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文檔簡介
一周總結(jié)(精選30篇)一周總結(jié)(精選30篇)「篇一」回顧這一周,自我的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。在這一周中,領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面取得了長足的提高。一、個人自身方面的總結(jié)深知自我的職責:為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!雖然我的工作比上公司其他同事的工作都簡便和簡單的多,可是凡事還是要盡心盡力的去做好,不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自我的業(yè)務知識和工作本事,以最好的公司形象來接待每一位到公司的客戶,不做有損公司利益的事情。二、工作方面的總結(jié)經(jīng)過這一段時間的學習和相關(guān)的培訓,這一周我覺得我做的挺好的。首先是應對來到公司的客戶和其他人員,我不再懼怕和擔心,做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們,客人坐下之后立刻給客人端茶倒水。其次就是每一天公司員工就餐的問題,我是每一天就餐人數(shù)的統(tǒng)計員。有多少人吃飯,有沒有人沒吃上飯,開飯時間準還是不準,這些都是由我來調(diào)節(jié)和控制的。在這一周里沒有出現(xiàn)好多人沒飯吃的情況,這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時,晚了大約半個小時,對于這個問題,還需要我進一步與餐廳人員多多溝通,進而調(diào)節(jié)好??傊?,經(jīng)過對自我這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累了以后工作的經(jīng)驗,明確了方向。在以后的工作中,我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我的優(yōu)勢,努力工作。一周總結(jié)(精選30篇)「篇二」一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就是重復的給家長打電話,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛開始,由于不熟練和對一些咨詢話術(shù)的不了解,自己工作的進度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對現(xiàn)在的工作的一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多給家長打電話,多遇到一些問題,既然在打電話的時候遇到問題,只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達是否正確一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當然也會給自己帶來思考。二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,見到公司的一些領(lǐng)導,他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。有時候電話量非常大,每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的家長,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。三、工作崗位的認識目前,自己所在的工作崗位是教育咨詢師,崗位最需要的是耐心和細心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復的工作中調(diào)整自己。對于咨詢體系的了解,對一些話術(shù)要有一定的了解,不斷提高服務效率和服務質(zhì)量。四、對工作的總結(jié)通過一周的打電話工作,根據(jù)自己的觀察,導致電話約訪率低的最直接原因是,與家長交流中沒有說到家長的痛楚,沒有激起家長的危機感,對孩子的學習成績的擔憂程度。雖然我們都知這些問題,但是這些問題還是存在,導致出現(xiàn)錯誤,應該不斷自己的學習溝通與交流的能力,并找到解決這類問題的有效方法,也是提高服務質(zhì)量,提高商戶滿意度的重要途徑。一周總結(jié)(精選30篇)「篇三」這周主要做了以下工作:1、精求GA試驗料裝電池。精求GA已做的片循環(huán)性能不好,現(xiàn)在重新做片測試以便驗證是人為裝電池的原因還是材料本身的原因。具體測試結(jié)果要等到下周。2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趨勢,初步判斷是配料方案中GA加少了,現(xiàn)已對配料方案中GA的重量進行了微調(diào)。我將繼續(xù)跟蹤。3、衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度D50比我司正常漿料稍微偏大,原因是衡南鑫盛的GED10粒度大。4、精求GA生產(chǎn)線試驗。已配12批物料,其中有兩批的GA是經(jīng)過篩選的。從漿料角度上看,經(jīng)過篩選的漿料粒度小,沒有篩選的粒度偏大。5、外來料的檢測。這周已對錳酸鋰樣品進行了測試,從測試結(jié)果上看錳酸鋰的粒度、PH、SSA、C%和電性能都比我司低,TD比我司高,電性能循環(huán)時的衰減速度低即穩(wěn)定性能好。6、對車間進行巡檢。7、完成領(lǐng)導安排的任務。下周工作計劃:1、跟蹤已經(jīng)微調(diào)過的GA的批次。2、跟蹤衡南鑫盛GE生產(chǎn)線試驗。3、及時完成領(lǐng)導分派的任務。一周總結(jié)(精選30篇)「篇四」還有一周的就要出實習期,現(xiàn)將本周的學習、工作情況及存在的不足總結(jié)如下:一、本周的學習、工作情況1、本周又加強學習和整理修改了話術(shù),找到了一種比較適合自己的打電話方法,通過在龐經(jīng)理和白老師的幫助進一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實際的工作經(jīng)驗,自己加以總結(jié),在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù),找到更加有效的溝通方式。2、能自然的跟客戶溝通談話,能做到打了電話后。即使是客戶不需要,也能和客戶很愉快的完成通話,部分客戶還愿意接受我的傳真和郵件,當然快遞就不給他了,盡量用前面的方式讓他接受。3、尋找客戶的時候部分小企業(yè)(人數(shù)在10人下的)就沒必要打電話。4、對托盤纏繞包裝機有了深刻的了解,除電器部分外(如何調(diào)試)。5、9.22日到工廠幫忙,學到了很多的知識,懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機機械部分有了深入了解,也是挺累的。通過與工廠張哥的交流,學到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方,知道他開廠投了多少錢,廠房房租的價格、設備零部件的部分價格、所用的全部機械設備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營方式和理念。