ARX-技術(shù)方案建議書

PAGE2PAGEXXXXXXX建設(shè)項(xiàng)目OPNET技術(shù)方案建議書目錄TOC\o"1-1"\h\z\t"標(biāo)題2,2,標(biāo)題3,3"1 概述 12 OPNET公司概述 13 OPNET在全球APM市場(chǎng)的排名 34 OPNET應(yīng)用性能管理產(chǎn)品概述 45 OPNET本解決方案的建設(shè)目標(biāo) 76 OPNET應(yīng)用性能管理方案 86.1 OPNET方案設(shè)備清單 86.2 OPNET方案硬件規(guī)格 86.3 OPNET部署架構(gòu) 106.4 功能描述 126.4.1 應(yīng)用性能故障監(jiān)控分析解決流程說(shuō)明 126.4.2 應(yīng)用及業(yè)務(wù)組的定義 136.4.3 建立服務(wù)質(zhì)量SLA監(jiān)控圖表 136.4.4 應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間組成圖 146.4.5 建立告警閥值 166.4.6 NetFlow信息采集及監(jiān)控 176.4.7 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控 176.4.8 端到端應(yīng)用性能分析 206.4.9 Web應(yīng)用監(jiān)控 206.4.10 各應(yīng)用環(huán)節(jié)監(jiān)控 226.4.11 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器監(jiān)控 246.4.12 初步鑒定問(wèn)題 256.4.13 深入數(shù)據(jù)包分析每一個(gè)通信狀態(tài) 266.4.14 專業(yè)的應(yīng)用醫(yī)生引擎 276.4.15 主動(dòng)運(yùn)維管理 286.4.16 不同區(qū)域用戶訪問(wèn)體驗(yàn)監(jiān)控 286.4.17 客戶端性能分析 296.4.18 模擬-預(yù)測(cè)-仿真 296.4.19 異常數(shù)據(jù)自動(dòng)快照保存 296.4.20 內(nèi)置應(yīng)用瓶頸分析引擎 296.4.21 提供故障分析的專家系統(tǒng)，縮短故障分析時(shí)間 306.4.22 靈活的擴(kuò)展性 306.4.23 提供業(yè)務(wù)交易的統(tǒng)計(jì)報(bào)告 307 產(chǎn)品的其它資料 317.1 主要性能監(jiān)控參數(shù)（KPI） 317.1.1 流量分析參數(shù) 317.1.2 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控參數(shù) 327.1.3 應(yīng)用性能參數(shù) 327.1.4 Traceroute分析參數(shù) 337.2 自動(dòng)識(shí)別的應(yīng)用 337.2.1 企業(yè)應(yīng)用 337.2.2 IP語(yǔ)音/聊天應(yīng)用 347.2.3 Utilities 357.3 數(shù)據(jù)備份應(yīng)用 367.3.1 SymantecVeritas數(shù)據(jù)備份 367.3.2 CABrightStorARCServe數(shù)據(jù)備份 367.3.3 SUN/EMCLegatoNetworker數(shù)據(jù)備份 36概述隨著大量新興技術(shù)和業(yè)務(wù)趨勢(shì)的推動(dòng)，用戶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)流量日趨龐大、復(fù)雜。為了保證網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定和暢通，我們需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)，以確保網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)可以正常、持續(xù)地運(yùn)行。應(yīng)用性能管理是一個(gè)新興的市場(chǎng)，其解決方案通過(guò)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的性能、用戶感知，在應(yīng)用出現(xiàn)異常故障時(shí)，幫助用戶快速的定位和解決故障，其標(biāo)準(zhǔn)的需求如下：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流量分析工具，掌握各級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的趨勢(shì)和規(guī)律，主動(dòng)、科學(xué)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和策略調(diào)整，將網(wǎng)絡(luò)管理的模式從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流量分析工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的非法流量，及時(shí)采取管控措施，保障應(yīng)用系統(tǒng)的安全運(yùn)行；應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題（如運(yùn)行緩慢或意外中斷時(shí)，）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流量分析工具可回溯歷史網(wǎng)絡(luò)流量，快速找出問(wèn)題的根本原因并及時(shí)解決。網(wǎng)絡(luò)擁堵時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流量分析工具快速判斷是正常應(yīng)用系統(tǒng)占用了帶寬還是異常流量占用了帶寬，立即執(zhí)行相應(yīng)、有效的控制措施。從最終用戶感知的角度，提供多維度的應(yīng)用性能監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握應(yīng)用系統(tǒng)的性能狀況；7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域用戶的真實(shí)使用體驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)下降，并及時(shí)作出相應(yīng)的處理，提升用戶滿意度。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，快速定位故障域，縮短故障分析時(shí)間，降低故障對(duì)最終用戶造成的影響，提高系統(tǒng)的運(yùn)維質(zhì)量。OPNET公司概述美國(guó)OPNET公司成立于1986年，是一家總部位于美國(guó)東岸馬里蘭州首都華盛頓的納斯達(dá)克上市公司（股票編號(hào)：OPNT）。目前全球共有員工600人，年?duì)I業(yè)額超過(guò)1億美元。OPNET公司的客戶群體非常廣泛，國(guó)內(nèi)的用戶包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、信息產(chǎn)業(yè)部電信規(guī)劃研究院，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行，民生銀行，新華人壽，中國(guó)海關(guān)總署，銀河證券，國(guó)信證券，電信設(shè)備供應(yīng)商中包括華為、大唐電信、摩托羅拉、中興電子及西門子等。國(guó)家重點(diǎn)研究所用戶包括7所、10所、15所、28所、29所、30所、36所、50所、54所、61所、501所、615所、631所、709所、716所等。院校用戶包括很多知名的大學(xué)研究院，有清華、北大、北郵、復(fù)旦、武漢大學(xué)、解放軍理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、南通大學(xué)、礦業(yè)大學(xué)等。國(guó)內(nèi)部分網(wǎng)絡(luò)流量分析客戶的名單如下：OPNET在全球APM市場(chǎng)的排名根據(jù)Gartner公司2012年APM市場(chǎng)全球分析報(bào)告與魔力象限分析，OPNET公司已經(jīng)成為全球這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。請(qǐng)參考Garnter最新報(bào)告：/technology/reprints.do?id=1-1BRDEW5&ct=120817&st=sg注：網(wǎng)絡(luò)流量分析與監(jiān)測(cè)屬于APM應(yīng)用性能管理的其中一個(gè)組成部分。OPNET應(yīng)用性能管理產(chǎn)品概述OPNET應(yīng)用性能管理解決方案包括六部分產(chǎn)品：AppResponseXpert?,AppTransactionXpert?,AppInternalsXpert?,AppSQLXpert?,AppSensorXpert?,AppMapperXpert?。其中，AppResponseXpert?和AppSQLXpert?為硬件解決方案。其余均為軟件解決方案。