行車(chē)值班員模擬練習(xí)題+答案

行車(chē)值班員模擬練習(xí)題+答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.卡斯柯信號(hào)系統(tǒng)中，信號(hào)機(jī)旁顯示（）“Y”表示以該信號(hào)機(jī)為始端信號(hào)機(jī)的進(jìn)路正在降級(jí)模式下延時(shí)解鎖。A、紅色B、黃色C、綠色D、白色正確答案：B2.半自動(dòng)售票機(jī)應(yīng)能與（）進(jìn)行通信，上傳車(chē)票處理交易、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等數(shù)據(jù)。A、線路中央計(jì)算機(jī)B、車(chē)站計(jì)算機(jī)C、檢票機(jī)D、自動(dòng)售票機(jī)正確答案：B3.古人所謂的“鞠躬盡瘁，死而后已”，就是要求從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中做到（）。A、民主B、勤勉C、忠誠(chéng)D、審慎正確答案：B4.員工在應(yīng)急事件處理時(shí)，堅(jiān)持對(duì)外宣傳（）的原則，不得擅自發(fā)布相關(guān)信息。A、由設(shè)備管理部門(mén)發(fā)布B、由行調(diào)發(fā)布C、由站長(zhǎng)發(fā)布D、歸口管理正確答案：D5.道岔由轉(zhuǎn)轍部分、（）和轍叉部分組成。A、機(jī)械部分B、連接部分C、控制部分D、電氣部分正確答案：B6.突發(fā)大客流是指受地鐵周邊大型活動(dòng)或地鐵出現(xiàn)應(yīng)急事件等情況影響，在短時(shí)間內(nèi)車(chē)站聚集大量客流，對(duì)（）造成較大沖擊。A、車(chē)站客流秩序B、車(chē)站行車(chē)安全C、車(chē)站票務(wù)運(yùn)作D、車(chē)站人員、設(shè)施設(shè)備正確答案：A7.從乘客進(jìn)站到上下車(chē)、出站，這幾個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)應(yīng)該是以售檢票和（）為中心的。A、乘客導(dǎo)向B、安全檢查C、車(chē)輛維護(hù)D、乘客問(wèn)詢(xún)正確答案：A8.電話閉塞法期間，站臺(tái)接發(fā)車(chē)人員攜帶的物品不包含以下（）。A、站臺(tái)門(mén)鑰匙B、電臺(tái)C、勾鎖器D、筆正確答案：C9.自動(dòng)售檢票系統(tǒng)英文簡(jiǎn)稱(chēng)為（）。A、BOMB、TVMC、AFCD、AG正確答案：C10.對(duì)于火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，以下（）操作不屬于值班員職責(zé)范圍。A、核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)為誤報(bào)后的報(bào)警信息復(fù)位B、組織滅火C、處置初期火情D、消防聯(lián)動(dòng)工況后的設(shè)備復(fù)位正確答案：B11.世界上第一條蒸汽機(jī)車(chē)地鐵出現(xiàn)在哪個(gè)國(guó)家（）。A、日本B、美國(guó)C、中國(guó)D、英國(guó)正確答案：D12.以下（）車(chē)票，不對(duì)外銷(xiāo)售。A、紀(jì)念車(chē)票B、車(chē)站工作票C、儲(chǔ)值票D、單程票正確答案：B13.根據(jù)正線信號(hào)機(jī)編號(hào)原則，上行方向編為S，（）方向編為X。A、正B、上行C、下行D、反正確答案：C14.在城市軌道工作場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人的感覺(jué)（）。A、隨意、整齊、干凈B、時(shí)尚、搶眼、美麗C、端莊、大方、美觀D、漂亮、美觀、時(shí)髦正確答案：C15.乘客持非本日進(jìn)站記錄的一卡通卡無(wú)法正常出站時(shí)，首先在BOM的（）補(bǔ)票選項(xiàng)下，依據(jù)乘客所述上次出站地點(diǎn)補(bǔ)齊上次的出站記錄；在BOM的付費(fèi)區(qū)選項(xiàng)下依據(jù)乘客所述本次進(jìn)站地點(diǎn)，補(bǔ)齊本次進(jìn)站記錄。