機(jī)場(chǎng)航站樓保潔員崗位職責(zé)

機(jī)場(chǎng)航站樓保潔員崗位職責(zé)一、崗位概述機(jī)場(chǎng)航站樓保潔員是確保航站樓環(huán)境整潔、衛(wèi)生的重要崗位。保潔員的工作直接影響到旅客的出行體驗(yàn)和機(jī)場(chǎng)的整體形象。該崗位的職責(zé)包括日常清潔、衛(wèi)生維護(hù)、設(shè)備管理等，旨在為旅客提供一個(gè)安全、舒適的出行環(huán)境。二、核心職責(zé)1.日常清潔保潔員需按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期對(duì)航站樓內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行清潔，包括候機(jī)大廳、登機(jī)口、洗手間、行李提取區(qū)等。清潔工作應(yīng)包括地面清掃、擦拭桌椅、清理垃圾、清洗玻璃等，確保每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生維護(hù)定期檢查衛(wèi)生設(shè)施的使用情況，確保洗手間、飲水機(jī)等公共設(shè)施的清潔和正常運(yùn)作。及時(shí)更換洗手間的衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，保持設(shè)施的良好狀態(tài)，提升旅客的使用體驗(yàn)。3.垃圾處理負(fù)責(zé)航站樓內(nèi)垃圾的分類收集和定期清理，確保垃圾桶的及時(shí)清空，防止垃圾溢出和異味產(chǎn)生。對(duì)可回收物品進(jìn)行分類處理，配合機(jī)場(chǎng)的環(huán)保政策，減少對(duì)環(huán)境的影響。4.設(shè)備管理對(duì)保潔設(shè)備和清潔用品進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)作。定期檢查清潔工具的使用情況，及時(shí)更換損壞的設(shè)備，保持清潔工作的高效性。5.突發(fā)事件處理在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如液體灑落、設(shè)備故障等，保潔員需迅速采取措施進(jìn)行處理，確保航站樓的安全和衛(wèi)生。必要時(shí)，需及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。三、工作流程1.清潔計(jì)劃制定根據(jù)航站樓的實(shí)際情況，制定每日、每周的清潔計(jì)劃，明確各區(qū)域的清潔頻率和責(zé)任人。確保清潔工作有序進(jìn)行，避免遺漏和重復(fù)。2.清潔記錄保潔員需對(duì)每日的清潔工作進(jìn)行記錄，包括清潔區(qū)域、清潔時(shí)間、使用的清潔劑等。定期向管理人員匯報(bào)清潔情況，便于后續(xù)工作的調(diào)整和改進(jìn)。3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)定期參加保潔技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的清潔技術(shù)和環(huán)保知識(shí)，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。積極參與團(tuán)隊(duì)的交流與合作，分享工作經(jīng)驗(yàn)，提升整體工作效率。四、崗位要求1.身體素質(zhì)保潔員需具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和體力勞動(dòng)，具備一定的抗壓能力。2.責(zé)任心強(qiáng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，確保航站樓的清潔和衛(wèi)生。3.溝通能力具備良好的溝通能力，能夠與同事、旅客進(jìn)行有效的交流，及時(shí)了解旅客的需求和反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。4.適應(yīng)能力能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保持良好的工作狀態(tài)。五、工作環(huán)境保潔員的工作環(huán)境主要在機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)，工作時(shí)間可能包括早班、晚班和節(jié)假日。需遵守機(jī)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保自身和旅客的安全。六、總結(jié)機(jī)場(chǎng)航站樓保潔員的崗位職責(zé)涵蓋了日常清潔、衛(wèi)生維護(hù)、垃圾處理、設(shè)備管理和突發(fā)事件處理等多個(gè)方