應(yīng)用性能管理的商業(yè)價(jià)值應(yīng)用性能管理的商業(yè)價(jià)值可視化節(jié)約開(kāi)支IT業(yè)務(wù)能力提升高可用性對(duì)于新技術(shù)，新架構(gòu)重新提供可視化虛擬機(jī),廣域網(wǎng)優(yōu)化,面向服務(wù)的體系架構(gòu)(SOA),VoIP,云計(jì)算優(yōu)化使用現(xiàn)有資源避免應(yīng)用架構(gòu)的過(guò)渡部署開(kāi)銷提供應(yīng)用性能可視化的業(yè)務(wù)能力將企業(yè)的業(yè)務(wù)和IT組件進(jìn)行匹配映射，分析服務(wù)受影響情況保證系統(tǒng)和應(yīng)用24x7運(yùn)行快速發(fā)現(xiàn)并糾正性能下降問(wèn)題不因?yàn)閼?yīng)用性能差而導(dǎo)致客戶流失在峰值使用階段保持應(yīng)用的高性能防止客戶流失提高生產(chǎn)力提高IT機(jī)構(gòu)的商業(yè)價(jià)值提高工作流程效率ARX網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能監(jiān)控設(shè)備及ATX應(yīng)用性能深度分析軟件，提供了業(yè)界最優(yōu)秀的最終用戶體驗(yàn)監(jiān)控與預(yù)警、應(yīng)用SLA監(jiān)控與違反預(yù)警、應(yīng)用性能瓶頸定位、應(yīng)用性能問(wèn)題根源分析、未知/異常流量發(fā)現(xiàn)、流量成分分析、流量流向分析及應(yīng)用預(yù)部署仿真系統(tǒng)。針對(duì)最終用戶感知、網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用性能、服務(wù)器提供的服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用、網(wǎng)絡(luò)利用率、網(wǎng)絡(luò)延遲、網(wǎng)絡(luò)丟包、路由質(zhì)量、ISP性能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、不同區(qū)域的客戶訪問(wèn)狀況及不同區(qū)域的服務(wù)差異狀況，提供端到端的解決方案，通過(guò)旁路監(jiān)聽(tīng)的方式來(lái)監(jiān)視、測(cè)量和檢測(cè)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的違規(guī)行為及異常狀況，提供通過(guò)詳實(shí)的實(shí)時(shí)查看和歷史記錄的方式，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)交易和用戶體驗(yàn)時(shí)間提供可視化的報(bào)告。通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)控，確認(rèn)出現(xiàn)差異的區(qū)域、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器，快速確定出現(xiàn)異常的時(shí)間段，快速提取該時(shí)間段的故障現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，深入分析故障現(xiàn)場(chǎng)的原因和故障的根源，提供切實(shí)可行的修改建議，提升網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和整個(gè)應(yīng)用的性能。本方案中OPNET主要配備AppResponseXpert?設(shè)備和AppTransactionXpert?軟件系統(tǒng)進(jìn)行客戶感知體驗(yàn)的日常監(jiān)控和分析。OPNET提供的方案，是業(yè)界第一個(gè)從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)、故障定位、到問(wèn)題解決的集成的端到端解決方案。方案采用無(wú)代理監(jiān)控和服務(wù)器深入分析相結(jié)合的方式，即能夠在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)又能夠?qū)λ械挠脩艚灰走M(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)能夠準(zhǔn)確進(jìn)行故障的定位，能夠真正做到端到端的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)的故障分析和故障定位。AppResponseXpert?設(shè)備：AppResponseXpert?的監(jiān)控，是采用被動(dòng)偵聽(tīng)方式，包括透過(guò)監(jiān)控從交換機(jī)鏡像的流量，或利用旁路設(shè)備TAP（例如分光器），對(duì)所監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)完全透明、零影響。AppResponseXpert?設(shè)備集監(jiān)控、報(bào)警、中文報(bào)告于一體，不需額外添加軟件數(shù)據(jù)庫(kù)、監(jiān)控Console客戶端、報(bào)告服務(wù)器等模塊，維護(hù)方便。AppResponseXpert?設(shè)備的監(jiān)控以用戶延時(shí)體驗(yàn)為中心，并把用戶的體驗(yàn)細(xì)化成為連接時(shí)間、數(shù)據(jù)傳送所需時(shí)間、服務(wù)器處理時(shí)間、重傳引起的延時(shí)、及網(wǎng)絡(luò)的RTT，把用戶體驗(yàn)慢的原因快速的排查。AppResponseXpert?設(shè)備本地保存數(shù)據(jù)，除了省去額外的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件外，也避免了數(shù)據(jù)的單點(diǎn)故障，更好保障數(shù)據(jù)的連續(xù)性。AppResponseXpert?也提供中央配置與綜合報(bào)告產(chǎn)生器AppResponseXpert?Director，是一個(gè)可選的設(shè)備，但原來(lái)的數(shù)據(jù)還是本地保存在每一臺(tái)AppResponseXpert?設(shè)備上。AppResponseXpert?提供直觀的監(jiān)控視圖，如SLA儀表盤、延時(shí)細(xì)化圖等。另外，AppResponseXpert?預(yù)先提供符合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用監(jiān)控工作流程的視圖（Insights），讓管理人員能安裝后馬上使用，輕松挖掘分析問(wèn)題根本原因，免卻大量的定義時(shí)間與人手。AppResponseXpert?能實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)的能挖掘上一分鐘的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用歷史信息，在下一小時(shí)就能得到上一小時(shí)的流量與延時(shí)分析報(bào)告。AppResponseXpert?提供簡(jiǎn)單的API開(kāi)發(fā)擴(kuò)展圖形化界面，讓用戶或集成商能輕松地在圖形界面上，開(kāi)發(fā)符合客戶個(gè)性化的實(shí)時(shí)分析視圖與定時(shí)報(bào)告。AppResponseXpert?與第三方網(wǎng)管平臺(tái)/軟件的報(bào)告合成非常簡(jiǎn)單，利用超級(jí)鏈接就能在第三方網(wǎng)管平臺(tái)上，顯示及實(shí)時(shí)更新AppResponseXpert?的報(bào)告，讓用戶很方便地豐富已有的報(bào)告界面。AppResponseXpert?包括動(dòng)態(tài)的閥值和自適應(yīng)告警–AppResponseXpert?通過(guò)監(jiān)測(cè)所有的交易掌握異常行為。AppResponseXpert?提供的報(bào)告詳細(xì)到1分鐘粒度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。AppResponseXpert?自動(dòng)消除重復(fù)的的流量數(shù)據(jù)。AppResponseXpert?記錄與監(jiān)控沒(méi)有三次握手的長(zhǎng)連接的延時(shí)。AppResponseXpert?在同一設(shè)備中集成來(lái)自NetFlow的統(tǒng)計(jì)參數(shù)。AppResponseXpert?提供可以部署到分支機(jī)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)流量小于100M），低成本的軟件探針（Rover）。AppResponseXpert?系列設(shè)備針對(duì)應(yīng)用性能問(wèn)題集成數(shù)據(jù)包捕獲和深度故障定位（AppResponseXpert?+AppTransactionXpert）。集成的AppResponseXpert?和AppTransactionXpert解決方案為用戶提供最快的故障恢復(fù)MTTR。AppTransactionXpert故障深度分析軟件：AppTransactionXpert提供根源問(wèn)題分析和響應(yīng)時(shí)間預(yù)測(cè)，其專家分析基于深度數(shù)據(jù)包檢測(cè)和解碼。AppTransactionXpert提供自動(dòng)化的端到端診斷，包括解決問(wèn)題的建議。AppTransactionXpert提供在設(shè)定（假設(shè)）場(chǎng)景中的響應(yīng)時(shí)間預(yù)測(cè)。為什么需要預(yù)測(cè)?避免在錯(cuò)誤的地方花費(fèi)時(shí)間和金錢。