A、非付費(fèi)區(qū)B、付費(fèi)區(qū)C、管理員權(quán)限D(zhuǎn)、上述均可正確答案：A16.發(fā)現(xiàn)走失的兒童時(shí)不可以（）。A、應(yīng)帶領(lǐng)其至安全場(chǎng)所B、設(shè)法聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或家長(zhǎng)C、報(bào)警D、讓兒童獨(dú)自等待正確答案：D17.城市軌道交通單位可采用乘客滿(mǎn)意度進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，乘客滿(mǎn)意度應(yīng)通過(guò)（）獲得，服務(wù)組織或監(jiān)督機(jī)構(gòu)可委托第三方進(jìn)行乘客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。A、取樣調(diào)查和統(tǒng)籌分析B、取樣分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查C、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析D、抽樣分析和統(tǒng)計(jì)調(diào)查正確答案：C18.售票機(jī)可靠度應(yīng)大于或等于（）。A、98％B、100％C、99％D、97％正確答案：A19.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》指出，要大力倡導(dǎo)以（）、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，鼓勵(lì)人們?cè)诠ぷ髦凶鲆粋€(gè)好建設(shè)者。A、求真務(wù)實(shí)B、愛(ài)崗敬業(yè)C、以人為本D、艱苦奮斗正確答案：B20.BOM的中文名稱(chēng)為（）。A、自動(dòng)充值機(jī)B、自動(dòng)查詢(xún)機(jī)C、半自動(dòng)售票機(jī)D、自動(dòng)售票機(jī)正確答案：C21.正點(diǎn)列車(chē)次數(shù)500列，實(shí)際開(kāi)行列車(chē)數(shù)550列，列車(chē)正點(diǎn)率（）。A、50%B、90.9%C、100%D、70%正確答案：B22.處置人車(chē)沖突事件，須確認(rèn)（）后，方可下站臺(tái)查看。A、保安人員到場(chǎng)B、公安人員到場(chǎng)C、接觸軌停電D、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)正確答案：C23.地鐵運(yùn)營(yíng)公司的工作職能中，最重要的兩個(gè)方面是（）。A、高效、快捷B、創(chuàng)新、形象C、利益、名譽(yù)D、安全、服務(wù)正確答案：D24.當(dāng)車(chē)站長(zhǎng)時(shí)間無(wú)車(chē)時(shí)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人視現(xiàn)場(chǎng)情況合理調(diào)整人力B、服務(wù)員需維護(hù)好站廳秩序C、服務(wù)員在必要時(shí)依據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)D、以上均正確正確答案：D25.甲站為A線和B線的換乘站，同時(shí)也是兩條線路的中間站，從換乘客流分析來(lái)看，甲站內(nèi)共有（）個(gè)換乘方向。A、4B、6C、8D、10正確答案：C26.洪水屬于（）。A、自然災(zāi)害B、公共衛(wèi)生事件C、人身傷害事件D、社會(huì)安全事件正確答案：A27.自動(dòng)閉塞分區(qū)最小長(zhǎng)度，應(yīng)滿(mǎn)足（）。A、列車(chē)在最高運(yùn)行速度時(shí)的最大制動(dòng)距離+列車(chē)長(zhǎng)B、列車(chē)在最高運(yùn)行速度時(shí)的最大制動(dòng)距離C、列車(chē)在最高運(yùn)行速度時(shí)的最大制動(dòng)距離+列車(chē)前部防護(hù)距離D、列車(chē)在最高運(yùn)行速度時(shí)的最大制動(dòng)距離+列車(chē)后部防護(hù)距離正確答案：B28.