演講的技術(shù)（演講-求職-談判-營銷推廣技巧）

演講的技術(shù)演講-求職-談判-營銷推廣實(shí)用技巧目錄\h第一部分表演者的思維模式\h第1章展現(xiàn)自我\h第2章在所有場合中都能扮演適當(dāng)?shù)慕巧玕h第3章克服內(nèi)心恐懼，讓批評者無話可說\h第二部分卓有成效的表演原則\h第4章明確目標(biāo)\h第5章舞臺想象\h第6章增加籌碼\h第7章表示肯定\h第8章當(dāng)機(jī)立斷\h第9章早做取舍\h第三部分公開演講的大師培訓(xùn)課\h第10章如何練就引人入勝的語言和演講\h第11章如何創(chuàng)作和講述精彩的故事\h第12章如何排練和完成世界級的演出\h第13章如何做到開場動人、結(jié)尾震撼\h第14章如何用即興表演打動最挑剔的觀眾\h第15章如何得到觀眾長時間的起立鼓掌第一部分

表演者的思維模式我們先來看一下表演者的思維模式，這樣你們就可以從心理和情感上做好準(zhǔn)備，表演起來才能打動觀眾，激發(fā)表演靈感。為此，你需要做到：讓表演的欲望戰(zhàn)勝對批評或者失敗的恐懼；態(tài)度必須堅(jiān)定，并符合你的價值觀和信念；清楚如何在各種場合扮演適當(dāng)?shù)慕巧?。一旦讀完本書的這一部分，并采取表演者的思維模式，你就會以一種不同的、更主動的視角來看待表演，并且在自己生活中的重要時刻自覺地去“搶鏡頭”。第1章

展現(xiàn)自我在我所見過的上千場演講和表演中，最常被忽視的因素就是講話者的真實(shí)自我。但對于很多人來說，在工作和生活中展現(xiàn)自我并不是一件容易的事，即便對于那些功成名就的高層管理人員、思想領(lǐng)袖或者知名演員來說，也是如此。下面這個例子就闡釋了為什么即使對那些資深演講者來說，展現(xiàn)自我、信任自己也是至關(guān)重要的。有一次，我的一位客戶參與錄制了一個重要的廣播節(jié)目。從各個方面來說，她在節(jié)目中的表現(xiàn)都無與倫比。然而，我發(fā)現(xiàn)，在節(jié)目的開頭，她一直在為講述自己的個人生活故事而向聽眾道歉，“非常抱歉，我又在講自己的事情了”，或者“很抱歉給大家講一下我的個人經(jīng)歷”。休息時我同她聊天，告訴她表現(xiàn)得不錯。她問我有沒有建議給她，于是我告訴她，“去掉那些道歉的話怎么樣？你到臺上就是要與大家分享你的故事，這就是你來此的目的”。為分享自己的故事而道歉，無異于告訴聽眾你對自己感到不滿。研究表明，女人通常比男人更喜歡道歉。位于加拿大安大略省的滑鐵盧大學(xué)曾進(jìn)行過兩項(xiàng)研究，并于2010年在《心理科學(xué)》（PsychologicalScience）期刊上發(fā)表了相關(guān)研究結(jié)果。該研究發(fā)現(xiàn)，雖然男人同女人一樣愿意道歉，但他們對于應(yīng)當(dāng)?shù)狼傅氖虑閰s有著更高的標(biāo)準(zhǔn)。我的那位客戶同意試著省略那些不必要的道歉，而后，我們聊起了人們（包括我們兩人在內(nèi)）如何才能完美地表現(xiàn)自我，評估自己在特定時刻是否能表現(xiàn)得體。在公開發(fā)言時，或者在求職面試的過程中，人們很容易分心，開始問自己這樣一些問題：我如何才能講一些別人沒有講過的內(nèi)容？如何才能做一些別人沒有做過的事情？為什么是我在這里面試而不是別人？展現(xiàn)自我可以讓你意識到這些問題其實(shí)都不重要，重要的是如何闡明你的觀點(diǎn)，以及全面公正地看待你的個人經(jīng)歷。那么，什么才是真正的展現(xiàn)自我呢？首先，拋開你內(nèi)心的自我否定。你頭腦中有個聲音在說你不夠優(yōu)秀，知識淺薄，條件不夠。你應(yīng)當(dāng)跟這些自我否定的聲音說再見，并謝謝它們，因?yàn)檫@些聲音吹毛求疵，認(rèn)為你可能對新的機(jī)會缺乏準(zhǔn)備，無法勝任或者難當(dāng)大任。拋開那種認(rèn)為自己條件不夠的想法，是我在本書里要與大家分享的重要內(nèi)容，它會讓你受益匪淺。認(rèn)可自己的才能，你就會充滿信心，并自然而然地認(rèn)為自己能夠從表演和演講中得償所愿。即使你所講的內(nèi)容別人可能已經(jīng)講過了，但真正重要的是你自己的表現(xiàn)。你不一定非要與眾不同，試想一下，有多少母親曾對她們的孩子哼唱過同樣的搖籃曲？嬰兒們在乎的是自己母親的聲音，而不是搖籃曲本身?；蛟S你天生就有很強(qiáng)的自尊心，覺得自己生來就應(yīng)該站在聚光燈下，從不懷疑自己的表現(xiàn)。果真如此的話，你就可以隨心所欲，保持自己的超人本色。我想這一點(diǎn)對少數(shù)幸運(yùn)兒來說并不是什么難事。（當(dāng)然，這也有可能只是虛張聲勢，區(qū)分的方式就是衡量一下自己能否繼續(xù)承擔(dān)更大的風(fēng)險，處變不驚。）對于實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)來說，展現(xiàn)自我非常重要。如果你真的希望自己能夠扮演不同的角色，并在此過程中發(fā)掘或低調(diào)處理自己個性中的不同方面，有一點(diǎn)很重要，那就是要接受真實(shí)的自我，你才不會忽略自身的價值。在很多情況下，當(dāng)你有機(jī)會站在聚光燈下時，你會變得緊張不安，失去表演能力。相反，在那些你認(rèn)為自然隨意的場合，你卻能表演得游刃有余。因此，你認(rèn)為自己是一個騙子。然而，通過學(xué)習(xí)如何在表演時展現(xiàn)自我，同時相信自己可以成為一只“變色龍”、扮演許多不同的角色、具備不同的行為風(fēng)格，你就可以成為一名優(yōu)秀的演員和演講者。這看起來似乎有些矛盾——既要展現(xiàn)真實(shí)的自我，還得是一只“變色龍”。斯科特·菲茨杰拉德（F.ScottFitzgerald）將“頭腦中同時擁有兩種對立的思想，卻依然保持行動能力的才能”視作聰慧過人的表現(xiàn)。我想，你也具備這種才能。因此，請記住一點(diǎn)：你可以扮演不同的角色，同時保持真實(shí)的自我。這樣做的好處就是你會發(fā)現(xiàn)自己具備表演的能力、優(yōu)勢和激情。有時候，我們中的一些人為了博得他人的贊許，會戴上不同的面具，同時會掩藏真實(shí)的自我，因?yàn)樗麄冇X得真實(shí)的自我讓人難堪。實(shí)際上，真實(shí)的自我可歸結(jié)為這樣一個問題：你是否有勇氣直言不諱地討論自己的為人，而不僅僅是討論別人眼中的你？這一點(diǎn)不同于分享不恰當(dāng)?shù)男畔⒒蛘卟槐匾年惸晖?。重要的是主動傾聽，了解他人的想法，并且對于對話中談?wù)撟约旱谋戎囟梅执?。我們無須知道山姆半夜三更約會的細(xì)節(jié)，也無須了解蘇西對感覺自己不配得到晉升的具體想法。前者不宜公開，山姆也理應(yīng)守口如瓶。后者具有自毀性，蘇西只會跟她信任的良師益友和咨詢專家傾訴。如果蘇西同自己的下屬討論這一問題，在下屬面前她就會威信掃地。同時，許多極其成功的人都明白如何“坦率地承認(rèn)”自己的往事中的關(guān)鍵元素，并使其成為他們公開性格和立場中的一部分。在合適的情況下，如果你坦承自己的弱點(diǎn)、錯誤或困難，人們反而會認(rèn)為你平易近人，也會更愿意接受你的觀點(diǎn)。在人類社會的社交歷史中，我們已經(jīng)看到了真實(shí)的自我剖析如何把一位又一位難得的人才推上了新的平臺。羅賓·羅伯茨（RobinRoberts）承認(rèn)自己是同性戀者之后，她在美國廣播公司的事業(yè)贏得了新的透明度和可信度；臉譜網(wǎng)的首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格（SherylSandberg）之所以能夠成功創(chuàng)作出暢銷書《向前一步》\h[1]（LeanIn）并促進(jìn)女性領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)動的發(fā)展，原因就在于她能夠直言不諱地探討自己關(guān)于女性面對孩子、親密關(guān)系以及婚姻等問題的矛盾心理，并坦承自己沒有弄清楚這些問題?；羧A德·舒爾茨（HowardSchultz）坦率承認(rèn)，由于自己野心太大、急于求成，結(jié)果給公司帶來了災(zāi)難，正是他的這種坦誠讓星巴克在2008年重新啟動和運(yùn)轉(zhuǎn)起來。擔(dān)心被別人看穿本書的第一部分將幫助你們掌握表演的心理策略。如果你們希望提升自己的表演和公開發(fā)言的水平，那就要致力于展現(xiàn)真實(shí)的自我?；蛟S你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，自己有不少需要提升的地方，比如緊張、缺乏想象力、講述內(nèi)容呆板、缺少創(chuàng)新和幽默感?；蛟S你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，兒時的某些經(jīng)歷會影響你作為表演者的自我形象和自尊心，比如，父母親或兄弟姐妹中的一員比你更具表演天賦，他們對你的批評可能把你嚇住了?；蛟S你發(fā)現(xiàn)自己上中學(xué)時就不大合群，不屬于那種聚光燈下的焦點(diǎn)人物；你的上司或者同事可能無情地批評過你的表演或發(fā)言，這讓你一直耿耿于懷。上述這些事情絕非個案，而是我們在生活中司空見慣的。它們讓人們產(chǎn)生了對于表演的焦慮情緒，這也非常普遍。最大的問題不是精神緊張——緊張是正常表現(xiàn)，而是這些負(fù)面影響會導(dǎo)致你變得內(nèi)向。當(dāng)身處壓力很大的職場中時，你可能擔(dān)心被他人看穿，發(fā)現(xiàn)你并不具備應(yīng)有的素質(zhì)，而只是一個西裝革履的騙子。盡管此“騙子”非彼騙子，但事實(shí)上，人們會發(fā)現(xiàn)你并非你表現(xiàn)出來的那樣，你不是一位自信、專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，當(dāng)取消或推遲某次潛在的表演時，你會覺得如釋重負(fù)。難道不是這樣嗎？“太好了！這次他們不會看穿我了！”我不希望你陷入這種表演困境，只為了自己不被看穿。相信你也不想這樣。本書旨在為你和你的事業(yè)帶來巨大收獲，而不是為了讓你獲得贊許或保持低調(diào)，抑或僅僅為了保住工作。表演的真正目的是有所斬獲，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這需要你相信自己為此所做的準(zhǔn)備，展現(xiàn)出真實(shí)的自我。自由地表現(xiàn)真實(shí)的自我有些行為非常重要，有助于表現(xiàn)真實(shí)的自我，以及作為表演者的自尊和冷靜。