2024專精特新企業(yè)CRM應(yīng)用與選型指南

紛享銷客｜專精特新CRM選型指南CRM01CRM/04CRM的未來發(fā)展趨勢/15CRM商機管理解決方案/22紛享銷客｜專精特新與CRM發(fā)展趨勢CRMCRMCRM的未來發(fā)展趨勢紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM“獨門絕技景。專精特新的含 特色化，針對特定市場或消費業(yè)化生產(chǎn)和服務(wù)能力，產(chǎn)品或群體，利用特色資源、傳統(tǒng)技服務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈某個環(huán)節(jié)中領(lǐng)服務(wù)精細化形成核心競爭力，生產(chǎn)或提供獨特產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)濟社會效益顯著，發(fā)展?jié)摿Α皩＞匦略?011年7中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)政策報告(2011)了同年9月份“專精特新作為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。直到2021年1“專精特新眾視野中活躍起來。（2011“專精特新“十二五中小企業(yè)成長“作為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。2013

2011紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM“201620182021年72021年92021年122022年6“專精特新“專精特新“專精特新有助于引領(lǐng)中國經(jīng)濟向更具創(chuàng)新和競爭力的方向轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)的專精發(fā)展將在全球創(chuàng)新“專精特新“專精特新“小巨人企業(yè)共3“專精特新7“小巨人企業(yè)超過1.2萬精特新中小企業(yè)數(shù)量超過9.821.5穩(wěn)步前進。紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM“專精特新紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRMCRM企業(yè)CRMCRM的重要性日益凸顯CRM已不僅僅是一個管理客戶關(guān)系的工具業(yè)需要的不僅是一個簡單的CRM是一個切合公司發(fā)展戰(zhàn)略的數(shù)值化業(yè)務(wù)智能CRM以如何制定明確的CRM戰(zhàn)略和目標(biāo)就顯得尤為重要。明確的CRM戰(zhàn)略和目標(biāo)還可以幫助企業(yè)管理層更好地了解CRM系統(tǒng)建設(shè)的進展情況如何制定有效的CRMCRM的核心是將企業(yè)的視角重新聚焦于客戶確目標(biāo)和優(yōu)先級是制定有效CRM戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶需求和市場趨勢來確定其CRM么提高客戶滿意度就應(yīng)該成為CRM項目的優(yōu)先級。了確保CRM項目的成功該能夠幫助企業(yè)評估CRM項目的進展情況。CRM戰(zhàn)略和目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的文化相一致么CRM項目的實施將會受到阻礙。統(tǒng)海外CRM廠商在滿足國內(nèi)企業(yè)需產(chǎn)CRM系統(tǒng)成為了幫助企業(yè)實現(xiàn)增長的重要工具。文深入探討CRM在專精特新企業(yè)經(jīng)營策略中的關(guān)鍵角色務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等方面闡述CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵作用紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRMCRMCRM系統(tǒng)提供了多渠道的營銷功能CRM系統(tǒng)通過集中管理線索過CRM系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)庫CRM過CRM系統(tǒng)的自動化營銷功能CRM系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色CRM幫助建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程過CRMCRM系統(tǒng)可以根據(jù)商機的特點和需求CRM系統(tǒng)通過幫助專精特新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程CRM系統(tǒng)將繼續(xù)提升功能和性能CRM系統(tǒng)的項目管理功能在全面提升過CRM提高項目交付的成功率。CRM系統(tǒng)的協(xié)作和溝通功能戶成功團隊等可以通過CRM系統(tǒng)共享項目信息CRM系統(tǒng)還能幫助企業(yè)全面管控項目的進度CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)跟蹤項目的關(guān)鍵節(jié)點和交付成果交付的質(zhì)量和效果。紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,成本中心“成本中心“成本中心“利潤中心加客戶的黏性和忠誠度。專精特新企業(yè)還可以通過CRM規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)流程“成本中心“利潤中心階段領(lǐng)先階段（開始與OT技術(shù)融合）轉(zhuǎn)型階段（含設(shè)備備件 CRM通過數(shù)據(jù)連接服務(wù)可以為企業(yè)提供整合多類CRM紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM營銷策略和銷售計劃。CRM系統(tǒng)整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)還有助于提升企業(yè)內(nèi)部的溝通和合作效率。員工可以通過CRM滿意度。CRM系統(tǒng)在專精特新企業(yè)的經(jīng)營策略中發(fā)揮著重要的角色接型CRM的應(yīng)用為專精特新企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機遇過連接型CRM系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用為CRM們要認(rèn)識到CRM在專精特新企業(yè)中的重要地位化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長的目標(biāo)。紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRMCRM（CRM）需求精準(zhǔn)定位所需的CRM功能擇不合適的CRM系統(tǒng)可能會導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程混亂在確定合適的CRM系統(tǒng)時CRM紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM世界上沒有任何一家公司愿意購買并安裝后無人使用的CRM系統(tǒng)定采購CRM系統(tǒng)之前以確保企業(yè)能夠明確CRM系統(tǒng)的目標(biāo)2.12.12.22.3CRM2.4SMARTCRM建一個CRM籌備團隊隊里要有與CRM相關(guān)的所有部門負(fù)責(zé)人是對CRM軟件需求進行客觀分析的核心方法。將幫助您設(shè)置CRM中相應(yīng)的實施CRM中至關(guān)重要的一步。CRM最顯著的好處之一是數(shù)據(jù)共享并不是所有的CRM系統(tǒng)都是一樣的度的復(fù)雜性。果您使用按用戶收費的SaaS解決方案問平臺的員工數(shù)量即購買CRM賬SWOT分析是一種簡潔有效的態(tài)勢分析方法例如上線CRSWOT分析有助于通過利用其優(yōu)勢來最大限度地抓住未來的機會紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM采購CRMSWOTstrength是CRM的主要優(yōu)勢CRM可以提高銷售效率和客戶滿意度weaknesseCRMopportunitieCRM讓企業(yè)更了解客戶CRM還可以重塑業(yè)務(wù)流程企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù)。threat線CRM可能會與公司原有的信息系統(tǒng)出現(xiàn)兼容問題及檢查公司是否擁有實施CRM新的線索或機會追加銷售或交叉銷售率銷售周期長度滿足接受率