列車(chē)運(yùn)行模式中的RM表示（）駕駛模式。A、編碼人工駕駛模式B、非限制人工駕駛模式C、限制人工駕駛模式D、自動(dòng)駕駛模式正確答案：C29.BOM票據(jù)打印機(jī)為乘客提供打印票據(jù)。以下屬于打印內(nèi)容是（）。A、處理操作報(bào)告B、行政處理單據(jù)C、班次報(bào)告D、相關(guān)交易的單據(jù)正確答案：D30.（）是指在生產(chǎn)活動(dòng)中，由于人們受到科學(xué)知識(shí)和技術(shù)力量的限制，或者由于認(rèn)識(shí)上的局限，而客觀存在的可能對(duì)系統(tǒng)造成損失的不安全行為或不安全狀態(tài)。A、危險(xiǎn)B、安全C、事故D、隱患正確答案：D31.城市軌道交通企業(yè)要根據(jù)本站客流特點(diǎn)及設(shè)備設(shè)施情況制定日常的客流組織方案，現(xiàn)場(chǎng)客流組織遵循（）的原則。A、安全可控、客流有序B、分時(shí)段控制C、逐級(jí)控制D、由內(nèi)而外正確答案：A32.軌道交通發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)單位及（）應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的統(tǒng)一指揮。A、乘客B、服務(wù)員C、保安員D、以上都是正確答案：D33.城市軌道交通采用的AFC系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)（）。A、自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控B、安全門(mén)系統(tǒng)控制C、自動(dòng)售檢票D、環(huán)境自動(dòng)控制正確答案：C34.Thisisself-servicestation,pleaseusetheticketvendingmachinetobuyticketsandtorechargeyourcard.此句應(yīng)用于（）場(chǎng)景下。A、刷卡進(jìn)站B、進(jìn)站安檢C、售票充值D、退票正確答案：C35.信號(hào)系統(tǒng)中ATP表示（）。A、列車(chē)自動(dòng)駕駛B、列車(chē)自動(dòng)控制C、列車(chē)自動(dòng)監(jiān)控D、列車(chē)自動(dòng)防護(hù)正確答案：D36.按壓地鐵車(chē)站內(nèi)的垂直電梯里的“呼叫按鈕”，可實(shí)現(xiàn)（）。A、與行車(chē)調(diào)度通話B、與車(chē)站控制室（綜控室）通話C、報(bào)120D、報(bào)110正確答案：B37.在崗時(shí)使用下列文明用語(yǔ)正確的是（）。A、A．您好請(qǐng)謝謝對(duì)不起再見(jiàn)B、B．喂再見(jiàn)那位這位C、C．您好再見(jiàn)謝謝快走D、D．嘿你好不好意思正確答案：A38.乘客持無(wú)進(jìn)站記錄的單程票無(wú)法正常出站，尋求工作人員處理時(shí)，正確的處理方法為（）。A、刷工作票讓乘客出站B、發(fā)售一張0元出站票，乘客出站C、按照乘客所述進(jìn)站地點(diǎn)發(fā)售相應(yīng)出站票，乘客出站D、票卡查詢(xún)后，依據(jù)發(fā)售站信息對(duì)單程票補(bǔ)進(jìn)站記錄后，乘客持原票投入閘機(jī)后出站正確答案：D39.根據(jù)中《地鐵設(shè)計(jì)規(guī)范》清分系統(tǒng)、車(chē)站終端設(shè)備的用電負(fù)荷應(yīng)為（）。A、四級(jí)負(fù)荷B、二級(jí)負(fù)荷C、一級(jí)負(fù)荷D、三級(jí)負(fù)荷正確答案：C40.卡斯柯信號(hào)系統(tǒng)中，以下不屬于控制權(quán)狀態(tài)的是：（）。A、緊急站控狀態(tài)B、站控狀態(tài)C、遙（中）控狀態(tài)D、強(qiáng)行站控狀態(tài)正確答案：D41.TVM無(wú)硬幣找零不包含以下（）故障類(lèi)型。A、硬幣儲(chǔ)幣箱空B、未輸入補(bǔ)幣數(shù)C、硬幣模塊未安裝到位D、紙幣錢(qián)箱滿(mǎn)正確答案：D42.BOM設(shè)備不包含以下哪個(gè)模組（）。