這些行為包括：?弄清楚如何能夠讓觀眾了解你，并對你的觀眾信守諾言（無論觀眾是誰，無論他們身在何處）。?摒棄那些有害的念頭，比如不應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)真實(shí)的自我。?表演時不要約束自己，世間沒有十全十美的表演。?永遠(yuǎn)不要被自己或者他人的經(jīng)歷所束縛。?對觀眾要充滿愛心。我很欽佩納撒尼爾·布蘭登（NathanielBranden）博士的開創(chuàng)性工作，他身兼數(shù)職，既是教師、作家，也是心理治療師。我個人十分推崇他關(guān)于自尊的定義，我也要求我的學(xué)生對其加以思考。他是這樣定義自尊的：“自尊是一種心理現(xiàn)象，表現(xiàn)為個體感知到自己有能力應(yīng)對生活中的基本挑戰(zhàn)，認(rèn)為自己能夠擁有幸福。因此，它包含兩部分內(nèi)容：一是自我信任，即相信自己有能力思考、學(xué)習(xí)以及做出恰當(dāng)?shù)倪x擇和決定；一是自我尊重，即篤信愛情、友誼、收獲和成功（這一切簡單來說就是幸福）會水到渠成、恰如其分。”摘掉虛假的面具本書將介紹表演技巧和策略，以及如何正確運(yùn)用這些技巧和策略，這些能為你帶來的一大好處就是你可以強(qiáng)化自尊——自我信任和自我尊重，并且能夠消除內(nèi)心深處的掙扎。這一點(diǎn)對我的許多學(xué)員都很管用，包括一位名叫羅莉（Lori）的注冊會計(jì)師，她在2013年曾參加過我的培訓(xùn)課程。羅莉本身并不具備超凡的表演天賦，相反，她是一個內(nèi)向、文靜的人。她跟我說自己不敢在公共場合發(fā)言，之所以參加培訓(xùn)，是因?yàn)樗貏e需要在會談和專業(yè)會議中展現(xiàn)自我，需要更多的自信。在培訓(xùn)期間，羅莉發(fā)現(xiàn)自己難以駕馭舞臺，幾步之外的聽眾很難聽到她在說什么。我注意到她的雙手在顫抖，緊緊地攥著便箋。當(dāng)我悄悄地靠近她，把那些便箋抽走的時候，羅莉低聲表示抗議。對于羅莉的反應(yīng)，我感到既驚訝，又興奮。最主要的是，我迫不及待地想看一下她隨后的行為。失去了便箋的護(hù)佑，羅莉開始講述自己對在公開場合講話的恐懼心理，以及讓別人聽到自己聲音的惴惴不安，這有可能是她第一次這樣做。羅莉坦承，自己一生中的大部分時間都在隱藏自己。孩提時代，有一次她試圖說出自己的想法，而媽媽在扇了她一記耳光后說“沒有人想聽你說話”。從那一刻開始，羅莉?qū)⒆约悍忾]了40多年。許多資深演講專家都參加了此次培訓(xùn)班，唯有羅莉的講話令大家動容、落淚。她克服了內(nèi)心的恐懼，把自己從過去的陰影中拯救出來，展現(xiàn)出真實(shí)的自我。知名演員杰米·李·柯蒂斯（JamieLeeCurtis）在寫作和演講中找到了一種全新的方法，用于戒除惡習(xí)，重獲健康，她聲稱自己最大的成就是成功戒酒15年。她在《赫芬頓郵報(bào)》（TheHuffingtonPost）網(wǎng)站上的博客文章《早安心傷，早安生活》（GoodMorningHeartache,GoodMorningLife）被數(shù)千人分享和轉(zhuǎn)發(fā)。昔日的女演員、如今的精神健康專家凱茜·克朗凱特（KathyCronkite，美國著名新聞記者沃爾特·克朗凱特的女兒）公開了自己與抑郁癥斗爭的經(jīng)歷，讓自己從一位演員變成了廣受關(guān)注、極具影響力的心理治療專家。目前，她是一位深受歡迎的演講家。因此，展現(xiàn)自我并不一定要多擁有什么東西，也不一定要變成其他什么人；而是摘下虛假的面具、剔除多余的表現(xiàn)，因?yàn)槟愕淖晕冶旧硪讶淮嬖?。展現(xiàn)自我是要回歸你的本真，那個本真的你并不相信別人對你的看法。實(shí)際上，你就是你自己。不要輕易否定自己不要讓以前的經(jīng)歷限制你展現(xiàn)自我，過去并不一定能預(yù)測未來的成功與否。有太多人放棄了他們的夢想，因?yàn)樗麄冊?jīng)歷過失敗。比如，弗雷德里克·班廷（FrederickBanting）因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了胰島素有助于幫助人們治療糖尿病而獲得1923年的諾貝爾醫(yī)學(xué)獎。他在得獎后說，倘若自己對于人類長期以來試圖分離激素的失敗歷史知曉得再多一些，那他很可能永遠(yuǎn)不會進(jìn)行這項(xiàng)最終取得成功的研究。對于著書立說這件事，我也有類似的感受。如果我頭腦中有太多他人的聲音或觀點(diǎn)，我就會開始懷疑自己或者在寫作中一味迎合他人的觀點(diǎn)。無論是哪一種情況，我都不愿意為其浪費(fèi)時間。當(dāng)然，我也不想因?yàn)槠渌艘呀?jīng)做過相關(guān)論述就自我否定，從而放棄介紹自己思想體系中的核心概念。當(dāng)然，我會閱讀并關(guān)注周圍的世界，不會為了尋找自我而自我封閉、逃避生活。但是，當(dāng)需要創(chuàng)造力的時候，我會相信自己，你也應(yīng)當(dāng)如此。專注于他人失敗的經(jīng)歷會讓你思維狹隘，在行動上畏首畏尾。一些所謂的“現(xiàn)實(shí)主義者”或者“實(shí)用主義者”告訴人們要知足常樂，但這一觀點(diǎn)不夠開放，剝奪了你展現(xiàn)自我的機(jī)會。真正的現(xiàn)實(shí)主義和實(shí)用主義應(yīng)該要求你胸懷大志。埃莉諾·羅斯福（EleanorRoosevelt）說過：“未來屬于那些相信自己的夢想的力量的人。”我們可以這樣想，未來屬于那些相信自己的夢想的力量，并愿意展現(xiàn)自我，充滿自信和驕傲地與他人分享自己觀點(diǎn)的人。戳穿完美的神話相信自我意味著你通過排練和表演來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，充分與他人進(jìn)行交流，從而得償所愿。這并不意味著你一開始就要“證明”自己比其他講話者高明，或者讓觀眾喜歡上你。如果你在設(shè)立目標(biāo)時好高騖遠(yuǎn)，你在行動時就會畏首畏尾，這會讓你的形象大打折扣。誠然，當(dāng)你身處聚光燈下時，許多人都盼望著你能給出答案。但這并不意味著你必須回答所有問題，你只需要兌現(xiàn)諾言即可。你不一定要成為現(xiàn)場最聰明的那個人，演講也不一定要精彩絕倫。有時候，提升你在他人心目中地位的方法就是簡單地說一句：“我不知道?！弊砸詾橹雷罴汛鸢傅哪莻€人通常是最后一個被征求意見的人。正如我在前面提到的那樣，你不一定要通過與眾不同的言行來彰顯自己的卓越。真正重要的是你的講話方式。你獨(dú)特的聲音會讓一些人對你感興趣，而會讓另外一些人不感興趣。比如，你參加小組座談會，你可能會猶豫不決：到底自己應(yīng)當(dāng)?shù)谝粋€發(fā)言、最后一個發(fā)言，還是在座談會中間發(fā)言呢？的確，通常來說，第一個發(fā)言者會定下整個會議的基調(diào)。但最佳選擇往往是在聽了別人的發(fā)言（在會議上）之后，再闡述自己的觀點(diǎn)。這樣一來，你就可以與最突出的觀點(diǎn)形成共鳴。因此，第一個登臺者最不容易被人記住。發(fā)出你的最強(qiáng)音在你逐漸接受我的方法論的過程中，請考慮一點(diǎn)：你真正的力量在于表演時勇于展現(xiàn)自己。當(dāng)你認(rèn)為必須保護(hù)自己不受傷害，不想讓他人的力量對你的生活產(chǎn)生負(fù)面影響時，你實(shí)際上是在抑制自己的夢想。你把真實(shí)自我的力量浪費(fèi)在自我保護(hù)上面，而不是通過自我認(rèn)識和自我表達(dá)來發(fā)出自己的聲音。所有這些消極之事讓你變得軟弱。你的聲音只有建立在心胸開闊或者愛的基礎(chǔ)上才能變得強(qiáng)勁有力。事實(shí)上，我建議你試著去愛你的每一位觀眾，即使他們對你嗤之以鼻。當(dāng)你站上表演舞臺或者其他任何一種平臺，比如主持感恩節(jié)晚宴，這些都是榮譽(yù)。你們可以說我迂腐，但這就是我看待問題的方式。在后文中，我還會闡述如何讓觀眾在你現(xiàn)身之前就尊重你。那一刻，你的聲音是最有力的。展現(xiàn)自我、直言不諱不應(yīng)當(dāng)是一種桀驁不馴的反叛行為，而是一種激勵行為。它并不是要對某種事情做出回應(yīng)，也不是“我要好好表現(xiàn)，讓別人關(guān)注我”。反叛行為是由內(nèi)心缺乏刺激而產(chǎn)生的，是一種微弱的吶喊。展現(xiàn)自我、分享自我是要創(chuàng)造嶄新的事物，而不僅僅是對過去的事情怨聲載道或進(jìn)行抗議。令人振奮的表演者會打破規(guī)則，不只是要反叛，而是要創(chuàng)造全新的事物，這種新事物與現(xiàn)有的東西相比更有效，更能讓人開心、驚喜、著迷、動心和受到鼓舞。只破不立的行為會讓我們陷于過去不能自拔，無法去創(chuàng)造美好的未來。\h[1]《向前一步》簡體中文版由中信出版社于2013年7月出版?！幷咦⒌?章

在所有場合中都能扮演適當(dāng)?shù)慕巧乙恢笔且晃谎輪T，一位可愛的演員——無論對你、對他們，還是對我自己來說都如此。是的，哪怕獨(dú)自一人的時候，我依然是一位演員——我自己就是我的所有觀眾中最挑剔的那位?！髅赡取づ林Z瓦（SimonaPanova），

