電信網絡設備維修服務合作協(xié)議

電信網絡設備維修服務合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（維修服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（維修服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供的電信網絡設備維修服務的范圍、質量、費用及雙方的權利義務，保證雙方在合作過程中能夠順利實現(xiàn)各自的目標。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽____年。1.5適用法律本合同適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法律的管轄。1.6術語定義在本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術語的含義如下：1.6.1電信網絡設備：指乙方擁有的、用于電信網絡通信的各類設備。1.6.2維修服務：指甲方按照本合同約定，對乙方電信網絡設備進行檢測、維修、保養(yǎng)等服務。第二章維修服務內容2.1維修范圍2.1.1甲方負責乙方電信網絡設備的日常維護和故障排除。2.1.2甲方負責乙方電信網絡設備的定期檢查和保養(yǎng)。2.1.3甲方負責乙方電信網絡設備的升級改造。2.2維修標準2.2.1甲方維修服務應遵循國家相關技術標準和行業(yè)規(guī)范。2.2.2甲方維修后的設備應達到原設備的技術功能指標。2.3維修響應時間2.3.1甲方應在接到乙方維修請求后____小時內響應。2.3.2甲方應在維修請求確認后____小時內完成現(xiàn)場維修或提供維修方案。2.4維修費用2.4.1甲方提供的維修服務費用按實際發(fā)生的人工、材料、交通等費用計算。2.4.2甲方應向乙方提供詳細的維修費用清單。第三章服務質量保證3.1質量承諾3.1.1甲方承諾提供的維修服務符合國家相關技術標準和行業(yè)規(guī)范。3.1.2甲方承諾維修后的設備功能不低于原設備功能。3.2質量檢查3.2.1甲方應在維修完成后對維修質量進行檢查。3.2.2乙方有權對維修后的設備進行驗收。3.3質量問題處理3.3.1如乙方對維修后的設備質量不滿意，應在____日內向甲方提出。3.3.2甲方應在接到乙方反饋后____小時內進行復修或更換。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1雙方對本合同內容以及合作過程中所了解的對方商業(yè)秘密負有保密義務。4.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定時間完成維修服務的，應向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方維修服務不符合約定的，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付維修費用的，應向甲方支付____%的滯納金。5.2.2乙方提供的設備信息不準確，導致維修錯誤的，應承擔相應的賠償責任。5.3違約金支付違約方應在違約事實發(fā)生后____日內向守約方支付違約金。第六章人員與技術支持6.1技術支持人員6.1.1甲方應向乙方提供具備專業(yè)資質的技術支持人員，負責日常的技術咨詢和現(xiàn)場服務。6.1.2技術支持人員應持有相關證書，并經過乙方認可。6.2技術培訓6.2.1甲方應定期對乙方人員進行技術培訓，保證乙方人員能夠正確使用和維護電信網絡設備。6.2.2培訓內容應包括但不限于設備操作、故障診斷、維護保養(yǎng)等。6.3技術文檔6.3.1甲方應向乙方提供完整的技術文檔，包括設備說明書、操作手冊、維護指南等。6.3.2技術文檔應保持最新，并及時更新。第七章設備備件與材料7.1設備備件供應7.1.1甲方應保證所提供的設備備件與原廠設備兼容，并符合相關技術標準。7.1.2甲方應在接到乙方訂單后____日內將設備備件送達乙方指定地點。7.2材料質量保證7.2.1甲方提供的維修材料應保證質量，如因材料質量問題導致設備損壞，甲方應負責更換或賠償。7.2.2甲方應提供材料的質量保證書。7.3材料成本7.3.1甲方提供的設備備件和維修材料的價格應合理，并在合同中明確列出。第八章維修服務流程8.1故障報告8.1.1乙方發(fā)覺設備故障時，應及時向甲方報告，并提供詳細故障描述。8.1.2甲方應在接到故障報告后____小時內進行響應。8.2故障診斷8.2.1甲方技術支持人員到達現(xiàn)場后，應盡快進行故障診斷，確定故障原因。8.2.2故障診斷結果應通知乙方。8.3維修執(zhí)行8.3.1甲方根據(jù)故障診斷結果制定維修方案，并執(zhí)行維修工作。8.3.2維修過程中，甲方應保持與乙方的溝通，保證維修進度和質量的透明。8.4維修驗收8.4.1維修完成后，乙方應進行驗收，確認維修質量。8.4.2驗收合格后，乙方應在____日內向甲方支付維修費用。第九章服務記錄與報告9.1服務記錄9.1.1甲方應建立完整的服務記錄，包括維修時間、故障描述、維修方案、維修結果等。9.1.2服務記錄應保存____年，以備查閱。9.2服務報告9.2.1甲方應定期向乙方提供服務報告，包括服務概況、故障統(tǒng)計、預防性維護計劃等。9.2.2服務報告應真實、準確、及時。第十章合同終止與續(xù)簽10.1合同終止條件10.1.1合同期滿，雙方無異議，合同自動終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。10.2續(xù)簽程序10.2.1合同期滿前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。10.2.2如雙方達成續(xù)簽協(xié)議，應按照原合同條款執(zhí)行。第十一章合同生效與解除11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。11.2合同解除11.2.1在合同有效期內，如任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應立即停止一切合同項下的活動，并按照本合同約定處理未完成的事項。11.3合同解除通知11.3.1解除合同的一方應提前____日向對方發(fā)出書面解除通知。11.3.2書面解除通知應明確說明解除合同的原因。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2通知與證明12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應相互理解，并協(xié)商處理合同履行中的問題。12.3合同履行12.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限應相應順延。12.3.2不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復正常履行。第十三章其他13.1通知方式13.1.1本合同項下的通知均應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。13.1.2通知送達日期以收到通知的日期為準。13.2合同補充13.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件13.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。[此處以下為合同附件和簽字蓋章部分]甲方（維修服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________簽名：________