2025年醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)解協(xié)議規(guī)范

2025年醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)解協(xié)議規(guī)范隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系日益緊密，醫(yī)療糾紛也逐漸增多。為了維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的和諧穩(wěn)定，確保醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、衛(wèi)生院等。一、調(diào)解協(xié)議的申請(qǐng)1.醫(yī)患雙方在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，可以選擇向醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到調(diào)解申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，決定是否受理。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理調(diào)解申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，組織調(diào)解。4.醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供糾紛相關(guān)的資料和信息，配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。二、調(diào)解協(xié)議的實(shí)施1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立調(diào)解小組，由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員、法律工作者和無(wú)利害關(guān)系的第三方組成。2.調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立公正，認(rèn)真聽(tīng)取醫(yī)患雙方的陳述和意見(jiàn)，引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商。3.調(diào)解員可以根據(jù)糾紛的情況，提出解決問(wèn)題的建議和方案。醫(yī)患雙方可以自愿接受建議和方案，也可以自行提出解決方案。4.調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，明確醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)。調(diào)解協(xié)議經(jīng)醫(yī)患雙方簽字或者蓋章后生效。5.調(diào)解協(xié)議生效后，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)遵守協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、調(diào)解協(xié)議的變更和解除1.在調(diào)解協(xié)議履行過(guò)程中，如果出現(xiàn)特殊情況，醫(yī)患雙方可以協(xié)商一致，變更或者解除調(diào)解協(xié)議。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)變更或者解除調(diào)解協(xié)議的情況進(jìn)行記錄，并保留相關(guān)資料。四、調(diào)解協(xié)議的終止1.調(diào)解協(xié)議履行完畢，醫(yī)患雙方權(quán)利義務(wù)已經(jīng)履行，調(diào)解協(xié)議終止。2.調(diào)解協(xié)議無(wú)效或者被撤銷，調(diào)解協(xié)議終止。3.醫(yī)患雙方在調(diào)解協(xié)議有效期內(nèi)，因同一糾紛再次申請(qǐng)調(diào)解的，調(diào)解協(xié)議終止。五、調(diào)解協(xié)議的檔案管理1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行歸檔管理，保存期限為_(kāi)___年。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。六、法律責(zé)任1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員違反本規(guī)范，未按照規(guī)定履行調(diào)解職責(zé)的，由衛(wèi)生健康行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。2.醫(yī)患雙方違反調(diào)解協(xié)議，損害對(duì)方合法權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施，原《醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)解協(xié)議規(guī)范》同時(shí)廢止。本規(guī)范的解釋權(quán)歸衛(wèi)生健康行政部門。醫(yī)療機(jī)