云服務(wù)器采購(gòu)供應(yīng)合同

云服務(wù)器采購(gòu)供應(yīng)合同第一章合同雙方及標(biāo)的1.1合同雙方信息1.1.1甲方（采購(gòu)方）：名稱：________地址：________法定代表人：________聯(lián)系方式：________電子郵箱：________1.1.2乙方（供應(yīng)商）：名稱：________地址：________法定代表人：________聯(lián)系方式：________電子郵箱：________1.2合同標(biāo)的1.2.1乙方應(yīng)向甲方提供以下云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)：（1）云服務(wù)器產(chǎn)品：包括但不限于服務(wù)器硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（2）云服務(wù)：包括但不限于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。1.2.2乙方提供的云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)滿足以下技術(shù)規(guī)格：（1）硬件規(guī)格：________（2）軟件規(guī)格：________（3）功能指標(biāo)：________1.2.3云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)的數(shù)量：________套（臺(tái)、個(gè)）1.2.4云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)的交付時(shí)間：________年________月________日之前第二章產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1.1乙方保證所提供的云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)符合合同約定，不存在任何瑕疵，且在正常使用條件下，產(chǎn)品及服務(wù)使用壽命不低于________年。2.1.2乙方提供的云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)質(zhì)量保證2.2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)保證甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性，提供7x24小時(shí)技術(shù)支持。2.2.2乙方應(yīng)在合同履行期間，對(duì)云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。第三章合同價(jià)格及支付方式3.1合同價(jià)格3.1.1本合同總金額為人民幣_(tái)_______元整（大寫：________元整）。3.1.2合同價(jià)格包括云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后________個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的________%作為預(yù)付款。3.2.2乙方在交付云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)后________個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的________%。3.2.3剩余合同金額在云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)正常運(yùn)行滿________個(gè)月后支付。第四章交付及驗(yàn)收4.1交付4.1.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)交付至甲方指定地點(diǎn)。4.1.2乙方應(yīng)保證云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)在交付時(shí)處于良好狀態(tài)，并隨產(chǎn)品及服務(wù)提供相應(yīng)的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等。4.2驗(yàn)收4.2.1甲方在收到云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)后________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。4.2.3甲方驗(yàn)收不合格，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足合同約定要求。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未按合同約定時(shí)間交付云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付合同總金額________%的違約金。5.1.2乙方提供的云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或退貨責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未按合同約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付合同總金額________%的違約金。5.2.2甲方在使用過(guò)程中，因自身原因?qū)е略品?wù)器產(chǎn)品及服務(wù)損壞或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章售后服務(wù)與維護(hù)6.1售后服務(wù)6.1.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供全面的售后服務(wù)。6.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)的故障排除與維修；技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；定期檢查與維護(hù)；軟件升級(jí)與補(bǔ)丁安裝。6.2維護(hù)周期6.2.1乙方應(yīng)在云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)交付后，立即開(kāi)始提供售后服務(wù)。6.2.2售后服務(wù)周期為自云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)交付之日起________年。6.3響應(yīng)時(shí)間6.3.1對(duì)于甲方提出的故障報(bào)告，乙方應(yīng)在收到報(bào)告后的________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3.2對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在________天內(nèi)解決。6.4維護(hù)記錄6.4.1乙方應(yīng)建立和維護(hù)云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)的維護(hù)記錄，包括但不限于：故障報(bào)告及處理情況；定期檢查結(jié)果；軟件升級(jí)記錄。6.5客戶滿意度調(diào)查6.5.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以評(píng)估售后服務(wù)質(zhì)量。6.5.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷改進(jìn)售后服務(wù)水平。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)提供的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方個(gè)人信息。7.2.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的隱私保護(hù)政策，并向甲方公開(kāi)。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。7.4緊急情況應(yīng)對(duì)7.4.1遇到數(shù)據(jù)安全事件或隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。7.4.2乙方應(yīng)在事件發(fā)生后________小時(shí)內(nèi)向甲方通報(bào)事件情況及處理措施。第八章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1人員培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)向甲方提供云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)的培訓(xùn)，包括但不限于：產(chǎn)品及服務(wù)的基本操作；故障排除技巧；安全防護(hù)措施。8.2培訓(xùn)安排8.2.1培訓(xùn)時(shí)間：________年________月________日至________年________月________日。8.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)：________。8.3技術(shù)支持8.3.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。8.3.2技術(shù)支持人員應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)，能夠及時(shí)解決甲方遇到的技術(shù)問(wèn)題。8.4培訓(xùn)效果評(píng)估8.4.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)甲方人員進(jìn)行考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。8.4.2根據(jù)考核結(jié)果，乙方應(yīng)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，保證培訓(xùn)質(zhì)量。第九章合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.1.1本合同期限為_(kāi)_______年，自合同簽訂之日起計(jì)算。9.1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。9.2續(xù)約條件9.2.1續(xù)約前，雙方應(yīng)就續(xù)約條款進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。9.2.2續(xù)約條款應(yīng)包括但不限于合同期限、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等。9.3終止合同9.3.1在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)終止合同：一方嚴(yán)重違約；法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致。第十章通知與聯(lián)絡(luò)10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄；傳真；郵件；當(dāng)面交付。10.2聯(lián)絡(luò)信息10.2.1甲方聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：________聯(lián)系方式：________電子郵箱：________10.2.2乙方聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：________聯(lián)系方式：________電子郵箱：________10.3通知送達(dá)10.3.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。10.3.2如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；如通過(guò)傳真或郵件方式送達(dá)，以發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。第十一章合同附件11.1附件清單11.1.1本合同附件包括以下文件：云服務(wù)器產(chǎn)品及服務(wù)詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明書；售后服務(wù)協(xié)議；隱私保護(hù)政策；人員培訓(xùn)計(jì)劃；緊急情況應(yīng)對(duì)預(yù)案。11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3附件修改11.3.1任何對(duì)附件的修改均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.1.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.2變更內(nèi)容12.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：合同期限的延長(zhǎng)或縮短；合同價(jià)格的調(diào)整；服務(wù)內(nèi)容的增減；其他雙方認(rèn)為需要變更的內(nèi)容。12.3變更生效12.3.1合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：一方嚴(yán)重違約；法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致。13.2解除程序13.2.1解除合同需以書