A、票卡發(fā)售模塊B、IC卡讀寫(xiě)器C、乘客感應(yīng)器D、乘客顯示器正確答案：C43.售票[機(jī)]處或其附近應(yīng)有醒目、明確的車(chē)票種類(lèi)、（）、售票方式、車(chē)票有效期等信息，方便乘購(gòu)票。A、票面編號(hào)B、票面金額C、票面種類(lèi)D、票價(jià)正確答案：D44.在正線或車(chē)輛段運(yùn)營(yíng)線路范圍內(nèi)，地鐵列車(chē)或調(diào)車(chē)車(chē)列由某一指定地點(diǎn)運(yùn)行至另一指定地點(diǎn)所經(jīng)過(guò)的路段稱(chēng)作（）。A、進(jìn)路B、區(qū)間C、路線D、路徑正確答案：A45.世界上大多數(shù)城市的軌道交通運(yùn)營(yíng)時(shí)間在（）小時(shí)之間。A、20～22B、22～24C、10～12D、18～20正確答案：D46.SC代表（）。A、車(chē)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B、線路中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)C、票務(wù)中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)D、軌道交通中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正確答案：A47.嚴(yán)禁攜帶充氣氣球進(jìn)站，譯成英文應(yīng)該是（）。A、Noballoonsareallowedinmetro.B、Pleasedon'tsquat,itisdangerous.C、Allpassengers,pleasebecarefulandstayback.D、Pleasestandbehindtheyellowsafetylinewhilewaitingforthetrain.正確答案：A48.交叉渡線通常由（）個(gè)單開(kāi)道岔組成。A、2B、4C、3D、5正確答案：B49.位置標(biāo)識(shí)版面縱向布置時(shí)，圖形符號(hào)宜位于（），文字位于下方。A、右方B、上方C、下方D、左方正確答案：B50.列車(chē)客室內(nèi)應(yīng)設(shè)置乘客手動(dòng)報(bào)警或與司機(jī)通話的裝置，緊急情況下乘客可向（）報(bào)警。A、司機(jī)B、司機(jī)或行調(diào)C、站長(zhǎng)D、控制室正確答案：A51.預(yù)制單程票發(fā)售的原因是（）。A、惡劣天氣造成的大客流B、車(chē)站周邊組織大型活動(dòng)C、一級(jí)大客流情況D、臨近火車(chē)站的城軌車(chē)站正確答案：B52.具有AFC設(shè)備的操作與管理能力、處理票務(wù)報(bào)表與臺(tái)帳、對(duì)車(chē)站票務(wù)事件處理能力和對(duì)票務(wù)員監(jiān)督和管理能力是（）的崗位能力要求。A、A．行車(chē)值班員B、B．客運(yùn)值班員C、C．售票員D、D．廳巡正確答案：B53.車(chē)站中發(fā)生乘客之間糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。A、A．關(guān)注事態(tài)發(fā)展，不可控時(shí)報(bào)警B、B．保持冷靜引導(dǎo)進(jìn)車(chē)控室處理C、C．及時(shí)勸阻報(bào)告公安，協(xié)助處理受傷乘客D、D．冷眼旁觀正確答案：C54.《地鐵設(shè)計(jì)規(guī)范》國(guó)標(biāo)中規(guī)定：1米寬樓梯下行方向每小時(shí)通過(guò)（）人次。A、4200B、4100C、4300D、4000正確答案：A55.公共服務(wù)設(shè)施如衛(wèi)生間、公共電話、信息查詢(xún)機(jī)、警務(wù)室等位置標(biāo)志應(yīng)設(shè)置在相應(yīng)設(shè)施的（）位置。A、右方B、左方C、上方D、下方正確答案：C56.發(fā)生爆炸案件，緊急疏散乘客時(shí)，應(yīng)（）將閘機(jī)扇門(mén)全部打開(kāi)。A、使用IBP盤(pán)上的AFC緊急釋放按鈕B、使用AFC系統(tǒng)車(chē)站計(jì)算機(jī)C、通知車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)人員D、通知車(chē)站維修人員正確答案：A57.