企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件預(yù)案制定協(xié)議

企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件預(yù)案制定協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（網(wǎng)絡(luò)攻擊事件預(yù)案制定方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（網(wǎng)絡(luò)攻擊事件預(yù)案接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條目的1.1本預(yù)案旨在明確網(wǎng)絡(luò)攻擊事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，保證甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)攻擊事件對(duì)企業(yè)造成的損失。1.2本預(yù)案適用于甲方所有網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的應(yīng)對(duì)工作。第二條適用范圍2.1本預(yù)案適用于甲方所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算平臺(tái)等。2.2本預(yù)案適用于所有類型的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，包括但不限于DDoS攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等。第三條責(zé)任分工3.1甲方負(fù)責(zé)制定、更新和實(shí)施本預(yù)案。3.2乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行本預(yù)案，保證預(yù)案措施的有效實(shí)施。3.3甲方和乙方應(yīng)共同參與預(yù)案的培訓(xùn)和演練。第四條預(yù)案更新4.1甲方應(yīng)定期評(píng)估本預(yù)案的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新。4.2乙方應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)攻擊的新趨勢(shì)和技術(shù)，及時(shí)向甲方反饋相關(guān)信息。第五條演練與培訓(xùn)5.1甲方應(yīng)定期組織預(yù)案演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和可操作性。5.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行預(yù)案培訓(xùn)和考核，保證乙方熟悉預(yù)案內(nèi)容和操作流程。第二章網(wǎng)絡(luò)攻擊事件監(jiān)測(cè)與預(yù)警第六條監(jiān)測(cè)體系6.1甲方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)攻擊監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量和系統(tǒng)日志。6.2甲方應(yīng)采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件，提高監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性和效率。第七條預(yù)警機(jī)制7.1甲方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)攻擊預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺潛在的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。7.2甲方應(yīng)通過郵件、短信等方式及時(shí)通知乙方，告知網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的可能性和應(yīng)對(duì)措施。第八條信息收集與報(bào)告8.1乙方應(yīng)積極配合甲方收集網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的相關(guān)信息。8.2乙方應(yīng)在發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)攻擊事件后，立即向甲方報(bào)告，并提供詳細(xì)的事件描述和影響范圍。第九條應(yīng)急響應(yīng)9.1甲方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的快速響應(yīng)和處理。9.2甲方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)流程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和操作步驟。第三章網(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)對(duì)措施第十條技術(shù)手段10.1甲方應(yīng)采取技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊。10.2甲方應(yīng)定期更新安全策略，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。第十一條人員措施11.1甲方應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范能力。11.2甲方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，保證在事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。第十二條信息隔離與恢復(fù)12.1甲方應(yīng)采取信息隔離措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊事件擴(kuò)散。12.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，保證在事件發(fā)生后能夠快速恢復(fù)業(yè)務(wù)。第十三條法律法規(guī)遵守13.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)對(duì)措施合法合規(guī)。13.2甲方應(yīng)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理工作。第四章預(yù)案實(shí)施與監(jiān)督第十四條實(shí)施流程14.1甲方應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定詳細(xì)的實(shí)施流程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和操作步驟。14.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合完成預(yù)案的實(shí)施。第十五條監(jiān)督與評(píng)估15.1甲方應(yīng)定期對(duì)預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.2甲方應(yīng)將監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果反饋給乙方，共同改進(jìn)預(yù)案。