《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)大綱

《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)大綱（理論課程）一、課程基本信息課程號(hào)1723S00030開(kāi)課單位藥學(xué)院課程名稱醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)PharmaceuticalMarketing課程性質(zhì)選修考核類型考查課程學(xué)分1課程學(xué)時(shí)17課程類別專業(yè)發(fā)展課程先修課程《藥物分析》、《藥理學(xué)》、《藥劑學(xué)》適用專業(yè)（類）藥物制劑、藥學(xué)二、課程描述及目標(biāo)（一）課程簡(jiǎn)介《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)基礎(chǔ)上的綜合應(yīng)用科學(xué)，是工商管理類專業(yè)的核心課程。由于我校的這三個(gè)專業(yè)和方向培養(yǎng)的是既懂醫(yī)藥又懂管理的復(fù)合型人才，該門課程在研究市場(chǎng)營(yíng)銷一般原理的基礎(chǔ)上，突出醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)，總結(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律、為醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供理論指導(dǎo)?！夺t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是從微觀角度研究的，主要以醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律為研究對(duì)象，探討醫(yī)藥企業(yè)如何滿足市場(chǎng)需求，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝?！夺t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》分為五大部分，第一部分醫(yī)藥營(yíng)銷概述；第二部分醫(yī)藥營(yíng)銷策略制定的理論基礎(chǔ)；第三部分醫(yī)藥營(yíng)銷策略；第四部分如何做好醫(yī)藥營(yíng)銷的計(jì)劃、組織和控制；第五部分藥店?duì)I銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（二）教學(xué)目標(biāo)通過(guò)課堂講授、案例分析和討論等教學(xué)形式，使學(xué)生掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的基本概念，熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和實(shí)務(wù)，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究成果及發(fā)展動(dòng)態(tài)，初步具備分析醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的能力，能夠運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)基本原理分析實(shí)際問(wèn)題，并從事與之相關(guān)的基礎(chǔ)性實(shí)際工作。課程目標(biāo)：1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。2、牢固樹(shù)立以顧客需要為中心的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并以此觀念為指導(dǎo)去研究和解決醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)際問(wèn)題。3、掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，包括國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的最新發(fā)展。4、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善做出貢獻(xiàn)。三、課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)權(quán)重1.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷概念課程目標(biāo)10.12.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、調(diào)研與預(yù)測(cè)課程目標(biāo)20.23.醫(yī)藥營(yíng)銷戰(zhàn)略課程目標(biāo)30.24.市場(chǎng)與購(gòu)買行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略課程目標(biāo)40.25.醫(yī)藥產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略課程目標(biāo)50.26.醫(yī)藥促銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程目標(biāo)60.1四、教學(xué)方式與方法課堂集中授課，多媒體教學(xué)。五、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)（一）教學(xué)重點(diǎn)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷等的基本概念、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、醫(yī)藥營(yíng)銷戰(zhàn)略、醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為、醫(yī)藥組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為、醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥價(jià)格策略、醫(yī)藥分銷策略、醫(yī)藥促銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與醫(yī)藥電子商務(wù)。（二）教學(xué)難點(diǎn)營(yíng)銷基本概念和理論與醫(yī)藥市場(chǎng)的結(jié)合與運(yùn)用。六、教學(xué)內(nèi)容、基本要求與學(xué)時(shí)分配序號(hào)教學(xué)內(nèi)容基本要求學(xué)時(shí)教學(xué)方式對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)1第1章導(dǎo)論掌握：市場(chǎng)的含義，市場(chǎng)營(yíng)銷的定義及相關(guān)概念，醫(yī)藥市場(chǎng)的定義，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的定義。熟悉：醫(yī)藥商品的分類，醫(yī)藥市場(chǎng)的類型，醫(yī)藥市場(chǎng)需求特征。了解：研究醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容和研究方法。2講授課程目標(biāo)12第2章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境掌握：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義，微觀營(yíng)銷環(huán)境及其對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，宏觀營(yíng)銷環(huán)境及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，環(huán)境分析的方法。熟悉：微觀營(yíng)銷環(huán)境與宏觀營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系。了解：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征和市場(chǎng)環(huán)境分析的意義。3講授課程目標(biāo)23第3章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)掌握：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義與內(nèi)容，醫(yī)藥市場(chǎng)信息的獲取方法及其優(yōu)缺點(diǎn)，問(wèn)句的類型與設(shè)計(jì)原則，主要抽樣方式及適用條件，市場(chǎng)需求估計(jì)的主要內(nèi)容與方法。熟悉：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的分類與步驟，醫(yī)藥市場(chǎng)信息的含義與特征，問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與問(wèn)句排序方法，抽樣調(diào)查的概念與特點(diǎn)。了解：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用，醫(yī)藥市場(chǎng)信息的分類與作用。