安全生產(chǎn)的方針是（）。A、安全是命、服務(wù)為本B、平平安安上班、高高興興回家C、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理D、安全、便捷、快速正確答案：C58.全日分時(shí)最大斷面客流量通常是在（）小時(shí)斷面客流量的基礎(chǔ)上確定。A、平均B、低谷C、高峰D、平谷正確答案：C59.不列入“三不傷害原則”的是：（）。A、自己不傷害自己B、他人不傷害自己C、他人不傷害他人D、自己不傷害他人正確答案：C60.信號(hào)控制臺(tái)“區(qū)域選擇”中的車(chē)站，處于（）狀態(tài)時(shí)，可以對(duì)相應(yīng)范圍內(nèi)的信號(hào)設(shè)備進(jìn)行操作。A、未控B、站控C、他控D、自控正確答案：B61.AFC系統(tǒng)輔助設(shè)備一般由（）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和打印設(shè)備組成。A、車(chē)站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備B、不間斷電源（UPS）C、單程票清分機(jī)D、紙幣錢(qián)箱正確答案：B62.中國(guó)首條地鐵線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的時(shí)間為（）。A、1969年B、1972年C、1984年D、1965年正確答案：A63.列車(chē)定員數(shù)是車(chē)輛定員數(shù)和（）的乘積。A、列車(chē)編組數(shù)B、列車(chē)長(zhǎng)度C、列車(chē)寬度D、以上皆不是正確答案：A64.乘客持單程票無(wú)法正常出站，經(jīng)查詢(xún)?cè)搯纬唐奔瘸瑫r(shí)又超程，正確的處理方式為補(bǔ)交（）。A、超時(shí)費(fèi)用B、超時(shí)超程費(fèi)用C、兩者取較高值D、超程費(fèi)用正確答案：B65.以下不屬于售票員的工作職責(zé)的是（）。A、負(fù)責(zé)車(chē)站票務(wù)中心當(dāng)班的售票工作B、保管當(dāng)班報(bào)表、單據(jù)、現(xiàn)金、車(chē)票、票務(wù)鑰匙、車(chē)站票務(wù)中心相關(guān)備品并負(fù)責(zé)其安全C、完成相應(yīng)票務(wù)報(bào)表填寫(xiě)D、負(fù)責(zé)車(chē)票/報(bào)表的結(jié)收、上交工作正確答案：D66.對(duì)于大型換乘樞紐，下列描述正確的是（）。A、客流量小，而且客流組成復(fù)雜B、客流量小，而且客流組成簡(jiǎn)單C、客流量大，而且客流組成復(fù)雜D、客流量大，而且客流組成簡(jiǎn)單正確答案：C67.正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，電梯、自動(dòng)扶梯由（）監(jiān)視。A、FASB、PISC、C.ISCSD、D.AFC正確答案：C68.當(dāng)發(fā)生行車(chē)客運(yùn)突發(fā)事件時(shí)，（）負(fù)責(zé)向市交委應(yīng)急指揮中心請(qǐng)求安排接駁大巴支援，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)外圍的交通道路實(shí)施定向、定時(shí)封鎖，阻止非搶險(xiǎn)車(chē)輛進(jìn)入。A、車(chē)站人員B、負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)的部門(mén)C、調(diào)度中心D、公司領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C69.站臺(tái)門(mén)以下控制方式中（）優(yōu)先級(jí)最高。A、人工機(jī)械解鎖B、PSL操作C、IBP盤(pán)操作D、LCB操作正確答案：A二、多選題（共23題，每題1分，共23分）1.城市軌道交通客流組織管理分為（）。A、日?？土鹘M織B、大客流情況下客流組織C、緊急情況下客流組織D、非緊急情況下客流組織正確答案：AB2.ISCS設(shè)備具有（）功能。