2025年信息技術(shù)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

2025年信息技術(shù)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)引言本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由____（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）與____（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）于____年____月____日簽訂。本協(xié)議旨在規(guī)定服務(wù)提供商為客戶提供的信息技術(shù)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)事宜。服務(wù)范圍1.服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求，提供包括但不限于以下信息技術(shù)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：系統(tǒng)評(píng)估與優(yōu)化故障排查與修復(fù)軟件升級(jí)與部署數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)技術(shù)培訓(xùn)與支持2.服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的服務(wù)能夠滿足客戶的需求，并按照約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。服務(wù)費(fèi)用1.客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付服務(wù)提供商提供的服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。具體費(fèi)用根據(jù)客戶的需求和雙方協(xié)商確定。2.服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等）由客戶承擔(dān)。3.客戶應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前支付服務(wù)費(fèi)用的____%，作為服務(wù)定金。服務(wù)完成后，客戶支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)交付1.服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的需求和約定的時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)提供商應(yīng)在服務(wù)完成后向客戶提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、問(wèn)題解決情況等。3.客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求服務(wù)提供商在評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)行改進(jìn)。保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。2.服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行協(xié)議，或解除本協(xié)議并要求賠償損失。爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章