商務(wù)決策-西游記團(tuán)隊(duì)裁員決策案例分析決策

PAGE3-《西游記團(tuán)隊(duì)裁員決策》案例分析報(bào)告學(xué)院：班級：姓名：小組成員：日期：年月日目錄一、決策準(zhǔn)備……………2（一）案例背景…………3（二）人物介紹…………3（三）問題討論…………4二、擬定備選方案………4三、分析備選方案………4四、方案選擇………6五、總結(jié)…………7六、附錄…………………8一、決策準(zhǔn)備（一）案例背景西游記主要講的是唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚、馬龍馬師徒幾人經(jīng)歷九九八十一難，去西天取得真經(jīng)的事。結(jié)合這個(gè)取經(jīng)項(xiàng)目來看，項(xiàng)目的發(fā)起人為如來佛祖，項(xiàng)目客戶為唐太宗，為了完成西天取經(jīng)任務(wù)而組成了取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚，白龍馬。其中唐僧可以視為項(xiàng)目經(jīng)理，孫悟空在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)技術(shù)核心，豬八戒，沙和尚和白龍馬均視為為普通的團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃為二三年或五七年，項(xiàng)目收尾與績效評估為修成正果、晉升為佛。（二）人物介紹1.唐僧：作為團(tuán)隊(duì)中的head,可視為項(xiàng)目經(jīng)理，具有堅(jiān)韌的品性，原則性強(qiáng)，不達(dá)目的誓不罷休；在取經(jīng)項(xiàng)目上，有清晰的項(xiàng)目目標(biāo)，追求執(zhí)著，信念堅(jiān)定；業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，很得上司的支持與欣賞，對佛學(xué)造詣極高，勤奮好學(xué)，悟性高，是唐朝第一高僧。他的不足之處是，不能直接降妖除魔，缺乏技術(shù)的掌握能力。2.孫悟空：堪稱取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的技術(shù)骨干人員，技術(shù)能力強(qiáng)，擁有廣泛的人際關(guān)系，為人疾惡如仇、敢作敢為，機(jī)智勇敢，遇到事情果斷機(jī)敏，具有良好的隨機(jī)應(yīng)變能力。不足之處是，在性格上容易情緒化，易沖動(dòng)，總是心高氣傲，很難駕馭他。往往從專業(yè)角度上看，他無視項(xiàng)目目標(biāo)，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。3.豬八戒：性格開朗，在團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目組中起到潤滑油作用，平時(shí)鬼點(diǎn)子多，嘴巴甜，善于拍馬屁，跟在唐僧身邊，服務(wù)于唐僧。為人隨和，在接受任何批評時(shí)毫無負(fù)擔(dān)壓力，又善于打通社會(huì)上的一些關(guān)系。不足之處是，生性好吃懶做，又貪財(cái)好色，自私自利，品行欠缺；遇到挫折就想分家散伙，在團(tuán)隊(duì)中喜歡打小報(bào)告，遇到事情缺乏判斷力。4.沙和尚：性格穩(wěn)重，踏實(shí)肯干；無論唐僧交代什么事都能任勞任怨的去完成，在取經(jīng)途中承擔(dān)挑擔(dān)的粗重工作，并充當(dāng)腳夫，無論何時(shí)都立場堅(jiān)定，赤膽忠心的服務(wù)于唐僧，危難時(shí)刻也絕不會(huì)散伙，具有很高的忠誠度。不足之處是，性格內(nèi)斂，一直少言寡語，不善于交流；能力一般，在項(xiàng)目組中只能干些技術(shù)含量較低的活。5.白龍馬：作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人唐僧的專用“座騎”，一直跋山涉水的服務(wù)于唐僧，并在關(guān)鍵時(shí)刻能夠奮勇救主。在企業(yè)中，白龍馬就相當(dāng)于“秘書”為項(xiàng)目經(jīng)理鞍前馬后。而且白龍馬是東海龍王的三太子，出身名門，有一定的社會(huì)地位。但是，白龍馬在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)能力最差，基本上充當(dāng)“花瓶”的角色。（三）問題討論由于爆發(fā)金融危機(jī)，為了節(jié)約成本，減少人員編制，又要保證任務(wù)完成不受影響。需要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行裁員。那么因該裁掉誰合適？二、擬定備選方案方案一：裁掉唐僧方案二：只裁一人，裁孫悟空，只留一人，留孫悟空方案三：裁掉豬八戒方案四：裁掉沙和尚方案五：裁掉白龍馬三、分析備選方案（一）分析方案一——裁掉唐僧之所以提出裁掉唐僧這個(gè)備選方案，是因?yàn)榭紤]到唐僧的領(lǐng)導(dǎo)有問題，不難看出取經(jīng)途中幾次遇到問題，作為領(lǐng)導(dǎo)者的唐僧并沒有聽下屬的勸告，總是一意孤行。他完全可以采用名義群體法，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論和溝通，但他根本沒有做到，遇到事請有時(shí)不會(huì)考慮其他人的忠告，甚至還會(huì)產(chǎn)生從眾心理，聽信讒言，不能三思而后行。在遇到危難時(shí)，不僅沒有起到領(lǐng)導(dǎo)作用，還經(jīng)常連累下屬，給他的團(tuán)隊(duì)成員造成極大地麻煩和損失。對于一個(gè)企業(yè)來講，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是決定成敗的關(guān)鍵。只要領(lǐng)導(dǎo)帶好頭，群眾才能有勁頭

