應(yīng)急預(yù)案輿情監(jiān)控預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案輿情監(jiān)控預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，針對(duì)事故引發(fā)的輿情危機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)對(duì)和處理的全過(guò)程。預(yù)案掩蓋了各類生產(chǎn)安全事故，包含但不限于火災(zāi)、爆炸、泄漏、坍塌、中毒等，適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部以及相關(guān)外部利益相關(guān)者的輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì)。2響應(yīng)分級(jí)（1）分級(jí)依據(jù)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將事故應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，分別為：Ⅰ級(jí)響應(yīng)：特別重點(diǎn)事故，造成嚴(yán)重社會(huì)影響，需全國(guó)范圍協(xié)同應(yīng)對(duì)。Ⅱ級(jí)響應(yīng)：重點(diǎn)事故，造成較大社會(huì)影響，需跨?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）或行業(yè)系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)對(duì)。Ⅲ級(jí)響應(yīng)：較大事故，造成肯定社會(huì)影響，需省內(nèi)或行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)協(xié)同應(yīng)對(duì)。Ⅳ級(jí)響應(yīng)：一般事故，造成局部影響，需生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部應(yīng)對(duì)。（2）分級(jí)原則a危害程度原則：依據(jù)事故可能造成的傷亡人數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失、環(huán)境破壞程度等因素，確定事故危害等級(jí)。b影響范圍原則：依據(jù)事故可能波及的地域范圍、社會(huì)公眾關(guān)注程度等因素，確定事故影響范圍。c掌控本領(lǐng)原則：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自身的應(yīng)急處理本領(lǐng)、應(yīng)急資源情形等因素，確定事故掌控本領(lǐng)。d信息公開原則：在確保不泄露國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的前提下，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公開事故信息。e社會(huì)穩(wěn)定原則：優(yōu)先考慮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾生命資產(chǎn)安全。f協(xié)同聯(lián)動(dòng)原則：依據(jù)事故級(jí)別，樂(lè)觀與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)事故輿情。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）（1）應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用分級(jí)響應(yīng)與綜合協(xié)調(diào)相結(jié)合的應(yīng)急組織形式，確保輿情監(jiān)控工作的快速、高效、有序進(jìn)行。（2）構(gòu)成單位（部門）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由以下單位（部門）構(gòu)成：a應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案輿情監(jiān)控工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、決策和指揮。b輿情監(jiān)控中心：負(fù)責(zé)輿情信息的收集、分析、評(píng)估和報(bào)告。c信息發(fā)布小組：負(fù)責(zé)事故信息的對(duì)外發(fā)布和宣傳。d應(yīng)急協(xié)調(diào)小組：負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等單位的溝通協(xié)調(diào)。e技術(shù)支持小組：負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)處理。f法律咨詢小組：負(fù)責(zé)供應(yīng)法律咨詢和應(yīng)對(duì)策略建議。g應(yīng)急救援小組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)救援和處理。2應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部職責(zé)：指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案輿情監(jiān)控工作的全面實(shí)施。決議應(yīng)急預(yù)案輿情監(jiān)控工作的啟動(dòng)、升級(jí)、降級(jí)和停止。審批重點(diǎn)輿情應(yīng)對(duì)措施和決策。組織召開應(yīng)急指揮部會(huì)議，研究解決輿情監(jiān)控工作中的重點(diǎn)問(wèn)題。（2）輿情監(jiān)控中心職責(zé)：建立輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)收集和分析各類輿情信息。對(duì)輿情信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。編制輿情日?qǐng)?bào)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告輿情動(dòng)態(tài)。對(duì)輿情信息進(jìn)行分類整理，為其他小組供應(yīng)支持。（3）信息發(fā)布小組職責(zé)：訂立信息發(fā)布策略，確保信息發(fā)布的全都性和準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。管理官方社交媒體平臺(tái)，維護(hù)企業(yè)形象。（4）應(yīng)急協(xié)調(diào)小組職責(zé)：與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。協(xié)調(diào)外部資源，支持輿情監(jiān)控工作。跟蹤輿情發(fā)展，及時(shí)報(bào)告相關(guān)信息。（5）技術(shù)支持小組職責(zé)：供應(yīng)輿情監(jiān)控所需的技術(shù)支持和設(shè)備保障。分析輿情數(shù)據(jù)，為決策供應(yīng)支持。優(yōu)化輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提高工作效率。（6）法律咨詢小組職責(zé)：供應(yīng)法律咨詢，確保輿情應(yīng)對(duì)措施符合法律法規(guī)。