車輛銷售與售后服務(wù)協(xié)議及質(zhì)量保證書

車輛銷售與售后服務(wù)協(xié)議及質(zhì)量保證書第一章總則1.1合同編號：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同簽訂地點(diǎn)：_______1.4甲乙雙方信息：1.4.1甲方（車輛銷售方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________法定代表人：_____________________1.4.2乙方（購車方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________法定代表人：_____________________1.5合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在車輛銷售、售后服務(wù)及質(zhì)量保證等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。1.6適用范圍：本協(xié)議適用于甲乙雙方之間的一切車輛銷售、售后服務(wù)及質(zhì)量保證事宜。第二章車輛銷售2.1車輛信息：2.1.1車輛品牌、型號、顏色、配置等詳細(xì)信息。2.1.2車輛生產(chǎn)年份、行駛里程、購置價(jià)格等。2.1.3車輛合格證、行駛證、購置稅發(fā)票等證明文件。2.2銷售價(jià)格：2.2.1車輛銷售價(jià)格及支付方式。2.2.2預(yù)付款及尾款支付時(shí)間及方式。2.2.3優(yōu)惠條件及適用范圍。2.3車輛交付：2.3.1車輛交付時(shí)間及地點(diǎn)。2.3.2車輛交付前的檢查及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3車輛交付后的售后服務(wù)承諾。第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)內(nèi)容：3.1.1保養(yǎng)服務(wù)：包括首保、常規(guī)保養(yǎng)、大修等。3.1.2保修服務(wù)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)及車輛保修政策執(zhí)行。3.1.3故障維修服務(wù)：車輛出現(xiàn)故障時(shí)，甲方提供及時(shí)、有效的維修服務(wù)。3.2售后服務(wù)期限：3.2.1保養(yǎng)服務(wù)期限：自車輛交付之日起計(jì)算。3.2.2保修服務(wù)期限：自車輛交付之日起計(jì)算，具體期限見附件《車輛保修政策》。3.2.3故障維修服務(wù)期限：自車輛交付之日起計(jì)算。3.3售后服務(wù)費(fèi)用：3.3.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：按照甲方公布的保養(yǎng)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3.2保修服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)或按照國家相關(guān)法律法規(guī)及車輛保修政策執(zhí)行。3.3.3故障維修服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際維修成本及甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四章質(zhì)量保證4.1質(zhì)量保證期限：4.1.1車輛質(zhì)量保證期限：自車輛交付之日起計(jì)算，具體期限見附件《車輛質(zhì)量保證政策》。4.1.2質(zhì)量保證范圍：包括車輛本身及零部件的質(zhì)量問題。4.2質(zhì)量保證責(zé)任：4.2.1甲方保證車輛及零部件的質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2甲方對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛故障承擔(dān)維修、更換或退貨等責(zé)任。4.2.3乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。4.3質(zhì)量保證索賠：4.3.1乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括購車發(fā)票、車輛合格證、行駛證等。4.3.2甲方在接到乙方索賠申請后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并按照本協(xié)議及國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第五章合同變更與解除5.1合同變更：5.1.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。5.2合同解除：5.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。5.2.2乙方未按約定支付車輛款項(xiàng)，甲方有權(quán)解除合同。5.2.3甲方未按約定提供售后服務(wù)或質(zhì)量保證，乙方有權(quán)解除合同。5.3合同解除后的處理：5.3.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)處理相關(guān)事宜。5.3.2甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)。5.3.3乙方應(yīng)將車輛及有關(guān)文件退還甲方。第六章附件6.1附件一：車輛詳細(xì)信息表6.1.1車輛品牌、型號、生產(chǎn)編號。6.1.2車輛顏色、內(nèi)飾、配置列表。6.1.3車輛出廠日期、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車輛識別代碼。6.1.4車輛出廠合格證信息。6.2附件二：車輛保養(yǎng)計(jì)劃表6.2.1首次保養(yǎng)時(shí)間及保養(yǎng)項(xiàng)目。6.2.2常規(guī)保養(yǎng)周期及保養(yǎng)項(xiàng)目。6.2.3特殊保養(yǎng)項(xiàng)目及說明。