會議客戶服務(wù)協(xié)議

會議客戶服務(wù)協(xié)議編號：__________

甲方：__________（以下簡稱“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下簡稱“乙方”）

地址：__________

鑒于甲方為組織各類會議活動的主體，乙方為提供會議客戶服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供會議客戶服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在會議客戶服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保會議活動的順利進行，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)雙方共同利益。

二、合同背景：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，舉辦各類會議活動，乙方具備豐富的會議服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)團隊，為甲方提供全方位的會議客戶服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)向乙方提供會議客戶服務(wù)的詳細需求，包括會議主題、時間、地點、參會人員、預(yù)算等基本信息，確保乙方能夠準確理解和執(zhí)行服務(wù)要求。

2.甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用，不得拖欠或延遲付款。

3.甲方應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)，包括但不限于提供必要的場地、設(shè)備、資料等，確保乙方能夠按時、按質(zhì)完成服務(wù)。

4.甲方應(yīng)對乙方提供的會議客戶服務(wù)進行監(jiān)督和驗收，對服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時與乙方溝通解決。

5.甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)會議活動的法律法規(guī)，確保會議內(nèi)容合法合規(guī)。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求，制定詳細的會議服務(wù)方案，包括場地布置、設(shè)備租賃、人員安排等，確保服務(wù)符合甲方要求。

2.乙方應(yīng)按照約定的時間和標準提供會議客戶服務(wù)，確保會議活動順利進行。

3.乙方應(yīng)保證會議客戶服務(wù)的安全性、可靠性，確保參會人員的人身安全和會議資料的保密性。

4.乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解會議活動的進展情況，及時調(diào)整服務(wù)方案，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.乙方應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)會議活動的法律法規(guī)，確保會議內(nèi)容的合法合規(guī)。

6.乙方應(yīng)對甲方提供的服務(wù)費用進行合理使用，不得挪用或濫用。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供會議客戶服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和驗收。

2.甲方有權(quán)要求乙方及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保會議活動的順利進行。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用，并配合乙方完成服務(wù)相關(guān)工作。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵循誠實信用原則，履行合同約定的各項義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應(yīng)妥善保管合同及相關(guān)資料，不得泄露對方商業(yè)秘密。

4.雙方應(yīng)承擔(dān)因自身違約行為導(dǎo)致的相應(yīng)法律責(zé)任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本次會議客戶服務(wù)協(xié)議的總金額為人民幣__________元整（￥__________元），大寫：人民幣__________元整。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__________個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整作為預(yù)付款。

2.服務(wù)進度款：乙方在完成會議服務(wù)方案制定及部分準備工作后，甲方應(yīng)支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整作為服務(wù)進度款。

3.會議前支付：甲方應(yīng)在會議召開前__________個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整。

4.會議結(jié)束后支付：會議結(jié)束后__________個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的合同總金額，即人民幣__________元整。

三、支付條件：

1.乙方在收到甲方按照約定支付的款項后，應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)。

2.甲方支付款項時，應(yīng)附上付款憑證，并注明款項用途。

3.乙方在提供會議客戶服務(wù)過程中，如發(fā)生超出合同約定范圍的額外費用，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，經(jīng)甲方確認后，甲方應(yīng)在下一個支付周期內(nèi)支付相應(yīng)的費用。

四、付款方式：

1.甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式支付款項。

2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，向甲方提供相應(yīng)的收款憑證。

五、滯納金：

1.如甲方未按約定時間支付款項，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之__________計算，直至款項支付完畢。

2.如乙方未按約定提供會議客戶服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的__________%計算。

六、稅收承擔(dān)：

1.乙方應(yīng)依法繳納其提供會議客戶服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)稅費。

2.甲方支付給乙方的服務(wù)費用中，已包含乙方應(yīng)繳納的稅費。如因政策調(diào)整導(dǎo)致乙方稅費增加，甲方應(yīng)按照實際情況向乙方支付相應(yīng)的稅費差額。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任：

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定支付款項，除應(yīng)支付滯納金外，還應(yīng)向乙方支付合同總金額的__________%作為違約金。

b.若甲方未按約定提供會議所需的場地、設(shè)備或資料，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按約定提供會議客戶服務(wù)，除應(yīng)向甲方支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

b.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致參會人員人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、爭議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或選擇以下仲裁方式解決：

a.爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。

b.仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

3.爭議解決過程中，除爭議事項外，其他合同條款仍應(yīng)繼續(xù)履行。

三、適用法律：

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交至__________人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后__________個工作日內(nèi)通知對方，并提交相關(guān)證明材料。

2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議，直至不可抗力事件結(jié)束。

3.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。任何一方對本協(xié)議的條款有異議的，應(yīng)在簽字（或蓋章）前提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可修改。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計算。如無特殊約定，協(xié)議期滿后自動失效。

三、變更和終止條款：

1.變更：本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.終止：

a.本協(xié)議在有效期屆滿前，如無特殊約定，雙方應(yīng)繼續(xù)履行至協(xié)議期滿。

b.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不追究責(zé)任。

四、通知與送達：

1.任何一方按照本協(xié)議發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式進行，通過__________方式送達。

2.通知送達時間以送達地為準，自送達之日起生效。

五、協(xié)議份數(shù)與保管：

1.本協(xié)議一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

2.雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議，任何一方不得擅自復(fù)印、復(fù)制或泄露。

六、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議簽訂后，如本協(xié)議內(nèi)容與任何法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。

3.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。

附件：

一、需求文檔

1.會議活動詳細需求說明書

2.參會人員名單及信息

3.會議預(yù)算及費用明細

4.場地、設(shè)備、交通等相關(guān)需求

二、設(shè)計方案

1.會議場地布置方案

2.設(shè)備租賃及使用方案

3.人員安排及服務(wù)流程

4.會議活動宣傳及推廣方案

三、技術(shù)規(guī)格

1.音響、投影、燈光等設(shè)備的技術(shù)參數(shù)

2.網(wǎng)絡(luò)及通訊設(shè)備的配置要求

3.安全及應(yīng)急處理預(yù)案

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方稅務(wù)登記證復(fù)印件

3.乙方組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件

4.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件

5.乙方法定代表人身份證明復(fù)印件

五、其他相關(guān)材料

1.雙方簽訂的保密協(xié)議

2.雙方簽訂的知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議

3.雙方簽訂的其他與本協(xié)議相關(guān)的補充協(xié)議