平安醫(yī)院創(chuàng)建培訓(xùn)教案課件

額爾古納市人民醫(yī)院EErGuNacitypeople'shospital

平安醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)目錄一、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員二、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)三、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動規(guī)劃四、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實(shí)施方案五、安全保衛(wèi)和門衛(wèi)組成人員和工作職責(zé)六、平安醫(yī)院已完成情況（上墻））（2）平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)額爾古納市人民醫(yī)院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

各科室：

根據(jù)市衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作的實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，為明確創(chuàng)建工作責(zé)任制和考核機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)地抓好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)，特建立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作職責(zé)，具體如下:一、院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，當(dāng)作一項(xiàng)事關(guān)單位穩(wěn)定和發(fā)展的大事來抓，要堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，各部門負(fù)責(zé)人具體抓，要把創(chuàng)建工作納入單位的年度工作計(jì)劃，把創(chuàng)建工作作為年終政績考核的主要內(nèi)容之一。二、創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組耍認(rèn)真做好創(chuàng)建工作的組織、實(shí)施、檢查、指導(dǎo)和考評工作。耍加強(qiáng)與地方綜治等有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)主動地反映存在的問題并積極配合有關(guān)部門妥善解決。三、各科室必須相應(yīng)成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組并提出本單位創(chuàng)建工作具體方案和規(guī)劃，并抓好落實(shí)。

（3）平安醫(yī)院創(chuàng)建活動規(guī)劃2014年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動規(guī)劃

為貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的工作部署，根據(jù)上級文件要求，制定本活動規(guī)劃：

（一）宣傳部署階段（5月）。

鞏固“平安醫(yī)院”建設(shè)成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)入實(shí)施階段做好充分準(zhǔn)備。

（二）實(shí)施階段（5月至9月）。

進(jìn)一步推進(jìn)全市深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系，全面推動醫(yī)警協(xié)作機(jī)制形成，積極建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制，積極化解醫(yī)患矛盾，有效解決醫(yī)療糾紛，堅(jiān)決維護(hù)社會穩(wěn)定。

（三）考核總結(jié)階段（9月至11月）。按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對各醫(yī)院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動進(jìn)行全面考核，對組織有方、措施得力、成效顯著的醫(yī)院進(jìn)行表彰，對進(jìn)度緩慢、工作不力的醫(yī)院予以全市通報(bào)。在考核的基礎(chǔ)上，深入了個綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展過程中的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。（4）平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實(shí)施方案額爾古納市2014年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)呼倫貝爾市市委、市政府深化社會治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)精神，鞏固2013年衛(wèi)生系統(tǒng)綜治和安全生產(chǎn)工作成果，深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控能力，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，提高醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制，進(jìn)一步和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)呼倫貝爾綜治辦《2014年“平安呼倫貝爾建設(shè)工程”推進(jìn)意見》（呼綜治【2014】4號）和《呼倫貝爾市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)2014年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實(shí)施方案的通知》（呼衛(wèi)字【2014】135號）精神，制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)黨委、市委政法工作會議精神，按照自治區(qū)“8337”發(fā)展思路和自治區(qū)提出的“平安創(chuàng)建工程”工作部署，以“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，醫(yī)患糾紛事件明顯下降，醫(yī)院治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧”為目標(biāo)，確保平安醫(yī)院創(chuàng)建在新的平臺上取得新的成效，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)內(nèi)外環(huán)境更加優(yōu)化，為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

各綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極參與，全面實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)院無群體性事件、無重大火災(zāi)或爆炸事件、無食物中毒事件、無嚴(yán)重醫(yī)療差錯直接導(dǎo)致患者死亡事件、無住院醫(yī)療病人自殺死亡事件等；無可防性刑事案件、治安案件及災(zāi)害事故的發(fā)生；建立醫(yī)患糾紛調(diào)處組織，健全工作機(jī)制，妥善處置醫(yī)患糾紛，不發(fā)生因醫(yī)患糾紛導(dǎo)致的群體事件和個體越級進(jìn)京、赴區(qū)訪案件；無工作人員違法犯罪行為，無工作人員參與非法宗教組織活動；職工對平安創(chuàng)建知曉率達(dá)100%，對醫(yī)院治安管理滿意率達(dá)100%。

三、主要任務(wù)

（一）積極配合政府職能部門，切實(shí)做好“平安醫(yī)院”工作。平安建設(shè)是新時(shí)期加強(qiáng)社會治安綜合治理的重要舉措，是政法和社會治安綜合治理部門服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)的保障工程、民心工程和基礎(chǔ)工程。各綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，進(jìn)一步完善防范化解醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故處理程序，加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪，及時(shí)解決醫(yī)療糾紛，避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和群體性事件。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

各綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，不斷提高醫(yī)院安全管理意識。要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”與醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動、抗菌藥物合理應(yīng)用專項(xiàng)治理和“三好一滿意”活動等工作相結(jié)合，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為主題，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，全面提升醫(yī)院服務(wù)水平和質(zhì)量。要圍繞基礎(chǔ)管理的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和責(zé)任，認(rèn)真梳理現(xiàn)有的管理制度，對照現(xiàn)階段基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)要求，加以修訂和完善。要把醫(yī)療質(zhì)量和安全的核心制度落實(shí)到每個部門、每個科室、每個崗位、每位醫(yī)務(wù)人員，強(qiáng)化制度意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、安全意識。

（四）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處置醫(yī)患糾紛。一是要嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療價(jià)格行為，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。積極推行院務(wù)公開，完善公開公示制、公示欄等，公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，使醫(yī)療費(fèi)用公開透明。

二是醫(yī)院建立健全醫(yī)患溝通制度，建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，改進(jìn)溝通方式，努力化解各類醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。引導(dǎo)患者和家屬正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。三是要繼續(xù)貫徹預(yù)防為主的方針，強(qiáng)化對醫(yī)務(wù)人員的教育與培訓(xùn)，健全完善醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案和機(jī)制，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，提高醫(yī)患糾紛現(xiàn)場處理能力，使大部分醫(yī)患糾紛在院內(nèi)及時(shí)得到處理，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。積極配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

四是要建立規(guī)范的投訴信訪管理體系，形成長效機(jī)制。要成立專門的投訴信訪管理部門，統(tǒng)一投訴信訪的歸口接待，暢通投訴信訪渠道；健全完善投訴信訪接待程序，加強(qiáng)投訴信訪管理部門與臨床科室間的溝通和反饋制度，做到投訴有接待、處理有程序、結(jié)果有反饋、責(zé)任有落實(shí)。

（五）強(qiáng)化安全措施，維護(hù)醫(yī)院安全。各綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要認(rèn)真加大醫(yī)院內(nèi)部防護(hù)設(shè)施建設(shè)力度，制定切實(shí)可行的防治方案。定期組織安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好水、電、氣以及醫(yī)療器械的安全使用。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查，對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，切實(shí)發(fā)揮警務(wù)室、安保室職能，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，及時(shí)排查不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。堅(jiān)決打擊和防范盜搶扒竊案件，重點(diǎn)解決醫(yī)托、醫(yī)鬧等滋擾正常醫(yī)療秩序的事件。認(rèn)真貫徹《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》，建立和完善重大突發(fā)事故應(yīng)急處置機(jī)制，積極預(yù)防和穩(wěn)妥處置重大案件和災(zāi)害、交通、設(shè)備等事故，努力減少各種意外損失。

（六）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，糾正不正之風(fēng)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為主題，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，要求所有二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和住院患者簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》。經(jīng)常性組織宣傳教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作。通過自查自糾，查找群眾反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制、糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為。預(yù)防職務(wù)犯罪，確保醫(yī)院內(nèi)部無邪教勢力和非法組織的活動，不發(fā)生危害國家安全、泄露國家機(jī)密的違法犯罪案件，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。

（七）平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實(shí)行一票否決制。

各醫(yī)院出現(xiàn)下列情況之一的視為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作成績和考核標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為零。

1、醫(yī)院年度內(nèi)發(fā)生負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的一級醫(yī)療事故，或因醫(yī)療糾紛引發(fā)群體性事件，造成惡劣社會影響的；2、醫(yī)院發(fā)布虛假違法廣告，誤導(dǎo)患者，造成惡劣社會影響的；3、醫(yī)院年度內(nèi)發(fā)生擅自采集血液，發(fā)生臨床用血椽筆疾病的重大事故，造成惡劣社會影響的；4、醫(yī)院年度內(nèi)發(fā)生重大安全事故或社會影響惡劣的案（事）件的；

四、進(jìn)度安排

（一）宣傳部署階段（5月）。

鞏固“平安醫(yī)院”建設(shè)成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)入實(shí)施階段做好充分準(zhǔn)備。

（二）實(shí)施階段（5月至9月）。進(jìn)一步推進(jìn)全市深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系，全面推動醫(yī)警協(xié)作機(jī)制形成，積極建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制，積極化解醫(yī)患矛盾，有效解決醫(yī)療糾紛，堅(jiān)決維護(hù)社會穩(wěn)定。

（三）考核總結(jié)階段（9月至11月）。

按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對各醫(yī)院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動進(jìn)行全面考核，對組織有方、措施得力、成效顯著的醫(yī)院進(jìn)行表彰，對進(jìn)度緩慢、工作不力的醫(yī)院予以全市通報(bào)。在考核的基礎(chǔ)上，深入了個綜合醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展過程中的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。

