講稿人胡弘揚(yáng)課件

HealthandSocialCare講稿人：胡弘揚(yáng)CONTENT健康和社會照護(hù)項(xiàng)目是什么？健康與社會照護(hù)項(xiàng)目做什么？健康與社會照護(hù)項(xiàng)目怎么做？為什么要做健康與社會照護(hù)項(xiàng)目？健康與社會照護(hù)項(xiàng)目是什么？制造與工程技術(shù)運(yùn)輸與物流社會與個(gè)人服務(wù)創(chuàng)意藝術(shù)和時(shí)尚結(jié)構(gòu)與建筑技術(shù)信息與通信技術(shù)6大門類56個(gè)項(xiàng)目年輕人的舞臺<22歲HealthandSocialCareImprovingthequalityoflifeforclientsbyworkingcloselywiththemedicalprofessiontoprovidecare,recuperation,andrehabilitationwhilepromotingphysicalandpsychosocialwellbeing.通過與醫(yī)療專業(yè)密切合作，提供護(hù)理、休養(yǎng)和康復(fù)服務(wù)，提高客戶的生活質(zhì)量，同時(shí)促進(jìn)身心健康。健康和社會照護(hù)從業(yè)者以專業(yè)的方式為個(gè)人或家庭提供健康支持。賽項(xiàng)簡介以臨床實(shí)證為指南，采取各項(xiàng)創(chuàng)新及有效的措施；基于評估、計(jì)劃、實(shí)施、評價(jià)的科學(xué)照護(hù)程序客戶關(guān)系的建立、溝通和教育生理、心理和社會健康，預(yù)防疾病、促進(jìn)疾病康復(fù)改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量健康與社會照護(hù)項(xiàng)目做什么？醫(yī)院家庭日間照護(hù)中心長期照護(hù)中心競賽流程實(shí)施反思報(bào)告/海報(bào)繪制計(jì)劃醫(yī)院案例達(dá)?席爾瓦女士，73歲，生活基本可以自理，獨(dú)居。上周末出現(xiàn)感染，發(fā)熱38℃。昨天晚上，在去廁所的途中，她因?yàn)轭^暈虛弱而跌倒。她自己不能起身，今天早上被她的女兒發(fā)現(xiàn)。她的女兒去看達(dá)?席爾瓦女士是因?yàn)樗龥]有接到女兒的電話。達(dá)?席爾瓦女士左臂下部側(cè)面有幾處瘀傷和擦傷。入院時(shí)，她被診斷為肺炎。醫(yī)生給她開了抗生素，要求每四小時(shí)監(jiān)測一次生命體征。現(xiàn)在需要健康照護(hù)者處理她的擦傷，并給她的手臂戴上吊帶以支撐手臂、減少疼痛。測量生命體征教育患者深呼吸訓(xùn)練遵醫(yī)囑進(jìn)行霧化吸入處理傷口家庭案例你要去看望安娜，她已經(jīng)18歲了，現(xiàn)在在家里等你。她最近被診斷為糖尿病。醫(yī)生要求她每天皮下注射胰島素兩次，以控制疾病。安娜還被要求監(jiān)測她自己的血糖水平。今天，她在你來訪前測量了她的血糖水平，她的血糖水平是8.9mmol/l。安娜平時(shí)和家人住在一起。通常她的母親會準(zhǔn)備食物，好好照顧她。她今年夏天將從高中畢業(yè)，她不認(rèn)為自己有健康問題。確保安娜能夠測量血糖

指導(dǎo)安娜胰島素注射

為她進(jìn)行健康教育為她提供必要的支持日間中心案例陳先生，今年53歲，多年來患有慢性腎炎；近來病情加重，醫(yī)生診斷為慢性腎病三期，要求他加強(qiáng)腎功能的監(jiān)測，控制飲食避免加重腎臟負(fù)擔(dān)，避免疲勞和壓力。陳先生和妻子住在郊區(qū)，工作都很忙，平時(shí)經(jīng)常顧不上做飯；最近陳先生自己感覺腰痛，情緒也越來越差，希望得到幫助?，F(xiàn)在是下午2點(diǎn)，你是他的健康照護(hù)師，在日間中心接待他。教會他尿液的監(jiān)測方法