正面與負(fù)面回復(fù)率客戶獲取率每個潛在客戶的平均成本除了這些KPI與topsales及您希望CRM系統(tǒng)如何幫助您實現(xiàn)這些目標(biāo)前設(shè)定目標(biāo)是CRM戰(zhàn)略CRM的目標(biāo)需要滿足SMARTSpeci?c（具體的Measurable（可衡量的Achievable（可實現(xiàn)的Relevant有關(guān)的Time-bound（有時限的截止到10月31加30%的社交媒體粉絲年底前提高20%的電子郵件營銷點擊率您是想服務(wù)于B2CB2B領(lǐng)域？B2C和B2B所用的CRM您希望用CRM突出您所需要的CRM特定功能為很少有CRM可以實現(xiàn)既能開Experian的一項全球化研究顯示平均約有30%36%的研究參與CRMCRMExcel甄選客戶信息時可以問自己“及他們喜歡用哪種渠道與供應(yīng)商取得聯(lián)系等等。使是智能化的CRM也沒辦法將不準(zhǔn)確的信息化腐朽為神奇告會對您有幫助?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動決策CRM可以輸出三大類別的數(shù)據(jù)報告17%的電子3%。根據(jù)需要采取后續(xù)步驟。期。例如購買歷史記錄（如電話和約見客戶通過營銷活動獲得的新客戶數(shù)量活動產(chǎn)生的收入活動購買數(shù)量活動響應(yīng)的數(shù)量廣告系列數(shù)量給出的提案數(shù)量銷售周期持續(xù)時間銷售階段持續(xù)時間開放機會的數(shù)量新增收入金額每個機會的銷售電話數(shù)量撥打銷售電話的次數(shù)通過營銷活動獲得的新客戶數(shù)量活動產(chǎn)生的收入活動購買數(shù)量活動響應(yīng)的數(shù)量廣告系列數(shù)量給出的提案數(shù)量銷售周期持續(xù)時間銷售階段持續(xù)時間開放機會的數(shù)量新增收入金額每個機會的銷售電話數(shù)量撥打銷售電話的次數(shù)續(xù)訂率成交率留存客戶數(shù)新客戶數(shù)量潛在客戶數(shù)量平均呼叫處理時間未接聽電話就丟失了遵守SLA的百分比每次服務(wù)交互的平均服務(wù)成本客戶回電次平均呼叫處理時間未接聽電話就丟失了遵守SLA的百分比每次服務(wù)交互的平均服務(wù)成本客戶回電次數(shù)投訴解決時間平均每天服務(wù)呼叫次數(shù)平均解決時間同日結(jié)案數(shù)量處理的案件數(shù)量追加銷售比率交叉銷售比率客戶終身價值每次網(wǎng)站訪問時間網(wǎng)絡(luò)用戶目標(biāo)完成率網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)客戶推薦數(shù)量紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM新客戶的數(shù)量?保留客戶的數(shù)量?這將幫助您了解獲得新客戶和保留現(xiàn)有客戶之間的成本差異銷售周期持續(xù)時間?了解每個客戶目前需要多少時間完成交易要確定是用PC版本還是移動端版本的CRMIT部門能否在本地服務(wù)器上安裝CRM或采用云解決方案？如需要CRM對接哪些第三方工具者ERP否要選擇兼容功能強大的CR的CRM？選擇適合的CR的市場競爭中找到新的增長點。CRM作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的不可缺少的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一業(yè)的關(guān)注?？v觀CRM發(fā)展的趨勢下CRM系統(tǒng)已經(jīng)從早期的主要以記錄&收集客戶資料“一體化的客戶全旅程的業(yè)務(wù)范圍上來。CRM大致經(jīng)歷了5個階段的進化從工具型CRM,到平臺型CRM,到行業(yè)型CRM,到連接型CRM再到未來的智能型CR能型CRM具有AI驅(qū)動獲客與轉(zhuǎn)化AI賦能業(yè)務(wù)員AI輔助決策等特點。