（三）切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)揮部門合力。各醫(yī)院根據(jù)實(shí)際，制定可行的工作實(shí)施方案，深入細(xì)致做好資料收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、進(jìn)度安排、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、階段總結(jié)等日常工作。各醫(yī)院要以創(chuàng)建平安醫(yī)院活動為載體，強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，建立質(zhì)量控制體系，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題。要按照公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合通告》精神，主動與綜治、公安等相關(guān)部門保持溝通聯(lián)系，加強(qiáng)信息交流，銜接爭取各相關(guān)部門的支持，積極配合公安機(jī)關(guān)做好醫(yī)托、醫(yī)鬧、尋釁滋事等嚴(yán)重?cái)_亂正常醫(yī)療秩序人員的偵察、取證和打擊工作，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序。并通過適當(dāng)渠道及時(shí)向社會公開衛(wèi)生系統(tǒng)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動情況。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅責(zé)任追究。各醫(yī)院要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，由“一把手”擔(dān)任平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人，把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作列入單位年度重點(diǎn)工作。各醫(yī)院要明確責(zé)任部門和工作人員，與公安部門建立溝通聯(lián)系機(jī)制。對創(chuàng)建活動扎實(shí)，工作卓有成效的單位和個人要給與表彰獎勵。對工作不力，發(fā)生重大案件、事故的要通報(bào)批評，并根據(jù)情節(jié)輕重，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

（五）做好協(xié)調(diào)保障，推動工作落實(shí)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要樹立投資建平安的思想，在加強(qiáng)思想保障、組織保障、物質(zhì)保障的同時(shí)，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，多方籌措資金，不斷加大經(jīng)費(fèi)保障力度。切實(shí)把單位平安醫(yī)院創(chuàng)建活動所需經(jīng)費(fèi)列入單位正常經(jīng)費(fèi)預(yù)算之中，做到統(tǒng)一規(guī)劃，合理分配，及時(shí)劃撥，保證重點(diǎn)。確?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、治安防控工作、技術(shù)裝備條件與創(chuàng)建活動相適應(yīng)，努力為開展創(chuàng)建活動提供強(qiáng)有力的支撐，有效推動單位平安醫(yī)院創(chuàng)建活動各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（5）安全保衛(wèi)和門衛(wèi)組成人員和工作職責(zé)

市人民醫(yī)院保衛(wèi)科工作職責(zé)

保衛(wèi)科在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的安全保衛(wèi)、防火、防盜、當(dāng)破壞、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全，保障醫(yī)療秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)病人切身利益，履行如下工作職責(zé)：一、保衛(wèi)科人員實(shí)行輪流值班24小時(shí)工作制，值班人員按時(shí)交接班，不得脫崗、空崗，如違規(guī)視情節(jié)嚴(yán)重給予除名或扣當(dāng)班人50元工資；二、保衛(wèi)科人員上崗著裝整齊，正規(guī)，如違規(guī)罰10元工資；三、保衛(wèi)科人員要有完整的交接班記錄，接班后對重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏、檢查安全和消防器材，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)整改；四、保衛(wèi)科人員不許飲酒上崗，不許在工作室聚集聊天，不許吸煙；五、保衛(wèi)科人員要認(rèn)真保護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的人身安全，對酗酒、鬧事、侵害醫(yī)護(hù)人員安全等不良現(xiàn)象要堅(jiān)決抵制并及時(shí)向110報(bào)警；六、保安在執(zhí)勤期間要熱情對待患者、攙扶攜幼、文明執(zhí)勤；七、保安執(zhí)勤期間不準(zhǔn)睡覺，定期巡邏并做好巡邏記錄；八、保安在搞好警務(wù)室衛(wèi)生的同時(shí)，負(fù)責(zé)清掃門前臺階衛(wèi)生，加強(qiáng)外來車輛和院內(nèi)出租車輛停放管理；九、保安人員在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真遵守醫(yī)院的各項(xiàng)制度，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動和公益活動，認(rèn)真履行工作職責(zé)，如有違規(guī)，醫(yī)院將其返回保安公司，并追究責(zé)任。（6）平安醫(yī)院已完成情況（上墻）（1）平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員（已上墻）（2）平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)（已上墻）（3）安全保衛(wèi)和門衛(wèi)組成人員（已上墻）（4）安全保衛(wèi)和門衛(wèi)工作職責(zé)（已上墻）（5）處置突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍名單（已上墻）（6）處置突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案（已上墻）（7）醫(yī)患糾紛調(diào)委會組成人員及工作職責(zé)（已上墻）（8）禁火區(qū)有明顯標(biāo)志，按規(guī)定配備了滅火器材，消防制度健全，應(yīng)急通道暢通。醫(yī)院內(nèi)車輛停放