可以立刻看到增加帶寬或采用廣域網(wǎng)優(yōu)化技術(shù)是否可以改善響應(yīng)時(shí)間，改善多少–可以避免不必要的帶寬升級(jí)?？梢则?yàn)證問(wèn)題的解決方式–在虛擬的環(huán)境中測(cè)試各種建議的解決方式。例如：建議的解決方式是在網(wǎng)頁(yè)中消除一個(gè)大的圖片，或減少數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)次數(shù)?？梢栽谔摂M環(huán)境中，實(shí)際測(cè)試并立刻可以看到是否改善了響應(yīng)時(shí)間，改善了多少。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)際部署之前，在AppTransactionXpert虛擬環(huán)境中立刻看到應(yīng)用部署到不同地方的響應(yīng)時(shí)間–可以避免應(yīng)用部署失敗。AppInternalXpert應(yīng)用代碼深度分析軟件：AppInternalXpert是應(yīng)用代碼監(jiān)控分析工具，可以對(duì)服務(wù)器應(yīng)用組件模塊進(jìn)行實(shí)時(shí)可視化(Java,.NET,數(shù)據(jù)庫(kù)等)，實(shí)時(shí)采集成千上萬(wàn)的性能參數(shù)。通過(guò)復(fù)雜的關(guān)聯(lián)分析引擎，進(jìn)行性能指標(biāo)比較和相關(guān)性分析，快速定位性能問(wèn)題的根本原因，深度探尋細(xì)節(jié)，例如JDBC、ADO調(diào)用和SQL語(yǔ)句的調(diào)用情況等。并可以自動(dòng)調(diào)優(yōu)，確保較低開(kāi)銷。可以應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)境和測(cè)試環(huán)境（QA）。發(fā)現(xiàn)性能問(wèn)題的根源進(jìn)一步診斷、分析問(wèn)題發(fā)生的原因及解決辦法1數(shù)據(jù)采集粒度可以達(dá)到1s，而其他分析工具可能只能到15s-1min左右。2開(kāi)銷很小，只占2-3%左右；3層級(jí)式分析；4動(dòng)態(tài)分析：基于高級(jí)的統(tǒng)計(jì)方法和趨勢(shì)分析而不是簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)方法和長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)；5告警處理：自動(dòng)告警設(shè)置（給出不同的嚴(yán)重程度）而不是手動(dòng)從大量告警日志中搜尋結(jié)果6根源分析：自動(dòng)，自適應(yīng)性能矩陣分組，利用內(nèi)建的Bayesian網(wǎng)絡(luò)處理專家知識(shí)庫(kù)和具有專利的數(shù)學(xué)相關(guān)性分析引擎vs用戶提供規(guī)則和模式。OPNET本解決方案的建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警和原因分析。網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)量巨大，流量分析工具應(yīng)具備智能分析能力，能夠從海量的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中快速準(zhǔn)確的捕捉網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)的異常進(jìn)行主動(dòng)告警，同時(shí)向運(yùn)維人員提供與異常狀況相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位問(wèn)題的根源。改變?cè)趹?yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題之后才去處理的現(xiàn)象，將問(wèn)題解決在萌芽階段，提升網(wǎng)絡(luò)的整體可用性。實(shí)現(xiàn)總行數(shù)據(jù)中心和省級(jí)分行的應(yīng)用系統(tǒng)性能監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)管理的核心是確保應(yīng)用系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)用系統(tǒng)與客戶端的交互都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)流量分析工具應(yīng)能夠監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)性能指標(biāo)，如網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間、提供應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行趨勢(shì)、規(guī)律及健康狀況等數(shù)據(jù)，形成監(jiān)控報(bào)表，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的精細(xì)化。實(shí)現(xiàn)對(duì)一、二、三級(jí)骨干網(wǎng)流量的監(jiān)控分析。骨干網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)的中樞，也是網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)钠款i。同時(shí)，骨干網(wǎng)專線帶寬也是一種稀缺資源，需要科學(xué)規(guī)劃、合理利用。網(wǎng)絡(luò)流量分析工具應(yīng)能夠監(jiān)控各級(jí)骨干網(wǎng)帶寬的整體使用情況，分析網(wǎng)絡(luò)中有哪些應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行、各類應(yīng)用占用了多少帶寬，形成運(yùn)行報(bào)表，使網(wǎng)絡(luò)管理人員可以掌握各級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的趨勢(shì)和規(guī)律，主動(dòng)科學(xué)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和策略調(diào)整。實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變OPNET應(yīng)用性能管理方案OPNET方案設(shè)備清單產(chǎn)品名稱及型號(hào)產(chǎn)品說(shuō)明產(chǎn)品數(shù)量OPNETAppResponseXpert4200網(wǎng)絡(luò)流量采集、監(jiān)測(cè)與分析，應(yīng)用性能管理、最終用戶體驗(yàn)設(shè)備，部署在總行2臺(tái)OPNETAppResponseXpert2200網(wǎng)絡(luò)流量采集、監(jiān)測(cè)與分析，應(yīng)用性能管理、最終用戶體驗(yàn)設(shè)備，部署在各地分行30臺(tái)OPNETNetflow模塊運(yùn)行在AppResponseXpert設(shè)備上，能夠作為netflow采集器，接收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)送的netflow報(bào)文，并進(jìn)行流量分析，統(tǒng)計(jì)和展現(xiàn)32套OPNETDirector200OPNET集中管理設(shè)備，部署在總行，用于集中管理各地分行的AppResponseXpert設(shè)備1臺(tái)OPNETAppTransactionXpertOPNET深度故障分析軟件，用于對(duì)采集到的原始數(shù)據(jù)包進(jìn)行深度分析,仿真預(yù)測(cè)。并自動(dòng)生成word格式的中文專家建議分析報(bào)告1套OPNET方案硬件規(guī)格硬件型號(hào)硬件描述備注OPNETAppResponseXpert420019-inch4U硬件設(shè)備4*1GBSFP數(shù)據(jù)采集接口1個(gè)RJ45以太網(wǎng)管理口29TB原始存儲(chǔ)存儲(chǔ)空間，存儲(chǔ)最大可擴(kuò)充至112TB處理性能600,000-800,000數(shù)據(jù)包/秒/吞吐量可達(dá)3-4GBOPNETAppResponseXpert220019-inch1U硬件設(shè)備3*1GBSFP數(shù)據(jù)采集接口1個(gè)RJ45以太網(wǎng)管理口3TB原始存儲(chǔ)空間吞吐量可達(dá)1-2GBOPNETDirector20019-inch2U硬件設(shè)備1個(gè)RJ45以太網(wǎng)管理口2TB原始存儲(chǔ)空間OPNET部署架構(gòu)【網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D】上圖為OPNET解決方案的標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)。其中，圖中標(biāo)紅的AppResponseXpert設(shè)備，用于監(jiān)控及分析、優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)的性能、實(shí)時(shí)監(jiān)控最終用戶的真實(shí)體驗(yàn)、以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及異常流量、監(jiān)測(cè)與分析。