分析輿情事件的法律風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)建議。（7）應(yīng)急救援小組職責(zé)：參加事故現(xiàn)場(chǎng)救援和處理，保障人員安全。供應(yīng)輿情監(jiān)控所需的現(xiàn)場(chǎng)信息支持。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話（1）電話號(hào)碼：[具體電話號(hào)碼]（2）接聽時(shí)間：24小時(shí)不間斷值守（3）責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]2事故信息接收（1）接收渠道：包含但不限于電話、短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種渠道。（2）接收流程：a信息接收人員應(yīng)立刻登記接收到的信息，包含信息來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容等。b對(duì)初步推斷為生產(chǎn)安全事故的信息，應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。c對(duì)非生產(chǎn)安全事故的信息，應(yīng)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。3內(nèi)部通報(bào)程序（1）通報(bào)方式：通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、緊急會(huì)議或書面通知等形式。（2）通報(bào)內(nèi)容：事故簡(jiǎn)要情況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施等。（3）通報(bào)時(shí)限：自接到事故信息起，[具體時(shí)限]內(nèi)完成通報(bào)。（4）責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]4向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息（1）報(bào)告流程：a應(yīng)急指揮部接到事故信息后，立刻組織信息審核。b審核通過(guò)后，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或指定聯(lián)系人向主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。c報(bào)告內(nèi)容包含事故發(fā)生時(shí)間、地方、原因、人員傷亡、資產(chǎn)損失、影響范圍等。d報(bào)告時(shí)限：自事故發(fā)生起，[具體時(shí)限]內(nèi)完成首次報(bào)告，后續(xù)每[具體時(shí)限]報(bào)告一次進(jìn)展情況。（2）報(bào)告內(nèi)容：a事故基本情況描述。b事故影響評(píng)估。c已采取的應(yīng)急措施及效果。d需要上級(jí)主管部門和上級(jí)單位支持的事項(xiàng)。（3）責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]5向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息（1）通報(bào)方法：a通過(guò)官方渠道，如新聞發(fā)布、政府公告等。b通過(guò)社交媒體平臺(tái)，如微博、微信公眾號(hào)等。c通過(guò)行業(yè)內(nèi)部通訊網(wǎng)，如行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)同盟等。（2）通報(bào)程序：a信息發(fā)布小組依據(jù)應(yīng)急指揮部指令，準(zhǔn)備通報(bào)料子。b技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)技術(shù)支持和信息發(fā)布平臺(tái)的管理。c信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)審核和發(fā)布通報(bào)。（3）責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）響應(yīng)啟動(dòng)程序a輿情監(jiān)測(cè)中心在接收到事故信息后，進(jìn)行初步研判，評(píng)估輿情風(fēng)險(xiǎn)。b依據(jù)輿情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和響應(yīng)分級(jí)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，討論響應(yīng)啟動(dòng)事宜。c應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。d決策通過(guò)后，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或指定聯(lián)系人宣布響應(yīng)啟動(dòng)。（2）響應(yīng)啟動(dòng)方式a手動(dòng)啟動(dòng)：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，手動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。b自動(dòng)啟動(dòng)：通過(guò)預(yù)設(shè)的輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，當(dāng)事故信息自動(dòng)實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。2預(yù)警啟動(dòng)與響應(yīng)準(zhǔn)備（1）預(yù)警啟動(dòng)a當(dāng)事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。b預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)進(jìn)入響應(yīng)準(zhǔn)備狀態(tài)，包含人員調(diào)配、物資儲(chǔ)備、應(yīng)急預(yù)案修訂等。（2）響應(yīng)準(zhǔn)備a應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，為響應(yīng)啟動(dòng)供應(yīng)依據(jù)。b修訂和完善應(yīng)急預(yù)案，確保響應(yīng)措施的科學(xué)性和有效性。3響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展a應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)連續(xù)跟蹤事故發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集和分析相關(guān)信息。b依據(jù)事態(tài)變動(dòng)，及時(shí)更新輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（2）科學(xué)分析處理需求a結(jié)合事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，科學(xué)評(píng)估處理需求。