網(wǎng)絡(luò)平臺使用及服務(wù)協(xié)議細則

網(wǎng)絡(luò)平臺使用及服務(wù)協(xié)議細則合同編號：_______甲方（網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（網(wǎng)絡(luò)平臺使用者）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條定義1.1“本協(xié)議”是指甲方與乙方就網(wǎng)絡(luò)平臺使用及服務(wù)所訂立的協(xié)議。1.2“網(wǎng)絡(luò)平臺”是指甲方擁有或運營的在線服務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)站、APP等。1.3“服務(wù)”是指甲方在網(wǎng)絡(luò)平臺上提供的各項服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、數(shù)據(jù)存儲、搜索服務(wù)、在線交易等。1.4“用戶”是指通過注冊或登錄網(wǎng)絡(luò)平臺并使用甲方提供的服務(wù)的人員。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方使用網(wǎng)絡(luò)平臺的一切活動。2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第三條協(xié)議效力3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。第四條用戶的注冊與登錄4.1乙方在使用網(wǎng)絡(luò)平臺之前，需按照網(wǎng)絡(luò)平臺的要求進行注冊。4.2乙方應(yīng)妥善保管其用戶名和密碼，不得泄露給他人。4.3乙方對在用戶名和密碼下進行的所有活動承擔(dān)責(zé)任。第五條用戶的權(quán)利和義務(wù)5.1用戶享有使用網(wǎng)絡(luò)平臺所提供的服務(wù)的權(quán)利。5.1.1用戶可以免費或付費方式使用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的各種服務(wù)。5.2用戶應(yīng)遵守以下義務(wù)：5.2.1遵守國家的法律法規(guī)和本協(xié)議的約定；5.2.2不得利用網(wǎng)絡(luò)平臺從事違法活動；5.2.3不得惡意攻擊、破壞或干擾網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運行；5.2.4不得侵犯他人的合法權(quán)益。第二章平臺使用規(guī)范第六條用戶行為規(guī)范6.1用戶在發(fā)布信息時應(yīng)保證信息的真實性、合法性和有效性。6.2用戶不得發(fā)布含有違反國家法律法規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益、惡意攻擊或誹謗他人的信息。第七條平臺服務(wù)規(guī)范7.1甲方將根據(jù)實際情況對平臺服務(wù)進行調(diào)整和更新，但需提前通知用戶。7.2甲方有權(quán)對涉嫌違規(guī)的用戶進行處罰，包括但不限于限制使用、禁止登錄等。第八條平臺知識產(chǎn)權(quán)保護8.1用戶在使用網(wǎng)絡(luò)平臺過程中，應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等。8.2用戶在使用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的信息，其著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶同意甲方有權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上展示、推廣、傳播該等信息。第九條數(shù)據(jù)保護9.1甲方將采取必要的技術(shù)和安全管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。9.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途。第三章服務(wù)費用第十條費用標準10.1網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)可能分為免費服務(wù)和付費服務(wù)兩種類型。10.2免費服務(wù)不收取任何費用，付費服務(wù)按照甲方規(guī)定的收費標準收取。第十一條付款方式11.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的付款方式及時支付服務(wù)費用。11.2甲方將向乙方提供支付憑證。第四章保密條款第十二條保密內(nèi)容12.1雙方在本協(xié)議項下知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營狀況等信息，均構(gòu)成保密內(nèi)容。第十三條保密義務(wù)13.1雙方對本協(xié)議項下的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)按照本協(xié)議的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章平臺內(nèi)容管理第十五條內(nèi)容審核15.1甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)平臺上的內(nèi)容進行審核，包括但不限于信息、圖片、視頻等。15.2甲方應(yīng)在合理的時間內(nèi)對用戶發(fā)布的內(nèi)容進行審核，保證內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)范。第十六條內(nèi)容刪除16.1對于違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，甲方有權(quán)予以刪除。16.2甲方在刪除內(nèi)容前，應(yīng)通知相關(guān)用戶，并給予其陳述和申辯的機會。第十七條內(nèi)容責(zé)任17.1用戶對其發(fā)布的內(nèi)容負全部責(zé)任。17.2甲方對用戶發(fā)布的內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任，但有權(quán)采取措施保護其自身和他人的合法權(quán)益。