從客戶資源管理工具角度來看CRM也經(jīng)歷了3個階段的定義OCRM產(chǎn)品的進化也正對應(yīng)著CRM實際應(yīng)用場景的5當(dāng)我們具體解讀CRM的五個應(yīng)用階段時組織和CRM第二個應(yīng)用階段：SFA-SFE第二個應(yīng)用階段：SFA-SFEServiceSFA-SFE（銷售有效性管理在醫(yī)藥等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。（400電話呼叫中心持續(xù)驅(qū)動CRM的需求。電商CRM分為電商后臺管理和微商CRM。CRMSFA-L2C營銷工具迅速成長，CRM在互聯(lián)網(wǎng)時代變得更精細。CRM+SocialServiceSocialCRM（SCRM）建立企業(yè)與客戶的互動連接。CRM在這個進程中起到了至關(guān)重要的作用連接型CRM以客戶為中心連接工具：依托PaaSCRM紛享銷客｜專精特新與CRM紛享銷客｜專精特新與CRM下游B公司為未來營銷發(fā)展的新趨勢。從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的?觀趨勢來看CRM必然進化連接型CRM目前針對中小客戶市場的CRM產(chǎn)toC領(lǐng)域的CR林牧副漁以及企業(yè)服務(wù)等toBCRM針對toB又有相對成熟的行業(yè)解決方案的CR接型CRM將成為內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作的核心平臺業(yè)則可以接觸連接型CRM實現(xiàn)以業(yè)務(wù)為驅(qū)動一直致力深耕連接型CRM可用的aaS平臺業(yè)可以通過aaS平臺高效以其一體化布局從最前端的M2L到L2O2到I2完整地解決以客戶為中心的全生命周期價值管理的一體化能力的構(gòu)建。在CRM產(chǎn)品構(gòu)建的常規(guī)策略是做成標(biāo)準(zhǔn)化的平臺化產(chǎn)品者引進第三方的IS直的行業(yè)CRM的策略享的aaS平臺和一體化CRM的引擎之上景解決方案。紛享的CRM數(shù)據(jù)中沉淀的大量行為行為和過程的智能化管理。解決上述toB企業(yè)痛點和需求連接型CRM如今已為toB領(lǐng)域大中型企業(yè)實現(xiàn)B2B2C全渠道營銷的業(yè)務(wù)平臺。AI著ChatGT的爆火A果說2016“阿爾法狗AlphaG大戰(zhàn)圍棋世界冠軍還只是人工智能的“曇花一現(xiàn)么ChatGPT了人工智能的存在與強大。AI技術(shù)正快速發(fā)展AI技術(shù)的應(yīng)用場景也愈加廣泛些企業(yè)開始使用基于AI技術(shù)的機器人替代人工處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的操作紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭表示于AI技術(shù)在CRM系統(tǒng)中的深度應(yīng)用來的CRM系統(tǒng)將從工具型務(wù)型的CRM系統(tǒng)變成賦享銷客也將加強AI技術(shù)在營銷360那么AI在銷售的賦能方面過AI和銷售人員之間形成良好的知識互動當(dāng)然AICRMAI是自然語言的一個大模型會全面的提升CRM使用的界面和人機交互體驗紛享銷客｜CRM解決方案CRM紛享銷客｜紛享銷客｜CRM典型應(yīng)用場典型應(yīng)用場 1營銷一體化解決方化效果直接影響著銷售業(yè)績的結(jié)果;因此短轉(zhuǎn)化周期以及提升轉(zhuǎn)換效率。售跟進過程管理到市場ROI分析全CRMCRM營銷全鏈路過程數(shù)據(jù)分析、ROI營銷一體 集成及擴展能力 上下游協(xié)全渠道接入，營&銷在線協(xié)作獲客，線索智能分配跟進，成交，實現(xiàn)經(jīng)營閉環(huán)，轉(zhuǎn)化效果可視化；全生命周期的營銷運