《噩夢般的犧牲》（NightmarishSacrifice）世界上許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)人，以及來自社會各階層的能力突出的人們，都知道如何扮演各不相同且彰顯本色的角色，這些角色幫助他們?nèi)谌胨袌龊现械母黝惾巳?。無論是你打算陳述一件事、即將得到提升、步入新的工作崗位，還是發(fā)現(xiàn)自己在當(dāng)前生活或工作中停滯不前，清楚如何扮演不同的角色、采取新的行事方式都有助于提升你的創(chuàng)造力，增強(qiáng)你的自信心。扮演適當(dāng)?shù)慕巧褪且宄绾芜m應(yīng)特定的場合，并且在適應(yīng)之后出盡風(fēng)頭。本章將幫助各位根據(jù)自身的優(yōu)勢和興趣，培養(yǎng)新的表現(xiàn)、表達(dá)和表演技巧。這一過程建立在你是誰、你的立場以及你以往經(jīng)歷的基礎(chǔ)之上，并且為了某個目的而運(yùn)轉(zhuǎn)。如果你扮演適當(dāng)?shù)慕巧?，你就會具有說服力，因?yàn)檫@些角色體現(xiàn)了你的真實(shí)自我。如果能夠最大限度地展現(xiàn)你性格中最積極、最強(qiáng)大和最迷人的方面，一定會非常有意思。然而，這一點(diǎn)看起來或許有些矛盾，因?yàn)槿绻沣∈刈约盒哪恐小罢鎸?shí)的自我”，你可能就無法意識到自己可以采取不同的行為方式，并能展現(xiàn)真我本色。關(guān)于調(diào)整自己生活中方方面面的行為以便適應(yīng)不同場合的需要這一理念，我已經(jīng)探討過多年。演員們就是這樣做的，這也是我成功的關(guān)鍵。我在2015年1月的《哈佛商業(yè)評論》（HarvardBusinessReview）中看到埃米尼亞·伊巴拉（HerminiaIbarra）寫的一篇文章，內(nèi)容關(guān)于展示真實(shí)的自我如何適用于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：“當(dāng)我們在努力提升游戲的精彩程度時，對自我清醒、堅(jiān)定的認(rèn)識是指南針，它可以幫助我們辨別各種選擇和前進(jìn)的方向，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。但是，當(dāng)我們試圖改變游戲規(guī)則的時候，太過于恪守自我的理念就變成了船錨，阻礙我們揚(yáng)帆遠(yuǎn)航?！庇行┤四軌虿扇〔煌男袨閬磉m應(yīng)不同的場合。這些人可以自然地調(diào)整行為方式來適應(yīng)不同的場合，而不會有弄虛作假、自欺欺人的感覺。就像“變色龍”一樣，他們這樣做并不會喪失自我。如果在“欺騙”這一點(diǎn)上走得太遠(yuǎn)，你可能會開始杜撰事實(shí)或者誤導(dǎo)人們。依此來看，如果想要讓觀眾拍手稱道、達(dá)成交易或者表明觀點(diǎn)，我們就必須展現(xiàn)出最佳的一面才能夠達(dá)成目標(biāo)，而不是展現(xiàn)出我們的每一面。我們只有放大性格中的那些契合當(dāng)時形勢需要的方面才能夠成功，同時把那些不適合的方面暫且擱置一邊，而不是隱藏起來。相較之下，有些人會偏執(zhí)于某種價值觀念或處事方式。這些人常常會直白地表達(dá)自己的感受，即使在當(dāng)時的場合并不適合這樣做。這表明當(dāng)事人思想僵化，一味地想要追求正確，無力進(jìn)行必要的即興表演，甚至無法容忍他人的觀點(diǎn)或處事方式。這些人通常無法扮演新形勢所需要的角色，比如，從中層管理崗位晉升到高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，從雇員變成老板，從下屬變成合伙人，甚至從單身進(jìn)入婚姻關(guān)系，等等。的確，我明白這一概念容易引起混淆。但是，假如你愿意接受這一觀念，即你可以真實(shí)地扮演不同角色，采取不同的行事方式，輕松地適應(yīng)不同場合的轉(zhuǎn)換，在不同群體間游刃有余，你就有可能獲得以前沒有的機(jī)會。那些成功人士常常會扮演不同的角色以適應(yīng)形勢需要，最終，每一個角色都體現(xiàn)了他們的真實(shí)自我，也突出了他們的優(yōu)勢。如何扮演適當(dāng)?shù)慕巧珜W(xué)習(xí)如何扮演適當(dāng)角色的首要原則是，突出你性格中的某些方面，同時弱化其他方面。這取決于專業(yè)或私人場合的具體的需要。如果你在任何場合都表現(xiàn)得如出一轍，那么你可能會引發(fā)沖突，與他人疏離，能力的發(fā)揮受限。以一位海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長為例。他或許認(rèn)為即使與自己年幼的女兒們在一起時，也必須保持隊(duì)長本色，這導(dǎo)致他在家庭內(nèi)部也制造出一種緊張刻板的氣氛，使女兒們感到焦慮。我們可以想象一下，假如一位喜劇演員希望能夠擔(dān)當(dāng)制片人并執(zhí)導(dǎo)一部代價不菲的影片，但在與投資方的溝通中，他卻無法收斂自己在表演中呈現(xiàn)的典型的喜劇小丑形象。你們認(rèn)為，投資方會認(rèn)真考慮并答應(yīng)他的請求嗎？再以一位深諳這一理念的大學(xué)教授為例。他可能在課堂上表現(xiàn)得像一位幽默而慈祥的老爺爺，但在面對那些天賦異稟的研究生時，他卻表現(xiàn)得十分嚴(yán)厲，因?yàn)樗Ｍo這些研究生以壓力，促使他們?nèi)〉酶蟮某删?。就我個人而言，我在客戶面前扮演的導(dǎo)師角色與我在柔道學(xué)校扮演的學(xué)員角色相去甚遠(yuǎn)。但這兩種角色同樣真實(shí)，從這兩種角色中你都可以辨認(rèn)出我。蘋果公司的現(xiàn)任首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（TimCook）在擔(dān)任首席運(yùn)營官時就已經(jīng)掌握了扮演不同角色的技巧。庫克曾負(fù)責(zé)培訓(xùn)蘋果公司不同部門的負(fù)責(zé)人，他也負(fù)責(zé)開拓和指導(dǎo)重要的零售客戶，并同喬布斯交換意見。在成為蘋果公司首席執(zhí)行官之后，庫克必須學(xué)會扮演新的角色，尤其是公司的發(fā)言人和品牌代表。目前，庫克負(fù)責(zé)向全世界推介蘋果公司的產(chǎn)品，并與最具影響力的財(cái)經(jīng)媒體打交道。2014年10月30日，庫克又扮演了一個新角色。他在《彭博商業(yè)周刊》（BloombergBusinessweek）上發(fā)表了一篇名為“蒂姆·庫克有話要說”（TimCookSpeaksUp）的文章，這種行為對一位知名公司的首席執(zhí)行官來說極為罕見：他嘗試扮演一個新角色，并且成功了。庫克宣布自己是同性戀者，并說這是“上帝給我的最好的禮物”。在文章中，庫克表明他沒有隱瞞自己的性取向，蘋果公司里的大多數(shù)人都知道這件事。他坦承，蘋果公司首席執(zhí)行官的頭銜讓他身處聚光燈下，對他來說保護(hù)自己的私生活非常重要。然而庫克發(fā)現(xiàn)，有一種角色需要他敞開心扉，那就是做一個有社會責(zé)任心的公民。他的顯赫地位，尤其是在一家全球性的高科技公司擔(dān)任首席執(zhí)行官，讓他有機(jī)會樹立一個榜樣，激勵、安慰，甚至是保護(hù)他人。他這樣做的目的不是為了公司股價上漲，或是為了戰(zhàn)勝蘋果公司的競爭對手，而是表明自己的態(tài)度，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任，這一點(diǎn)是其他人意想不到的。文章發(fā)表之后，來自同性戀群體的反應(yīng)，來自投資人、商業(yè)團(tuán)體、顧客、供應(yīng)商、蘋果迷、媒體，甚至許多政治和宗教團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人的反應(yīng)，都非常積極。庫克這樣描述自己的這一新角色：“我認(rèn)為自己不是一個積極行動者，但我意識到自己從他人的犧牲中獲益匪淺。因此，如果蘋果公司的首席執(zhí)行官是同性戀者的說法能夠幫助某些人認(rèn)同自己，或者能給那些感到孤獨(dú)的人以慰藉，又或者能鼓勵人們爭取他們的平等權(quán)利，那么曝光我的個人隱私就是值得的?！蔽艺J(rèn)為，庫克之所以會這樣做，與他在職業(yè)生涯中曾扮演過多個重要角色的經(jīng)歷不無關(guān)系。但我堅(jiān)信，這依然需要演練才能實(shí)現(xiàn)。庫克還坦承了自己所扮演的不同角色：“我是一名工程師，是一個叔叔，是一個熱愛大自然的人，是一個癡迷健身的人，是美國南方之子，是一個運(yùn)動狂熱分子，等等?！痹S多教練——從赫伯·布魯克斯（HerbBrooks）到菲爾·杰克遜（PhilJackson）——同樣也在扮演不同的角色，讓自身的影響力深入隊(duì)員心中，激勵他們打好比賽。菲爾·杰克遜所扮演的禪學(xué)大師的角色幾近完美，他與媒體溝通，著書立說，為隊(duì)員講授自己對東方哲學(xué)和心理學(xué)的理解，并將其運(yùn)用到美國職業(yè)籃球聯(lián)賽當(dāng)中，打心理戰(zhàn)。許多人都記得那場冰上的傳奇比賽——在1980年冬季奧運(yùn)會上，美國男子冰球隊(duì)在幾乎不可能獲勝的情況下?lián)魯×颂K聯(lián)冰球隊(duì)。不為人知的是，時任美國冰球隊(duì)教練的赫伯·布魯克斯在指導(dǎo)比賽時有意識地扮演了一種角色，并以此作為其比賽策略的一部分。執(zhí)教明尼蘇達(dá)大學(xué)校隊(duì)時，布魯克斯是一名為隊(duì)員提供支持的溫和的教練。然而，在執(zhí)教美國奧運(yùn)代表隊(duì)的時候，他扮演的角色則截然相反。布魯克斯知道，自己挑選的隊(duì)員來自不同的大學(xué)，他們都曾是彼此的對手。因此，在把他們凝聚起來之前，他需要讓他們放下彼此間的敵意。他是如何做到搖身一變，成為一名嚴(yán)厲的教練的呢？他強(qiáng)迫隊(duì)員整晚進(jìn)行滑冰訓(xùn)練，導(dǎo)致他們都開始憎恨他，討厭他嚴(yán)厲的訓(xùn)練方式。然而，隊(duì)員們彼此之間卻不再敵視，大家團(tuán)結(jié)在一起，在奧運(yùn)賽場上同甘共苦，全力以赴。在扮演嚴(yán)苛角色的過程中，布魯克斯冒著極大的風(fēng)險，但這也帶來了回報(bào)。掌握角色扮演的技巧具有多項(xiàng)益處，你可以：?變得更加自信，相信自己可以通過扮演適當(dāng)?shù)慕巧珌硖嵘约旱谋硌荨?成為更高效的溝通者，因?yàn)槟阏莆樟诵碌目梢岳玫亩床炝Α?更加了解自己，以及自己鼓舞和激勵他人的能力。對于改變來說，采用不同行為方式的能力以及在所有場合都能自如表演的能力，是一種強(qiáng)有力的工具。無論你是否意識到，你或許已經(jīng)在不斷地使用這種工具，并且頗有成效?，F(xiàn)在的問題是：你是否愿意有意識地采用這種方法，逐漸成長并從中獲益？我希望如此。當(dāng)你決定扮演新角色并采取新的行事方式時，你就開始從配角向主角轉(zhuǎn)換了。在生活中，你想扮演主角還是配角？讓我們探討一下你在生活中想要扮演的不同角色，以及如何才能表演成功。這些角色可以是你夢想成為的人，比如首席執(zhí)行官，也可以是眼下即可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，比如成為最佳銷售員?；蛟S你更希望成為家里的關(guān)鍵成員，卻不想成為工作中的佼佼者。在有些情況下，你或許希望扮演主角，而在另外一些情況下你可能更希望扮演配角。在成為萬眾矚目的焦點(diǎn)和不擇手段出風(fēng)頭之間是有差別的。請謹(jǐn)記下面兩個要點(diǎn)：1.在你扮演新角色的時候，你的親人、朋友或同事或許并不喜歡你的新角色，他們希望你還是原來的你。我的一位朋友辭去了當(dāng)美術(shù)教師這份穩(wěn)定的工作，因?yàn)樗Ｍ苜嵏嗟腻X。她辭掉了美術(shù)教師的工作，并去一家廣告公司擔(dān)任設(shè)計(jì)人員。在開始新工作之前，她與一位男士建立了戀愛關(guān)系。