電子商務(wù)師中級復(fù)習(xí)測試卷附答案

第頁電子商務(wù)師中級復(fù)習(xí)測試卷附答案1.網(wǎng)店中的商品發(fā)布是運(yùn)營人員在賣家后臺(tái)按照平臺(tái)()規(guī)則和流程,通過文字和圖片的形式將商品發(fā)布到自己的店鋪中。A、寶貝上傳B、商品上傳C、寶貝上架D、商品發(fā)布【正確答案】：D2.哪項(xiàng)是數(shù)據(jù)分類與處理的原則主要包括()。A、完整性原則B、具體性原則C、正確性元組D、可行性原則【正確答案】：A3.客戶信息管理是()的基礎(chǔ)。A、應(yīng)用客戶信息B、了解競爭對手C、打擊競爭對手D、開拓營銷渠道【正確答案】：A4.想要美化修飾圖片,或是批量處理圖片,可以使用()。A、美圖秀秀B、會(huì)聲會(huì)影C、FlashD、3DONE【正確答案】：A5.營業(yè)時(shí)間較長,經(jīng)營商品多為周轉(zhuǎn)較快的方便商品,通常是位于居民區(qū)的小型商店,這種零售業(yè)態(tài)是()。A、倉儲(chǔ)商店B、方便商店C、百貨商店D、目錄商店【正確答案】：B6.某企業(yè)產(chǎn)品A在2019年第一季度,產(chǎn)品銷量為42萬件,市場產(chǎn)品A總銷量96萬,該企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場占有率()。A、0.5625B、0.4375C、0.375D、0.0228【正確答案】：B7.兩種基本的融資方式是按照形成項(xiàng)目的融資()體系劃分的。A、保險(xiǎn)B、信用C、周轉(zhuǎn)D、結(jié)構(gòu)【正確答案】：B8.通過多種運(yùn)輸方式將農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地運(yùn)往銷地是哪種物流效用的反映()。A、形式效用B、空間效用C、時(shí)間效用D、占有效用【正確答案】：B9.以下關(guān)于“愛崗”與“敬業(yè)”之間關(guān)系的說法中正確的是()。A、雖然“愛崗”與“敬業(yè)”并非截然對立,卻是難以融合的B、敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在”愛崗”.上C、“愛崗”與“敬業(yè)”在職場生活中是辯證統(tǒng)一的D、“愛崗”不一定要“敬業(yè)”,因?yàn)椤熬礃I(yè)”是精神需求【正確答案】：C10.亞馬遜平臺(tái)視頻時(shí)長不能超過()。A、120秒B、60秒C、180秒D、240秒【正確答案】：B11.實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括()。A、安全認(rèn)證技術(shù)B、包過濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)【正確答案】：A12.在后臺(tái)填寫商品屬性時(shí),必定要注意不要犯錯(cuò),否則可能會(huì)惹起商品下架,以下不屬于商品屬性填寫時(shí)注意事項(xiàng)的是()。A、屬性描繪越詳盡越好,不要留空,有助于商品的排名展現(xiàn)B、屬性詞里面的用詞不要頻頻填寫C、屬性詞里面必定要包含商品的主推重點(diǎn)詞D、屬性詞的填寫不一定要和標(biāo)題描繪一致【正確答案】：D13.PrimeDay是()平臺(tái)常用的促銷活動(dòng)。A、亞馬遜B、速賣通C、天貓D、淘寶【正確答案】：A14.按商品標(biāo)簽精細(xì)化可以把店鋪商品分成“爆款”、“熱銷款”、()、“滯銷款”等來具體安排商品上下架時(shí)間。A、活動(dòng)款B、新款C、一般款D、違規(guī)款【正確答案】：C15.用戶提問后,阿里店小蜜未出現(xiàn)自動(dòng)回復(fù),可能導(dǎo)致該情況的原因不包括()。A、答案設(shè)置中,與商品變量不統(tǒng)一B、問題未命中C、匹配答案未設(shè)置關(guān)聯(lián)商品D、匹配答案關(guān)聯(lián)全部商品【正確答案】：D16.網(wǎng)店制作流程分為四個(gè)步驟.網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)的是()。A、刷新網(wǎng)店排名B、更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)C、續(xù)登信息D、硬件的維護(hù)【正確答案】：D17.直播營銷策劃流程不包括()。A、目的分析B、營銷方式選擇C、營銷策略組合D、直播硬件籌備【正確答案】：D18.屬于直播執(zhí)行流程中,直播前的流程是()。A、測試領(lǐng)取優(yōu)惠券B、庫存先上交XXX個(gè),剩余的庫存按進(jìn)度增加C、撤掉主圖和優(yōu)惠券D、建立售后處理群【正確答案】：A19.自定義頁作用包含提升消費(fèi)者黏度、()和降低店鋪跳失率。A、提高瀏覽量B、增加趣味性,吸引消費(fèi)者C、提升店鋪轉(zhuǎn)化率D、提升客單價(jià)【正確答案】：C20.下列監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)中,屬于流量規(guī)模類指標(biāo)的是()。A、訪客數(shù)B、跳失率C、訪問深度D、平均停留時(shí)間【正確答案】：A21.以下說法正確的是()。A、對于陌生人發(fā)送的鏈接,客服可以直接點(diǎn)擊不需要警惕B、客服沒有義務(wù)保護(hù)客戶的信息,可以隨意泄露客戶的聯(lián)系信息C、為了便于記憶我們可以將千牛的登錄密碼設(shè)為111111D、為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,公司需定期對客服進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和電腦殺毒【正確答案】：D22.在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中,()可以在源稿件庫中撰寫、導(dǎo)入、編輯稿件。