幫助他進(jìn)行日常癥狀的管理

指導(dǎo)他選擇合適的飲食方案長護(hù)機(jī)構(gòu)案例維多利亞夫人現(xiàn)年59歲。她在一年前被診斷為路易體癡呆癥。維多利亞有幻覺的問題，認(rèn)為有人偷她的東西。維多利亞與丈夫保羅結(jié)婚已經(jīng)29年了。他們有兩個(gè)女兒，分別是25歲的瑪爾塔和26歲的勞拉。維多利亞夫人已經(jīng)在這家養(yǎng)老院住了6個(gè)月。保羅每月會去看她一次，瑪爾塔和勞拉每周都來一次。維多利亞一直在農(nóng)場工作，并且非常喜歡小動物。你是她的健康照護(hù)師，今天由你負(fù)責(zé)照顧她。幫助維多利亞運(yùn)用回憶療法

適時(shí)采用現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向療法過程中運(yùn)用驗(yàn)證療法處理矛盾健康與社會照護(hù)項(xiàng)目怎么做？THEWORLDSKILLSOccupationalSPECIFICATION(WSOS)工作中的組織和管理能力（5%）Workorganizationandmanagement人際交往溝通的技巧（25%）Communicationandinterpersonalskills問題解決，改革及創(chuàng)新（15%）Problemsolving,innovation,andcreativity需求評估及照護(hù)計(jì)劃（10%）Assessingneedsandplanningclientcare管理和實(shí)施照護(hù)服務(wù)的能力（35%）Managementanddeliveringclientcare服務(wù)效果的評價(jià)（10%）Evaluatingclientcare工作中的組織和管理能力參賽選手需要知道并理解：健康、安全、環(huán)保和衛(wèi)生法規(guī)、指南、常規(guī)和相關(guān)文件；感染的風(fēng)險(xiǎn)及控制理論和方法；職業(yè)制服及個(gè)人防護(hù)用品的使用方法；照護(hù)物品和材料的選擇、正確及安全使用、存放和處置原則；正確和安全使用藥物的理論和方法；時(shí)間管理和合理安排的原則；利用人體力學(xué)原則，工作時(shí)節(jié)力和自我保護(hù)的重要性；可持續(xù)性發(fā)展（例如，節(jié)約使用資源）的重要性以及環(huán)保工作慣例；與其他從業(yè)者或/和其他人合作的重要性；加強(qiáng)自身職業(yè)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。參賽選手應(yīng)能夠做到：遵守健康、安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和規(guī)章制度；采用合適的醫(yī)療用品和防范措施，防止感染；鑒別并使用合適的個(gè)人防護(hù)用品，包括服裝、鞋子等；選擇并安全、有效/高效地使用和儲存各種需要的物品和材料；根據(jù)規(guī)范確保藥物安全儲存和使用；根據(jù)客戶需要規(guī)劃、計(jì)劃工作，優(yōu)化先后順序；采用安全和符合人體力學(xué)的節(jié)力原則進(jìn)行操作；正確處置醫(yī)療廢棄物；與其他從業(yè)者以及其他團(tuán)隊(duì)人員高效合作；遵從最新的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，如安全移動、健康與安全等。