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健身房會(huì)員使用及管理協(xié)議合同編號(hào):_______甲方(健身房):____________________乙方(會(huì)員):____________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方健身房(以下簡(jiǎn)稱“健身房”)與乙方會(huì)員(以下簡(jiǎn)稱“會(huì)員”)之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,規(guī)范會(huì)員在健身房的使用行為,保障雙方的合法權(quán)益。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于乙方在甲方健身房辦理會(huì)員卡后,使用甲方提供的各項(xiàng)健身服務(wù)。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,至?xí)T卡有效期屆滿之日止。1.4協(xié)議變更任何一方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的變更,必須以書面形式提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。1.5協(xié)議解除1.5.1甲方有權(quán)在以下情況下解除本協(xié)議:(1)會(huì)員未按約定支付會(huì)員卡費(fèi)用;(2)會(huì)員有嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為;(3)會(huì)員提供虛假信息,騙取會(huì)員卡;(4)法律、法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整需要解除本協(xié)議。1.5.2乙方有權(quán)在以下情況下解除本協(xié)議:(1)健身房未按約定提供健身服務(wù);(2)健身房有重大違約行為;(3)健身房因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù);(4)法律、法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整需要解除本協(xié)議。第二章會(huì)員資格2.1會(huì)員資格獲取乙方需按照甲方規(guī)定的程序和條件,支付會(huì)員卡費(fèi)用后,方可獲得會(huì)員資格。2.2會(huì)員卡類型甲方提供不同類型的會(huì)員卡,包括年卡、季卡、月卡等,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公告為準(zhǔn)。2.3會(huì)員卡使用2.3.1會(huì)員卡僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或出售;2.3.2會(huì)員卡在有效期內(nèi),會(huì)員可享受甲方提供的各項(xiàng)健身服務(wù);2.3.3會(huì)員卡遺失或損壞,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并辦理補(bǔ)卡手續(xù)。第三章健身服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容甲方提供以下健身服務(wù):(1)健身器材使用;(2)健身課程;(3)個(gè)人教練指導(dǎo);(4)健身咨詢;(5)其他健身相關(guān)服務(wù)。3.2服務(wù)時(shí)間甲方將根據(jù)實(shí)際情況,合理規(guī)劃健身服務(wù)時(shí)間,保證會(huì)員能夠充分利用健身設(shè)施。3.3服務(wù)質(zhì)量甲方將保證提供的健身服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,保障會(huì)員的健身安全。3.4服務(wù)調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和會(huì)員需求,對(duì)健身服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整,并提前通知會(huì)員。第四章會(huì)員權(quán)利與義務(wù)4.1會(huì)員權(quán)利4.1.1會(huì)員有權(quán)享受甲方提供的各項(xiàng)健身服務(wù);4.1.2會(huì)員有權(quán)對(duì)甲方提供的健身服務(wù)提出意見和建議;4.1.3會(huì)員有權(quán)要求甲方保護(hù)個(gè)人隱私。4.2會(huì)員義務(wù)4.2.1會(huì)員應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;4.2.2會(huì)員應(yīng)愛護(hù)健身設(shè)施,不得擅自損壞;4.2.3會(huì)員應(yīng)按時(shí)繳納會(huì)員卡費(fèi)用;4.2.4會(huì)員應(yīng)配合甲方進(jìn)行會(huì)員信息登記和核實(shí)。第五章會(huì)員卡費(fèi)用及支付5.1會(huì)員卡費(fèi)用會(huì)員卡費(fèi)用包括會(huì)員卡制作費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公告為準(zhǔn)。5.2支付方式會(huì)員卡費(fèi)用可采用以下支付方式:(1)現(xiàn)金支付;(2)銀行卡支付;(3)支付等電子支付方式。5.3費(fèi)用退還5.3.1會(huì)員卡在有效期內(nèi),如因甲方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù),甲方應(yīng)退還剩余費(fèi)用;5.3.2會(huì)員因個(gè)人原因終止會(huì)員資格,已支付的費(fèi)用不予退還。第六章會(huì)員健康管理6.1健康評(píng)估6.1.1甲方將為會(huì)員提供免費(fèi)的健康評(píng)估服務(wù),包括身高、體重、血壓、心率等基本指標(biāo)檢測(cè)。6.1.2會(huì)員應(yīng)在辦理會(huì)員卡時(shí)接受健康評(píng)估,并在后續(xù)使用健身服務(wù)期間,根據(jù)需要定期進(jìn)行健康評(píng)估。6.2健康檔案6.2.1甲方將建立會(huì)員健康檔案,記錄會(huì)員的健康評(píng)估結(jié)果、健身進(jìn)度和健康狀況。6.2.2會(huì)員健康檔案僅用于甲方為會(huì)員提供個(gè)性化健身指導(dǎo)和服務(wù),未經(jīng)會(huì)員同意,不得向第三方泄露。6.3健康指導(dǎo)6.3.1甲方將根據(jù)會(huì)員的健康評(píng)估結(jié)果,提供相應(yīng)的健身指導(dǎo)和飲食建議。6.3.2會(huì)員應(yīng)遵循甲方的健康指導(dǎo),如有特殊健康狀況,應(yīng)及時(shí)告知甲方。6.4緊急情況處理6.4.1會(huì)員在健身過程中如有不適,應(yīng)立即停止鍛煉,并向甲方工作人員尋求幫助。6.4.2甲方工作人員將根據(jù)情況采取相應(yīng)措施,必要時(shí)將會(huì)員送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第七章健身課程及活動(dòng)7.1課程安排7.1.1甲方將根據(jù)會(huì)員需求,定期安排各類健身課程,包括瑜伽、有氧操、力量訓(xùn)練等。