盡管男友表態(tài)說支持她換工作，但她作為公司職員的這一新角色還是讓他感到不適。我的這位朋友希望能夠取得巨大的成功，獲得更多的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性。很顯然，她的男友對她的未來卻有著不同的想法。我接下來要說的話比較大膽，因此，我并不奢望你們能馬上同意我的觀點(diǎn)。我認(rèn)為，如果你周圍的人妨礙你扮演新角色，而這些角色有助于實(shí)現(xiàn)你的夢想，那么，這些人應(yīng)當(dāng)從你的生活中消失。我知道，這聽起來過于刺耳，而且它幾乎不是一個簡單易行的建議。是的，不支持我們的人當(dāng)中有些是與我們血脈相連的親人，但是此生你只有一次體驗(yàn)的機(jī)會，并且這是你自己的生活，對不對？你可以與他人分享生活，但不要讓他們來撰寫你的生活故事，不要讓他們把你定義為配角。記住，你才是你自己生活的撰稿人、導(dǎo)演兼主演。2.在整個過程中你對自己要誠實(shí)，要不斷地問自己是在努力實(shí)現(xiàn)你真正的目標(biāo)，還是只是為了讓人們稱贊你。比如，你或許在努力扮演佼佼者這一角色。它會讓你在團(tuán)隊(duì)中、同儕中甚至是你的家庭中脫穎而出，獲得更高的地位。然而，有一點(diǎn)很重要，那就是要清楚自己為什么做這份工作。它真的有助于你實(shí)現(xiàn)你的遠(yuǎn)期目標(biāo)嗎？或者你做這份工作只是為了得到同事、家人或者鄰居的贊許？一旦你記住了這兩點(diǎn)，你就可以在日常生活中、在重大表演場合扮演好多種多樣的角色，比如經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)老板、父母、愛人、家長和教師聯(lián)誼會的組織者等。扮演自己的理想角色需要做什么？這一問題把我們引到了一個重要問題上，即扮演自己想要扮演的角色需要如何去做？為扮演好這一角色我們需要如何表現(xiàn)？如何為這些重要時刻做好準(zhǔn)備？大約20年前，當(dāng)我離開演藝圈的時候，我開始尋找自己今后的發(fā)展方向。當(dāng)時我參加了公路自行車比賽，還教授室內(nèi)自行車騎行課程，以此作為比賽淡季的訓(xùn)練方式。我熱愛運(yùn)動，又當(dāng)過演員，因此我非常善于在課堂上為學(xué)員制造戲劇化的體驗(yàn)，調(diào)動他們的積極性（這還是在扮演角色）。我聽說有公司要公開招聘一名團(tuán)體健身項(xiàng)目主管，負(fù)責(zé)在俱樂部所在地進(jìn)行人員招聘、項(xiàng)目拓展、簽約和管理健身教練。我認(rèn)為自己很適合這一角色，因?yàn)閷τ陧?xiàng)目拓展我有自己的一些新想法，并且知道為什么我可以在這個崗位上做得很出色。但是有一個問題：我缺乏這個崗位所需要的任何專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證或者工作經(jīng)驗(yàn)。托妮（Toni）是該部門的主管。為了能夠打動托妮，讓她同意我去參加健身俱樂部副主管的關(guān)鍵面試，我利用當(dāng)演員時受過的培訓(xùn)，把自己想象成一位充滿奇思妙想的、完美的團(tuán)體健身項(xiàng)目主管。我挑選了自己過往的一些經(jīng)歷，想以此證明為什么我可以在這個崗位上做得很出色。我也演練了一下該如何進(jìn)行陳述，我要告訴他們我強(qiáng)烈而清晰的動機(jī)：我想把團(tuán)體健身打造成公司內(nèi)部賺錢最多、最有意思的一個部門（當(dāng)時這個部門還很?。?。同時，為了激勵自己得到這份工作，我還在不斷地想：假如我得不到這份工作，我就沒法支付賬單，也沒有自尊自愛的女士會愿意與我約會，最終我會孤獨(dú)終老，前途渺茫！我同托妮坐了下來，請她聽我講述我的演員經(jīng)歷。我解釋說，演員的工作就是為觀眾創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)，同樣，團(tuán)體健身課程也是要為參加俱樂部的成員創(chuàng)造類似的體驗(yàn)。我將利用自己的演藝技能和舞臺技巧，讓健身課堂變得更加為人稱道和輕松快樂。我還解釋說，我的舞臺經(jīng)驗(yàn)都是關(guān)于項(xiàng)目管理的。我在根據(jù)時間要求來組織人員、管理預(yù)算、制訂活動計(jì)劃等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。最后，我告訴她，我當(dāng)演員時所受的訓(xùn)練以及作為表演教師的經(jīng)歷讓我能夠勝任這項(xiàng)工作，在招募健身課程負(fù)責(zé)人時可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，其中最優(yōu)秀的那些人都是天生的演員。同時，我還提出了自己的看法，認(rèn)為他們招聘到的人員并不符合崗位的要求。他們聘任高級健身教練來擔(dān)任管理人員，因?yàn)樗麄冊谖龝T方面有著良好的記錄。但是，他們并不具備管理才能。利用這次面試的機(jī)會，我告訴托妮：“我有許多這方面的優(yōu)秀人選?！蔽冶仨氈赋?，從頭至尾我都十分緊張。面試過程充滿風(fēng)險，我一直身處舒適區(qū)之外。幸運(yùn)的是，當(dāng)演員時所受的訓(xùn)練讓我可以控制自己的呼吸和肢體語言。一位優(yōu)秀的演員在面對巨大壓力的情況下仍能夠表現(xiàn)得輕松自在，即使他內(nèi)心無比焦慮。托妮被我打動了，同意讓我進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)，接受該公司資深副總裁對候選人的面試。她還給了我一份公司的流程手冊，幫助我用適合我的新角色的語言來回答問題。我如饑似渴地研究、消化流程手冊中的信息，以滿足我想要扮演的新角色的需要。最后，我得到了這份重要的工作。從事這份新工作后不久，公司又給了我一次機(jī)會，同意開設(shè)第二家俱樂部，同時將我的薪資上調(diào)到5000美元。我對他們的好意表示感謝，但婉言謝絕了漲薪資一事。我解釋說，這種薪資算法是沒有道理的——工作量加倍了，但薪資的增長卻少得可憐。這讓他們感到驚訝，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)人士通常容易受到地位和贊譽(yù)的激勵，也愿意犧牲自我來得到它們。于是我扮演起交易商的角色，起草了一份簡易文本，提出了我的條件。這對我來說風(fēng)險極大。我問公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者們：“在接下來的三個月里，完成下面的哪三個目標(biāo)能讓你們最開心？”他們回答我之后，我說道：“我想跟你們做一筆交易。我負(fù)責(zé)經(jīng)營第二家俱樂部，如果在三個月之內(nèi)我實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)，你們就要讓我的薪資翻倍。如果沒有實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我就接受5000美元的薪資?！币婚_始房間內(nèi)一片安靜，隨后有人笑出聲來，有人甚至在竊笑。但是他們同意了，很顯然，他們認(rèn)為我不會成功。你們一定很清楚，假如這件事以失敗而告終，我是不會拿出來分享的。我的薪水翻了一倍，而且此后又過了三個月，我被提升為部門主管，再次獲得加薪，原因在于我扮演了企業(yè)開拓者的角色。在6個月內(nèi)，我晉升了三次，薪資也增加到接近原來三倍的水平。下面就是那次面試過程中最重要的幾個步驟：1.我對自己的終極目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的動機(jī)非常清楚。（更多關(guān)于終極目標(biāo)的內(nèi)容請參看本書第4章。）2.一旦決定自己要扮演的角色，我就會不遺余力地進(jìn)行表演，仿佛自己已經(jīng)是那個了不起的負(fù)責(zé)人了。（更多關(guān)于表演的內(nèi)容請參看本書第5章。）3.我利用自己昔日的表演經(jīng)驗(yàn)來演好這一角色，展現(xiàn)真實(shí)的自我，同時研究流程手冊。4.我冒著極大的風(fēng)險夸下?？?，但這些風(fēng)險都是可以掌控的。同時，我低調(diào)行事，完成工作。（更多關(guān)于風(fēng)險和冒險的內(nèi)容請參看本書第6章。）5.我還密切關(guān)注并發(fā)現(xiàn)他們真正需要的是什么。（更多關(guān)于關(guān)注當(dāng)下的內(nèi)容請參看本書第8章。）6.我與那些支持我、幫助我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人保持良好的關(guān)系。最后一點(diǎn)是，通過學(xué)習(xí)你所能觀察到的優(yōu)秀演員的表演來演好你自己的角色。就像足球運(yùn)動員通過無數(shù)次模仿練習(xí)自己偶像的射門或傳球動作來提升自己的踢球技術(shù)一樣，這種方法在適應(yīng)新工作和在工作場景中進(jìn)行表演時同樣有效。如果你發(fā)現(xiàn)了一個自己崇拜的“明星”,比如，擅長處理人際關(guān)系的人，就學(xué)習(xí)他的做法，并判斷哪些適合你模仿和嘗試。這并不意味著你必須假扮其他人，而是意味著你可以學(xué)習(xí)和實(shí)踐大師級表演者的技巧，就像你在研究生院或研討班上學(xué)習(xí)。你希望自己扮演什么樣的角色呢？你愿意扮演主角嗎？如果是這樣，你需要什么樣的演技來扮演這些角色呢？你有勇氣站在聚光燈下出盡風(fēng)頭嗎？第3章