A、系統(tǒng)管理員B、欄目編輯C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯D、具有記者權(quán)限的編輯【正確答案】：D23.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的是()。A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營數(shù)據(jù)可以通過使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)【正確答案】：C24.電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營過程中電子商務(wù)站點(diǎn)、店鋪?zhàn)陨硭a(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息,稱為()。A、外部數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、內(nèi)部數(shù)據(jù)D、交易數(shù)據(jù)【正確答案】：C25.以下不屬于客戶行為數(shù)據(jù)的是()。A、購買時(shí)間B、客戶地域C、支付金額D、評價(jià)【正確答案】：B26.智能客服應(yīng)答測試是否要做()。A、需要B、不需要C、可做可不做D、其他三項(xiàng)都不正確【正確答案】：A27.為迎接雙節(jié)促銷活動(dòng),某市公司開展了抖音直播促銷活動(dòng),對于在直播過程中收到的抖幣,應(yīng)如何處理()。A、抖幣不是資金,無需入賬B、抖幣在抖音平臺(tái),不屬于我公司資產(chǎn),無需入賬C、應(yīng)計(jì)入我公司賬簿D、以上都可以【正確答案】：C28.規(guī)范客戶信息管理,是為了保證客戶信息管理的()。A、及時(shí)性B、重要性C、準(zhǔn)確性D、有效性【正確答案】：A29.我國商品條形碼前3位是()。A、520B、690C、729D、869【正確答案】：B30.下列說法錯(cuò)誤的是()。A、市場數(shù)據(jù)包括兩個(gè)部分,行業(yè)數(shù)據(jù)和競爭數(shù)據(jù)B、運(yùn)營數(shù)據(jù)是企業(yè)在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)C、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù),包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)兩部分D、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在整個(gè)市場中的數(shù)據(jù)【正確答案】：D31.在職業(yè)實(shí)踐中,哪一項(xiàng)沒有做到公平公正()。A、堅(jiān)持按照原則辦事B、要不徇私情C、不怕各種權(quán)勢,不計(jì)個(gè)人得失D、抵制各種誘惑,堅(jiān)持真理【正確答案】：D32.下列關(guān)于不同電商平臺(tái)的退換貨規(guī)則說法正確的有()。A、淘寶7天無理由退換貨時(shí)間是以簽收日第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間B、速賣通平臺(tái)買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知,30天內(nèi)賣家未確認(rèn)收貨且賣家未提出糾紛的,速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行C、亞馬遜平臺(tái)除部分特殊商品外,送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi),提供全款退貨的服務(wù)D、以上都對【正確答案】：D33.電子貨幣是()。A、紙幣B、商品貨幣C、信用貨幣D、貴金屬貨幣【正確答案】：C34.以下屬于供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)采集內(nèi)容的是()。A、采購數(shù)據(jù)采集B、庫存數(shù)據(jù)采集C、物流數(shù)據(jù)采集D、以上皆是【正確答案】：D35.消費(fèi)者畫像分析又稱()。A、受眾標(biāo)簽分析B、RFM分析C、AIPL分析D、行為分析【正確答案】：A36.鋼筆工具摳圖是()。A、非光滑毛發(fā)B、毛絨圖片C、人物頭發(fā)D、邊緣清晰可見的圖片【正確答案】：D37.()是指用戶可以用各種方式通過接口使用數(shù)據(jù)庫。A、數(shù)據(jù)庫減少冗余B、數(shù)據(jù)庫集中控制C、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享D、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)獨(dú)立【正確答案】：C38.進(jìn)行分組分析時(shí)需要遵循相應(yīng)原則,其中()指進(jìn)行分組的每一個(gè)單位都只能屬于一個(gè)分組,不能同時(shí)屬于兩個(gè)或兩個(gè)以上的分組。A、無遺漏原則B、時(shí)間范圍可比C、排他性原則D、整體性質(zhì)可比【正確答案】：C39.阿里小蜜可以完成的功能包括()。A、淘寶服務(wù)類問題識(shí)別與解決B、導(dǎo)購領(lǐng)域意圖識(shí)別C、指令識(shí)別D、以上都是【正確答案】：D40.阿里云基于電商行業(yè)多年的沉淀,以及在阿里小蜜上的深度實(shí)踐,推出電商客服機(jī)器人,徹底解決人工客服存在()弱點(diǎn)。A、響應(yīng)及時(shí)B、服務(wù)規(guī)范C、穩(wěn)定低價(jià)D、以上都是【正確答案】：D41.作為一名店主,在處理交易問題時(shí),您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息()。