設(shè)備部署在用戶的數(shù)據(jù)中心，通過(guò)交換機(jī)鏡像流量的方式采集數(shù)據(jù)，無(wú)需在應(yīng)用服務(wù)器中安裝任何的探針，真正做到對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)“零”影響。另外，OPNETAppTransactionXpert（深度交易追蹤、分析和預(yù)測(cè)）軟件安裝在管理員的客戶端，用于對(duì)AppResponseXpert歸檔的故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析。其可以實(shí)現(xiàn)的主要功能點(diǎn)包括：網(wǎng)絡(luò)流量可視化；7×24小時(shí)監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)中的流量信息，確保網(wǎng)絡(luò)正常；監(jiān)控的信息包括：是否有服務(wù)器產(chǎn)生異常流量、分支機(jī)構(gòu)與總部IDC通信的網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)中是否存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)（蠕蟲、Dos攻擊等）、公司的帶寬被哪些應(yīng)用、主機(jī)占用等。應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；針對(duì)應(yīng)用（如OracleEBS）系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用質(zhì)量的監(jiān)控與分析；量應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)及計(jì)算出用戶訪問(wèn)應(yīng)用服務(wù)器中URL的頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間，從而得到用戶的真實(shí)體驗(yàn)狀態(tài)?？砂礃I(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例如可以統(tǒng)計(jì)用戶完成一次操作所需時(shí)間等。應(yīng)用性能故障定位；在應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維的工作中，性能問(wèn)題往往是最難解決的，其原因有幾點(diǎn)：應(yīng)用系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜。往往一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、負(fù)載均衡、WEB中間件、應(yīng)用中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等許多設(shè)備，任何一點(diǎn)出現(xiàn)異常均會(huì)影響到應(yīng)用的服務(wù)。性能問(wèn)題往往不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)用及系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)，使得運(yùn)維人員無(wú)從查起；性能問(wèn)題的發(fā)生具有不規(guī)律性，可能出現(xiàn)問(wèn)題一段時(shí)間后自己消失，等管理員得到報(bào)修通知開(kāi)始分析的時(shí)候，故障可能已經(jīng)不在了，這樣就給問(wèn)題的分析提高了難度。目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的用戶都在被以上問(wèn)題所困擾，其服務(wù)質(zhì)量一直無(wú)法達(dá)到最終用戶的期望。所以，我們?cè)诒敬螠y(cè)試中，將會(huì)重點(diǎn)對(duì)OPNET的故障定位及分析功能進(jìn)行測(cè)試。OPNET通過(guò)以下步驟完成應(yīng)用系統(tǒng)性能的管理工作：7×24小時(shí)監(jiān)控應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量，掌握用戶每次操作的響應(yīng)時(shí)間；按照應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，全流程端到端監(jiān)控應(yīng)用，從用戶的客戶端-廣域網(wǎng)-前端WEB中間件-應(yīng)用服務(wù)器-數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器-應(yīng)用涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，避免運(yùn)維死角。故障現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)歸檔，為管理員分析故障原因提供充足的數(shù)據(jù)支撐。OPNETARX設(shè)備可以設(shè)定各級(jí)告警，當(dāng)告警被觸發(fā)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存告警當(dāng)時(shí)的故障現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)記錄告警產(chǎn)生的詳細(xì)過(guò)程。故障深入分析；當(dāng)應(yīng)用出現(xiàn)異常時(shí)，可以通過(guò)AppTransactionXpert（ATX）對(duì)保存故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入深入的分析。可以深入到數(shù)據(jù)包層面，分析每一次客戶端與服務(wù)器端的TCP交互狀態(tài)，且內(nèi)置故障分析引擎，可快速定位故障，縮短故障的分析解決時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。功能描述應(yīng)用性能故障監(jiān)控分析解決流程說(shuō)明OPNET的應(yīng)用性能管理流程主要有三個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及找出問(wèn)題的根本原因，以下是三個(gè)步驟的功能點(diǎn)介紹：監(jiān)控：提供基于網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用的完整通信數(shù)據(jù)廣泛監(jiān)控(包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器…)自動(dòng)識(shí)別超過(guò)5000種應(yīng)用協(xié)議自動(dòng)為超過(guò)100個(gè)KPI建立正常模型實(shí)時(shí)儀表板用戶體驗(yàn)下降，觸發(fā)告警服務(wù)水平（SLA）違反通報(bào)趨勢(shì)報(bào)告和歷史數(shù)據(jù)故障定位:初步故障分析閥值告警（根據(jù)所建立的正常模型）故障定位（肇事主機(jī)/應(yīng)用、受影響用戶、什么事件、何時(shí)發(fā)生、有多嚴(yán)重)是屬于網(wǎng)絡(luò)的？還是服務(wù)器？下一步找哪個(gè)部門處理？自動(dòng)歸檔故障現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，用于故障鑒證鑒證:尋找根本原因追蹤整個(gè)用戶交易，從網(wǎng)絡(luò)到應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)部（應(yīng)用代碼級(jí)）識(shí)別具體的原因（包括網(wǎng)絡(luò)事件，程序語(yǔ)句和代碼,等等)產(chǎn)生專業(yè)報(bào)告，包括專家建議應(yīng)用及業(yè)務(wù)組的定義為了能夠清晰了解應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用性能狀況，OPNET采用服務(wù)器的名稱+端口的方式進(jìn)行定義。這樣就能夠展示應(yīng)用的各個(gè)部件的性能狀況。一般OPNET的監(jiān)控點(diǎn)有5個(gè)點(diǎn)，即核心介入層用于監(jiān)控最終用戶的感受；WEB服務(wù)器用于監(jiān)控WEB服務(wù)器的性能變化；應(yīng)用服務(wù)器用于監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器的性能變化；