6、通過工廠的學習除上述外,單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識,技術(shù)層次的我看到的太少,僅是了解。我所謂的明白一件事情是:我能說的出,寫的出別人能明白,還有就是我能改進,并且改進了,也試過了,確實好用。7、在您的講解下,與客戶談價格的問題也有了一定的學習,但是沒用到實踐上,沒掌握的了。8、學會一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的:每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。二、存在的不足1、始終沒有碰到能跟我談價格的客戶原因:1)根本原因在于不敢同客戶談價格,老是有一種逃避的想法,就像一開始不想給客戶打電話感覺一樣,不知不覺就丟下了。2)電話量在9.21、9.22日不足。2、還不能更有序的完成計劃,規(guī)范所計劃內(nèi)容與實際工作結(jié)合好。原因:1)在書上學習計劃知識不夠深,沒看完。2)實踐太少。三、下周努力的方向和目標1、必須緊急改正有逃避和客戶談價格的想法。2、詳細的、認真的學習跟客戶談價格的注意事項和方法,牢記產(chǎn)品價格等方面的知識。3、努力堅持有計劃的工作。4、必須找到客戶與客戶談價格,做到能像話術(shù)一樣理論結(jié)合實踐。一周總結(jié)(精選30篇)「篇五」本周工作主要是社區(qū)創(chuàng)文活動和準備下期活動,社區(qū)創(chuàng)文活動還是比較有效果的,但下期的活動以捐贈物資主要是捐贈衣物為方向的活動就要詳細考察一下再決定。社區(qū)創(chuàng)文活動說白了就是幫社區(qū)完成任務和宣傳我們的品牌為主要目的,“酒香也怕巷子深”,就算你中移動、電信也經(jīng)常開展宣傳活動,我們長城寬帶是后期的網(wǎng)絡運營商更要加大宣傳,所以公司領(lǐng)導一定要重視這項工作,千里馬需要伯樂去發(fā)現(xiàn),我們公司需要宣傳去擴大、發(fā)展。宣傳我們的品牌有兩方面的利益:公司的利益和員工的自身利益。公司盈利員工就會受益,大家是正相關(guān)關(guān)系,如果每個員工想受益就要努力幫公司盈利,怎樣盈利,那就要訂單,努力去拉訂單,而我們作為策劃宣傳部門就是幫大家提供平臺去拉訂單,但我總是聽到員工們在說幫我們策劃部工作,每次開展活動積極性都是不夠的,不是遲到就是不來,甚至來到現(xiàn)場就在坐著抽煙,既浪費時間也影響公司的形象,所以員工的積極性、紀律性和責任心對于一家公司來說是非常重要的。對于下一期以舊衣物捐贈為主的活動一定要經(jīng)過詳細的考察才能做決定,我們的出發(fā)點是好的,但是舊衣物就算再好別人要嗎?要找對捐贈的地方很重要,不然就會白白浪費開展活動的精力與我們的心意,有意義的活動就變成沒意思了。一場活動,計劃是很重要的,但更重要的是計劃前的準備,對于下期活動,調(diào)查好資料是很重要的。一周總結(jié)(精選30篇)「篇六」不知不覺,入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點和照顧下,我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務流程有了必須的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學習的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,基本上了解了自我的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感激,感激你們的不吝賜教,感激你們對我工作的支持和幫忙。雖然我接觸工作的時間不長,可是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處,慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。來到鵬遠電纜集團之后,對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度,能夠幫忙新員工迅速融入集團文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的資深元老Dimple和lynda,成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會得到她倆熱情、及時的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實并且忙碌的。經(jīng)過一周的工作,個人主要完成的工作有:1、認真完成領(lǐng)導交代的任務;2、參加第一次例會,在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景;3、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識的培訓;4、做好本職工作,團結(jié)同事。對于下周的計劃和今后努力的方向為:我將繼續(xù)努力提高自我的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自我的綿薄之力。我想我應努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益;其次,加強學習,增加自我的知識面,加強對專業(yè)知識技術(shù)的強化、學習,要對自我的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強工作力度,要積極主動的為公司創(chuàng)造價值,力爭取得更大的工作成績??傊?,我會努力將自我的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自我精力充沛、理解本事強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感激領(lǐng)導和各位同事的支持和幫忙,我會繼續(xù)努力,不斷提高自我的專業(yè)水平,虛心向大家學習,不斷努力,爭取更上一個新臺階。一周總結(jié)(精選30篇)「篇七」首先我要給自我定下一個目標,然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我們自我是行的,然后思考我該怎樣才能去做到,尋找正確的方法。另外就是必須要去行動,去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,并且改正問題。這其實就是一個準備過程,并且是一個長期的準備過程。在這個過程中慢慢的積累,知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),那個時候我們工作起來便是如魚得水了。生活中,我是一個很樂觀開朗的人,天天都快歡樂樂、無憂無慮的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中尋找樂趣,利用電話與人談話,把與人交流當成是一種樂趣,而不是首先將推銷作為目的,做到更加的自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產(chǎn)品的方向去引導,那樣才更加有機會,更能取得顧客的信任。我期望以后我在這方面加強一下。還有就是將能夠給顧客介紹一個這么好的生財之道當成是一種榮譽,那樣工作才更
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