng)紅或名?主持，內(nèi)容可能包括互動(dòng)遊戲和限時(shí)優(yōu)惠。這些直播節(jié)?相?傳統(tǒng)電商呈現(xiàn)更充滿活?，觀眾常被折扣活動(dòng)所吸引。因此，各地不少品牌都希望效仿中國(guó)的直播購(gòu)物?潮，將網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)?種互動(dòng)且有趣的體驗(yàn)，透過(guò)在TikTok、Instagram等不同平臺(tái)上即時(shí)互動(dòng)和影響者營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。如今在英國(guó)等地，不論是擁有不到10萬(wàn)名忠實(shí)粉絲的KOL或微影響者，還是擁有數(shù)百萬(wàn)追隨者的名?，都會(huì)參與品牌的直播購(gòu)物活動(dòng)。這些影響者通常會(huì)透過(guò)真實(shí)的內(nèi)容與他們的社群建?緊密聯(lián)繫，讓?更深?了解他們的?活，這種「互動(dòng)」已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商的限制。03年輕世代轉(zhuǎn)以社交媒體取代搜尋引擎代每天在社交媒體上發(fā)現(xiàn)新品和移動(dòng)設(shè)備來(lái)滿?搜尋需求。為出現(xiàn)了顯著變化。在對(duì)2000媒體平臺(tái)正成為許多?的主要25%Google使?減少使?YouTube作搜索?具24%更喜歡使?社交搜索44%透過(guò)社交媒體發(fā)現(xiàn)新品牌最受歡迎的搜索類(lèi)別%%04全渠道零售與混合購(gòu)物模式的展現(xiàn)在科技迅速發(fā)展以及消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣持續(xù)變?的強(qiáng)?在科技迅速發(fā)展以及消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣持續(xù)變?的強(qiáng)?依據(jù)GS1的?項(xiàng)涵蓋14個(gè)國(guó)家、涉及7000名消費(fèi)者的調(diào)查研究顯?對(duì)?者皆青睞有加對(duì)?者皆青睞有加消費(fèi)者偏愛(ài)實(shí)體店購(gòu)物傾向於網(wǎng)購(gòu)在亞太地區(qū)，曾經(jīng)作為商家獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的線上線下無(wú)縫對(duì)接購(gòu)物在亞太地區(qū)，曾經(jīng)作為商家獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的線上線下無(wú)縫對(duì)接購(gòu)物體驗(yàn)，當(dāng)下在?多數(shù)市場(chǎng)中已成為消費(fèi)者的基本期望。未來(lái)的購(gòu)物之旅將演變成?種更加渾然?體的綜合體驗(yàn)，零售商必須按照消費(fèi)者的期望來(lái)提供服務(wù)，不管是通過(guò)多種設(shè)備進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)都提供?致的服務(wù)，使每?次商業(yè)互動(dòng)都能兼具線上與線下購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，提供?種兩全其美的體驗(yàn)。在社交媒體上，零售商需要對(duì)所有銷(xiāo)售渠道進(jìn)?整合。例如，消費(fèi)者可能在社交媒體上看到某商品廣告（屬於線上銷(xiāo)售的?部分他們期望既能夠去實(shí)體店試?，?能便捷地進(jìn)?線上購(gòu)買(mǎi)。零售商不能再獨(dú)?地對(duì)待不同銷(xiāo)售渠道品牌可利?社交媒體平臺(tái)創(chuàng)建線上銷(xiāo)售點(diǎn)或者強(qiáng)化線上線下互動(dòng)。例如，有些品牌在社交媒體上發(fā)放實(shí)體店限時(shí)優(yōu)惠券，以吸引顧客到店消費(fèi)；實(shí)體店設(shè)置社交媒體打卡點(diǎn)，2005??智能在零售社交媒體中的作?artificial??智能正在重塑零售業(yè)在社交媒體上的策略。超過(guò)70%的零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理已運(yùn)?AI進(jìn)?內(nèi)容創(chuàng)作，其中重點(diǎn)之?是創(chuàng)作適合社交媒體且符合搜索引擎優(yōu)化（SEO）的內(nèi)容。更多零售商意識(shí)到可以利?AI?動(dòng)處理瑣事並?成創(chuàng)意內(nèi)容再進(jìn)???優(yōu)化，以確保內(nèi)容具有吸引?且?質(zhì)到2025年，預(yù)計(jì)??智能在零售業(yè)社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作??將發(fā)揮更?作?。零售商能夠借助AI分析消費(fèi)者的社交媒服裝創(chuàng)作包含當(dāng)?shù)亓?元素的介紹?案。22零售商計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)?內(nèi)使??成式??智能?於：52%25%20%9%出版物及報(bào)告的品牌推廣及創(chuàng)意過(guò)程中的協(xié)內(nèi)容創(chuàng)作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)助消費(fèi)者使?對(duì)話式??智能尋求建議及推薦的可能性：消費(fèi)者使?對(duì)話式??智能尋求建議及推薦的可能性：美容53%服裝48%美容53%服裝48%電?產(chǎn)品55%23此外，對(duì)話式AI在零售業(yè)社交媒體中也將變望在社交媒體上迅速得如同與店員當(dāng)?交流?樣。品牌可利?對(duì)話式AI在社交媒體平臺(tái)構(gòu)建智據(jù)過(guò)往購(gòu)物記錄推薦新產(chǎn)品或提醒關(guān)注品牌新活動(dòng)。24隨著社交媒體的蓬勃發(fā)展，零售商應(yīng)該及時(shí)調(diào)整策略隨著社交媒體的蓬勃發(fā)展，零售商應(yīng)該及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)這些變化。透過(guò)制定適切的營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣策?Boutir等平臺(tái)，零售商可以實(shí)現(xiàn)全渠道銷(xiāo)售和品牌建設(shè)的?標(biāo)。?業(yè)在社交媒體上的趨勢(shì)是全渠道零售和混合購(gòu)物模式的深度整合，以及??智能在內(nèi)容創(chuàng)作和顧客互動(dòng)??的廣泛應(yīng)?。零售商若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎?出，就必須把握這些最新趨勢(shì)和數(shù)據(jù)，以便更有效地提?品牌曝光率和顧客參與度。25掌舖打通全渠道購(gòu)物體驗(yàn)獨(dú)家影??銷(xiāo)?案顧客互動(dòng)，賦予網(wǎng)購(gòu)全新的多感官享受，將流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量。商品與訂單管理直接從Instagram省重新上傳時(shí)間。透過(guò)WhatsApp對(duì)商品與訂單管理直接從Instagram省重新上傳時(shí)間?？缜罆?huì)員活動(dòng)跨渠道追蹤社交平臺(tái)跨渠道會(huì)員活動(dòng)跨渠道追蹤社交平臺(tái)及其他渠道顧客消費(fèi)歷程、推廣活