6.3附件三：車輛保修政策6.3.1保修期限及范圍。6.3.2保修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式。6.3.3保修索賠流程及所需材料。6.4附件四：車輛質(zhì)量保證政策6.4.1質(zhì)量保證期限及內(nèi)容。6.4.2質(zhì)量問題識別標(biāo)準(zhǔn)。6.4.3質(zhì)量保證索賠流程。6.5附件五：售后服務(wù)聯(lián)系方式6.5.1售后服務(wù)。6.5.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址及營業(yè)時(shí)間。6.5.3售后服務(wù)郵箱及網(wǎng)站。第七章運(yùn)輸與交車7.1車輛運(yùn)輸：7.1.1車輛運(yùn)輸方式及費(fèi)用。7.1.2車輛運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。7.1.3車輛運(yùn)輸保險(xiǎn)的投保及賠償事宜。7.2交車流程：7.2.1甲方提供車輛交付前檢查清單。7.2.2乙方驗(yàn)收車輛，填寫驗(yàn)收報(bào)告。7.2.3甲方確認(rèn)乙方驗(yàn)收合格后，簽署車輛交付確認(rèn)書。7.3交車后的責(zé)任轉(zhuǎn)移：7.3.1車輛交付后，甲方對車輛運(yùn)輸途中及交車后發(fā)生的問題不承擔(dān)責(zé)任。7.3.2車輛交付后，乙方承擔(dān)車輛所有責(zé)任。第八章保險(xiǎn)與安全8.1甲方責(zé)任保險(xiǎn)：8.1.1甲方應(yīng)按照國家法律規(guī)定為車輛購買相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)。8.1.2甲方提供的責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù)需符合國家相關(guān)要求。8.2乙方個(gè)人保險(xiǎn)：8.2.1乙方可根據(jù)自身需求，自愿購買個(gè)人保險(xiǎn)。8.2.2乙方個(gè)人保險(xiǎn)的購買與甲方無關(guān)。8.3安全責(zé)任：8.3.1乙方在駕駛車輛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，保證行車安全。8.3.2甲方提供的車輛應(yīng)保證符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。第九章數(shù)據(jù)信息保密9.1甲乙雙方同意對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。9.3本保密條款在本合同終止后仍然有效。第十章通知與通訊10.1通知方式：10.1.1甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知。10.1.2書面通知可通過掛號信、快遞、郵件等方式發(fā)送。10.2通知送達(dá)：10.2.1書面通知自發(fā)送之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。10.2.2如以快遞方式發(fā)送，以快遞公司確認(rèn)送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。10.2.3如以郵件方式發(fā)送，以發(fā)送成功且對方確認(rèn)收件時(shí)間為準(zhǔn)。第十一章不可抗力11.1定義：11.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。11.2通知與證明：11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對方。11.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的類型、發(fā)生時(shí)間、預(yù)計(jì)持續(xù)期限以及可能對合同履行產(chǎn)生的影響。11.2.3發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。11.3合同履行：11.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行可以暫時(shí)中止。11.3.2不可抗力事件解除后，合同雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)合同履行。11.4責(zé)任承擔(dān)：11.4.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.4.2不可抗力事件解除后，因不可抗力導(dǎo)致的損失由各方自行承擔(dān)。第十二章合同解除12.1合同解除的條件：12.1.1乙方未按照約定支付車輛款項(xiàng)，甲方有權(quán)解除合同。12.1.2甲方未按照約定提供售后服務(wù)或質(zhì)量保證，乙方有權(quán)解除合同。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.2解除通知：12.2.1解除合同的一方應(yīng)提前通知對方，并說明解除合同的理由。12.2.2解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.3解除后的處理：12.3.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)處理相關(guān)事宜。12.3.2甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)。12.3.3乙方應(yīng)將車輛及有關(guān)文件退還甲方。第十三章合同其他條款13.1適用法律：13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同生效：13.2.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同附件：13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4合同解釋：13.4.1本合同的任何條款如有歧義，應(yīng)按有利于保護(hù)