克服內(nèi)心恐懼，讓批評者無話可說根據(jù)大多數(shù)研究的結(jié)果，人們最害怕的事是公開發(fā)言，第二害怕的事才是死亡……這是否正確呢？這意味著……在你參加葬禮的時候，躺在棺材里比站在那里念悼詞要好得多?！苋稹に物w（JerrySeinfeld）在壓力很大的公開場合進(jìn)行表演時，內(nèi)心緊張害怕是再自然不過的一件事了。我自己就常常遇到這種情況。我們?nèi)绾螒?yīng)對這種令人恐懼的情況能幫助我們定義自己是誰以及我們成功的程度。我們擔(dān)心自己看起來蠢笨、容易出錯或失敗，以及被他人看出來我們很緊張；我們害怕受到批評或者取笑。或許，在內(nèi)心深處，我們還擔(dān)心表露真實(shí)的自我。如果有人不理睬我們?nèi)亩獾谋憩F(xiàn)，那么他們事實(shí)上并不是在排斥我們，對不對？如果我們敞開心扉，展現(xiàn)自己的一切，但卻遭到批評，這又意味著什么？我們到底是誰？我們究竟會有何作為？我認(rèn)為我們真正想要得到的是他人的認(rèn)可，無論是對我們的缺點(diǎn)還是優(yōu)點(diǎn)，同時得到他人的尊重和喜愛。對自己未來的推介、發(fā)言、面試、社交、初次約會感到擔(dān)心、困惑或者恐懼，都是很正常的。你可能要仔細(xì)斟酌如何做好準(zhǔn)備工作，也可能夜不能寐，思考老板或最重要的客戶對于你下一步的表現(xiàn)會做何評價。對在公開場合發(fā)言感到緊張不安很正常，大家都會擔(dān)心在這種情況下會出錯，甚至一敗涂地。即使對你來說遇到這些情況的可能性較小，你也會從本章的內(nèi)容中有所收獲。在這一章，我會解釋對在公開場合講話感到恐懼的兩個根本原因：不確定性和擔(dān)心受到批評。有兩種批評會讓你裹足不前或者自慚形穢：一種是內(nèi)在批評，即來自你頭腦中的極其強(qiáng)烈的批評聲；另一種是外在批評，即來自觀眾、同儕或者上司的批評聲。盡管我們希望盡可能地避開這些批評聲，但我們總要面對那些喜歡吹毛求疵的人。既然如此我們就不必自己也去扮演批評者的角色，不要成為對自己最嚴(yán)厲的批評者。屏蔽內(nèi)心的批評聲當(dāng)我們登上舞臺，走近麥克風(fēng)的時候，我們的大腦就會緊張地運(yùn)轉(zhuǎn)，總在想事情可能會變糟，頭腦中充斥著消極的畫面和聲音。這些畫面和聲音主要來自我們的童年生活，因?yàn)槲覀兊母改富蚱渌H人對我們的批評和懷疑會給我們留下深刻的記憶，它比我們在成長過程中遇到的其他“批評者”給我們所留下的記憶都要深刻（盡管后者也會影響到我們）。然而，你越是關(guān)注這些消極的聲音，你聽到的就會越多，因?yàn)榭謶謺ぐl(fā)你的應(yīng)激反應(yīng)。我在第1章中講過羅莉的故事。羅莉是個靦腆的注冊會計(jì)師，她在2013年報(bào)名參加了我的培訓(xùn)班，最終鼓足勇氣公開講述了自己的童年生活，這種生活對她的自信心的影響，以及她渴望改變的心情。她的一番話讓聽眾感觸頗深。首先，羅莉的講述清晰、真誠，聲音自由隨意。我之前拿走了她手中的便箋，她無法再講述自己講了多年的故事，而這個故事并沒有展現(xiàn)她真實(shí)的自我。她不得不坦承過去的遭遇，這種遭遇與她母親對待她的方式有關(guān)，也與她為了保護(hù)自己、擺脫那種痛苦所杜撰出來的虛假自我有關(guān)。其次，羅莉勇敢地兌現(xiàn)了她報(bào)名參加培訓(xùn)時對自己以及對我和她的同伴們的承諾。她承諾要完成培訓(xùn)，變得更健談，并展現(xiàn)出真實(shí)的自我。羅莉的確做到了這一點(diǎn)。她得到培訓(xùn)班其他成員的鼓勵和支持，變得非常積極。這種積極的體驗(yàn)給她帶來了自信，讓她愿意更多地與人分享自己的故事。在這一過程中，她的自我將繼續(xù)成長和變化，最終她會以另外一種方式講述全新的故事。這種方式與她第一天講述時的方式既一致，又有所區(qū)別。由于她克服了障礙，讓自己內(nèi)心的批評者閉上了嘴巴，因此她獲得了全新的經(jīng)驗(yàn)、全新的故事、全新的觀眾。屏蔽你頭腦中消極的聲音,直接關(guān)系到你能否發(fā)現(xiàn)自己可以扮演的各種不同而真實(shí)的角色。在本書中，我將不遺余力地幫助你們屏蔽內(nèi)心的懷疑聲，這是你們在生活的各個方面能夠表演成功的秘訣。假如你頭腦中的批評聲阻礙了你，讓你自慚形穢，認(rèn)為自己不夠優(yōu)秀，你就不可能走得太遠(yuǎn)。如果你頭腦中的聲音是積極的，充滿鼓勵和支持，讓你有能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和理想，那么你一定會得償所愿。讓外在批評者閉上嘴巴站在聚光燈下成為焦點(diǎn)人物之時，便是你開始遭受批評之時。對此，你不妨問一下布魯諾·馬爾斯（BrunoMars）。這位流行歌手曾被選作2014年美國橄欖球超級碗大賽中場秀的表演嘉賓。馬爾斯的舞臺時刻可以向那些將要發(fā)表重要演講或進(jìn)行展示的人們提供指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)——如何提升演出效果，創(chuàng)造先聲奪人的氛圍。在這場萬千民眾翹首以待的演出之前，網(wǎng)絡(luò)媒體上出現(xiàn)了海量的“討論”（這是關(guān)于那些尖酸刻薄的批評聲的委婉說法），抨擊馬爾斯長了一張娃娃臉，其影響力不足以領(lǐng)銜黃金時刻的演出。人們不關(guān)心馬爾斯的超高人氣，不看重他最近贏取了格萊美最佳專輯獎，并且對他的一次音樂巡回演出總計(jì)收入7240萬美元也不在意。對于批評者來說，布魯諾·馬爾斯沒有經(jīng)受過超級碗中場秀這種規(guī)模的演出的檢驗(yàn)，所以他還不是一個蜚聲海內(nèi)外、可以與布魯斯·斯普林斯?。˙ruceSpringsteen）、碧昂絲·諾斯（BeyoncéKnowles）、麥當(dāng)娜·西科尼（MadonnaCiccone）或保羅·麥卡特尼（JamesPaulMcCartney）相媲美的音樂巨星。換句話說，選擇布魯諾·馬爾斯并不是一個謹(jǐn)慎的決定，這讓某些觀察者感到坐立不安。在一次記者招待會上，當(dāng)被問及此事時，布魯諾說道：“無論我在哪里演出，我的任務(wù)就是調(diào)動觀眾的情緒。因此，無論是在畢業(yè)典禮、婚禮、成人禮、格萊美頒獎典禮，還是在超級碗演出，我都會全力以赴。無論發(fā)生什么，順其自然就好?！敝劣趧e人，讓他們自以為是地去評判你的行為到底是在幫倒忙還是有所助益吧。優(yōu)秀的表演者甘愿冒險，因?yàn)轱L(fēng)險越大，回報(bào)越高，創(chuàng)造出激動人心、動人心魄、意義深遠(yuǎn)、震驚世人和鼓舞人心時刻的機(jī)會也就越多。表演者清楚，批評別人相當(dāng)簡單，因此沒有必要太過在意批評者。假如你全力以赴，關(guān)注自己的表演質(zhì)量，而不在乎表演之前的掌聲或無聊的反對者，那么你一定會得償所愿。在美國歷史上最成功的動畫片之一《冰雪奇緣》（Frozen）中，伊迪娜·門澤爾（IdinaMenzel）為艾莎（Elsa）一角配音。她還在百老匯舞臺劇《女巫前傳》（Wicked）中飾演阿爾法巴（Elphaba），在《吉屋出租》（Rent）中飾演莫琳（Maureen）。門澤爾可能是當(dāng)代最具天賦、最刻苦的音樂劇演員了。為了慶祝2015年新年，她受邀前往紐約市的時代廣場，現(xiàn)場演唱《冰雪奇緣》主題曲，這太了不起了；當(dāng)晚的氣溫降至零度以下，超過100萬人涌上街頭，還有數(shù)千萬人待在家里觀看直播。門澤爾的演出完美動人，從開始直至最后一個音符。然而，憤怒的批評者們卻對她的表演橫加指責(zé)，極盡諷刺挖苦之能事。面對這些批評，門澤爾只是重述了自己幾個月前說過的一段話：在時長兩個半小時的音樂劇中大約有300萬個音符。作為一個完美主義者，我花了好長時間才意識到，如果我能準(zhǔn)確地呈現(xiàn)其中的75%，就算成功了。演唱不僅僅涉及技巧和高音,還需要關(guān)注現(xiàn)場，真誠地與觀眾互動，向大家展現(xiàn)真實(shí)的自我。我不僅在表演，也在表現(xiàn)自我。你不可能時刻表現(xiàn)到位，但你可以全力以赴。假如你做到了這一點(diǎn)，剩下的事情就是接受自己的缺陷，并鼓足勇氣去努力克服它們。她做到了。門澤爾的成功不僅基于她的天賦，還因?yàn)樗呐Γ@一切都是為了觀眾和她的藝術(shù)生涯。當(dāng)然，批評者們或許依然會罔顧事實(shí)說三道四，她卻不予理睬，而繼續(xù)追求完美呈現(xiàn)那些高音。矛盾心理的負(fù)面影響批評有時會像盲目抨擊那樣，出自前排就座的粗野之人；或者像有毒的辦公室流言那樣，摧毀一個團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，有時候某位上司、同僚或關(guān)心你的人想要向你提供有用的反饋，但卻不知道如何有效地做這件事。每當(dāng)我聽到有人說：“我能否給你一些建設(shè)性的意見呢？”我就知道馬上要聽到一些不請自來、通常是無甚益處甚至是吹毛求疵的意見。韋氏詞典這樣定義批評者，“對任何事情都能表達(dá)出理由充分的意見的人，尤其是在評價事情的價值、真相、意義、優(yōu)點(diǎn)的時候”，這是一種公正、完美、合理的行為方式。但是，該詞典還提供了另外一種定義，即批評者是“那些常常做出苛刻、挑剔評判的人”。我所指的批評者就是后面這種。那些我們不太熟悉或根本不認(rèn)識的人的批評對我們經(jīng)常會造成很大的影響，特別是針對公開發(fā)言或創(chuàng)造性行為的批評，因?yàn)樵诒硌莸臅r候，我們在心理上是毫不設(shè)防的，不同于平時。一位朋友毛遂自薦，想加入我們當(dāng)?shù)貙W(xué)校的董事會。要獲得這一志愿者的位置，他必須出席市政府的會議，屆時許多家長和其他股東也會出席，他們都可以發(fā)言，支持或反對候選人。因此，加入學(xué)校董事會，他不但需要付出時間，而且必須接受批評，包括那些不愿奉獻(xiàn)出自己時間的人的批評。他愿意這樣做，因?yàn)樗诤踅Y(jié)果，而不是被別人表揚(yáng)。無論是在舞臺上、運(yùn)動場上、辦公室中或者在你試圖謀求領(lǐng)導(dǎo)地位的民間組織中，表演都會讓你經(jīng)受觀眾的審查。一旦你走上舞臺展現(xiàn)自我，人們就會談?wù)撃悖矣袝r候這種談?wù)撌秦?fù)面的。你渴望表現(xiàn)自我，這增加了你的焦慮和恐懼，也增加了你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻力，還加劇了你的矛盾心理。在你表演之前，你先要解決這些心理矛盾。你的終極目標(biāo)是成為社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者、某項(xiàng)事業(yè)的倡導(dǎo)者或者公司高管，這些目標(biāo)會與你內(nèi)在的批評聲糾纏不休。我培訓(xùn)過許多志存高遠(yuǎn)的演講者、首席執(zhí)行官、作家以及其他行業(yè)的人，并給他們提供建議。他們發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)很管用，那就是要意識到他們最終必須在結(jié)果或別人的表揚(yáng)中做出選擇。事實(shí)表明，那些選擇結(jié)果的人在工作上更成功，也更有滿足感。對你們來說，結(jié)果或別人的表揚(yáng)，哪個更重要呢？一定要誠實(shí)回答。我在年輕的時候總是選擇別人的表揚(yáng)，今天的我會選擇結(jié)果。我不會犧牲自己的價值觀，也不會去傷害任何人以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，更不會為了掌聲和地位去工作。