第十六條持續(xù)改進(jìn)16.1甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見，持續(xù)改進(jìn)預(yù)案內(nèi)容。16.2乙方應(yīng)積極參與預(yù)案的改進(jìn)工作，提出合理化建議。第五章預(yù)案附件第十七條附件內(nèi)容17.1本預(yù)案附件包括但不限于以下內(nèi)容：1.網(wǎng)絡(luò)攻擊事件類型及特點(diǎn)2.應(yīng)急響應(yīng)流程圖3.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備清單4.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃5.培訓(xùn)材料第十八條附件更新18.1甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和需要，定期更新預(yù)案附件內(nèi)容。18.2乙方應(yīng)關(guān)注附件更新，并按照更新后的內(nèi)容執(zhí)行預(yù)案。第六章網(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急響應(yīng)流程第十七條應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別17.1根據(jù)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)級(jí)別：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)。17.2一級(jí)響應(yīng)適用于可能導(dǎo)致重大業(yè)務(wù)中斷、嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。17.3二級(jí)響應(yīng)適用于可能導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)功能下降的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。17.4三級(jí)響應(yīng)適用于可能導(dǎo)致輕微業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)功能下降的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。17.5四級(jí)響應(yīng)適用于一般性安全事件，如病毒感染、惡意軟件等。第十八條應(yīng)急響應(yīng)流程18.1事件發(fā)覺：乙方發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)攻擊事件后，立即向甲方報(bào)告，并詳細(xì)描述事件情況。18.2事件評(píng)估：甲方評(píng)估事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定響應(yīng)級(jí)別。18.3應(yīng)急啟動(dòng)：根據(jù)響應(yīng)級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。18.4應(yīng)急處理：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)按照預(yù)案執(zhí)行應(yīng)急處理措施，包括隔離、修復(fù)、恢復(fù)等。18.5事件報(bào)告：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)定期向甲方報(bào)告事件處理進(jìn)展，包括已采取的措施、當(dāng)前狀態(tài)和下一步計(jì)劃。18.6事件總結(jié)：事件處理后，甲方組織進(jìn)行事件總結(jié)，分析原因，改進(jìn)預(yù)案。第十九條通信與協(xié)調(diào)19.1應(yīng)急響應(yīng)期間，甲方應(yīng)保證與乙方及其他相關(guān)部門的通信暢通。19.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部的溝通協(xié)調(diào)工作。19.3甲方應(yīng)保證所有相關(guān)人員了解事件進(jìn)展和應(yīng)對(duì)措施。第七章網(wǎng)絡(luò)攻擊事件恢復(fù)與重建第二十條恢復(fù)策略20.1甲方應(yīng)根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和業(yè)務(wù)需求，制定相應(yīng)的恢復(fù)策略。20.2恢復(fù)策略應(yīng)包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)重建、業(yè)務(wù)恢復(fù)等環(huán)節(jié)。20.3甲方應(yīng)保證恢復(fù)過程符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二十一條數(shù)據(jù)恢復(fù)21.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。21.2事件發(fā)生后，甲方應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。21.3數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。第二十二條系統(tǒng)重建22.1甲方應(yīng)根據(jù)備份的系統(tǒng)和配置信息，重建受影響的系統(tǒng)。22.2系統(tǒng)重建過程中，甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。22.3重建后的系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，保證其正常運(yùn)行。第二十三條業(yè)務(wù)恢復(fù)23.1甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)恢復(fù)計(jì)劃，逐步恢復(fù)受影響的業(yè)務(wù)。23.2業(yè)務(wù)恢復(fù)過程中，甲方應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性。23.3甲方應(yīng)與乙方密切合作，保證業(yè)務(wù)恢復(fù)的順利進(jìn)行。第八章網(wǎng)絡(luò)攻擊事件調(diào)查與分析第二十四條調(diào)查目的24.1調(diào)查網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的目的是確定攻擊原因、攻擊者身份和攻擊方式。24.2通過調(diào)查，甲方可以改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全措施，防止類似事件再次發(fā)生。第二十五條調(diào)查流程25.1事件發(fā)生后，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)查流程。25.2調(diào)查團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括日志文件、網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)等。25.3調(diào)查團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分析證據(jù)，確定攻擊原因和攻擊者身份。25.4調(diào)查結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。