人際交往溝通技巧參賽選手需要知道并理解：建立和維持客戶信任的重要性；遵守照護(hù)相關(guān)的客戶信息保密和隱私保護(hù)的規(guī)定；幫助客戶從疾病中康復(fù)和自我成長，以及伴隨疾病不斷發(fā)展和健康教育的方法與技術(shù)；在健康促進(jìn)范疇內(nèi)與客戶達(dá)成共識的方法；解決誤解、矛盾和沖突的方法；與認(rèn)知障礙者的溝通和交流的技能和方法，如老年癡呆、聽力障礙；正確文書記錄的重要性；專業(yè)地與客戶及團(tuán)隊(duì)其他健康相關(guān)從業(yè)人員的互動方法；共同參與照護(hù)的其他同事和專業(yè)人員的角色、能力和要求；建立和維護(hù)高效率的工作關(guān)系的重要性。問題解決，改革及創(chuàng)新能力參賽選手需要知道并理解：在健康和照護(hù)工作中常見的場景和類型；常見的各種癥狀和引起問題的原因；當(dāng)客戶及其家庭成員不愿意就出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論時(shí)，分析其原因以及應(yīng)對方法與客戶合作、尊重其解決問題的愿望的重要性；密切、持續(xù)觀察客戶動態(tài)變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶未能意識到的問題，具有重要意義；尋找創(chuàng)新的方法，提升客戶生活質(zhì)量，改善他們感受，如提供支持和幫助，讓客戶能夠回家后自我照護(hù)；掌握健康和社會照護(hù)領(lǐng)域的最新趨勢和發(fā)展，確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)參賽選手應(yīng)能夠做到：重視客戶自身價(jià)值，了解客戶興趣愛好，對其性格有強(qiáng)烈的興趣和深刻的理解；獲得客戶的信心和信任，使他們愿意討論自己的問題；幫助客戶快速識別問題，采用“自我管理”的方法解決問題；通過仔細(xì)的觀察，反復(fù)提問和與客戶結(jié)構(gòu)性討論，判斷問題的根源因素；按照客戶的問題和需求，優(yōu)化照護(hù)計(jì)劃，注意輕重緩急；在處理客戶問題的過程中，識別自己專業(yè)/權(quán)限的界限，并轉(zhuǎn)介給合適的同事或者專業(yè)人員；創(chuàng)造、發(fā)展并與客戶協(xié)商“新的安全工作方法”來提高客戶日常生活質(zhì)量和幸福感，例如使用輔助設(shè)備來幫助活動；識別機(jī)會，預(yù)先主動提供方法，改善客戶的照護(hù)方式，如選擇正確的時(shí)間進(jìn)行討論，更有效利用患者的生活環(huán)境。需求評估及照護(hù)計(jì)劃參賽選手需要知道并理解：生命周期及其發(fā)展規(guī)律；疾病的類型、范圍和相關(guān)的治療方法；客戶的整個(gè)生命周期，包括在各種日常生活情景下的健康、社會照護(hù)和康復(fù)情況；關(guān)于人權(quán)、歧視和虐待相關(guān)的倫理與法律規(guī)范；與客戶及其家人合作，準(zhǔn)確判斷客戶需要的方法；營養(yǎng)狀況和特殊飲食的要求；評估客戶及家人相關(guān)能力的方法；財(cái)務(wù)考慮，例如預(yù)算限制。參賽選手應(yīng)能夠做到：仔細(xì)評估客戶的環(huán)境和情境，準(zhǔn)確判斷客戶的照護(hù)需要，識別照護(hù)者自身角色的界限；評估客戶和家人的照護(hù)能力；識別營養(yǎng)狀態(tài)和需求；計(jì)劃如何提供以客戶為中心的照護(hù)；確保所需的資源能夠幫助照護(hù)計(jì)劃的實(shí)施；計(jì)劃如何支持客戶的康復(fù)；在實(shí)施照護(hù)前獲得知情同意；適時(shí)尋求醫(yī)療專業(yè)人士幫助。