我在乎的是幫助你們在各自生活中的重要時刻有突出的表現(xiàn)，以及兌現(xiàn)本書的承諾。如果各位能夠出盡風(fēng)頭，我的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。同時，解決自己的心理矛盾也是個人問題。事實(shí)上，我們工作中的許多問題都是偽個人問題。也就是說，如果你未能在工作中得到提升，這或許與你的個人技能沒有絲毫關(guān)系，卻與你的人際關(guān)系密切相關(guān)。你有獲得成功的意愿，但在這一過程中，你或許有意表現(xiàn)得比其他人都優(yōu)秀。這些都是相互矛盾的心理，妨礙了你的職業(yè)發(fā)展或個人進(jìn)步。如果你是一名畫家，但無法養(yǎng)活自己，因?yàn)槟悴辉敢庹故竞褪圪u自己的作品，這種矛盾的心理就會妨礙你實(shí)現(xiàn)夢想，讓你無法創(chuàng)作出更優(yōu)秀的作品。如果你想就自己感興趣的某一個話題發(fā)表演講，因?yàn)槟阆Ｍ軓哪撤N程度上改變世界，但同時你又不想遭到批評，這種矛盾心理必然會妨礙你成為舞臺焦點(diǎn)。如果你希望墜入情網(wǎng)，卻又希望自己不受傷害，這種矛盾心理可能會讓你難以敞開心扉去收獲愛情。如果你過分在乎陌生人的表揚(yáng)，而不相信自己，也不相信那些真正了解你、關(guān)心你的人的意見，你就賦予了陌生人過多的影響力，讓其凌駕于你的生活之上。你必須改變這種做法。如果你想行動起來，出盡風(fēng)頭，卻又不想讓自己遭到批評，那么你的后一種想法可能會讓前一種想法付諸東流。現(xiàn)在，既然了解了可能得到什么樣的回報(bào)，就讓我們把自己從這些心理矛盾中解放出來吧。兩個簡單步驟讓你遠(yuǎn)離批評聲第一步：停止挑剔要讓批評者無話可說，首先要做的就是停止挑剔。我們中的大部分人都不想批評別人，因?yàn)槲覀冎赖玫截?fù)面反饋是多么讓人難受的一件事。從某種程度上來說，我們大部分人都害怕批評。然而，我們中的許多人卻很喜歡批評別人。諷刺的是，我們?nèi)绾握務(wù)搫e人，也會以同樣的方式談?wù)撟约?。如果你養(yǎng)成了批評競爭對手、詆毀老板或者傳播謠言的習(xí)慣，你就有可能毀掉自己的事業(yè)。為什么？因?yàn)閷τ谀闼鶑氖碌膭?chuàng)造性工作來說，這不是一種健康的心態(tài)。絕大多數(shù)心血來潮的批評都沒有抓住表演與公開發(fā)言的本質(zhì)。表演或者任何其他創(chuàng)造性的工作，包括寫作、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)或者項(xiàng)目管理等，都是通過不斷地練習(xí)、反復(fù)排練、改進(jìn)才獲得成功的。想從某一個還算優(yōu)秀的表演中挑出錯誤，是一件很簡單的事。每當(dāng)你無意識地挑剔別人的工作時，你很可能也會這樣對待自己的工作。在我看來，你不可能既是一名批評者，同時還是一名表演者。我現(xiàn)在討論的是那種貶低他人的批評，而不是會促進(jìn)他人進(jìn)步的那種批評。任何人都能夠輕易地摧毀一些事物，但要創(chuàng)造更好的事物則困難得多，實(shí)際上后者更有意義。因此，請你們做出選擇：你是要全力以赴地表演，還是費(fèi)盡心機(jī)擊垮他人呢？令人尊敬的做法是，允許他人在進(jìn)行創(chuàng)造性的工作時做出他們自己的選擇。我們在評判別人時，一定不要抬高自己。我們一定要低調(diào)行事，不要高估自己。我們只需思考一下：有哪個大廚既能在工作中得心應(yīng)手，又擅長撰寫批評餐館的文章呢？有哪位藝術(shù)家能夠在上午全情投入地作畫，下午卻在博客中攻擊其他畫家呢？這種可能性當(dāng)然存在，但這只說明這些人極度缺乏同情心。你越來越多地批評別人，你的精力就會越來越多地被用在批評思維上，你對自己的批評聲也會越來越嚴(yán)厲。這就是人的思維方式。如果把精力消耗在比較、貶低他人上，就沒有精力做創(chuàng)造性的工作，比如為重要的演講、演示或面試做好準(zhǔn)備。在為自己的表演做準(zhǔn)備的時候，你不要在乎表演的優(yōu)劣，而應(yīng)關(guān)注哪些方法有效，哪些地方可以改進(jìn)。第二步：不要為批評者豎起靶子幾乎任何一個在表演現(xiàn)場就座的人都想從你的表演中有所收獲，比如觀點(diǎn)、激勵或者有趣的分析。請注意，我說的是幾乎所有人。你的觀眾可以分為三個陣營：一些人已經(jīng)在支持或同意你的觀點(diǎn)，因?yàn)槟銈兊氖澜缬^相似，在你進(jìn)行表演時他們會繼續(xù)支持你；一些人絕對不會接受你的觀點(diǎn)，或者出于個人原因，他們不會認(rèn)可你的發(fā)言，對這群人你爭取的機(jī)會不大；一些人屬于中間陣營，他們對你的觀點(diǎn)持開放態(tài)度，但還沒有站到你這一邊，他們或許想要接受并采納你演講的內(nèi)容和主題，但還需要額外的幫助或些許的推動。在為表演做準(zhǔn)備期間，盡量不要只關(guān)注你的那些擁躉或頑固的批評者。如果你只關(guān)注自己的支持者，你就會下意識地迎合他們。如果你只關(guān)注那些批評者，那么你極有可能會弱化你的演講主題，疏遠(yuǎn)你的粉絲以及數(shù)量眾多的處于中間陣營的人。事實(shí)上，你應(yīng)該關(guān)注中間陣營這部分人。政治學(xué)家把這批人稱作可以被說服的人，這些人愿意從不同角度考慮問題，改變自己的想法，從而有可能接納你的世界觀。即使這些有可能被說服的人對你的觀點(diǎn)持開放態(tài)度，但如果你要求他們改變自己的世界觀，也有可能會激怒他們。對于觀眾來說，即使他們是可以被說服的觀眾，也很容易會質(zhì)疑你的表演，以免與你的觀點(diǎn)或意見糾纏不清。這是你必須跨越的一道門檻，即使是那些最溫文爾雅的觀眾也可能會排斥你的觀點(diǎn)或請求，目的是維護(hù)他們自己的觀點(diǎn)。通常來說，挑剔別人遠(yuǎn)比改變自己長期秉持的觀點(diǎn)要容易得多。因此，你的主要任務(wù)就是要設(shè)計(jì)好自己的表演，不要引起觀眾的質(zhì)疑。在本書的第三部分，你將會學(xué)到如何撰寫、設(shè)計(jì)和闡述演講稿或演示材料，這些環(huán)節(jié)緊密地銜接起來，才能夠準(zhǔn)確無誤地表達(dá)你的觀點(diǎn)。同時，我們還將學(xué)習(xí)一種簡單的技巧，避免他人質(zhì)疑你的觀點(diǎn)。最重要的是，你可以把這一技巧運(yùn)用到生活中的所有談話和合作中去。在就《自媒體時代，我們該如何做營銷》一書向一群市場營銷人員做主題演講之前，我與大家分享了自己的營銷觀點(diǎn)——它不大可能幫助他們開拓客戶，卻可以提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知。只要潛在客戶了解了產(chǎn)品或服務(wù)，營銷人員就達(dá)到了營銷的目的。然而，我一直留有余地，讓觀眾闡述自己的觀點(diǎn)。如果我在講話中使用帶有絕對性的詞匯，比如我說推銷“永遠(yuǎn)”不會讓你們找到客戶時，我就是在制造容易引起質(zhì)疑的話柄。或者，假如我使用其他的絕對性詞匯，比如每個人、每件事、總是或者沒有人，那么別人很容易就會質(zhì)疑我的立場。如果我說“沒有人喜歡耳屎口味的冰激凌”，你可能就會反駁我的說法。盡管聽起來有些瘋狂，但很可能有人就是喜歡耳屎口味的冰激凌。你們在讀本書的過程中請注意，我在闡述觀點(diǎn)時一直努力為自己的發(fā)言留有余地，表達(dá)時會用“仿佛”“通常”或者“在我看來”之類的字眼。各位注意到我剛才的說法了嗎？我說的是“我一直努力為自己的發(fā)言留有余地”，因?yàn)槲矣锌赡軙跓o意中使用了絕對性詞語，但事實(shí)上本書并不需要它們。你不可能彌補(bǔ)所有的漏洞，但一定要盡你所能夯實(shí)你的觀點(diǎn)。如果做到了這一點(diǎn)，你本人或者你的表現(xiàn)就不大可能遭到批評。另外，所有的籠統(tǒng)表述都是錯誤的。謝謝你，可是我不需要反思并分析生活中的各個方面有哪些事物在發(fā)揮作用、有哪些可以繼續(xù)提升改進(jìn)，是一件復(fù)雜的事情，也是個人發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵。另外，如果有人能就此幫你進(jìn)行精心分析，使其更符合你希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對你將會大有裨益。對他們來說，如果能夠與你達(dá)成一致的意見和觀點(diǎn)，將是非常成熟的做法，通常也是效果最佳的做法。此外，挑選合適的時機(jī)進(jìn)行反饋是明智之舉（在你的表演結(jié)束5分鐘之后進(jìn)行反饋并不是恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)）。除非你在事業(yè)上或個人生活中確有必要聽取他人的反饋，否則，當(dāng)別人向你提意見時，你完全有權(quán)說：“謝謝你，可是我不需要?！痹谠S多情況下，我們會出于禮貌而讓他人的觀點(diǎn)進(jìn)入我們的頭腦?；蛘?，出于某種責(zé)任感，我們會自愿聽取他人的看法。我認(rèn)為，你們沒有必要這樣做。當(dāng)然，我并不是建議大家屏蔽所有的反饋，而是只接受那些正直的、關(guān)愛我們的人的觀點(diǎn)。當(dāng)你對自己某一方面的表現(xiàn)感到焦慮的時候，側(cè)重點(diǎn)一定要放在恰當(dāng)?shù)氖挛铩獙?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)上。你要做的不過是兌現(xiàn)你在演講中承諾的事情，完成新產(chǎn)品的發(fā)布，或者是順利召開年度戰(zhàn)略規(guī)劃會議并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施。在會議上、面試中或談判時，一定要重點(diǎn)關(guān)注你希望得到的結(jié)果，而不是你對自己正在做的工作的看法以及別人對你的看法。擺脫噪聲的影響我們再回想一下布魯諾·馬爾斯的話。雖然你我不大可能成為電影或音樂明星，一年當(dāng)中或許只需要進(jìn)行幾次改變游戲規(guī)則式的表演，但我們表演的目的就是要調(diào)動觀眾的情緒，擺脫噪聲的影響，讓我們的觀眾擁有深刻的體驗(yàn)，改變他們對工作的看法，點(diǎn)燃他們的創(chuàng)新熱情，讓他們相信自己；或者讓他們答應(yīng)你加薪的要求，答應(yīng)購買你的產(chǎn)品，答應(yīng)對你的公司進(jìn)行投資。不要給批評者機(jī)會，不要讓他們妨礙你的發(fā)展，包括你自己內(nèi)心的批評者。第二部分