A、商品ID號(hào)B、阿里旺旺舉證號(hào)C、訂單編號(hào)D、以上都要掌握【正確答案】：D42.以下哪個(gè)不是確定產(chǎn)品圖片拍攝順序時(shí)遵循的原則()。A、從整體到局部B、從全景到特寫C、從側(cè)面到正面D、從外到內(nèi)【正確答案】：C43.RFM客戶細(xì)分模型中,不包括以下哪個(gè)變量()。A、最近一次購買時(shí)間間隔B、購買頻率C、購買金額D、購買偏好【正確答案】：D44.通過趨勢預(yù)測法進(jìn)行某行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測時(shí),R平方值接近1時(shí),說明()。A、趨勢線擬合程度較高,可靠性也較高B、趨勢線擬合程度較高,可靠性較低C、趨勢線擬合程度較低,可靠性也較低D、趨勢線擬合程度較低,但可靠性較高【正確答案】：A45.以下哪一點(diǎn)不屬于產(chǎn)品文家提寫技巧ABE中的法則()。A、EvidenceB、FeatureC、AdviceD、Benefits【正確答案】：C46.下面關(guān)于電子商務(wù)師的職業(yè)道德規(guī)范的論述,哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。A、廉潔奉公是電子商務(wù)師應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則B、謙虛謹(jǐn)慎,辦事公道是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常運(yùn)作的重要保證C、電子商務(wù)師工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須端正思想,堅(jiān)持實(shí)事求是的原則D、嚴(yán)守機(jī)密是電子商務(wù)師的重要素質(zhì)【正確答案】：B47.商品標(biāo)題撰寫有很多技巧,以下不屬于標(biāo)題撰寫技巧的是()。A、挖掘關(guān)鍵詞B、建立詞庫C、標(biāo)題組合公式D、用好極限詞【正確答案】：D48.店標(biāo)的展現(xiàn)形式豐富,根據(jù)其內(nèi)容的不同從視覺上可以分為很多種形式,其中以具象或抽象的圖形,結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是()。A、色彩LogoB、圖片型LogoC、圖文結(jié)合LogoD、文字型Logo【正確答案】：C49.家具類的店鋪裝修圖多以()為主。A、平鋪圖B、模特圖C、實(shí)景圖D、三視圖【正確答案】：C50.請將數(shù)據(jù)清單處理功能進(jìn)行分類匯總的一般步驟進(jìn)行正確排序()。①獲取數(shù)據(jù)清單②篩選數(shù)據(jù),將篩選結(jié)果復(fù)制到工作表其他位置。③設(shè)定篩選條件。④對經(jīng)過篩選的數(shù)據(jù)按分類字段進(jìn)行排序。⑤對排序后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總。A、②①③④⑤B、②③④⑤①C、①③②④⑤D、①②③④⑤【正確答案】：C51.關(guān)于數(shù)據(jù)清洗,下列說法正確的是()。A、去重、補(bǔ)漏、計(jì)算B、去重、補(bǔ)漏、糾錯(cuò)C、補(bǔ)漏、糾錯(cuò)、計(jì)算D、去重、計(jì)算、糾錯(cuò)【正確答案】：B52.一個(gè)優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅要能向買家介紹商品的特征,傳達(dá)商品的有效信息,還要盡可能的包含更多高相關(guān)性的()以提高商品搜索量和瀏覽量,進(jìn)而帶動(dòng)銷量。A、關(guān)鍵詞B、屬性C、類目D、概念【正確答案】：A53.關(guān)于網(wǎng)上市場調(diào)研的概念描述正確的是()。A、市場調(diào)研是指分析消費(fèi)者的需求以作為營銷決策的需求B、從市場調(diào)研的程序上來說,網(wǎng)上市場調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研有很大區(qū)別C、一個(gè)完整的市場調(diào)研過程包括明確調(diào)研目標(biāo)、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)、收集市場資料、整理分析資料四步D、網(wǎng)上市場調(diào)研所采用的信息收集方式與傳統(tǒng)市場調(diào)研有所不同【正確答案】：D54.買家辦理退貨后,客服應(yīng)該怎么處理()。A、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單B、收到貨后檢查登記并辦理退款C、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款D、以上處理方法都可以【正確答案】：D55.撰寫產(chǎn)品文案時(shí),最核心的訴求是()。A、促成購買行為B、提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率C、延長逗留時(shí)間D、吸引消費(fèi)者興趣【正確答案】：B56.搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,搜索引擎營銷主要方法包括()。A、SEO、PPCB、SEM、PPCC、SEO、SEMD、SEO、PPC【正確答案】：A57.EAN是()的簡稱。A、庫德巴條形碼B、國際物品條形碼C、三九條形碼D、通用產(chǎn)品條形碼【正確答案】：B58.網(wǎng)頁中采用()圖案令人感覺柔和、團(tuán)結(jié)、溫暖、安全。A、圓形B、矩形C、三角形D、菱形【正確答案】：A59.商品詳情描述一般不包括()。A、首頁焦點(diǎn)圖B、商品包裝展示C、商品細(xì)節(jié)圖D、商品整體圖【正確答案】：A60.