3講授課程目標(biāo)24第4章醫(yī)藥營(yíng)銷戰(zhàn)略掌握：戰(zhàn)略規(guī)則的含義，戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟。熟悉：企業(yè)使命和使命陳述，目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。了解：戰(zhàn)略實(shí)施的部門合作，戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素。2講授課程目標(biāo)35第5章醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略掌握：STP營(yíng)銷的三個(gè)要素，市場(chǎng)細(xì)分的概念，市場(chǎng)細(xì)分的原則，市場(chǎng)選擇模式，醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的方法，醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略類型。熟悉：市場(chǎng)細(xì)分的原理和理論依據(jù)，市場(chǎng)和醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)藥市場(chǎng)定位方式，醫(yī)藥市場(chǎng)定位的策略。了解：市場(chǎng)細(xì)分的作用，細(xì)分市場(chǎng)選擇，選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的條件，選擇目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。3講授課程目標(biāo)36第6章醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為掌握：消費(fèi)者市場(chǎng)研究的內(nèi)容及醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)，能夠用5W1H分析醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)；掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程，能夠?qū)οM(fèi)者決策過(guò)程進(jìn)行深入分析。熟悉：消費(fèi)者購(gòu)買行為類型，能夠?qū)?gòu)買行為進(jìn)行分類并對(duì)各類購(gòu)買行為進(jìn)行分析；熟悉影響醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素能夠運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和理論分析消費(fèi)者決策心理。了解：消費(fèi)者購(gòu)買行為的刺激-反應(yīng)模型，能夠用該模型解釋消費(fèi)者行為。3講授課程目標(biāo)47第7章醫(yī)藥組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為掌握：醫(yī)藥組織市場(chǎng)的概念和類型，醫(yī)藥中間商的類型、購(gòu)買行為和決策過(guò)程，醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的定義和分類、購(gòu)買行為和決策過(guò)程。熟悉：醫(yī)藥中間商的購(gòu)買參與者和購(gòu)買影響因素，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的購(gòu)買參與者和購(gòu)買影響因素。了解：醫(yī)藥組織市場(chǎng)的特點(diǎn)。3講授課程目標(biāo)48第8章醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略掌握：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者、市場(chǎng)利基者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)可采取的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。熟悉：競(jìng)爭(zhēng)者的分類，醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略種類以及應(yīng)用條件。了解：競(jìng)爭(zhēng)者的含義，競(jìng)爭(zhēng)者分析的內(nèi)容和流程。3講授課程目標(biāo)49第9章醫(yī)藥產(chǎn)品與產(chǎn)品策略掌握：產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品組合的含義，產(chǎn)品生命周期的概念，品牌的內(nèi)涵，新產(chǎn)品的定義和分類，新藥的概念，產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略，產(chǎn)品組合策略。熟悉：企業(yè)的品牌策略和包裝策略，醫(yī)藥新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方式。了解：品牌和包裝的作用，新藥的開(kāi)發(fā)過(guò)程和新藥的上市策略。2講授課程目標(biāo)510第10章醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)格策略掌握：影響醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)的因素，常用的醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格確定的方法，醫(yī)藥產(chǎn)品的定價(jià)策略。熟悉：影響產(chǎn)品定價(jià)的因素，價(jià)格確定的一般方法，產(chǎn)品的定價(jià)策略。了解：醫(yī)藥產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整方式及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略。2講授課程目標(biāo)511第11章醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道與分銷策略掌握：分銷渠道的概念，分銷渠道的職能和醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道的類型，影響醫(yī)藥分銷渠道選擇的主要因素。熟悉：醫(yī)藥中間商的不同類型，合理運(yùn)用醫(yī)藥分銷渠道策略，對(duì)醫(yī)藥分銷渠道進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和管理。了解：醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)商、醫(yī)藥產(chǎn)品零售商的功能及類型。2講授課程目標(biāo)512第12章醫(yī)藥產(chǎn)品促銷與促銷策略掌握：促銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推廣和公共關(guān)系的定義，促銷組合及其影響因素，人員推廣策略，營(yíng)業(yè)推廣策略。熟悉：廣告策略，公共關(guān)系策略。了解：促銷的作用，促銷的基本步驟。2講授課程目標(biāo)613第13章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與醫(yī)藥電子商務(wù)掌握：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容，醫(yī)藥電子商務(wù)的概念，醫(yī)藥電子商務(wù)的類型，藥品集中招標(biāo)采購(gòu)流程，獨(dú)立第三方B2B醫(yī)藥電子市場(chǎng)的電子商務(wù)，企業(yè)自建B2B醫(yī)藥電子市場(chǎng)的電子商務(wù)。熟悉：B2B和B2C電子商務(wù)商品交易流程、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格的獲得。了解：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，我國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展，電子商務(wù)的主要參與者。2講授課程目標(biāo)6合計(jì)32選擇17課時(shí)進(jìn)行講授七、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和課程考核（一）考核類型：考試考查（二）考核方式：開(kāi)卷考試閉卷考試課程論文課程報(bào)告其它：（三）成績(jī)?cè)u(píng)定：考核依據(jù)建議分值（百分比）考核/評(píng)價(jià)細(xì)則對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)平時(shí)考核30%出勤10%考勤情況課程目標(biāo)1、2、3、4、5、6作業(yè)10%完成進(jìn)度、基本概念、正確性課程目標(biāo)1、2、3、4、5、6表現(xiàn)10%回答問(wèn)題課程目標(biāo)1、2、3、4、5、6期末考核70%以卷面成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)細(xì)則為準(zhǔn)課程目標(biāo)1、2、3、4、5、6八、課程目標(biāo)達(dá)成評(píng)價(jià)課程目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成效果計(jì)算方式如下，達(dá)成值越高，教學(xué)效果越好。課程目標(biāo)達(dá)成度畢