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器用于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的性能變化；與其它系統(tǒng)互連用于監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)外提供的服務(wù)質(zhì)量的變化狀況。該部分的監(jiān)控采用無(wú)代理監(jiān)控的方式進(jìn)行監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集，保證對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的影響最小。為了能夠進(jìn)行端到端的應(yīng)用性能分析,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用交易的全程數(shù)據(jù)分析是非常重要的,在監(jiān)控應(yīng)用交易的過(guò)程中，根據(jù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯對(duì)交易進(jìn)行定義,同時(shí)追蹤交易的全程性能變化,隨時(shí)了解登陸用戶的訪問(wèn)的業(yè)務(wù)類型和性能變化狀況,預(yù)警可能出現(xiàn)的性能問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理出現(xiàn)的問(wèn)題.對(duì)于交易的應(yīng)用定義采用根據(jù)應(yīng)用的交易訪問(wèn)的URL進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的定義,利用每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)交易訪問(wèn)的不同的URL定義及其子URL定義業(yè)務(wù)應(yīng)用交易的定義,對(duì)主要的業(yè)務(wù)交易進(jìn)行定義并在監(jiān)控系統(tǒng)中進(jìn)行全程追蹤,進(jìn)行交易性能的監(jiān)控和分析.另外,我們需要監(jiān)控用戶體驗(yàn),所以可以按照IP地址,對(duì)客戶所在的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)分定義,例如將北京分行、上海分行、廣州分行、深圳分行等地分別定義。便于專門多分支機(jī)構(gòu)的用戶體驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)控和分析。建立服務(wù)質(zhì)量SLA監(jiān)控圖表通過(guò)5.4.2章節(jié)定義的應(yīng)用、交易以及業(yè)務(wù)組后，即可建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控表，日后即可通過(guò)該圖表直觀的監(jiān)控公司所有的應(yīng)用，請(qǐng)參見(jiàn)下表：該表的建立分為以下幾個(gè)步驟：定義應(yīng)用；通過(guò)IP地址+端口+URL等方式定義應(yīng)用并新增到圖表中，成為圖表的縱軸;定義業(yè)務(wù)組；通過(guò)IP段定義的業(yè)務(wù)組（北京、上海、廣州、深圳等分支機(jī)構(gòu)）添加到表格中來(lái)，成為圖表的橫軸；按應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間為每個(gè)應(yīng)用定義服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控閥值；建立完成后，即可通過(guò)以上頁(yè)面掌握公司各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。在圖表中，系統(tǒng)將會(huì)以紅、黃、綠三色指示燈來(lái)顯示服務(wù)質(zhì)量狀態(tài)。綠色代表正常，黃色代表服務(wù)質(zhì)量處于好與不好的臨界值，紅色則代表服務(wù)質(zhì)量較差，用戶可能會(huì)進(jìn)行投訴。其中的百分比為在當(dāng)前時(shí)段內(nèi)，滿足我們定義的服務(wù)質(zhì)量的時(shí)間占比，低于95%則會(huì)被認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間組成圖OPNETAppResponseXpert?設(shè)備能夠提供24x7的應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間的詳細(xì)分布圖，能夠隨時(shí)掌握應(yīng)用性能的變化狀況。OPNETAppResponseXpert?將用戶的響應(yīng)時(shí)間分為應(yīng)用建立時(shí)間、服務(wù)器處理時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)傳送時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)重傳時(shí)間，如果應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間出現(xiàn)突變，利用響應(yīng)時(shí)間的分布組成圖能夠初步確定用戶響應(yīng)時(shí)間慢的原因在網(wǎng)絡(luò)還是服務(wù)器，將出現(xiàn)應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間的突變時(shí)間的詳細(xì)數(shù)據(jù)包倒入OPNETAppTransactionXpert?軟件中，分析問(wèn)題是服務(wù)器端延時(shí)、客戶端延時(shí)，還是網(wǎng)絡(luò)上的帶寬不足、TCP協(xié)議問(wèn)題（譬如重傳、TCP窗口太小、TCP凍結(jié)窗口出現(xiàn)等）、網(wǎng)絡(luò)發(fā)生擁塞、或應(yīng)用對(duì)Latency非常敏感。確定出現(xiàn)問(wèn)題的詳細(xì)原因。對(duì)于服務(wù)器上能夠直接確定服務(wù)器處理哪條語(yǔ)句時(shí)時(shí)間最長(zhǎng)，如果能夠在應(yīng)用服務(wù)器上安裝代理服務(wù)，則可以與服務(wù)器上的監(jiān)控軟件進(jìn)行集成數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)的集中顯示，確定出現(xiàn)服務(wù)器內(nèi)部處理該語(yǔ)句的子方法，從而出現(xiàn)哪個(gè)子方法造成應(yīng)用的瓶頸。AppResponseXpert?分析響應(yīng)延時(shí)的原因AppTransactionXpert?分析應(yīng)用故障的瓶頸OPNETAppResponseXpert?設(shè)備能夠提供24x7的應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間的詳細(xì)分布圖，了解應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)外提供的服務(wù)質(zhì)量的變化狀況，當(dāng)出現(xiàn)響應(yīng)時(shí)間突變時(shí)能夠及時(shí)將故障現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入OPNETAppTransactionXpert?應(yīng)用性能深度分析軟件，能針對(duì)山西的主要業(yè)務(wù)分析端到端業(yè)務(wù)進(jìn)程（如用戶端登錄服務(wù)器），進(jìn)行延時(shí)上的分析，包括：在網(wǎng)絡(luò)上的延時(shí)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)Latency的敏感度；網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有流量水平對(duì)該應(yīng)用的影響（例如：會(huì)否因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)壅塞而導(dǎo)致該應(yīng)用無(wú)法有效完成）；應(yīng)用服務(wù)器與用戶端的延時(shí)。建立告警閥值另外，OPNET的解決方案還支持與其他網(wǎng)關(guān)設(shè)備的集成，我們可以通過(guò)輸出告警信息的方式，實(shí)現(xiàn)與其他監(jiān)控系統(tǒng)的集成。通過(guò)OPNET的管理界面，可以定義告警方式，設(shè)置完成后，當(dāng)某個(gè)應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量低于我們?cè)O(shè)定的閥值時(shí)，OPNET可以通過(guò)電子郵件、Syslog、SNMP、Trace4種告警動(dòng)作。NetFlow信息采集及監(jiān)控以最低成本把可視度延伸到網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落提供靈活的伸縮性以支持不同規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)在單一設(shè)備里提供最完整，涵蓋綜合響應(yīng)與NetFlow數(shù)據(jù)的全面網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)方案網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控OPNET提供軟硬件一體的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的基本需求，支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用端到端數(shù)據(jù)包級(jí)的深度分析，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)，故障域定位(客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用)、根源問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到解決方案驗(yàn)證等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理的連續(xù)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)吞吐量>=1.5Gbps，連續(xù)數(shù)據(jù)包采集量>=250,000pps。