買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由()承擔(dān)。A、賣方B、買方C、網(wǎng)絡(luò)交易中心D、違約方【正確答案】：D61.完成數(shù)據(jù)采集后對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查或計(jì)算,將其和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性,保證核心指標(biāo)數(shù)據(jù)完整,屬于()檢查。A、完整性檢查B、準(zhǔn)確性檢查C、規(guī)范性檢查D、以上都不是【正確答案】：A62.全景視頻拍攝器材拍攝前參數(shù)設(shè)置必須統(tǒng)一,以下說法正確的是()。A、更好的保證拍攝時(shí)間的長短B、更好的保證拍攝視頻的內(nèi)存大小C、成功的拍攝全景素材內(nèi)容,方便后期縫合拼接D、保證相機(jī)的使用壽命【正確答案】：C63.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述,正確的是()。A、創(chuàng)新與繼承根本對立B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C、創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國外新技術(shù)【正確答案】：C64.訂單提交采用在線支付,貨款已到,且被視為有效訂單的訂單狀態(tài)是()。A、未處理B、待確認(rèn)C、已確認(rèn)D、已收款【正確答案】：D65.優(yōu)秀的店標(biāo)設(shè)計(jì),除了應(yīng)具備()這一店標(biāo)基本功能外,還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。A、普識(shí)性B、介紹性C、識(shí)別性D、傳播性【正確答案】：C66.電商店鋪中的軟文營銷詳情頁需()。A、圖文解說簡潔明了B、每一個(gè)細(xì)節(jié)詳細(xì)說明,可像論文一樣C、只用放買家秀D、重點(diǎn)展示圖片即可,文字沒必要【正確答案】：A67.()數(shù)據(jù)庫把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡單的二元關(guān)系。A、關(guān)系B、層次C、網(wǎng)絡(luò)D、多維【正確答案】：A68.電子政務(wù)G2C模式的應(yīng)用范疇和主要目標(biāo)是()。A、相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展B、實(shí)現(xiàn)信息高速共享C、事件快速反應(yīng)機(jī)制D、社會(huì)信息化全方位向前邁進(jìn)【正確答案】：C69.以下不屬于商品屬性維度的是()。A、產(chǎn)品屬性B、營銷屬性C、通用屬性D、類目屬性【正確答案】：D70.以下不屬于標(biāo)題制作誤區(qū)的是()。A、直接復(fù)制爆款標(biāo)題B、根據(jù)生意參謀提示撰寫標(biāo)題C、堆砌關(guān)鍵詞D、盜用知名品牌詞【正確答案】：B71.目前,我國大多數(shù)流通企業(yè)屬于()。A、B2C就是網(wǎng)上商店或者網(wǎng)上零售B28指面向消費(fèi)者的交易行為C、B2C一般交易批次較少D、B28銷售的商品往往是消費(fèi)用品【正確答案】：A72.關(guān)于內(nèi)頁,下列說法錯(cuò)誤的是()。A、分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁的其余部分B、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁的第二、三屏C、店招、分類導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏D、店招、導(dǎo)航和Banner三個(gè)模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏【正確答案】：C73.下列不屬于運(yùn)用病毒營銷時(shí)的規(guī)則的是()。A、確定有影響力的個(gè)人群體B、設(shè)計(jì)具有較高傳播性的內(nèi)容C、關(guān)注傳播細(xì)節(jié)D、利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：D74.LEFT函數(shù)的語法為.=LEFT(text,[num_chars]),若text參數(shù)為“Sucess”,num_chars參數(shù)為4,則=LEFT(“Sucess”,4)的返回結(jié)果是()。A、“suce”B、“cess”C、“Suce”D、“e”【正確答案】：C75.淘營銷平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名要求近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項(xiàng)指標(biāo)均不得低于()分。A、4.4B、4.5C、4.6D、4.7【正確答案】：C76.支付網(wǎng)關(guān)CA為()發(fā)放證書。A、銀行B、商戶C、持卡人D、品牌【正確答案】：A77.營銷活動(dòng)已從原來的(),這是傳統(tǒng)營銷活動(dòng)與現(xiàn)代營銷活動(dòng)最大區(qū)別。A、被動(dòng)進(jìn)攻型發(fā)展成主動(dòng)應(yīng)付型B、被動(dòng)應(yīng)付型發(fā)展成主動(dòng)進(jìn)攻型C、主動(dòng)應(yīng)付型發(fā)展為被動(dòng)進(jìn)攻型D、主動(dòng)進(jìn)攻型發(fā)展為被動(dòng)應(yīng)付型【正確答案】：B78.在對歷史數(shù)據(jù)集進(jìn)行分區(qū)之前進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗(缺失值填補(bǔ)等)的缺點(diǎn)是()。