陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共部門(mén)戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《公共部門(mén)戰(zhàn)略管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門(mén)工作人員面臨利益沖突時(shí)，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個(gè)人利益為優(yōu)先B.以部門(mén)利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益2、公共政策制定過(guò)程中，需要進(jìn)行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準(zhǔn)確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評(píng)估政策的經(jīng)濟(jì)效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)政策效果3、公共危機(jī)管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關(guān)于資源整合的原則，錯(cuò)誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合4、在公共政策執(zhí)行過(guò)程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標(biāo)群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無(wú)關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標(biāo)群體和環(huán)境等5、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平6、在公共管理領(lǐng)域，政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)已成為一種常見(jiàn)的方式。以下關(guān)于政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的原則，表述錯(cuò)誤的是（）A.公平競(jìng)爭(zhēng)原則B.效益優(yōu)先原則C.公開(kāi)透明原則D.質(zhì)量至上原則7、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對(duì)于一項(xiàng)涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評(píng)估政策對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析8、關(guān)于公共部門(mén)的決策過(guò)程，以下哪個(gè)階段是進(jìn)行方案選擇和決策的關(guān)鍵？（）A.問(wèn)題界定B.方案設(shè)計(jì)C.方案評(píng)估D.方案抉擇9、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率10、公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員能力是應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要保障。以下哪種社會(huì)動(dòng)員方式在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能夠迅速調(diào)動(dòng)社會(huì)資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈(zèng)C.社區(qū)自治組織行動(dòng)D.政府行政命令11、公共管理中的跨部門(mén)合作有助于解決復(fù)雜的公共問(wèn)題，以下關(guān)于跨部門(mén)合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門(mén)利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門(mén)合作總是能夠順利實(shí)現(xiàn)12、公共預(yù)算的執(zhí)行需要嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。以下哪種監(jiān)督方式在發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的違規(guī)行為方面更具時(shí)效性和針對(duì)性？（）A.內(nèi)部審計(jì)B.人大監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.上級(jí)部門(mén)檢查13、公共管理中的績(jī)效管理文化有助于形成良好的績(jī)效氛圍。以下關(guān)于績(jī)效管理文化的建設(shè)，不正確的是（）A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義B.鼓勵(lì)創(chuàng)新和改進(jìn)C.樹(shù)立正確的績(jī)效觀念D.建立公平公正的評(píng)價(jià)機(jī)制14、關(guān)于公共部門(mén)的溝通機(jī)制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通15、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財(cái)力，還包括？（）A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共服務(wù)市場(chǎng)化中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入，包括競(jìng)爭(zhēng)形式、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)效果評(píng)估等，分析競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率的作用。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門(mén)的組織學(xué)習(xí)中的反思與反饋機(jī)制”，分析如何通過(guò)反思和反饋促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。3、（本題5分）請(qǐng)論述公共管理中的公共部門(mén)績(jī)效溝通，包括溝通的目的、方式、障礙和策略等方面，分析如何加強(qiáng)公共部門(mén)績(jī)效溝通，提高績(jī)效管理效果。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。論述如何識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)公共管理領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，包括政策風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等，分析風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建和完善。2、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)品牌傳播策略與效果評(píng)估，探討品牌傳播的渠道選擇和內(nèi)容設(shè)計(jì)。研究如何評(píng)估品牌傳播效果，不斷優(yōu)化傳播策略，提升公共服務(wù)品牌形象。3、（本題5分）政府在推動(dòng)公共體育設(shè)施建設(shè)和開(kāi)放方面應(yīng)采取哪些措施？分析如何提高公共體育設(shè)施的利用率，滿足人民群眾的健身需求。4、（本題5分）在公共危機(jī)管理中，分析公共管理部門(mén)如何建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作，降低危機(jī)帶來(lái)的損失和影響。5、（本題5分）公共管理中的績(jī)效管理與問(wèn)責(zé)機(jī)制對(duì)于提高政府效能具有重要作用。請(qǐng)論述如何建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系和問(wèn)責(zé)機(jī)制，分析其在實(shí)踐中面臨的困難及解決途徑。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共廁所缺乏人性化設(shè)計(jì)，如沒(méi)有母嬰室、殘疾人專(zhuān)用設(shè)施等。請(qǐng)分析如何改進(jìn)公