，團(tuán)隊(duì)才能有好的效績。就這點(diǎn)來看，唐僧這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不稱職。然而在西游記團(tuán)隊(duì)中，整個(gè)組織屬于U型組織結(jié)構(gòu)，最高領(lǐng)導(dǎo)的手臂不能伸的太長,因此這個(gè)項(xiàng)目是分為一線二線人員的,如果觀音處于二線位置，那么一線就是唐僧，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心。在整個(gè)取經(jīng)項(xiàng)目中，唐僧始終抱著一定要完成取經(jīng)任務(wù)的這個(gè)信念，沒有這種執(zhí)著，取經(jīng)任務(wù)不可能完成，失去唐僧取經(jīng)項(xiàng)目就不復(fù)存在了。（二）分析方案二——只裁一人，裁孫悟空，只留一人，留孫悟空從總體來看，取經(jīng)這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)含量并不高，在取經(jīng)的一路上，孫悟空作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心并不是能解決所有的問題，有的時(shí)候，每當(dāng)遇到重大難題的時(shí)候，解決問題的并不是孫悟空而是觀音，換句話說，我們可以認(rèn)為孫悟空并沒有真正的掌握核心技術(shù)。另外，團(tuán)隊(duì)之所以成為團(tuán)隊(duì)，并不是靠個(gè)人單打獨(dú)斗形成的而是一群人為了一個(gè)共同的目標(biāo)而一起努力得來的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，孫悟空明顯缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，遇事總是獨(dú)來獨(dú)往。孫悟空再厲害，也只是一個(gè)“強(qiáng)悍的猴子”。在一個(gè)企業(yè)中，僅靠一個(gè)人的力量，是無法實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的，只有通過大家共同努力，才能得以實(shí)現(xiàn)。另一方面，毫無疑問孫悟空在所有的成員中個(gè)人的能力是最強(qiáng)的，遇事總能迅速準(zhǔn)備應(yīng)變措施，敢作敢為，機(jī)智勇敢，有一定的人際關(guān)系和權(quán)威，能夠結(jié)合社會(huì)關(guān)系解決問題；它的存在保證了任務(wù)實(shí)現(xiàn)的可能性，因此如果保留一個(gè)人，毫無疑問也應(yīng)當(dāng)選擇他。（三）分析方案三——裁掉豬八戒對于裁掉豬八戒這個(gè)方案，我們有以下觀點(diǎn)，首相我們考慮到豬八戒的德行，眾所周知，豬八戒生性好吃懶做，又貪財(cái)好色，在完成取經(jīng)項(xiàng)目過程中，對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)總是投機(jī)取巧，不能保質(zhì)保量按時(shí)完成，在一定意義上降低了項(xiàng)目完成的效率；遇到事情缺乏判斷力，在團(tuán)隊(duì)中亂打小報(bào)告，影響團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和睦。在取經(jīng)項(xiàng)目上，幾次三番在大家遇到困難后驅(qū)使大家散伙，像豬八戒這樣沒有團(tuán)隊(duì)觀念的人應(yīng)當(dāng)被裁掉。而作為企業(yè)中的一員，如果輕易就想辭職，那么這就充分體現(xiàn)了該員工的忠誠度不高，這類員工在企業(yè)中的創(chuàng)造價(jià)值也不會(huì)高，在企業(yè)中也只是混了個(gè)臉熟，企業(yè)中需要精明能干之士而不是這種混日子的人。另一方面，我們考慮到養(yǎng)活豬八戒的成本比較高，為了節(jié)約成本，也應(yīng)裁掉他。然而豬八戒的存在也具有一定的價(jià)值?；炝藗€(gè)臉熟的豬八戒雖然能力不出色，但嘴巴甜，溜須拍馬的能力與開朗的性格在團(tuán)隊(duì)中起著潤滑油的作用，在某些方面能平復(fù)一些小摩擦，運(yùn)用極好的人際交往打通社會(huì)關(guān)系。這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果缺少了他，取經(jīng)的一路也就會(huì)變得枯燥乏味吧。（四）分析方案四——裁掉沙和尚從能力角度上看，沙和尚能力一般，他既沒有孫悟空的果斷，有沒有八戒的小聰明，在處理技術(shù)問題上，起不了多大的作用。在取經(jīng)的一路上，沙和尚主要承擔(dān)挑行李的工作，但是如果沒有他，這個(gè)工作也可以讓白馬來做，白馬完全可以替代沙僧的存在。而且做事猶豫不決，存在嚴(yán)重的從眾心理，為人處世秉承著著“是?。∈前?！”的心態(tài)，沒有自己的主觀意見。相比一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)中有許多只能干些不重要工作的人，對企業(yè)而言，他們的存在創(chuàng)造不了多少價(jià)值，盡管沙和尚忠心耿耿，是唐僧最信任的人，也就相當(dāng)于是老板的心腹，但他在團(tuán)隊(duì)中卻屬于那種具有高忠誠度但能力欠缺的人才，許多老板喜歡用，也可以用，但如果重用、大用，就會(huì)出問題。