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品牌知名度與忠誠度調(diào)查表序號調(diào)查內(nèi)容選項留白1您是否了解以下品牌？品牌A品牌B品牌C其他（請注明）：__2您對以上品牌的印象如何？非常好好一般差非常差3您是否購買過以上品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？是否4您購買以上品牌產(chǎn)品或服務(wù)的頻率如何？非常頻繁頻繁一般少很少5您為什么選擇購買以上品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？品牌知名度產(chǎn)品質(zhì)量價格合理服務(wù)良好其他（請注明）：__6您認(rèn)為以下哪些因素會影響您的品牌忠誠度？品牌知名度產(chǎn)品質(zhì)量價格服務(wù)其他（請注明）：__7您對以下品牌的建議或期望是什么？調(diào)查編號調(diào)查問題選項其他意見/建議1您是否聽說過以下品牌？A品牌B品牌C品牌D品牌其他（請注明）：__2您對上述品牌的認(rèn)知程度如何？非常了解比較了解一般了解不太了解完全不了解3您在過去一年中是否購買過上述品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？經(jīng)常購買偶爾購買很少購買從未購買4您購買上述品牌產(chǎn)品或服務(wù)的主要原因是什么？品牌形象產(chǎn)品質(zhì)量價格服務(wù)其他（請注明）：__5您對上述品牌的忠誠度如何？非常忠誠比較忠誠一般不太忠誠完全不忠誠6您認(rèn)為以下哪些因素對品牌的忠誠度影響最大？產(chǎn)品質(zhì)量價格服務(wù)品牌形象其他（請注明）：__7您對上述品牌的改進建議或期望是什么？序號調(diào)查問題回答選項具體說明/示例留白1您對以下品牌的整體知名度了解程度如何？完全不知道比較陌生略知一二比較熟悉非常熟悉請在這里詳細描述您對品牌的了解2您是否曾在最近一年內(nèi)購買過該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？是否如購買，請描述購買的產(chǎn)品或服務(wù)：____________________3如果購買過，請選擇您最滿意的幾個方面：品牌形象產(chǎn)品質(zhì)量價格客戶服務(wù)售后支持4您認(rèn)為該品牌的主要競爭優(yōu)勢是什么？創(chuàng)新性品牌故事產(chǎn)品獨特性市場定位服務(wù)質(zhì)量5您對該品牌的忠誠度如何？非常忠誠比較忠誠一般不太忠誠完全不忠誠6您是否愿意向他人推薦該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)？非常愿意比較愿意一般不太愿意完全不愿意7您認(rèn)為該品牌在以下方面的改進空間最大？產(chǎn)品線價格策略市場營

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