第二十六條分析報(bào)告26.1調(diào)查報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述事件經(jīng)過、調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)建議。26.2報(bào)告應(yīng)提交給甲方管理層，并抄送乙方。26.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)報(bào)告內(nèi)容，共同改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全措施。第九章預(yù)案管理與維護(hù)第二十七條預(yù)案管理27.1甲方應(yīng)建立預(yù)案管理制度，保證預(yù)案的有效性和可操作性。27.2甲方應(yīng)定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的變化。第二十八條預(yù)案維護(hù)28.1甲方應(yīng)定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性。28.2甲方應(yīng)收集演練過程中的反饋意見，并據(jù)此改進(jìn)預(yù)案。28.3甲方應(yīng)保證預(yù)案的更新和演練記錄完整、準(zhǔn)確。第十章預(yù)案培訓(xùn)與意識(shí)提升第二十九條培訓(xùn)內(nèi)容29.1甲方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)乙方進(jìn)行預(yù)案培訓(xùn)。29.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括預(yù)案概述、應(yīng)急響應(yīng)流程、安全意識(shí)提升等。29.3培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例，提高乙方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的能力。第三十條培訓(xùn)實(shí)施30.1甲方應(yīng)定期組織培訓(xùn)，保證乙方了解和掌握預(yù)案內(nèi)容。30.2培訓(xùn)形式可包括線上培訓(xùn)、線下講座、實(shí)操演練等。30.3甲方應(yīng)評(píng)估培訓(xùn)效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。第三十一條意識(shí)提升31.1甲方應(yīng)通過多種渠道提升乙方網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。31.2甲方應(yīng)定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全資訊，提高乙方對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的認(rèn)識(shí)。31.3甲方應(yīng)鼓勵(lì)乙方積極參與網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)，提高自我保護(hù)能力。第十一章預(yù)案執(zhí)行與監(jiān)督第三十一條預(yù)案執(zhí)行31.1甲方負(fù)責(zé)組織實(shí)施本預(yù)案，保證預(yù)案措施的貫徹執(zhí)行。31.2乙方應(yīng)積極配合甲方的預(yù)案執(zhí)行工作，提供必要的技術(shù)和資源支持。第三十二條監(jiān)督機(jī)制32.1甲方應(yīng)建立預(yù)案執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，對(duì)預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。32.2監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括定期檢查、隨機(jī)抽查和專項(xiàng)評(píng)估等方式。32.3監(jiān)督結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)預(yù)案和優(yōu)化措施的重要依據(jù)。第三十三條通報(bào)與反饋33.1甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)預(yù)案執(zhí)行情況，包括應(yīng)急預(yù)案的更新、演練結(jié)果等。33.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋預(yù)案執(zhí)行過程中遇到的問題和建議。第十二章預(yù)案評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)第三十四條評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)34.1甲方應(yīng)根據(jù)預(yù)案的預(yù)期目標(biāo)，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量預(yù)案的有效性。34.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)速度、事件處理效率、業(yè)務(wù)恢復(fù)效果等方面。第三十五條評(píng)價(jià)流程35.1甲方應(yīng)定期組織對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)估。35.2評(píng)價(jià)流程應(yīng)包括收集數(shù)據(jù)、分析評(píng)估、撰寫報(bào)告和提出改進(jìn)建議等步驟。第三十六條持續(xù)改進(jìn)36.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和改進(jìn)建議，對(duì)預(yù)案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。36.2持續(xù)改進(jìn)應(yīng)包括調(diào)整預(yù)案內(nèi)容、優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)流程、提高人員技能等。第十三章預(yù)案終止與存檔第三十七條終止條件37.1本預(yù)案在以下條件滿足時(shí)終止：1.甲方認(rèn)為不再需要本預(yù)案；2.相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本預(yù)案失效；3.甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本預(yù)案。第三十八條終止程序38.1甲方應(yīng)提前通知乙方關(guān)于終止預(yù)案的計(jì)劃和理由。38.2甲方和乙方應(yīng)共同對(duì)預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估預(yù)案的有效性和貢獻(xiàn)。38.3甲方應(yīng)將本預(yù)案存檔，并按照規(guī)定保存相關(guān)文件和記錄。第三十九條預(yù)案存檔39.1本預(yù)案及其相關(guān)文件應(yīng)按照國(guó)家檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔。39.2存檔期限根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司制度確定。甲方（網(wǎng)絡(luò)攻擊事件預(yù)案制定方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系