管理和實(shí)施照護(hù)服務(wù)的能力參賽選手需要知道并理解：客戶的整體需求以及所需要的照護(hù)能力；客戶的行為模式及驅(qū)動因素；客戶的疾病史和相關(guān)生活史；照護(hù)不同客戶及家庭時(shí)，合作和靈活處理的重要性；利用各種方法鼓勵(lì)客戶學(xué)習(xí)新的技能，以提升信心和獨(dú)立性；根據(jù)自身教育水平，了解相應(yīng)的解剖、病理、疾病和治療的知識方法；健康相關(guān)參數(shù)的正常值，如正常血壓值；健康生活方式，以及如何采用積極方式予以促進(jìn)；客戶使用藥物的目的和潛在副作用；潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)；促進(jìn)客戶活動的方法，以及安全使用移動輔助設(shè)備的知識；虛弱、無法過多移動的客戶存在的危險(xiǎn)因素；將客戶轉(zhuǎn)介給同事或其他醫(yī)療人員的重要性，以及相關(guān)專業(yè)的角色；哪些情況需要立即的緊急醫(yī)療救助。管理和實(shí)施照護(hù)服務(wù)的能力參賽選手應(yīng)能夠做到：促進(jìn)和幫助客戶的生理、社會和心理健康，照護(hù)和支持其在疾病過程中康復(fù)、自我成長和不斷發(fā)展；尊重客戶，遵循照護(hù)過程中的法律和倫理的要求；為客戶構(gòu)建積極的、促進(jìn)健康的環(huán)境，提供安全的照護(hù)；幫助客戶滿足清潔衛(wèi)生的需求，并尊重和保護(hù)隱私；在照護(hù)中考慮和最大程度利用客戶的自身能力；實(shí)施與文化背景習(xí)俗相適應(yīng)的措施；在本專業(yè)的實(shí)踐范疇內(nèi)，完成相關(guān)醫(yī)療任務(wù)，如急救、傷口護(hù)理、呼吸訓(xùn)練；監(jiān)測各種健康相關(guān)參數(shù)，如血壓、脈搏、體溫、血糖、疼痛、體重，并告知客戶相關(guān)信息；針對客戶的常見風(fēng)險(xiǎn)采取預(yù)防性措施，如壓力性損傷、肺炎和肢體攣縮；持續(xù)觀察客戶，迅速識別需要關(guān)注和醫(yī)療處理的新問題，如壓力性損傷；準(zhǔn)確判斷何時(shí)需要即刻醫(yī)療關(guān)注或幫助，采取緊急救護(hù)措施；積極采取促進(jìn)客戶獨(dú)立性的措施；在實(shí)踐范疇和法規(guī)允許下，推薦和執(zhí)行恰當(dāng)?shù)闹С执胧纳茽I養(yǎng)狀況；教育客戶并促進(jìn)其采取健康的生活方式，如規(guī)律性的運(yùn)動、停止吸煙；在實(shí)踐范疇和法規(guī)允許下，指導(dǎo)客戶正確使用常見藥物并了解、觀察和預(yù)防副作用，如抗高血壓藥物、鎮(zhèn)痛藥物；在實(shí)踐范疇和法規(guī)允許下，指導(dǎo)客戶正確管理和存儲藥物；合理安排和調(diào)整計(jì)劃，確?？蛻臬@得足夠照護(hù)時(shí)間，得到充分照護(hù)，避免匆忙；組織健康指導(dǎo)活動和康復(fù)鍛煉活動，滿足不同年齡組成員客戶的需求；結(jié)合客戶自身資源促進(jìn)活動，尊重客戶的需求，提供充分而恰當(dāng)?shù)囊苿蛹夹g(shù)；有效和高效地使用各種資源，提升客戶的生活質(zhì)量。服務(wù)效果的評價(jià)參賽選手需要知道并理解：定期回顧和評價(jià)照護(hù)情況、獲取各方（包括客戶）反饋的重要性；結(jié)合客戶的現(xiàn)狀，預(yù)期能夠達(dá)到的生活質(zhì)量水平；改變/改善照護(hù)狀況的可能性，例如可獲得的資源；健康相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的最新發(fā)展；如何獲得結(jié)果并進(jìn)行評價(jià)。參賽選手應(yīng)能夠做到：通過充分和仔細(xì)的討論，理解客戶的視角和觀點(diǎn)；從客戶的家庭、同事和相關(guān)醫(yī)療人員獲得更多信息；知曉如何讓客戶快樂，以及其對“幸福