A、增加了填補(bǔ)缺失值的時(shí)間B、加大了處理的難度C、無法針對分區(qū)后各個(gè)數(shù)據(jù)集的特征分別做數(shù)據(jù)清洗D、無法對不同數(shù)據(jù)清理的方法進(jìn)行比較,以選擇最優(yōu)方法【正確答案】：D79.營銷活動(dòng)總體流程中的需求分析環(huán)節(jié)包括()。A、用戶需求B、競爭環(huán)境分析C、政策導(dǎo)向D、以上都是【正確答案】：D80.直播腳本分為單品解說腳本和()。A、整場直播腳本B、單場直播腳本C、開場直播腳本D、結(jié)束直播腳本【正確答案】：B81.亞馬遜平臺(tái)視頻時(shí)長不能超過()。A、120秒B、60秒C、180秒D、240秒【正確答案】：B82.下列不屬于直播營銷優(yōu)勢的是()。A、即時(shí)互動(dòng)性B、場景真實(shí)性C、營銷效果直觀性D、嚴(yán)肅性【正確答案】：D83.|智能客服的服務(wù)目標(biāo)()、()、()、()。A、未問先答B(yǎng)、即問即答C、有問必答D、以上都是【正確答案】：D84.哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)分類與處理的作用()。A、集中、系統(tǒng)地反映客觀實(shí)際B、確保數(shù)據(jù)的內(nèi)容完善和格式統(tǒng)一C、發(fā)現(xiàn)規(guī)律,實(shí)現(xiàn)深度挖掘D、總結(jié)客戶購物偏好【正確答案】：D85.產(chǎn)品及服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)遵循()原則提供產(chǎn)品和服務(wù)。A、強(qiáng)化性B、適當(dāng)性C、分級性D、普遍性【正確答案】：B86.在網(wǎng)店裝修中,對普通店鋪來說,可以發(fā)揮自定義功能的模塊不包括()。A、店鋪公告B、寶貝分類C、點(diǎn)擊率D、歡迎歡送圖片【正確答案】：C87.智能客服機(jī)器人訓(xùn)練五步法中場景配置的策略是()。A、刪除.信息刪繁就簡,條理簡明清晰,去掉無關(guān)信息B、組織.信息分類梳理,合并同類項(xiàng),簡化組織層級C、隱藏.架構(gòu)合理,突出核心信息,次要信息做隱藏處理D、以上都是【正確答案】：D88.消費(fèi)者接觸產(chǎn)品或服務(wù)信息的主要途徑是()。A、計(jì)劃信息B、非計(jì)劃信息C、促銷信息D、直營信息【正確答案】：A89.GFP客戶信息收集中對于客戶需求收集內(nèi)容不正確的是()。A、風(fēng)格B、品牌C、目標(biāo)D、動(dòng)機(jī)【正確答案】：B90.實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括()。A、安全認(rèn)證技術(shù)B、包過濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)【正確答案】：A91.客戶畫像具有()等作用。A、精準(zhǔn)營銷B、助力產(chǎn)品C、行業(yè)報(bào)告與用戶調(diào)研D、以上都是【正確答案】：D92.RFM中的F說明客戶()。A、興趣度B、黏性C、當(dāng)前價(jià)值D、未來價(jià)值【正確答案】：B93.網(wǎng)店裝修時(shí),首頁的陳列展示區(qū)可以容納哪些功能模塊()。A、上新區(qū)B、爆款區(qū)C、特價(jià)區(qū)D、以上都對【正確答案】：D94.直播營銷策劃方式可以如何獲取()。A、結(jié)合過去自身經(jīng)營,產(chǎn)生新的營銷策劃方案B、向?qū)κ謱W(xué)習(xí)C、注重創(chuàng)新D、使用競爭對手一樣的策劃方案【正確答案】：D95.消費(fèi)者輪廓畫像著重于分析()。A、消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征B、消費(fèi)者興趣愛好等心理特征C、消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和興趣愛好等心理特征并重D、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力【正確答案】：C96.下列關(guān)于職業(yè)選擇的說法中,正確的是()。A、職業(yè)選擇是個(gè)人的私事,與職業(yè)道德沒有任何關(guān)系B、倡導(dǎo)職業(yè)選擇自由與提倡“干一行、愛一行、專一行”相矛盾C、倡導(dǎo)職業(yè)選擇自由意識(shí)容易激化社會(huì)矛盾D、今天工作不努力,明天努力找工作【正確答案】：D97.淘寶七天無理由退換貨規(guī)則,以()起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天。A、具體簽收時(shí)間B、簽收日后的第二天零時(shí)C、確認(rèn)收貨時(shí)間D、申請退換貨時(shí)間【正確答案】：B98.采用全雙工通信方式,數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆较蛐越Y(jié)構(gòu)為()。A、可以在兩個(gè)方向上同時(shí)傳輸B、只能在一個(gè)方向上傳輸C、可以在兩個(gè)方向上傳輸,但不能同時(shí)進(jìn)行D、以上均不對【正確答案】：A99.如果想通過阿里云WAF封禁某個(gè)IP地址訪問哪里配置()。A、敏感信息防泄漏B、CC自定義規(guī)則C、精準(zhǔn)訪問控制D、WEB掃描封禁【正確答案】：C100.在對數(shù)字格式進(jìn)行修改時(shí),如出現(xiàn)"#######",其原因?yàn)?)。A、格式語法錯(cuò)誤B、單元格長度不夠C、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤D、以上答案都不正確【正確答案】：B1.CA機(jī)構(gòu)作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方,承擔(dān)公鑰體系的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.