信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)定制協議

信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)定制協議合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：_________________乙方（以下簡稱“乙方”）：_________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方與乙方在信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)定制業(yè)務中的權利、義務和責任，保證雙方合作順利進行。第二條合同雙方2.1甲方：負責提供項目需求、資金支持和項目驗收。2.2乙方：負責信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)定制業(yè)務的實施、交付及后續(xù)服務。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計算。第四條項目范圍與內容4.1項目范圍：根據甲方的具體需求，乙方將提供以下信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)定制服務：4.1.1系統(tǒng)需求分析4.1.2系統(tǒng)設計4.1.3系統(tǒng)開發(fā)4.1.4系統(tǒng)測試4.1.5系統(tǒng)部署4.1.6培訓與支持第五條項目實施與交付5.1項目實施：乙方根據項目計劃，按照甲方提供的需求進行信息系統(tǒng)集成與軟件開發(fā)定制。5.2項目交付：乙方應在合同約定的期限內完成項目，并向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔、軟件代碼及系統(tǒng)使用手冊。第二章項目需求與設計第六條需求分析6.1甲方應在本合同簽訂后____日內向乙方提供詳細的項目需求文檔。6.2乙方收到需求文檔后，應在____日內完成需求分析，并將分析結果提交甲方確認。第七條系統(tǒng)設計7.1乙方根據確認的需求分析結果，制定系統(tǒng)設計方案。7.2乙方應在____日內完成系統(tǒng)設計方案，并將設計方案提交甲方審核。第八條設計變更8.1如甲方對乙方提交的設計方案有異議，應在____日內提出。8.2乙方應根據甲方的意見進行設計變更，并重新提交設計方案。第九條需求與設計的最終確認9.1甲方應在收到乙方提交的設計方案后____日內確認。9.2確認后的需求與設計為雙方合作的基礎。第三章項目開發(fā)與測試第十條開發(fā)計劃10.1乙方根據確認的需求與設計，制定項目開發(fā)計劃。10.2開發(fā)計劃應包括開發(fā)時間表、里程碑及關鍵任務。第十一條開發(fā)實施11.1乙方按照開發(fā)計劃進行系統(tǒng)開發(fā)，保證代碼質量。11.2乙方應定期向甲方匯報開發(fā)進度。第十二條系統(tǒng)測試12.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)功能符合要求。12.2乙方應在____日內完成系統(tǒng)測試，并向甲方提交測試報告。第四章項目驗收與交付第十三條驗收標準13.1甲方應按照本合同約定的驗收標準對項目進行驗收。13.2驗收標準應包括功能、功能、安全性、可靠性等方面。第十四條驗收流程14.1乙方完成系統(tǒng)交付后，甲方應在____日內進行驗收。14.2驗收過程中，甲方有權要求乙方對系統(tǒng)進行必要的修改和完善。第十五條交付內容15.1乙方應向甲方交付以下內容：15.1.1完整的系統(tǒng)軟件15.1.2系統(tǒng)使用手冊15.1.3系統(tǒng)文檔15.1.4系統(tǒng)測試報告第五章項目后期服務與支持第十六條后期服務16.1本合同項目完成后，乙方應提供____個月的免費技術支持服務。16.2后期服務包括但不限于：16.2.1系統(tǒng)維護16.2.2技術咨詢16.2.3問題解決第十七條服務支持方式17.1乙方應通過以下方式提供后期服務支持：17.1.1郵件17.1.2電話17.1.3遠程協助第十八條服務支持時間18.1乙方提供的服務支持時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京時間）。第十九條服務支持費用19.1本合同項下的后期服務支持費用已包含在合同總價中，甲方無需額外支付。第六章系統(tǒng)部署與培訓第條系統(tǒng)部署.1乙方負責將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務器或云平臺。.2系統(tǒng)部署應保證滿足甲方業(yè)務需求，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。.3乙方應在合同約定的期限內完成系統(tǒng)部署，并向甲方提供部署完成的通知。