第十八條版權(quán)聲明18.1用戶在使用網(wǎng)絡(luò)平臺時，若涉及版權(quán)問題，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人版權(quán)。18.2甲方不對用戶的版權(quán)信息進行審查，但用戶應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條侵權(quán)處理19.1若第三方對網(wǎng)絡(luò)平臺上的內(nèi)容提出侵權(quán)指控，甲方應(yīng)及時采取必要措施。19.2甲方在接到侵權(quán)指控后，應(yīng)與相關(guān)用戶溝通，并協(xié)助處理侵權(quán)事宜。第七章用戶隱私保護第二十條隱私政策20.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶的隱私。20.2甲方將制定并公布隱私政策，明確用戶隱私信息的收集、使用、存儲和披露方式。第二十一條信息收集21.1甲方僅收集為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)所必需的用戶信息。21.2用戶有權(quán)選擇是否提供某些信息，但不提供可能影響服務(wù)的正常使用。第二十二條信息使用22.1甲方將僅使用用戶信息以提供、改進和個性化網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)。22.2未經(jīng)用戶同意，甲方不會將用戶信息用于任何其他目的。第二十三條信息存儲與安全23.1甲方采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證用戶信息的安全存儲。23.2甲方將定期對用戶信息進行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。第八章平臺服務(wù)條款第二十四條服務(wù)變更24.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，隨時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)內(nèi)容和功能。24.2甲方將提前通知用戶服務(wù)變更，并給予用戶合理的選擇權(quán)。第二十五條服務(wù)中斷25.1由于系統(tǒng)維護、升級等原因，網(wǎng)絡(luò)平臺可能會暫時中斷服務(wù)。25.2甲方將盡力保證服務(wù)中斷時間最短，并提前通知用戶。第二十六條服務(wù)終止26.1用戶違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止其服務(wù)。26.2甲方終止服務(wù)時，應(yīng)提前通知用戶，并妥善處理用戶數(shù)據(jù)。第九章用戶服務(wù)支持第二十七條客服服務(wù)27.1甲方設(shè)立客服中心，為用戶提供咨詢服務(wù)。27.2用戶可通過客服中心解決在使用網(wǎng)絡(luò)平臺過程中遇到的問題。第二十八條投訴處理28.1用戶對網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)有投訴時，可通過客服中心提出。28.2甲方將對用戶的投訴進行調(diào)查處理，并給予回復(fù)。第二十九條反饋與建議29.1用戶可向甲方提供反饋和改進建議。29.2甲方將認真對待用戶的反饋和建議，并視情況予以采納。第三十條爭議解決30.1本協(xié)議的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。30.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章平臺更新與升級第十一條更新與升級通知11.1甲方在進行網(wǎng)絡(luò)平臺更新或升級時，應(yīng)提前通過平臺公告、郵件或短信等方式通知用戶。11.2更新或升級可能涉及服務(wù)中斷，甲方將盡量減少中斷時間，并提前告知預(yù)計的中斷時間。第十二條更新與升級內(nèi)容12.1平臺更新可能包括但不限于功能改進、功能優(yōu)化、安全增強等。12.2平臺升級可能涉及服務(wù)范圍的擴大、新功能的增加等。第十三條更新與升級影響13.1用戶應(yīng)配合甲方的更新和升級工作，及時更新客戶端軟件或瀏覽器插件。13.2更新或升級后，若用戶發(fā)覺新的問題，應(yīng)及時反饋給甲方。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十四條數(shù)據(jù)備份14.1甲方將定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，以保證數(shù)據(jù)安全。14.2備份的數(shù)據(jù)將存儲在安全可靠的地方，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第十五條數(shù)據(jù)恢復(fù)15.1若發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況，甲方將盡力根據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)。15.2恢復(fù)數(shù)據(jù)的時間將根據(jù)實際情況而定，甲方將盡快完成恢復(fù)工作。第十六章數(shù)據(jù)安全事件處理16.1一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保護用戶數(shù)據(jù)安全。16.2甲方將及時通知受影響用戶，并采取必要措施減少損失。第十三章服務(wù)終止與協(xié)議解除第十七條服務(wù)終止條件17.1用戶連續(xù)六個月未登錄網(wǎng)絡(luò)平臺，甲方有權(quán)終止其服務(wù)。17.2用戶提出終止服務(wù)申請時，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)予以處理。第十八條協(xié)議解除18.1若一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。18.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第十九條通知與公告19.1本協(xié)議項下的通知和公告，可通過郵件、短信、平臺公告等方式進行。19.2通知和公告送達時間為發(fā)送后的第一個工作日。甲方（網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________代表簽字：____