設(shè)備同時(shí)能夠提供四個(gè)4個(gè)（2個(gè)電口，2個(gè)光口）網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)采集端口。進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)多點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集的需求，多點(diǎn)的全包數(shù)據(jù)采集能夠提供>=180GBRAID保護(hù)數(shù)據(jù)包連續(xù)存儲(chǔ)空間，網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用協(xié)議和應(yīng)用能夠支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用>=700種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用解碼，包括Oracle、Citrix、MSSQL、VoIP、HTTP、NET、SOAP、UDDI、CORBA、FIX、SSL、FTP、SMTP、POP3、SMB、NetBIOS、Novell、SunNFS、PRC和CISCO路由及VLAN。能夠按IP地址或IP地址段進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)分組，可以根據(jù)業(yè)務(wù)分組進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)分析，支持業(yè)務(wù)分組的數(shù)量>=1500。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備提供關(guān)于應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、利用率等網(wǎng)絡(luò)流量常用性能參數(shù)（>=60）的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和報(bào)告，數(shù)據(jù)刷新頻率<=1分鐘。網(wǎng)絡(luò)總體質(zhì)量監(jiān)控，可快速定位出網(wǎng)絡(luò)中丟包最嚴(yán)重、延遲最高、RTT時(shí)間最長(zhǎng)、流量最大等參數(shù)下的IP通信對(duì)，讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員快速掌握當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。監(jiān)控各個(gè)區(qū)域用戶（分支機(jī)構(gòu)用戶）與數(shù)據(jù)中心的通信質(zhì)量。監(jiān)控帶寬占用情況：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的延遲監(jiān)控：TCP連接失敗監(jiān)控：網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)現(xiàn)及解決：端到端應(yīng)用性能分析OPNETAppTransactionXpert?應(yīng)用性能深度分析軟件，能針對(duì)主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行端到端業(yè)務(wù)進(jìn)程（客戶端-負(fù)載均衡-Web-中間件-數(shù)據(jù)庫(kù)服），進(jìn)行延時(shí)上的分析，并指出端到端的哪一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生瓶頸，提出解決與優(yōu)化的建議。Web應(yīng)用監(jiān)控按照WEB服務(wù)器地址+服務(wù)端口+URL定義應(yīng)用，對(duì)于WEB服務(wù)器性能主要是該服務(wù)器運(yùn)行的性能、利用率和運(yùn)行的效率。關(guān)注該臺(tái)服務(wù)器的性能、多臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載均衡是否平衡，服務(wù)器容量是否滿足運(yùn)行的要求。OPNET可監(jiān)控不同URL的工作狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控各URL的訪問(wèn)次數(shù)、頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間、HTTP報(bào)錯(cuò)數(shù)量、慢頁(yè)面數(shù)量等狀態(tài)信息。可實(shí)現(xiàn)的功能點(diǎn)包括：1、以最終用戶的角度獲取端到端的頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間以及請(qǐng)求/響應(yīng)狀態(tài)。2、實(shí)時(shí)掌握應(yīng)用中的各URL的訪問(wèn)及響應(yīng)情況，包括業(yè)務(wù)訪問(wèn)/辦理成功率、端到端響應(yīng)時(shí)間、大對(duì)象頁(yè)面時(shí)間、頁(yè)面訪問(wèn)量、訪問(wèn)用戶數(shù)、熱點(diǎn)業(yè)務(wù)等。其他信息如：HTTP響應(yīng)時(shí)間、HTTP返回碼、頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)間、頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)量、頁(yè)面訪問(wèn)速率、慢頁(yè)面的數(shù)量/占比、請(qǐng)求3、識(shí)別訪問(wèn)用戶，監(jiān)控每一個(gè)用戶的HTTP動(dòng)作4、可以自動(dòng)展示單筆交易的時(shí)延構(gòu)成圖，統(tǒng)計(jì)出在當(dāng)前交易中客戶端、服務(wù)器端及網(wǎng)絡(luò)中占用的時(shí)間。5、可針對(duì)每筆交易，依次列出其每次客戶端/服務(wù)器端的HTTPRequest/Response交互的詳細(xì)信息，需要包括的信息有：HTTPRequest/Response的源/目的地址，每次HTTPRequest/Response交互的持續(xù)時(shí)間、每次HTTPRequest/Response交互的開(kāi)始/結(jié)束的確切時(shí)間點(diǎn)以及請(qǐng)求流量的大小。6、可自動(dòng)列出單筆交易中，引起性能問(wèn)題的潛在或者確認(rèn)的瓶頸點(diǎn)，并自動(dòng)提供原因說(shuō)明。7、自單筆交易的相關(guān)參數(shù)指標(biāo)，需包括：響應(yīng)時(shí)間、交互數(shù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)流量大小、重傳、時(shí)延、HTTP返回碼狀態(tài)統(tǒng)計(jì)等。8、當(dāng)接到最終用戶投訴時(shí)，可通過(guò)SessionID、IP、用戶標(biāo)識(shí)或手機(jī)號(hào)對(duì)該用戶的訪問(wèn)進(jìn)行檢索，快速找出故障相關(guān)的數(shù)據(jù)從而快速解決故障。9、支持HTTPS自動(dòng)解碼功能，可通過(guò)導(dǎo)入證書的方式對(duì)HTTPS協(xié)議解碼10、能夠從一個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)交互關(guān)聯(lián)到原始數(shù)據(jù)包，方便定位問(wèn)題11、監(jiān)控、比對(duì)不同地區(qū)、用戶群的業(yè)務(wù)訪問(wèn)、辦理水平（例如：地市營(yíng)業(yè)廳辦理現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)量排名）12、不同地區(qū)、用戶群主要業(yè)務(wù)分布狀況及服務(wù)質(zhì)量13、不同地區(qū)、用戶群的端到端響應(yīng)平均時(shí)間、在線用戶數(shù)等各應(yīng)用環(huán)節(jié)監(jiān)控按照應(yīng)用各環(huán)節(jié)服務(wù)器地址和端口進(jìn)行應(yīng)用定義，包括負(fù)載均衡、WEB、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)器，定義完成后，可統(tǒng)一監(jiān)控各個(gè)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)器的響應(yīng)狀態(tài)。