第條系統(tǒng)配置.1乙方應按照甲方提供的配置要求，對系統(tǒng)進行配置。.2系統(tǒng)配置應包括網絡設置、安全設置、用戶權限等。.3乙方應保證系統(tǒng)配置符合甲方業(yè)務流程和安全標準。第條系統(tǒng)測試.乙方在系統(tǒng)部署完成后，應進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能正常。..1測試內容包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等。..2測試結果應形成測試報告，并提交甲方審核。第條培訓安排.1乙方應在系統(tǒng)部署后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓。.2培訓內容應包括系統(tǒng)基本操作、功能使用、常見問題處理等。.3乙方應根據甲方需求，安排合適的時間和地點進行培訓。第七章軟件維護與升級第條軟件維護.1乙方應提供免費的軟件維護服務，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化等。.2軟件維護服務應在收到甲方通知后____日內響應，并在____日內完成問題解決。第條軟件升級.1乙方應定期對軟件進行升級，以修復已知問題、提高系統(tǒng)功能和安全性。.2軟件升級應不影響甲方業(yè)務的正常運行。.3乙方應在升級前通知甲方，并保證甲方有足夠的時間進行測試和準備。第條升級內容與方式.乙方提供的軟件升級應包括以下內容：..1功能性升級..2功能優(yōu)化..3安全性修復..2升級方式包括但不限于遠程升級、現場升級等。第八章版權與知識產權第條軟件版權.1乙方保證所提供的軟件擁有完整的知識產權，并擁有合法的授權。.2甲方獲得在合同有效期內使用該軟件的權利，但不得進行非法復制、傳播或轉讓。第條知識產權保護.1乙方應采取必要措施保護甲方在使用軟件過程中產生的數據安全和隱私。.2乙方不得將甲方提供的數據用于任何非法目的。第條知識產權爭議.1如因知識產權問題引發(fā)爭議，雙方應友好協商解決。.2如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九章數據備份與恢復第條數據備份.1乙方應定期對甲方系統(tǒng)中的數據進行備份，保證數據安全。.2數據備份應包括但不限于系統(tǒng)配置、用戶數據、業(yè)務數據等。第條數據恢復.1如甲方系統(tǒng)數據因任何原因丟失或損壞，乙方應在____小時內恢復數據。.2數據恢復應使用乙方提供的備份文件，并保證數據完整性。第條數據備份與恢復責任.1乙方對數據備份與恢復負有責任，但甲方應對自身數據的安全負責。.2如因乙方原因導致數據備份與恢復失敗，乙方應承擔相應的責任。第條數據備份與恢復的保密性.1乙方應保證數據備份與恢復過程中的數據保密性，不得泄露給任何第三方。第條數據備份與恢復的記錄.1乙方應記錄數據備份與恢復的相關信息，包括備份時間、恢復時間、恢復結果等。.2甲方有權要求乙方提供數據備份與恢復的記錄。第十一章項目驗收與交付第條驗收標準.甲方根據合同約定和系統(tǒng)驗收標準，對乙方交付的系統(tǒng)進行驗收。..1驗收標準應包括系統(tǒng)功能、功能、安全性、穩(wěn)定性、用戶界面等方面。..2驗收標準的具體內容應在合同附件中詳細列出。第條驗收流程..1乙方應向甲方提供完整的系統(tǒng)驗收文件，包括系統(tǒng)文檔、操作手冊、測試報告等。..2甲方應在收到驗收文件后____日內完成系統(tǒng)驗收。..3驗收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)不符合驗收標準，甲方應通知乙方，乙方應在____日內進行整改。第條驗收報告..1乙方應按照甲方的要求，在系統(tǒng)驗收完成后提供系統(tǒng)驗收報告。..2驗收報告應詳細記錄驗收過程、驗收結果及整改情況。第條驗收結果..1若系統(tǒng)通過驗收，甲方應在驗收報告中簽字確認。..2若系統(tǒng)未通過驗收，乙方應根據甲方意見進行整改，直至系統(tǒng)滿足驗收標準。第十二章維護與服務第條維護服務內容.乙方在合同有效期內，應提供以下維護服務：..1系統(tǒng)故障排除..2系統(tǒng)功能優(yōu)化..3系統(tǒng)升級與更新..4用戶技術支持第條維護服務響應時間.乙方應在接到甲方維護服務請求后____小時內響應，并在____日內完成問題解決。第條維護服務費用..1合同中包含的維護服務為免費服務。..2如甲方需要乙方提供超出合同約定的額外服務，雙方應另行協商費用。第條維護服務記錄.乙方應記錄所有維護服務請求、響應和解決情況，并定期向甲方報告。第十三章合同終止與解除第條合同終止條件..1合同期滿自然終止。..2雙方協商一致，決定終止合同。..3發(fā)生合同約定的違約情形，導致合同無法履行。第條合同解除條件..1甲方在乙方嚴重違約的情況下，有權解除合同。..2乙方在甲方嚴重違約