許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以失敗，往往就壞在沙僧這類角色上，因?yàn)槭抢习宓男母?，他們就?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤，是企業(yè)造成無可避免的損失。（五）分析方案五——裁掉白龍馬在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，白馬的角色更像是唐僧的秘書，服務(wù)于唐僧，是唐僧的交通工具。在取經(jīng)的途中，白龍馬在大多時(shí)候都充當(dāng)“花瓶”，救主有悟空和八戒他們，幾乎輪不到白龍馬出手，在某種程度上，白龍馬不計(jì)入技術(shù)使用范圍內(nèi)。而且考慮到養(yǎng)馬的成本高，養(yǎng)一匹馬可以養(yǎng)活好幾個(gè)人。為了節(jié)約成本我們應(yīng)該裁掉他。但白馬畢竟唐僧的坐騎，唐僧沒有能力自己爬山涉水，如果沒有馬龍馬，其他團(tuán)隊(duì)成員也不可能替代白馬來整天馱著唐僧走路。那么白龍馬在企業(yè)中就好比是生產(chǎn)設(shè)備或者軟件工具，是必不可少的組成部分之一。四、方案選擇綜合以上對五種方案的分析來看，五種方案存在各自的利弊，但利弊的影響卻是不同的。既要節(jié)約成本，又要保證任務(wù)的完成，因此裁掉的人員要使這個(gè)團(tuán)隊(duì)的損失最小、影響最小。唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬他們每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中分別扮演不同的角色，有的角色是團(tuán)隊(duì)中是必不可少而又無可替代的，因此能被裁掉的將是那些大眾化能被取代、能力不突出的人物。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能沒有領(lǐng)導(dǎo)，缺少技術(shù)核心不能保證項(xiàng)目的有效完成，白馬這個(gè)交通工具無可替代，八戒這個(gè)問題潤滑油也是必不可少的。經(jīng)過這幾個(gè)方案的對比可以看出，符合這些裁員條件的方案只有方案四——裁掉沙和尚。那么這次金融危機(jī)的爆發(fā)，為了節(jié)約成本，減少人員編制，又要保證任務(wù)完成不受影響。我們作出的決定就是裁掉沙和尚。五、總結(jié)對于《西游記團(tuán)隊(duì)的裁員決策》，我組成員對此話題進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)決策。那么何為團(tuán)隊(duì)決策呢？團(tuán)隊(duì)決策在我的理解中就是團(tuán)隊(duì)中的成員針對一個(gè)特定的問題，運(yùn)用科學(xué)理論的方法達(dá)到一個(gè)指定的目標(biāo)，提出兩種以上的可行方案進(jìn)行分析，并從中選擇一個(gè)合理的方案執(zhí)行，這個(gè)過程就是團(tuán)隊(duì)決策。對于整個(gè)西游記團(tuán)隊(duì)的裁員決策經(jīng)過方案準(zhǔn)備、擬定備選方案、評估分析備選方案、選擇備選方案、執(zhí)行備選方案幾個(gè)過程。在方案準(zhǔn)備的過程中搜尋所有成員信息及案例發(fā)生背景；在擬定備選方案中，我組成員通過頭腦風(fēng)暴法提出多種可行方案，在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，很容易是意見屈于有權(quán)威的人或服從大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。在某種程度上，群體思維削弱了群體的批判力和創(chuàng)造力，從而降低了決策的質(zhì)量。決策時(shí)為了保證群體決策的創(chuàng)造性，并提高決策質(zhì)量，因此我們選擇用頭腦風(fēng)暴法，在集體討論的過程中，使每個(gè)人都能夠暢所欲言，提出大量不同的方案。經(jīng)過幾個(gè)方案利弊、影響的對比，最終選擇一個(gè)較為合理的方案，完成了此次的團(tuán)隊(duì)決策。將我們這次演講的主題結(jié)合到現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以對當(dāng)今社會(huì)中企業(yè)的裁員進(jìn)行深入的探討。在一個(gè)企業(yè)中，不同能力的人在企業(yè)中擔(dān)任不同的職務(wù)；在面臨裁員情況時(shí)，企業(yè)高層就會(huì)每個(gè)人的能力、貢獻(xiàn)度及對企業(yè)的影響度進(jìn)行分析決策。懂事可以看為企業(yè)中的德者，作為團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，決定工作方向與目標(biāo)。在裁員時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者在工作方向上沒有大的偏差的話，一般不會(huì)在裁員范圍內(nèi)，因?yàn)闆]有領(lǐng)導(dǎo)指引的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一片散沙。專業(yè)人員是技術(shù)核心，是為企業(yè)創(chuàng)造及大價(jià)值的有力武器，是企業(yè)中的能者，如果裁掉他，企業(yè)有如失去左膀右臂，給公司帶來損失。有一種可行性方式就是培訓(xùn)新人來擔(dān)此重任，但是我們還需要考慮到培訓(xùn)需要大