在電子商務(wù)的安全需求中,交易過程中必須保證信息不會(huì)泄露給非授權(quán)的人或?qū)嶓w指的是機(jī)密性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.微店的特點(diǎn)是客戶自動(dòng)入店。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.淘寶圖片空間可以為圖片批量添加水印。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.智能客服場景的分類主要分為智能視頻客服、智能語音質(zhì)檢、智能客服機(jī)器人和智能語音客服四個(gè)分類。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.個(gè)人要取得事業(yè)成功,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,關(guān)鍵是德才兼?zhèn)洹、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.EXCEL實(shí)現(xiàn)描述統(tǒng)計(jì)時(shí),置信度指總體參數(shù)值落在樣本統(tǒng)計(jì)值某一區(qū)內(nèi)的概率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.電子商務(wù)數(shù)據(jù)就是企業(yè)行為數(shù)據(jù),反映企業(yè)行為,如產(chǎn)品交易量、投資回報(bào)率等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.對于可管設(shè)備,通過手工操作來檢查狀態(tài),做到定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合,以便及時(shí)準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況,一旦有故障發(fā)生能及時(shí)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.信息服務(wù)應(yīng)具有信息產(chǎn)品、信息用戶、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法等五個(gè)基本要素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.某網(wǎng)店準(zhǔn)備分析一段時(shí)間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率,需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.面好的網(wǎng)店裝修是網(wǎng)店經(jīng)營成功的重要環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.淘寶平臺(tái)商品主圖會(huì)在搜索結(jié)果頁面和商品詳情頁面進(jìn)行展現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.在Excel中,分類統(tǒng)計(jì)的常用方法包括分類匯總,合并計(jì)算,函數(shù),數(shù)據(jù)透視表。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.計(jì)算機(jī)安全控制的防盜技術(shù)并不包括軟件產(chǎn)品的被盜和被非法使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.完成數(shù)據(jù)采集后對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)查或計(jì)算,將其和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。同時(shí)還要檢查字段的完整性,保證核心指標(biāo)數(shù)據(jù)完整,屬于完整性檢查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.3\sigma準(zhǔn)則,常見的就是看最大最小值是否合理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.運(yùn)營報(bào)表中需要綜合呈現(xiàn)客戶行為數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.在Excel中,一次數(shù)據(jù)排序只能針對一個(gè)字段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行之間的關(guān)系仍然是以合同為基礎(chǔ)的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.嚴(yán)守保密制度是電子商務(wù)師應(yīng)遵守的職業(yè)守則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對個(gè)體消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式,該種模式目前尚不成熟。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.觀察網(wǎng)店訪客數(shù)、訂單數(shù)、交易額等的分布情況,可以發(fā)現(xiàn)“雙十一”前后變動(dòng)非常大,此時(shí)的峰度系數(shù)是大于0的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.360趨勢的數(shù)據(jù)屬于外部數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.