酒店管理軟件系統(tǒng)采購及實施協(xié)議

酒店管理軟件系統(tǒng)采購及實施協(xié)議合同編號：_______甲方（采購方）：_________________________乙方（供應(yīng)商）：_________________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲方與乙方之間就酒店管理軟件系統(tǒng)的采購及實施事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同范圍1.2.1本合同涉及甲方購買乙方提供的酒店管理軟件系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4合同語言1.4.1本合同以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。1.5合同份數(shù)1.5.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。第二章軟件系統(tǒng)及服務(wù)2.1軟件系統(tǒng)2.1.1乙方應(yīng)向甲方提供符合甲方需求的酒店管理軟件系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：2.1.1.1客房管理2.1.1.2餐飲管理2.1.1.3收銀系統(tǒng)2.1.1.4會員管理系統(tǒng)2.1.1.5財務(wù)報表分析2.1.1.6客戶關(guān)系管理2.1.1.7安全管理系統(tǒng)2.2軟件版本2.2.1乙方提供的軟件系統(tǒng)應(yīng)為最新版本，具備良好的兼容性和穩(wěn)定性。2.3技術(shù)支持2.3.1乙方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及日常技術(shù)支持服務(wù)。2.4服務(wù)內(nèi)容2.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供以下服務(wù)：2.4.1.1軟件安裝與調(diào)試2.4.1.2用戶培訓(xùn)2.4.1.3系統(tǒng)升級與維護(hù)2.4.1.4故障排除與響應(yīng)第三章軟件系統(tǒng)交付3.1交付時間3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的交付。3.2交付方式3.2.1乙方應(yīng)通過郵件、光盤或網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方提供軟件系統(tǒng)的安裝包和相關(guān)文檔。3.3交付驗收3.3.1甲方應(yīng)在收到軟件系統(tǒng)后______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。3.4驗收標(biāo)準(zhǔn)3.4.1軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的功能要求，且運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。第四章軟件系統(tǒng)費(fèi)用4.1軟件費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)向乙方支付軟件系統(tǒng)的費(fèi)用，具體金額為______元。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為______元，包括但不限于安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。4.3付款方式4.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付軟件費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用按實際發(fā)生情況支付。4.4付款期限4.4.1甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付全部費(fèi)用。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，均應(yīng)予以保密。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起______年。5.4違約責(zé)任5.4.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)實施與培訓(xùn)6.1實施計劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和項目進(jìn)度，制定詳細(xì)的系統(tǒng)實施計劃，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1.1實施階段劃分6.1.1.2關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時間安排6.1.1.3資源分配與人員安排6.2實施進(jìn)度6.2.1乙方應(yīng)按照實施計劃，保證項目按期完成。6.3培訓(xùn)內(nèi)容6.3.1乙方應(yīng)提供全面、系統(tǒng)的用戶培訓(xùn)，包括但不限于以下內(nèi)容：6.3.1.1軟件操作培訓(xùn)6.3.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)6.3.1.3故障排除培訓(xùn)6.4培訓(xùn)方式6.4.1乙方可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或混合培訓(xùn)等方式進(jìn)行。6.5培訓(xùn)效果評估6.5.1甲方將對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并反饋給乙方。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1維護(hù)服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1.1系統(tǒng)故障排除7.1.1.2系統(tǒng)功能優(yōu)化7.1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.2升級策略7.2.1乙方應(yīng)制定合理的系統(tǒng)升級策略，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)改進(jìn)。7.3升級方式7.3.1系統(tǒng)升級可通過遠(yuǎn)程升級、現(xiàn)場升級或混合升級的方式進(jìn)行。7.4升級費(fèi)用7.4.1系統(tǒng)升級費(fèi)用應(yīng)根據(jù)升級內(nèi)容、工作量等因素由雙方協(xié)商確定。第八章質(zhì)量保證8.1軟件質(zhì)量8.1.1乙方保證提供的軟件系統(tǒng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。8.2系統(tǒng)穩(wěn)定性8.2.1乙方保證系統(tǒng)在正常使用條件下，具備良好的穩(wěn)定性。8.3數(shù)據(jù)安全8.3.1乙方應(yīng)采取有效措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.4質(zhì)量保證期限8.4.1本合同項下的軟件系統(tǒng)質(zhì)量保證期限為______個月。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1軟件所有權(quán)9.1.1乙方保留軟件的知識產(chǎn)權(quán)，甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。9.2侵權(quán)責(zé)任9.2.1如因乙方提供的軟件侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)各自的知識產(chǎn)權(quán)。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1如甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1如乙方未按約定提供軟件或服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。10.3違約金支付10.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后______個工作日內(nèi)支付。10.4違約金的最高限額10.4.1違約金的最高限額為合同總金額的______%。第十一章交付與驗收11.1系統(tǒng)交付11.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的交付時間，向甲方提供完整的軟件系統(tǒng)及相應(yīng)文檔。11.1.2乙方應(yīng)保證交付的軟件系統(tǒng)符合合同規(guī)定的功能、功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2驗收標(biāo)準(zhǔn)11.2.1甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗收：11.2.1.1功能完整性11.2.1.2系統(tǒng)功能11.2.1.3用戶界面11.2.1.4數(shù)據(jù)安全11.3驗收流程11.3.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。11.3.2甲方驗收通過后，應(yīng)在驗收報告中注明驗收日期和驗收結(jié)果。11.3.3如驗收不合格，乙方應(yīng)在接到驗收報告后______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗收合格。第十二章系統(tǒng)集成與兼容性12.1集成支持12.1.1乙方應(yīng)提供必要的文檔和技術(shù)支持，協(xié)助甲方將軟件系統(tǒng)與其他現(xiàn)有系統(tǒng)集成。12.2兼容性保證12.2.1乙方保證軟件系統(tǒng)在甲方指定的硬件和軟件環(huán)境下能夠正常運(yùn)行。12.3兼容性測試12.2.2乙方應(yīng)在軟件系統(tǒng)交付前進(jìn)行兼容性測試，保證系統(tǒng)滿足甲方要求。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：13.1.1.1一方嚴(yán)重違反合同約定13.1.1.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同13.2解除程序13.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方，并給出合理的解除理由。13.2.2一方提出解除合同后，另一方應(yīng)在______個工作日內(nèi)回復(fù)是否接受解除。13.2.3解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理未完成的義務(wù)和未支