A、廣播功能B、視頻監(jiān)視（CCTV）功能C、時(shí)鐘功能D、互聯(lián)屏蔽門(mén)監(jiān)視功能正確答案：ABCD3.車(chē)站BOM設(shè)備故障時(shí)，正確的處理方式是（）。A、進(jìn)行先期處置，不能處置的及時(shí)報(bào)修并登記B、設(shè)置“暫停服務(wù)”提示牌C、宣傳引導(dǎo)乘客利用TVM購(gòu)買(mǎi)車(chē)票D、使用備用BOM預(yù)制適量不同票價(jià)的單程票，分配給故障BOM室發(fā)售正確答案：ABCD4.標(biāo)志標(biāo)識(shí)包含（）。A、禁止標(biāo)志B、位置標(biāo)志C、導(dǎo)向標(biāo)志D、綜合信息標(biāo)志正確答案：ABCD5.以下哪些是屬于“四不放過(guò)”原則（）。A、未制定防范措施不放過(guò)B、責(zé)任者未受到處理不放過(guò)C、責(zé)任者未受到教育不放過(guò)D、事故原因分析不清不放過(guò)正確答案：ABD6.符合下列（）規(guī)定時(shí)，方準(zhǔn)開(kāi)放引導(dǎo)信號(hào)。A、確認(rèn)道岔開(kāi)通方向正確、狀態(tài)良好且已鎖閉B、確認(rèn)接車(chē)線路空閑C、引導(dǎo)進(jìn)路的接近區(qū)段有車(chē)占用D、D.關(guān)閉相關(guān)信號(hào)機(jī)正確答案：ABC7.限流組織方式包括疏解和（）。A、阻擋B、控制C、限制D、封閉正確答案：BCD8.車(chē)站在發(fā)生常態(tài)化和突發(fā)大客流沖擊時(shí)，可采用（）客流控制措施，形成點(diǎn)、線、面三級(jí)線網(wǎng)客流組織模式。A、單線級(jí)B、單站級(jí)C、線網(wǎng)級(jí)D、雙線級(jí)正確答案：ABC9.以下不可以帶入地鐵站內(nèi)的有：（）。A、警犬B、菠蘿C、寵物D、家禽正確答案：CD10.車(chē)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行車(chē)值班員正確的票務(wù)作業(yè)流程是（）。A、通過(guò)SC監(jiān)控車(chē)站終端設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況B、發(fā)現(xiàn)報(bào)警警報(bào)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)票務(wù)作業(yè)人員C、進(jìn)行閘機(jī)群的巡視，疏導(dǎo)進(jìn)出站秩序D、落實(shí)值班站長(zhǎng)的臨時(shí)指令，負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)正確答案：ABD11.根據(jù)不同的情況和需要，客流調(diào)查主要有（）。A、斷面客流目測(cè)調(diào)查B、節(jié)假日客流調(diào)查C、乘客情況抽樣調(diào)查D、全面客流調(diào)查正確答案：ABCD12.需要進(jìn)行手搖道岔的情況有（）。A、車(chē)站控制臺(tái)上道岔標(biāo)識(shí)失去表示或不能正常表示（復(fù)示）時(shí)B、轉(zhuǎn)轍機(jī)停電時(shí)C、車(chē)站控制臺(tái)顯示與實(shí)際不符時(shí)D、道岔無(wú)法操控時(shí)正確答案：ABCD13.服務(wù)設(shè)施布置和運(yùn)行的調(diào)整變化應(yīng)是在設(shè)計(jì)或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求之上的改進(jìn)和提高（）。A、不應(yīng)減少服務(wù)內(nèi)容B、不應(yīng)降低服務(wù)水平C、不應(yīng)隨意減少服務(wù)場(chǎng)所的使用空間D、不應(yīng)隨意減少服務(wù)場(chǎng)所的面積正確答案：ABCD14.職業(yè)技能的特點(diǎn)包括（）。A、層次性B、綜合性C、專(zhuān)業(yè)性D、時(shí)代性正確答案：ABCD15.信號(hào)系統(tǒng)ATS的主要功能包括：（）。