現(xiàn)場拍攝所需器材設(shè)備應(yīng)完備有效,能隨時(shí)投入現(xiàn)場使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.客戶付款,商家沒有把商品發(fā)送到客戶手中,使客戶蒙受損失,這是電子交易常見安全威脅中的支付安全問題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.不同電商平臺(tái)詳情頁中的商品圖片、商品視頻和商品詳情描述要求是一樣的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.市場數(shù)據(jù)是企業(yè)在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.電子商務(wù)物流是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程,具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.京東商智的數(shù)據(jù)屬于外部數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.商品所在類目與商品實(shí)際類目不符,將會(huì)直接被下架。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.如遺忘了網(wǎng)上支付卡密碼,必須持本人身份證和銀行卡到開戶地辦理密碼重置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.對日常銷售款標(biāo)題優(yōu)化,應(yīng)該以商品的核心詞為基礎(chǔ)進(jìn)行關(guān)鍵詞拓展。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.消費(fèi)品中的便利品宜采用密集性分銷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.店招就是店鋪的招牌,一般放置在頁面的頂部。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.數(shù)據(jù)采集渠道只包括直接獲取。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.營銷數(shù)據(jù)域包含營銷活動(dòng)、營銷活動(dòng)的規(guī)則、成本等實(shí)體及相互關(guān)系的信息,主要面向B2C業(yè)務(wù),由營銷中心管理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.火山直播是純粹的電商直播平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.為了便于系統(tǒng)對網(wǎng)上商店消費(fèi)者的管理,一般采用免費(fèi)的注冊會(huì)員制度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.數(shù)據(jù)處理的方法主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)保存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.在物流信息系統(tǒng)中,物品的編碼是唯一標(biāo)識(shí)每種物品的代碼,應(yīng)該具有唯一性和同一性等特征。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.支付寶余額支付的,退款的到支付寶余額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.直播腳本的作用包括直播的邏輯、規(guī)則和直播節(jié)奏的把控。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.微博營銷需要提前確定目標(biāo)人群,為目標(biāo)人群提供信息服務(wù),所以長文章也必須針對目標(biāo)人群的特點(diǎn)和喜好進(jìn)行選題和寫作,才能激發(fā)大家閱讀和討論的熱情,才能達(dá)到真正的營銷效果。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.我們一般使用支付寶軟件來制作靜態(tài)網(wǎng)頁。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.總體A的平均值為30,標(biāo)準(zhǔn)差為1。52,總體B的平均值為30,標(biāo)準(zhǔn)差為1。68,所以總體B的平均值代表其一般水平的代表性更高。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.剪映軟件只能剪輯視頻不能拍攝視頻。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.在電子訂單尚未進(jìn)入配送程序前,客戶可以直接在網(wǎng)頁上取消訂單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.《退換貨登記表》使退換貨商品進(jìn)入有序高效的處理流程,也有利于處理的跟蹤調(diào)查、商品退換貨的歸因分析以及后續(xù)的責(zé)任追究等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.網(wǎng)絡(luò)釣魚是一種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,數(shù)字簽名是一種有效地防范對策。