其可實(shí)現(xiàn)的功能點(diǎn)包括：1、監(jiān)控客戶端與WebServer層交互的所有交易的性能2、監(jiān)控WebServer層和中間件層交互的所有交易的性能3、監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)在終端、Web層、中間件層的性能指標(biāo)4、區(qū)分每個(gè)終端用戶的客戶端響應(yīng)性能狀態(tài)5、區(qū)分每個(gè)Web服務(wù)器、中間件服務(wù)器的系統(tǒng)性能指標(biāo)6.以上環(huán)節(jié)均提供歷史數(shù)據(jù)回溯功能"7.實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的響應(yīng)情況，提供基于應(yīng)用節(jié)點(diǎn)間的端到端通信響應(yīng)時(shí)延構(gòu)成圖，至少需要包括TCP連接建立、應(yīng)用節(jié)點(diǎn)的響應(yīng)、往返時(shí)間（區(qū)分流入和流出），同時(shí)可以顯示各種時(shí)延確切時(shí)延時(shí)間（毫秒）。當(dāng)出現(xiàn)性能問(wèn)題時(shí)，可從該圖表中直接看出異常點(diǎn)所在8、能定位出是網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)器還是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的故障9、能定位出是應(yīng)用服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)，還是部署應(yīng)用系統(tǒng)的軟件服務(wù)器（例如：weblogic），還是應(yīng)用服務(wù)器的硬件出故障10、能定位出是因?yàn)樘峁?yīng)用接口的其它系統(tǒng)出故障11、監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器主機(jī)的響應(yīng)時(shí)間，列出各環(huán)節(jié)響應(yīng)慢的服務(wù)器主機(jī)的IP地址12、查看各個(gè)應(yīng)用的服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)某服務(wù)停止響應(yīng)的時(shí)候及時(shí)發(fā)出告警13、提供真實(shí)的用戶訪問(wèn)體驗(yàn)監(jiān)控，通過(guò)對(duì)HTTP請(qǐng)求響應(yīng)的持續(xù)時(shí)間分析，得到每次用戶端與服務(wù)器端交互的真實(shí)時(shí)間(通常指中間件獲取請(qǐng)求到返回結(jié)果的時(shí)間)14、能夠識(shí)別交互過(guò)多的應(yīng)用并測(cè)量其性能15、掌握后臺(tái)業(yè)務(wù)處理流程的服務(wù)質(zhì)量，定位業(yè)務(wù)處理流程的故障域和影響范圍數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器監(jiān)控OPNETSQL模塊可通過(guò)旁路的方式，采集數(shù)據(jù)庫(kù)客戶端與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的全部通信流量，從中分析出全部SQL語(yǔ)句的請(qǐng)求/響應(yīng)的狀態(tài)。可7×24小時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的性能、活動(dòng)性監(jiān)控，包括SQL執(zhí)行時(shí)長(zhǎng)、Session數(shù)量、成功率、最慢SQL語(yǔ)句的統(tǒng)計(jì)、執(zhí)行次數(shù)最多的SQL語(yǔ)句的狀態(tài)、訪問(wèn)該實(shí)例最頻繁的客戶端地址/用戶、TAG等參數(shù)。在故障分析時(shí)，可按照數(shù)據(jù)庫(kù)的業(yè)務(wù)流程(訪問(wèn)請(qǐng)求->數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器->訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例->執(zhí)行的SQL語(yǔ)句->返回請(qǐng)求端),自動(dòng)列出該流程中執(zhí)行最慢的SQL語(yǔ)句。也可針對(duì)指定SQL語(yǔ)句進(jìn)行性能分析，可分析的參數(shù)需包括：該語(yǔ)句涉及的客戶端用戶/地址/端口、服務(wù)器端的地址/端口/實(shí)例、SessionID/狀態(tài)/返回碼、從屬哪個(gè)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牧髁看笮?、查詢的命令、初步鑒定問(wèn)題當(dāng)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量SLA圖表中看到有紅燈或者黃燈時(shí)，則需要對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析。我們可以在指示燈上點(diǎn)擊右鍵，進(jìn)入用戶響應(yīng)時(shí)間組成圖界面：OPNETAppResponseXpert?設(shè)備能夠提供24x7的應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間的詳細(xì)分布圖，讓運(yùn)維人員能夠隨時(shí)掌握應(yīng)用性能的變化狀況應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間的變化狀況。OPNETAppResponseXpert?將用戶的感知時(shí)間（用戶實(shí)際操作的響應(yīng)時(shí)間）分為應(yīng)用建立時(shí)間、服務(wù)器處理時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)傳送時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)重傳時(shí)間，如果應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間出現(xiàn)突變，利用響應(yīng)時(shí)間的分布組成圖能夠初步確定用戶響應(yīng)時(shí)間慢的原因在網(wǎng)絡(luò)端還是服務(wù)器端，減少管理員分析故障的時(shí)間。在應(yīng)用服務(wù)器上，能夠直接確定服務(wù)器處理哪條語(yǔ)句時(shí)時(shí)間最長(zhǎng)，如果能夠在應(yīng)用服務(wù)器上安裝代理服務(wù)，則可以與服務(wù)器上的監(jiān)控軟件進(jìn)行集成數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)的集中顯示，確定出現(xiàn)服務(wù)器內(nèi)部處理該語(yǔ)句的子方法，從而出現(xiàn)哪個(gè)子方法造成應(yīng)用的瓶頸。深入數(shù)據(jù)包分析每一個(gè)通信狀態(tài)在對(duì)故障進(jìn)行初步定為，確認(rèn)故障的根本原因出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)或者應(yīng)用上之后，可將相應(yīng)的數(shù)據(jù)倒入到OPNETAppTransactionXpert?軟件中，分析引起問(wèn)題的根本原因；通過(guò)OPNETAppTransactionXpert?，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)包級(jí)的數(shù)據(jù)分析，該軟件會(huì)自通將當(dāng)前故障會(huì)話中的每一次通信的狀態(tài)、時(shí)延等信息展現(xiàn)出來(lái)，管理員可直觀的看到每一次通信的信息，直接找出最慢的通信。從上圖中可以看出，當(dāng)前交易的客戶端與服務(wù)器端的每一次通信都被列出，管理員可直接對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出響應(yīng)最慢的通信或者URL。專業(yè)的應(yīng)用醫(yī)生引擎OPNETAppTransactionXpert?自帶應(yīng)用醫(yī)生引擎功能，可自動(dòng)對(duì)當(dāng)前的交易進(jìn)行分析，并產(chǎn)生當(dāng)前交易的延遲組成圖、通信摘要報(bào)告、瓶頸分析結(jié)論等，可直接指出性能問(wèn)題的瓶頸所在；主動(dòng)運(yùn)維管理OPNET提供無(wú)代理監(jiān)控的方式進(jìn)行全天候的所有用戶,所有交易的應(yīng)用性能監(jiān)控,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析和設(shè)置客戶端響應(yīng)時(shí)間的報(bào)警值,當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)能夠自動(dòng)記錄報(bào)警發(fā)生時(shí)的故障現(xiàn)場(chǎng)并通知相應(yīng)的管理人員,利用交易性能分析工具確定出現(xiàn)故障的故障原因,確定故障原因在客戶端,網(wǎng)絡(luò),服務(wù)器還是應(yīng)用的語(yǔ)句,利用專家分析模塊能夠確認(rèn)需要修復(fù)的故障優(yōu)先級(jí).