7.1.2課程時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容將在健身房?jī)?nèi)公告,會(huì)員可根據(jù)自身情況選擇參加。7.2活動(dòng)參與7.2.1甲方將不定期舉辦各類健身活動(dòng),如挑戰(zhàn)賽、健康講座等,會(huì)員可免費(fèi)參加。7.2.2會(huì)員應(yīng)積極參與活動(dòng),共同營(yíng)造良好的健身氛圍。7.3課程調(diào)整7.3.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整課程安排,并提前通知會(huì)員。7.3.2如課程調(diào)整影響會(huì)員權(quán)益,甲方將提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。第八章會(huì)員卡掛失與補(bǔ)辦8.1掛失8.1.1會(huì)員卡遺失或被盜,應(yīng)及時(shí)通知甲方辦理掛失手續(xù)。8.1.2甲方將在接到掛失通知后,立即凍結(jié)該會(huì)員卡,防止他人冒用。8.2補(bǔ)辦8.2.1會(huì)員卡掛失后,會(huì)員需到甲方指定地點(diǎn)辦理補(bǔ)辦手續(xù)。8.2.2補(bǔ)辦會(huì)員卡需支付一定費(fèi)用,具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方公告為準(zhǔn)。8.3掛失與補(bǔ)辦時(shí)效8.3.1會(huì)員卡掛失后,如3個(gè)月內(nèi)未辦理補(bǔ)辦手續(xù),甲方有權(quán)收回原會(huì)員卡并注銷會(huì)員資格。8.3.2會(huì)員卡補(bǔ)辦后,原會(huì)員卡失效,不得再次使用。第九章會(huì)員卡續(xù)費(fèi)9.1續(xù)費(fèi)通知9.1.1會(huì)員卡到期前,甲方將通過短信、電話等方式通知會(huì)員辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)。9.1.2會(huì)員卡到期后,如未及時(shí)續(xù)費(fèi),將不再享受會(huì)員權(quán)益。9.2續(xù)費(fèi)方式9.2.1會(huì)員卡續(xù)費(fèi)可采用現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式。9.2.2會(huì)員卡續(xù)費(fèi)后,有效期將自動(dòng)延長(zhǎng)至新的期限。9.3續(xù)費(fèi)優(yōu)惠9.3.1甲方將不定期推出會(huì)員卡續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),具體優(yōu)惠措施以甲方公告為準(zhǔn)。9.3.2會(huì)員享有續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)的優(yōu)先權(quán)。第十章會(huì)員服務(wù)保障10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1會(huì)員有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并提出意見和建議。10.1.2甲方將設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,接受會(huì)員的投訴和建議。10.2服務(wù)改進(jìn)10.2.1甲方將根據(jù)會(huì)員的反饋和監(jiān)督意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.2.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)流程、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行調(diào)整,以提升會(huì)員體驗(yàn)。10.3會(huì)員關(guān)懷10.3.1甲方將定期舉辦會(huì)員關(guān)懷活動(dòng),如生日禮物、節(jié)假日慰問等。10.3.2甲方將關(guān)注會(huì)員的成長(zhǎng)和發(fā)展,提供職業(yè)發(fā)展、心理健康等方面的支持。第十一章會(huì)員隱私保護(hù)11.1隱私政策11.1.1甲方承諾對(duì)會(huì)員的個(gè)人隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù),不泄露給任何第三方。11.1.2甲方將制定詳細(xì)的隱私保護(hù)政策,明確會(huì)員信息的使用范圍和存儲(chǔ)方式。11.2信息收集11.2.1甲方在會(huì)員辦理會(huì)員卡和注冊(cè)過程中,僅收集必要的個(gè)人信息。11.2.2會(huì)員有權(quán)拒絕提供非必要的信息。11.3信息使用11.3.1甲方收集的會(huì)員信息僅用于提供健身服務(wù)、會(huì)員管理和市場(chǎng)推廣。11.3.2未經(jīng)會(huì)員同意,甲方不得將會(huì)員信息用于其他目的。11.4信息安全11.4.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施,保證會(huì)員信息的安全。11.4.2甲方將定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查,防止數(shù)據(jù)泄露。第十二章通知與公告12.1通知方式12.1.1甲方將通過短信、電話、郵件等方式向會(huì)員發(fā)送通知。12.1.2會(huì)員應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤,以便及時(shí)接收通知。12.2公告發(fā)布12.2.1甲方將重要信息通過健身房公告欄、官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道發(fā)布。12.2.2會(huì)員應(yīng)定期關(guān)注甲方發(fā)布的通知和公告,了解相關(guān)信息。12.3通知時(shí)效12.3.1甲方發(fā)送的通知,自通知發(fā)出之日起視為送達(dá)。12.3.2會(huì)員未及時(shí)查看通知,不構(gòu)成對(duì)通知內(nèi)容的抗辯。第十三章協(xié)議終止13.1協(xié)議終止條件13.1.1會(huì)員未按約定支付會(huì)員卡費(fèi)用,經(jīng)催告后仍未支付的;13.1.2會(huì)員有嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為,經(jīng)警告后仍未改正的;13.1.3甲方因經(jīng)營(yíng)需要或法律、法規(guī)政策調(diào)整,決定終止服務(wù)的。13.2協(xié)議終止程序13.2.1甲方終止協(xié)議,應(yīng)提前通知會(huì)員,并給予合理期限;13.2.2會(huì)員終止協(xié)議,應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。13.3終止后的處理13.3.1協(xié)議終止后,
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