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.開通直播權(quán)限必須具備的條件是實(shí)名認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.裝修網(wǎng)店時(shí),應(yīng)該將利潤高的商品、自有品牌商品、獨(dú)家代理經(jīng)銷的重要寶貝商品放在陳列展示區(qū)的下方,從而誘使顧客從上到下認(rèn)真看。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.結(jié)構(gòu)分析又叫比重分析,是測定某個(gè)指標(biāo)各個(gè)構(gòu)成部分在總體占比情況并加以分析的方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.線性趨勢線適用于增長或降低的速度比較平穩(wěn)、關(guān)系穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.單品解說腳本是對整場直播腳本的一種編寫方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.京東開放平臺(tái)營銷活動(dòng)規(guī)則適用于所有京東開放平臺(tái)發(fā)起的營銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守,熱愛本職工作,這是職業(yè)道德的基本規(guī)范。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.欽文撰寫的技巧分為標(biāo)題、內(nèi)容、布局、語言風(fēng)格運(yùn)用、收尾等方面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.SKU屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.完整性原則體現(xiàn)在對數(shù)據(jù)表中字段屬性的約束,包括字段的值域、字段的類型和字段的有效規(guī)則等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.物流公司的服務(wù)雖然和賣家沒有直接的關(guān)系,但也是服務(wù)中的一項(xiàng),與服務(wù)號(hào)的快遞公司合作是賣家應(yīng)該做的事情。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.智能客服知識(shí)庫配置的內(nèi)容包括問題管理、智能學(xué)習(xí)和未知問題學(xué)習(xí)三個(gè)內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.要想提高客戶忠誠度,必須提高客戶滿意度,客戶滿意度的提高必然能夠提高客戶忠誠度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.通過數(shù)據(jù)庫采集系統(tǒng)直接與企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)服務(wù)器結(jié)合,將企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)每時(shí)每刻產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)記錄寫入到數(shù)據(jù)庫中,最后由特定的處理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,這類數(shù)據(jù)采集方法是數(shù)據(jù)庫采集。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A66.在設(shè)置商品屬性時(shí),賣家可以不用完整的進(jìn)行填寫。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B67.《電子簽字示范法》主要定義了數(shù)字簽字的方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B68.好的商品詳情頁文案能提高消費(fèi)者下單購買率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A69.嚴(yán)禁推廣任何未按流程審批的營銷活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A70.產(chǎn)品文案撰寫中可以用敘說產(chǎn)品品牌故事的形式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A71.條形碼所表示的某種產(chǎn)品不再生產(chǎn)時(shí),其對應(yīng)的產(chǎn)品代碼可以重復(fù)起用,再分配給其它的商品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B72.所有未經(jīng)處理的訂單都允許任意合并,以節(jié)省客戶的送貨費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A73.生意參謀屬于電子商務(wù)平臺(tái)自身提供的數(shù)據(jù)分析工具。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A74.數(shù)據(jù)采集渠道可以分為直接獲取和間接獲取。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A75.智能客服應(yīng)答需要測試后上線。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A76.收集客戶信息是客戶信息管理的第一步。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A77.網(wǎng)