b考慮應(yīng)急資源的可用性和應(yīng)急響應(yīng)的效果。（3）及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別a依據(jù)事態(tài)變動(dòng)和處理需求，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。b避開響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)，確保應(yīng)急響應(yīng)的合理性和效率。（4）響應(yīng)調(diào)整流程a應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)最新的事故信息和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，決議是否調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。b調(diào)整響應(yīng)級(jí)別后，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或指定聯(lián)系人宣布調(diào)整決議，并更新應(yīng)急響應(yīng)措施。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道a官方網(wǎng)站：通過(guò)公司官方網(wǎng)站發(fā)布預(yù)警信息，確保信息的權(quán)威性和透亮度。b社交媒體平臺(tái)：利用微博、微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速傳播和互動(dòng)。c內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，確保內(nèi)部員工及時(shí)取得預(yù)警信息。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式a緊急通知：以緊急通知的形式，確保預(yù)警信息的即時(shí)性。b媒體發(fā)布會(huì)：通過(guò)召開媒體發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布預(yù)警信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。c通告：通過(guò)張貼通告或廣播等方式，確保預(yù)警信息掩蓋全部可能受影響的區(qū)域。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容a事故簡(jiǎn)要情況：包含事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因等基本信息。b預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事故風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，明確預(yù)警級(jí)別。c預(yù)警措施：包含員工防護(hù)、交通管制、物資儲(chǔ)備等方面的具體措施。d應(yīng)急聯(lián)系人：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人信息，便于公眾咨詢和求助。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備a組織應(yīng)急隊(duì)伍，包含現(xiàn)場(chǎng)救援隊(duì)、技術(shù)支持隊(duì)、后勤保障隊(duì)等。b對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備a配備必需的應(yīng)急救援物資，如防護(hù)裝備、醫(yī)療用品、應(yīng)急食品等。b確保物資儲(chǔ)備充分，能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)需求。（3）裝備準(zhǔn)備a檢查和維護(hù)應(yīng)急救援裝備，確保其處于良好狀態(tài)。b對(duì)特殊裝備進(jìn)行定期校驗(yàn)，確保其性能可靠。（4）后勤及通信準(zhǔn)備a建立應(yīng)急后勤保障體系，確保應(yīng)急期間的后勤供應(yīng)。b加強(qiáng)通信保障，確保應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中信息的暢通。3預(yù)警解除（1）解除基本條件a事故得到有效掌控，不再對(duì)人員和環(huán)境構(gòu)成威逼。b預(yù)警措施已得到落實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)得到有效降低。（2）解除要求a應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議預(yù)警解除。b通過(guò)相同渠道發(fā)布預(yù)警解除信息，確保信息同步。（3）責(zé)任人a應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為預(yù)警解除的第一責(zé)任人。b相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為預(yù)警解除的協(xié)同責(zé)任人。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急指揮部將事故應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)級(jí)別，并依據(jù)實(shí)際情況確定具體響應(yīng)級(jí)別。（2）響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作a應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會(huì)議，分析事故情況，確定響應(yīng)策略。b信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限，向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位及相關(guān)部門報(bào)告事故信息。c資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。d信息公開：通過(guò)官方渠道發(fā)布事故信息，確保信息透亮度。e后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散a建立現(xiàn)場(chǎng)警戒區(qū)域，掌控人員出入。b實(shí)施疏散計(jì)劃，確保人員安全撤離。（2）人員搜救a組織專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。b使用無(wú)人機(jī)、生命探測(cè)儀等先進(jìn)設(shè)備輔佑襄助搜救。（3）醫(yī)療救治a建立現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治點(diǎn)，對(duì)傷員進(jìn)行初步救治。b將傷員快速轉(zhuǎn)移至醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步治療。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染情況。