卓有成效的表演原則在第一部分中，你們已經(jīng)知道，世界就是一個大舞臺，我們都可以撰寫、表演我們各自的故事。而且，你也知道了如何克服恐懼、讓批評者無話可說，如何在任何場合中都能扮演恰當(dāng)?shù)慕巧?，如何在表演中展現(xiàn)真實(shí)的自我。在第二部分中，我將教授你們一些原則，可應(yīng)用于公開發(fā)言和表演的場合。在隨后的幾章里面，你將學(xué)會如何增強(qiáng)自己的動機(jī)，以便實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)；學(xué)會用想象力進(jìn)行表演，從而增強(qiáng)你的信心，走出舒適區(qū)，扮演更重要的角色；學(xué)會說“是”的技巧……如此一來，你就可以變得更具創(chuàng)造性，更具感染力；你就可以把握住當(dāng)下，對生活和你的表演所帶來的一切瘋狂的事情應(yīng)對自如；你就可以增加籌碼，讓自己的表演更激動人心；你就可以早做取舍，不會永遠(yuǎn)坐在后臺，猶豫自己到底應(yīng)當(dāng)不應(yīng)當(dāng)一展身手。本書第三部分的內(nèi)容是“公開演講的大師培訓(xùn)課”。包括：如何撰寫和組織演講演示材料；如何用即興表演讓你在各種場合中大放異彩；如何把問答環(huán)節(jié)當(dāng)作積極因素對待；如何利用幽默來緩和氣氛、打動觀眾；如何積極與觀眾互動，讓他們持續(xù)參與；如何找到并講述精彩的故事來吸引觀眾；如何彩排，做好準(zhǔn)備；如何進(jìn)行表演，等等。第4章

明確目標(biāo)你應(yīng)當(dāng)有一個目標(biāo)。在優(yōu)秀的劇本中，目標(biāo)通常會被寫進(jìn)劇情之中：結(jié)束一樁風(fēng)流韻事，求婚，離家出走。你的表演可以隨著劇情的變化而變化，但你始終都要清楚自己該如何去做。——表演藝術(shù)教師迪伊·坎農(nóng)（DeeCannon）第一個原則是，你要確定自己的方向、計(jì)劃以及想要通過表演達(dá)成的目標(biāo)。用表演的行話來說就是，我們把最重要的目標(biāo)稱作終極目標(biāo)，而把有助于我們實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的那些小目標(biāo)稱作子目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)偉大的目標(biāo)，你需要嘗試自己所能想到的所有策略，直至成功。你需要大量的動力來推動自己朝著成功的方向前進(jìn)，因?yàn)榍靶械穆飞弦欢〞紳M荊棘。這種動力是由你的潛在需求組成的：我需要食物，需要金錢，需要安全感。假如某種策略不能幫你實(shí)現(xiàn)愿望，就嘗試第二種；假如那種也不奏效，就再嘗試第三種，以此類推。這就好比運(yùn)作一個項(xiàng)目，該項(xiàng)目是圍繞一個大目標(biāo)或一個可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（終極目標(biāo)）而展開的。之后，你需要確定自己要完成的那些里程碑性質(zhì)的事（子目標(biāo)），目的是實(shí)現(xiàn)那個大目標(biāo)。再然后，你需要清楚自己應(yīng)當(dāng)完成哪些任務(wù)（策略），才能實(shí)現(xiàn)這些子目標(biāo)。如果你真心想要實(shí)現(xiàn)那個大目標(biāo)，你就會盡自己所能去實(shí)現(xiàn)它。在任何特定的表演場合，通過明確目標(biāo)，你就可以發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)動機(jī)。如果你是在準(zhǔn)備演講、尋求升職、申請貸款或者即將參加自己夢寐以求的工作面試，你的動機(jī)就非常強(qiáng)大，你不會輕言放棄，直到你實(shí)現(xiàn)了自己的終極目標(biāo)。舉例來說，古典音樂指揮家本杰明·贊德（BenjaminZander）在其TED\h[1]演講“古典音樂的變革性力量”（TheTransformativePowerofClassicalMusic）中說過：“我會繼續(xù)努力，直到這間房子里的每個人，其他地方的每個人，都能理解和熱愛古典音樂。這就是我要做的事情?！北热?，你即將發(fā)表演講，想突出強(qiáng)調(diào)你參與和領(lǐng)導(dǎo)開展的一項(xiàng)慈善工作。你對這份慈善工作充滿感情，為了能夠得到這一領(lǐng)導(dǎo)崗位你已經(jīng)等待了數(shù)年。你要發(fā)表演講的原因可能是，在演講結(jié)束時，所有聽眾都愿意慷慨解囊，包括那位坐在后排的華爾街金融家，他會在你演講之后同你見面，并遞給你一張捐獻(xiàn)給你們組織的、金額為25萬美元的支票。你迫切想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，你的動機(jī)是拯救生命，這一動機(jī)決定了你當(dāng)晚需要扮演的角色（以及你需要使用的策略）。這是一種技巧，請不要從字面意思來理解這個例子。不要長篇大論，導(dǎo)致觀眾昏昏欲睡，把你轟下講臺；也不要強(qiáng)迫每個人都捐款，特別是在他人并不想捐的時候。無論是在演講還是在人際交往中，動機(jī)都是一種強(qiáng)有力的工具，可以引導(dǎo)你做出決定。這聽起來可能簡單，但在實(shí)踐中，我們中的許多人由于恐懼、分心或理想破滅而忽視了動機(jī)對于實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)的重要性。在我接受表演培訓(xùn)期間，有人告訴我，在早期舞臺人物塑造和排練期間，要問自己這樣幾個問題：我的目標(biāo)是什么？我實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的動機(jī)是什么？你們也應(yīng)當(dāng)如此，無論從事什么工作。許多人誤入歧途并非由于他們?nèi)狈訖C(jī)，畢竟，在所有場合我們都在一定程度上具有某種動機(jī)。問題在于，我們當(dāng)時的目標(biāo)或動機(jī)不明確、自相矛盾或混亂不堪，因?yàn)槲覀冊诮鉀Q問題時缺乏真實(shí)、明確的目標(biāo)。我們可以思考一下那些缺乏目標(biāo)的求職面試或表演：當(dāng)時你對于自己的目標(biāo)是否有明確的認(rèn)識？你的動機(jī)是否起到關(guān)鍵性作用？你是否把重點(diǎn)放在別人希望見到的事物上？另外一個例子是我參加過的一場婚禮，我們從中可以看出擁有強(qiáng)烈動機(jī)的重要性。那是關(guān)于兩次祝酒的故事：第一次祝酒沒有明確的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所需要的清晰可見的動機(jī)，而第二次祝酒則目標(biāo)和動機(jī)兼?zhèn)?。?dāng)時我們已經(jīng)在餐桌前就座，開始吃飯。新郎的父親向大家祝酒，他語氣平淡，說話含混不清而且沒有重點(diǎn)。他的祝酒詞寫在幾張零散的紙上，宴會開始前我還看見他在忙著修改。他說了幾句恭喜新人的話，祝愿他們白頭偕老，提到了自己兒子的幾件往事，感謝了來賓，又隨便說了幾句關(guān)于成家立業(yè)的話。在這個過程中他數(shù)次忘詞，前言不搭后語，沒有能夠表達(dá)出自己內(nèi)心真正的喜悅之情。新郎父親的目標(biāo)可能就是希望大家能享受這次婚禮，但效果卻不是很好。如果祝酒沒有明確的目標(biāo)，現(xiàn)場其他參與者也沒有被充分打動——你想讓他們做什么，想從他們那里得到什么，即使采用盡可能多的表演策略去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，你也不可能有出色的表現(xiàn)。這位父親的動機(jī)可能是希望自己的兒媳感受到她現(xiàn)在不僅是他兒子的太太，還是家庭中的重要成員。要想成功地做到這一點(diǎn)，他需要某種強(qiáng)烈的動機(jī)去促使他實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。為什么這一目標(biāo)如此重要？其背后的故事又是什么？他的兒子喪偶了，家里人非常思念并一直念叨著兒子的第一任妻子？家里的其他人是否讓這位新娘感到自己是個局外人？作為父親，讓自己的新兒媳感受到家人的溫情到底有多重要？他或許本來就希望兒媳能感受到這個家庭的溫情，但在祝酒詞中卻沒有表現(xiàn)出這個意圖，因?yàn)樗麤]有認(rèn)真考慮自己想要達(dá)成的目標(biāo)，也沒有考慮如何做到這一點(diǎn)，以至于他的講話乏善可陳。另外，他也沒有進(jìn)行演練。在演練過程中，關(guān)鍵就是要發(fā)現(xiàn)你的目標(biāo)和動機(jī)。但是，在同一場婚禮中，伴娘們卻提前準(zhǔn)備好了祝酒詞，并進(jìn)行了演練，結(jié)果出盡風(fēng)頭。她們目標(biāo)明確、動機(jī)強(qiáng)烈，她們希望客人們真正了解新娘和新郎，就像她們對二人的了解那樣——他們倆是知心朋友、天作之合，是珠聯(lián)璧合的一對新人。伴娘們非常聰明，她們在婚禮現(xiàn)場的表演就像傳統(tǒng)的喜劇小品，其中一位伴娘拋出一個概念，緊接著另一位伴娘就會拋出一句俏皮話。她們甚至創(chuàng)作了一組模仿搞笑詞匯大全，將其作為表演道具以及禮物送給一對新人。這種祝酒方式很有可能會弄巧成拙，但她們精心演練了多次，對自己的臺詞爛熟于胸。她們的表演滑稽幽默、充滿感情，因而出盡風(fēng)頭。她們的表演源自她們的目標(biāo)，即介紹她們所了解的真實(shí)的新娘和新郎。她們成功了。如何發(fā)現(xiàn)你的動機(jī)就像演員需要仔細(xì)揣摩編劇在創(chuàng)作人物時的動機(jī)一樣，你也需要了解自己的老板、活動發(fā)起人或者談判對手對目前工作的目標(biāo)。如果你獨(dú)自一人從事某項(xiàng)工作，那你需要清楚自己的目標(biāo)和動機(jī)。演員會想象和研究自己所塑造的人物的行為，并在表演的時候做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。她會思考該人物對于成功、逆境或壞消息的反應(yīng)。對你來說，你需要思考自己的選擇會如何幫助你朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，或者阻礙你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。你需要思考自己會對批評做出什么樣的反應(yīng)，如何克服想象中的困難，以及如何面對讓你焦慮的挑戰(zhàn)。