不同區(qū)域用戶訪問(wèn)體驗(yàn)監(jiān)控OPNET提供的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用監(jiān)控能夠滿足客戶對(duì)客戶端性能的監(jiān)控,根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)組進(jìn)行不同區(qū)域的客戶定義,采用不同IP地址段進(jìn)行業(yè)務(wù)組的定義,同時(shí)可以定義不同區(qū)域的客戶服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)這些區(qū)域和運(yùn)行的應(yīng)用定制SLA服務(wù)質(zhì)量,呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和不同區(qū)域用戶是否違反SLA，什么時(shí)候違反，違反的嚴(yán)重程度并指出違反SLA的服務(wù)器與客戶機(jī)，靈活設(shè)置應(yīng)用系統(tǒng)閥值，將報(bào)警信息及時(shí)發(fā)給相關(guān)的人員，進(jìn)行主動(dòng)的應(yīng)用系統(tǒng)性能管理。避免不必要的投訴?？蛻舳诵阅芊治鯫PNET提供的客戶端性能時(shí)間分析,同時(shí)根據(jù)分析的響應(yīng)時(shí)間的分布狀況進(jìn)行應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間的報(bào)警,將用戶響應(yīng)時(shí)間分解為應(yīng)用建立時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)傳送時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)重傳時(shí)間和服務(wù)器處理時(shí)間,快速定為應(yīng)用的問(wèn)題在客戶端,網(wǎng)絡(luò)還是服務(wù)器,自動(dòng)記錄出現(xiàn)響應(yīng)時(shí)間問(wèn)題時(shí)的故障現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),報(bào)告最終用戶相應(yīng)延遲分布狀況，定位延遲發(fā)生的區(qū)域，準(zhǔn)確定位交易的問(wèn)題。OPNET能夠產(chǎn)創(chuàng)建包含實(shí)時(shí)、歷史和趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的綜合性報(bào)告，展示實(shí)際的響應(yīng)時(shí)間變化情況，定植企業(yè)應(yīng)用交易運(yùn)行的儀表板，了解客戶端性能和可用性的變化狀況,隨時(shí)掌握應(yīng)用性能狀況,主動(dòng)進(jìn)行應(yīng)用性能管理.OPNET提供直觀的用戶響應(yīng)時(shí)間構(gòu)成視圖,將用戶響應(yīng)時(shí)間分解為應(yīng)用建立時(shí)間、服務(wù)器處理時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)傳送時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)重傳時(shí)間。模擬-預(yù)測(cè)-仿真OPNETAppTransactionXpert?應(yīng)用性能深度分析軟件，提供虛擬環(huán)境及假設(shè)場(chǎng)景，輕松地進(jìn)行仿真分析，預(yù)測(cè)主要業(yè)務(wù)的性能優(yōu)化的效果，能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并分析優(yōu)化方案所需要的深度。例如，可以仿真不同帶寬下，某關(guān)鍵業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延時(shí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)Latency的敏感度、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有流量水平對(duì)該應(yīng)用的影響（例如：會(huì)否因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)壅塞而導(dǎo)致該應(yīng)用無(wú)法有效完成）及應(yīng)用服務(wù)器與用戶端的延時(shí)。如果是網(wǎng)絡(luò)帶寬問(wèn)題，如何升級(jí)網(wǎng)絡(luò)帶寬能夠滿足用戶的需求，如何采用虛擬環(huán)境選擇最佳的用戶升級(jí)帶寬。異常數(shù)據(jù)自動(dòng)快照保存OPNET提供24x7深入的服務(wù)器監(jiān)控,自動(dòng)記錄出現(xiàn)異常時(shí)的關(guān)鍵事件驅(qū)動(dòng)的堆棧使用的快照,詳細(xì)交易調(diào)用的詳細(xì)快照，能夠進(jìn)行深入分析慢響應(yīng)時(shí)間的交易和交易異常的根本原因。內(nèi)置應(yīng)用瓶頸分析引擎OPNET提供內(nèi)置的專家系統(tǒng),集成網(wǎng)絡(luò)分析和詳細(xì)系統(tǒng)分析,形成端到端的應(yīng)用性能分析,首先從網(wǎng)絡(luò)上確定出現(xiàn)故障的區(qū)域,確定出現(xiàn)的故障在客戶端,網(wǎng)絡(luò),還是哪層的服務(wù)器,確定出現(xiàn)問(wèn)題的交易和交易調(diào)用的URL,利用服務(wù)器深入分析工具確認(rèn)出現(xiàn)問(wèn)題的子語(yǔ)句和方法.提供故障分析的專家系統(tǒng)，縮短故障分析時(shí)間OPNET自動(dòng)記錄不同監(jiān)控參數(shù),自動(dòng)學(xué)習(xí)不同參數(shù)的基線值,如果出現(xiàn)報(bào)警值能夠自動(dòng)記錄出現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),利用這些數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行多層數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，自動(dòng)排除沒(méi)有引起故障的參數(shù)，將故障集中在與故障相關(guān)的參數(shù)上，減少故障排查的時(shí)間。靈活的擴(kuò)展性O(shè)PNET提供靈活的監(jiān)控模式,對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用深入的系統(tǒng)監(jiān)控提供靈活的擴(kuò)展性，能夠支持上千臺(tái)服務(wù)器的監(jiān)控。提供業(yè)務(wù)交易的統(tǒng)計(jì)報(bào)告 OPNET能夠提供交易信息的統(tǒng)計(jì)信息,了解用戶交易的使用狀況,了解客戶的行為狀況,了解交易的成功率,交易的調(diào)用次數(shù),出現(xiàn)交易的失敗的次數(shù)及出現(xiàn)錯(cuò)誤的交易類型和錯(cuò)誤交易數(shù)量.OPNET提供交易的響應(yīng)時(shí)間及交易量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，利用這些報(bào)告隨時(shí)了解整個(gè)交易的運(yùn)行狀況和交易量的變化狀況。產(chǎn)品的其它資料主要性能監(jiān)控參數(shù)（KPI）流量分析參數(shù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控參數(shù)應(yīng)用性能參數(shù)Traceroute分析參數(shù)自動(dòng)識(shí)別的應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用SAPtcp.sap-r3.sap-r3-svc-mgrtcp.sap-r3.sap-r3-app-servertcp.sap-r3.sap-r3-db-servertcp.sap-r3.sap-r3-gatewaySAProuter(TCP/3299)SAPOss(TCP/3397)SAPEPS(TCP/3399)SAPhostctrl-tcp(TCP/1128)SAPhostctrl-udp(UDP/1128)SAPhostctrls-tcp(TCP/1129)SAPcomm(TCP/3398)SAPhostctrls-udp(UDP/1129)Oracletcp.oracle-tns.sql-s-net.ms-odbctcp.oracle-tns.sql-s-net.ms-oletcp.oracle-tns.sql-s-net.oracle-sqlplustcp.oracle-tns.sql-s-net.oracle-formstcp.oracle-tns.sql-s-net.peoplesofttcp.oracle-tns.sql-s-net.sap-r3sql*net(TCPandUDP/66)SQL*Net2(TCPandUDP/1521)SQL*Net1(TCPandUDP/1525)Oraclelistenerport(TCPandUDP/1526)Oracletlisrv(TCPandUDP/1527)coauthor(TCPandUDP/1529)OracleRemoteDataBase(TCPandUDP/1571)oraclenames(TCPandUDP/1575)OracleNet8Cman(TCPandUDP/1630)oracle-em1(TCPandUDP/1748)oracle-em2(TCPandUDP/1754)Oracle-VP2(TCPandUDP/1808)Oracle-VP1(TCPandUDP/1809)Oracle