b實(shí)施空氣質(zhì)量、水質(zhì)等監(jiān)測(cè)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（5）技術(shù)支持a供應(yīng)事故原因分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等技術(shù)支持。b幫助訂立應(yīng)急響應(yīng)措施和后續(xù)處理方案。（6）工程搶險(xiǎn)a組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，防止事故擴(kuò)大。b采取必需措施，確保現(xiàn)場(chǎng)安全。（7）環(huán)境保護(hù)a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境清理，防止二次污染。b監(jiān)測(cè)環(huán)境變動(dòng)，確保環(huán)境安全。（8）人員防護(hù)要求a全部參加應(yīng)急處理的人員必需佩戴必需的安全防護(hù)裝備。b定期進(jìn)行健康檢查，確保人員健康。3應(yīng)急幫助（1）外部幫助懇求程序及要求a當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)情況超出本單位應(yīng)急本領(lǐng)時(shí)，向外部救援力氣懇求幫助。b明確幫助懇求的內(nèi)容、形式和時(shí)限。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求a與外部救援力氣建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)。b明確聯(lián)動(dòng)程序和責(zé)任分工。（3）外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系a明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保指揮統(tǒng)一、b外部救援力氣在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下開展救援工作。4響應(yīng)停止（1）停止基本條件a事故得到有效掌控，不再對(duì)人員和環(huán)境構(gòu)成威逼。b應(yīng)急響應(yīng)措施已得到全面落實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)得到有效降低。（2）停止要求a應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議響應(yīng)停止。b通過(guò)官方渠道發(fā)布響應(yīng)停止信息，確保信息同步。（3）責(zé)任人a應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為響應(yīng)停止的第一責(zé)任人。b相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為響應(yīng)停止的協(xié)同責(zé)任人。七、后期處理1污染物處理（1）污染物識(shí)別與評(píng)估a對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的各類污染物進(jìn)行認(rèn)真識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。b利用環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)污染物濃度和擴(kuò)散趨勢(shì)進(jìn)行猜測(cè)分析。（2）污染物清除與處理a訂立污染物清除方案，采用物理、化學(xué)或生物方法進(jìn)行清除。b對(duì)清除的污染物進(jìn)行分類收集，并依照國(guó)家相關(guān)法規(guī)進(jìn)行無(wú)害化處理。（3）環(huán)境恢復(fù)a對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)到事故前的環(huán)境狀態(tài)。b利用生態(tài)修復(fù)技術(shù)，如生物降解、植物汲取等，加速環(huán)境恢復(fù)過(guò)程。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）生產(chǎn)設(shè)施檢查與維護(hù)和修理a對(duì)事故影響范圍內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，評(píng)估損壞程度。b訂立維護(hù)和修理計(jì)劃，優(yōu)先修復(fù)關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備，確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)行。（2）供應(yīng)鏈重修a評(píng)估事故對(duì)供應(yīng)鏈的影響，訂立供應(yīng)鏈重修計(jì)劃。b優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵原材料子的供應(yīng)，確保生產(chǎn)活動(dòng)的連續(xù)性。（3）生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整a依據(jù)生產(chǎn)設(shè)施恢復(fù)情況，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，合理布置生產(chǎn)進(jìn)度。b優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，縮短恢復(fù)周期。3人員安排（1）受影響人員調(diào)查與評(píng)估a對(duì)事故受影響人員進(jìn)行全面調(diào)查，包含受傷人員、失蹤人員及家屬。b評(píng)估受影響人員的生活情形和心理狀態(tài)。（2）生活救助與心理輔導(dǎo)a供應(yīng)必需的生活救助，如臨時(shí)住處、食物、衣物等。b為受影響人員供應(yīng)心理輔導(dǎo)，幫忙他們度過(guò)心理難關(guān)。（3）就業(yè)安排與賠償a依據(jù)受影響人員的就業(yè)情況，供應(yīng)就業(yè)安排服務(wù)。b依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司政策，對(duì)受影響人員進(jìn)行賠償。（4）后續(xù)關(guān)懷a(bǔ)對(duì)受影響人員進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)懷，關(guān)注他們的生活和工作情形。b定期開展健康檢查和心理輔導(dǎo)，確保他們的身心健康。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）保障單位及人員a主通信保障單位：[具體單位名稱]，負(fù)責(zé)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理。b保障人員：[具體人員姓名及聯(lián)系方式]，負(fù)責(zé)應(yīng)急通信設(shè)備的操作和維護(hù)。（2）通信聯(lián)系方式和方法a主通信線路：[具體通信線路類型]，包含有線電話、衛(wèi)星電話、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等。b備用通信方案：[具體備用通信方案]，如應(yīng)急廣播系統(tǒng)、手持對(duì)講機(jī)等。