在做出選擇的時候，開始時一定要弄清楚原因，并不斷地問自己為什么這么選擇，直到你找到自己的動機(jī)。如果你這樣做了，你就會釋放出這種強(qiáng)大的動機(jī)，它會促使你竭盡全力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)你演講時，如果你的動機(jī)清晰而強(qiáng)烈，并且運(yùn)用自己所能想到的一切策略來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)——全力以赴引導(dǎo)觀眾思考并按照你的意圖去做，你將會成為一名深入人心的表演者、令人滿意的雇員、風(fēng)趣且幽默的約會對象、令人感動的戀人，這非常有趣。問對問題要想發(fā)現(xiàn)動機(jī)，可以從提出必要的問題開始。許多表演藝術(shù)教師都會在授課時提及具有傳奇色彩的俄羅斯演員兼導(dǎo)演康斯坦丁·斯坦尼斯拉夫斯基（ConstantinStanislavski）針對人物塑造所提出的各種問題。為了滿足大家的需要，我把這些問題進(jìn)行了一定的調(diào)整，這樣你們就可以利用它們?yōu)楦鞣N會議、求職面試、演講甚至是初次約會做好準(zhǔn)備。我想要得到什么？假如你要公開發(fā)言，卻沒有清晰的目標(biāo)，那你的發(fā)言還有什么意義？你的目的不只是開心地聊天。具體來說，是什么重要的東西促使你一定要走上舞臺呢？為什么我想得到它？對于自己追尋的目標(biāo)，你必須有充分的理由。我所說的充分指的是為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，你可以不惜任何代價，比如拯救世界。萬一我現(xiàn)在得不到它，結(jié)果會怎樣？收益一定要高，否則會怎樣呢？未能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所造成的后果必須極其嚴(yán)重，以至于你除了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)之外別無他求。搖擺不定的矛盾心理令人感到厭煩、不滿意和懷疑。如果我現(xiàn)在得到了它，結(jié)果會怎樣？對你來說，回報(bào)必須足夠豐厚，這樣你才愿意不惜一切代價實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。對觀眾來說，回報(bào)也必須足夠豐厚，這樣他們才愿意改變他們自己的世界觀去認(rèn)同你的觀點(diǎn)，用你倡導(dǎo)的方式思考問題，做你希望他們做的事。為了得到它，我能夠做些什么呢？這一問題可以讓你弄清楚表演臺詞和念臺詞之間的關(guān)鍵區(qū)別。在后文中我們將進(jìn)一步探討這一問題。但請記住，有無數(shù)的方式可以展現(xiàn)相同的臺詞，這取決于你的目標(biāo)和所處的環(huán)境。你需要弄清楚自己想要如何用語言影響他人，這一點(diǎn)同樣適用于發(fā)表演講、交易談判和約會。我必須克服什么障礙？你肯定會遇到來自內(nèi)部和外部的障礙。外部障礙會形成阻力（通常是來自他人、公司、行業(yè)或社會的壓力），妨礙你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；內(nèi)部障礙則是你內(nèi)心的沖突。在演講過程中，來自觀眾的阻力會導(dǎo)致我們無法推介自己的觀點(diǎn)。要求人們改變他們的世界觀可能會引起他們的對抗，你需要克服這種阻力來達(dá)成你的目標(biāo)。在銷售工作中也是如此，買主常常會推三阻四，形成巨大的阻力。這些阻力就是你需要克服的障礙。求職面試中也常常如此，面試官可能不大想雇用你，而你需要克服這些障礙。節(jié)省精力，少走彎路清楚為什么要這樣做還有一個好處，那就是你可以簡化自己的行動，少走彎路。你可以進(jìn)行規(guī)劃，看自己的表演如何能夠始終符合你的動機(jī)，達(dá)成你的目標(biāo)。設(shè)定具體的目標(biāo)和發(fā)現(xiàn)清晰的動機(jī)，意味著你知道自己不應(yīng)當(dāng)做什么，你也就不會浪費(fèi)精力。如果我們在辦公室、人際交往中或者舞臺上做得太多，部分原因就在于我們不清楚自己的目標(biāo)和方向。我的一位商業(yè)伙伴馬修·金伯利（MatthewKimberley）經(jīng)常說，手忙腳亂不一定表明要做的事情很多，而是不清楚下一步要做什么。通過確定某次表演或關(guān)鍵場合的終極目標(biāo)，并通過制訂計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，你就可以從這些場合所滋生出的恐懼、憤怒或其他精神負(fù)擔(dān)中解放出來。上述問題可以幫助你為重點(diǎn)時刻做好準(zhǔn)備，弄清楚自己的目標(biāo)，明確自己的動機(jī)，鎮(zhèn)定自若、專心致志、始終如一地追求自己想要的事物。那么，接下來會發(fā)生什么呢？你將會達(dá)成自己的目標(biāo)。\h[1]TED是美國一家私有非營利機(jī)構(gòu)，以其組織的TED大會著稱。TED演講的主旨是：Ideasworthspreading?！幷咦⒌?章

舞臺想象我相信想象力。在有自己的孩子之前我就出演了影片《克萊默夫婦》（KramerVs.Kramer），母親這一角色早已存在于我心中?！符悹枴に固乩锲眨∕erylStreep）大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷：在某個公開的社交場合或私人場合，當(dāng)我們成為他人關(guān)注的對象時，我們會感到坐立不安、手足無措或心神不寧。我們找不到釋放內(nèi)心緊張情緒的方法，即使我們面對的是自己感興趣的機(jī)會，無論是約會、公開發(fā)言還是求職面試。我們聽到內(nèi)心的聲音說這不是你，或者你不屬于這里。這種局外人的感覺或者沒有準(zhǔn)備好成為焦點(diǎn)人物的感覺是真實(shí)存在的，我們中的大部分人都有過。但是，有一種辦法可以減少這種感覺?，F(xiàn)在，我們開始討論第二個原則，演員們稱其為“舞臺想象”。什么是舞臺想象？舞臺想象是一種想象技巧，它可以改變環(huán)境，把我們所發(fā)現(xiàn)的工作或生活中的不利情境轉(zhuǎn)變成全新的、令人憧憬的機(jī)會。在進(jìn)行舞臺想象時，你是在利用自己大腦的神奇力量進(jìn)行積極的展望，創(chuàng)造出一種不同的觀察世界的視角或者不同的行事方式。這種技巧可以幫助你克服會對你產(chǎn)生抑制作用的消極行為和態(tài)度的影響。這樣一來，在關(guān)鍵時刻，你就能夠進(jìn)行更主動的選擇，決定自己如何進(jìn)行表演，以及想要達(dá)到的目標(biāo)。用馬克·吐溫（MarkTwain）的話來說就是：“假如你的想象力模糊不清、沒有焦點(diǎn)，你就無法相信自己的眼睛。”我們還可以從另外一個角度來對其進(jìn)行思考。根據(jù)《牛津英語詞典》的解釋，“戲劇”這一單詞源自希臘語，意思是“做”或者“表演”。因此，舞臺想象就是要你做好準(zhǔn)備，積極主動地思考自己的意圖和將來可能發(fā)生的情況。大多數(shù)演員都認(rèn)為，他們在表演培訓(xùn)早期所學(xué)到的舞臺想象是一種神奇的方法，可以用來應(yīng)對角色塑造中的挑戰(zhàn)，幫助他們找到角色希望達(dá)到的目標(biāo)。隨后，他們認(rèn)為自己就是那個角色，就生活在那個時代，就身處角色所處的環(huán)境中。大多數(shù)演員都在利用這一原則，從多個層面理解人物。他們利用最多的無外乎他們的生活經(jīng)驗(yàn)、一些調(diào)查研究，最重要的還是他們的想象力。你當(dāng)然可以通過不斷調(diào)整改善這種方法，讓這種表現(xiàn)手法完全貼合你自身的需求，由此成為你希望成為的那種擅長在公開場合演講的人。若效果更好一些，你會迅速成為演技高超的演員。拓展你的表演空間如何才能進(jìn)入舞臺想象的思維模式呢？其中一個關(guān)鍵因素就是要理解“表演空間”。這聽起來可能有些專業(yè)，但從這一概念中我們可以得到深刻的啟示。表演空間指的是我們每個人觀察世界的方式，即我們的個人視角，但遠(yuǎn)不只如此。它還指我們?nèi)绾卫斫飧黝愬e綜復(fù)雜的事物之間的關(guān)系方式、它們的組合方式以及我們適應(yīng)它們的方式。兒童很難理解他們表演空間之外的事物，但隨著大腦的發(fā)育，只要稍加培養(yǎng)，就會形成這種能力，增加對我們自身體驗(yàn)之外的事物的理解。表演能力欠佳的人可能會把他們身外的空間看作孤立的、疏離的，而善于表演的人則會將其視為機(jī)會，他們可以步入這種空間，進(jìn)入角色，演活角色，塑造角色。假設(shè)你和某個同事因?yàn)楣ぷ髦械膯栴}發(fā)生沖突。你認(rèn)為他在背后說你壞話，于是當(dāng)面與之對質(zhì)。他說自己才是遭到背叛的那個人，因?yàn)槟銢]有對他進(jìn)行無罪推定。誰對誰錯并不重要，如果你不會換位思考，你們?nèi)绾尾拍芙鉀Q沖突呢？作為成年人，我們整日都非常忙碌，或者被日?，嵤卵蜎]，進(jìn)而忽略了其他參照標(biāo)準(zhǔn)和獨(dú)特的見解，從而縮小了我們的表演空間。我們的表演空間同時也受到其他因素的影響，比如心情和思維模式。我相信你們一定注意到了舒暢的心情可以讓我們更容易關(guān)注周圍的人，對他們產(chǎn)生興趣，而糟糕的心情則恰恰相反。舞臺想象的技巧可以幫助你利用想象力和生活經(jīng)驗(yàn)在表演空間內(nèi)進(jìn)行表演，實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。這種方法要求我們關(guān)注他人和環(huán)境，并把這種方法融入我們的生活和工作。在演講、團(tuán)隊(duì)會議或人際交往等場合中充滿了各種全新的表演空間，這都需要我們進(jìn)入角色。工作中的表演我想到了自己的那些演員朋友，他們在早年接受表演培訓(xùn)期間曾在零售行業(yè)工作。有一個朋友在布魯明戴爾百貨店做接待員，她必須密切關(guān)注商店內(nèi)的顧客流量，引導(dǎo)顧客去往不同的攤位。即使她在晚上要進(jìn)行長時間的排練，或者心緒不佳，如果她想保住白天的這份工作，就必須表現(xiàn)得興高采烈，熱情地為顧客服務(wù)。如果這還不算表演，我就不清楚什么才算。舞臺想象讓她胸有成竹，屢試不爽。她會在某一天把購物者想象成自己的大學(xué)同學(xué)；在某一天把他們想象成自己最喜歡的表兄妹；有時候，她把自己想象成百貨店的股東……這些幫助她發(fā)掘出自己的潛能，