A、時(shí)刻表編制及管理B、進(jìn)路自動(dòng)控制C、列車(chē)運(yùn)行自動(dòng)調(diào)整D、列車(chē)運(yùn)行和設(shè)備狀態(tài)自動(dòng)監(jiān)視正確答案：ABCD16.地鐵運(yùn)營(yíng)秩序紊亂，車(chē)站遇大客流時(shí)正確的組織辦法（）。A、及時(shí)向站區(qū)報(bào)告，請(qǐng)求支援，向所轄派出所反映，協(xié)助維持秩序B、維護(hù)售票處秩序，隊(duì)尾設(shè)人理順隊(duì)伍，宣傳乘客準(zhǔn)備好零錢(qián)，為乘客兌換硬幣C、增開(kāi)售票窗口，加快售票速度D、采取限流措施正確答案：AD17.下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體要求（）。A、語(yǔ)速快，節(jié)約乘客時(shí)間B、不亂幽默，以免誤解C、多說(shuō)俏皮話D、用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)正確答案：BD18.日?？土鹘M織是指在日常情況下，車(chē)站通過(guò)合理布置AFC設(shè)備，配合樓扶梯方向，合理引導(dǎo)客流走向，乘客可自主的完成（）等環(huán)節(jié)的客流組織工作。A、購(gòu)票B、進(jìn)站C、乘車(chē)D、出站正確答案：ABCD19.屬于車(chē)站供電系統(tǒng)的是（）。A、雜散電流防護(hù)系統(tǒng)B、動(dòng)力照明供電系統(tǒng)C、直流牽引供電系統(tǒng)D、不間斷電源系統(tǒng)正確答案：ABCD20.以下（）是可燃?xì)怏w泄漏的應(yīng)急處理原則。A、杜絕火種B、設(shè)置警戒區(qū)C、降低濃度D、切斷氣源正確答案：ABCD21.信號(hào)機(jī)防護(hù)的一方為該信號(hào)機(jī)的（）。A、后方B、內(nèi)方C、外方D、前方正確答案：AB22.自動(dòng)檢票機(jī)按功能分類(lèi)有：（）。A、單向檢票機(jī)B、進(jìn)站檢票機(jī)C、出站檢票機(jī)D、雙向檢票機(jī)正確答案：BCD23.客傷事件的善后處理原則是（）。A、維護(hù)公共形象原則B、協(xié)商解決處理原則C、依法依規(guī)處理原則D、公平合理處理原則正確答案：ABCD三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.車(chē)票在運(yùn)送途中，一律放在上鎖的票箱或封閉的手推車(chē)內(nèi)，由車(chē)站員工負(fù)責(zé)運(yùn)送。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.付費(fèi)區(qū)乘客所持車(chē)票進(jìn)站日期顯示不是當(dāng)天進(jìn)站，扣除上次乘車(chē)費(fèi)用后，輸入進(jìn)站碼更新車(chē)票，乘客持票刷卡出站。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.行車(chē)廣播優(yōu)先于消防廣播。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.行車(chē)時(shí)間以北京時(shí)間為準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行24小時(shí)制。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.遇車(chē)站發(fā)生火災(zāi)等緊急情況后，車(chē)站通過(guò)SC工作站將車(chē)站全部雙向AG改為出站方向。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.地鐵通信系統(tǒng)在災(zāi)害或事故的情況下，應(yīng)作為應(yīng)急處理、搶險(xiǎn)救援的手段。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.尖軌與基本軌之間存在異物侵入時(shí)，手搖道岔作業(yè)人員應(yīng)繼續(xù)將道岔操縱至相關(guān)位置。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.服務(wù)組織應(yīng)向殘障等特殊乘客提供相應(yīng)的服