c通信保障責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]，負(fù)責(zé)確保通信線路的暢通和有效使用。（3）保障責(zé)任人a主通信保障責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]，負(fù)責(zé)總體通信保障工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。b備用通信保障責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]，負(fù)責(zé)備用通信方案的啟動(dòng)和維護(hù)。2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）人力資源a專家團(tuán)隊(duì)：由行業(yè)專家、安全工程師等構(gòu)成，負(fù)責(zé)事故分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策支持。b專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由公司內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援技能和裝備。c協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，隨時(shí)可調(diào)用。（2）人員培訓(xùn)與演練a定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練。b建立應(yīng)急隊(duì)伍數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄人員技能水平和培訓(xùn)記錄。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備a類型：防護(hù)裝備、救援工具、醫(yī)療急救設(shè)備、通訊設(shè)備等。b數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)和事故規(guī)模，訂立相應(yīng)的物資裝備配置標(biāo)準(zhǔn)。c性能：確保物資裝備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的性能和可靠性。d存放位置：設(shè)置特地的應(yīng)急物資庫(kù)，確保物資安全存放。e運(yùn)輸及使用條件：訂立認(rèn)真的物資運(yùn)輸和使用規(guī)程，確保物資在緊急情況下能夠快速投入使用。f更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行更新和增補(bǔ)，確保物資的有效性。g管理責(zé)任人：[具體責(zé)任人姓名]，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的日常管理和維護(hù)。h聯(lián)系方式：[具體責(zé)任人聯(lián)系方式]，確保應(yīng)急物資和裝備的快速響應(yīng)。（2）臺(tái)賬管理a建立應(yīng)急物資和裝備臺(tái)賬，認(rèn)真記錄物資種類、數(shù)量、存放位置等信息。b定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行審核和更新，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。九、其他保障1能源保障（1）能源需求評(píng)估對(duì)應(yīng)急響應(yīng)期間可能顯現(xiàn)的能源需求進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估，包含電力、燃料等。（2）能源供應(yīng)保障a與本地電力公司、燃?xì)夤?yīng)企業(yè)等建立應(yīng)急能源供應(yīng)協(xié)議。b準(zhǔn)備應(yīng)急發(fā)電機(jī)等備用能源設(shè)備，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的能源供應(yīng)。c設(shè)立能源供應(yīng)責(zé)任人，負(fù)責(zé)能源調(diào)配和保障工作。2經(jīng)費(fèi)保障（1）經(jīng)費(fèi)預(yù)算依據(jù)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)需求，訂立認(rèn)真的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含應(yīng)急物資采購(gòu)、人員工資、交通費(fèi)用等。（2）經(jīng)費(fèi)管理a設(shè)立特地的應(yīng)急經(jīng)費(fèi)賬戶，確保經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。b定期審計(jì)經(jīng)費(fèi)使用情況，確保經(jīng)費(fèi)使用透亮和高效。3交通運(yùn)輸保障（1）交通資源調(diào)配a調(diào)配應(yīng)急車輛，包含救援車輛、運(yùn)輸車輛等。b與交通管理部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車輛優(yōu)先通行。（2）交通管制依據(jù)事故情況，實(shí)施必需的交通管制措施，確保救援通道暢通。4治安保障（1）治安巡邏a在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域?qū)嵤┲伟惭策?，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。b與本地公安機(jī)關(guān)合作，加強(qiáng)治安管理。（2）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)訂立針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保及時(shí)有效處理。5技術(shù)保障（1）信息技術(shù)支持a確保應(yīng)急指揮中心信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。b供應(yīng)數(shù)據(jù)分析和決策支持服務(wù)。（2）技術(shù)設(shè)備維護(hù)定期對(duì)應(yīng)急技術(shù)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保其處于良好狀態(tài)。6醫(yī)療保障（1）醫(yī)療資源調(diào)配a調(diào)配醫(yī)療救援隊(duì)伍和醫(yī)療設(shè)備，確?，F(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治本領(lǐng)。b與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保傷員得到及時(shí)救治。（2）防疫措施a訂立防疫預(yù)案，防止疫情傳播。b供應(yīng)防疫物資，如口罩、消毒液等。7后勤保障（1）生活物資供應(yīng)a確保應(yīng)急響應(yīng)人員的生活物資供應(yīng)，如食品、飲用水等。b建立臨時(shí)生活設(shè)施，供應(yīng)必需的生活條件。（2）留宿保障a供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)人員的留宿布置。b與本地酒店或留宿機(jī)構(gòu)合作，確保留宿需求得到滿