底層PaaS能力，個性化需求可以通過函數(shù)、工作流、對象、UI、BI快速實現(xiàn)，產(chǎn)品靈活性高，可擴展性強

紛享銷客｜紛享銷客｜CRM典型應(yīng)用場典型應(yīng)用場 客戶管理解決方失成交機會……企業(yè)在客戶管理方面遇到多種挑戰(zhàn)。紛享銷客客戶管理解決方案借助360°客戶視圖與客戶分級客戶接觸點(CPM)市場活 溝 專業(yè)咨 方產(chǎn)品測 商營 伙伴生態(tài)需求闡述電話/參 規(guī)評審評 法上 應(yīng)用使朋友介 接 招投 簽談 認(rèn) 需 選 產(chǎn)生需求產(chǎn)品比較最佳實踐確定需推進POC 驗收上線使用打款市場營銷400商機市場營銷400商機伙伴生 銷售接觸商機立項評審跟進POC招投標(biāo)合同訂 項目開工實施履約交付回款服務(wù)運 向上營銷服務(wù)營銷交叉營差異化客戶回收：針對不同級別的客戶限定不同的跟進時間，督促銷售及時跟進客戶客戶保有限定：靈活控制不同員工可以擁有不同類型的客戶量上限

典型應(yīng)用場典型應(yīng)用場 3商機管理解決方商機管理是指提供客戶維護、商業(yè)機會、商機評估等全面的商機過程管理以及商機客戶、商機協(xié)作競爭分析等的綜合業(yè)務(wù)管理功能。在實際運作中，企業(yè)往往缺乏科學(xué)商機識別、評估、報備與審核機制，業(yè)績考核沒有精細的跟進流程來規(guī)范銷售團隊，并對銷售結(jié)果進行預(yù)測和風(fēng)險管控。 銷售過程分析銷售排行榜人均商機金額競爭對手歷史贏單 輸單原因分銷售周期重點商 停滯商 客單人人3.銷售趨勢4.重點商機通過審批和商機自定義查重、商機聯(lián)合查重等機制防止撞單、提升銷售資源利用效率

高可配置的商機階段流程，在規(guī)范和指引銷售人員的同時，沉淀企業(yè)銷售最佳實踐，提高商機贏單率；決策鏈協(xié)助梳理關(guān)鍵決策人，提高打單效率 商機快速轉(zhuǎn)換報價單，同時通過多次報價和快速轉(zhuǎn)換訂單等，和收款環(huán)節(jié)快速打通，并逐漸建立業(yè)績分成機制

通過對整體商機分析與商機階段流轉(zhuǎn)的分析，幫企業(yè)管理者清洗了解每一個商機成交可能性，發(fā)現(xiàn)問題，以便快速做出決策典型應(yīng)用場典型應(yīng)用場 4項目交付管理解決方項目總監(jiān)對整體項目的延期/交付風(fēng)險無法提前預(yù)知，資源的飽和度與負(fù)載度無法衡量，合同回款信息滯后，核算工作量大等各種交付管理的難題導(dǎo)致管理者對公司整體的進度、風(fēng)險無法管控，項目的交付效率得不到提升，客戶的滿意度不高。紛享銷客項目交付管理解決方案通過搭建輕量型項目交付系統(tǒng)，實現(xiàn)項目交付過程流程化管理，將關(guān)鍵節(jié)點前置，建立銷售、實施、CSM協(xié)作流程，保證信息對稱，提升交付滿意度及交付效率。申請實施執(zhí)行執(zhí)行關(guān)注項目了解項目關(guān)注項目了解項目客戶需求提前預(yù)知，降低交付風(fēng)險，提高客戶滿意 項目收入信息數(shù)字化（應(yīng)收/已收及時了解），確保借助系統(tǒng)將項目交付方法論規(guī)范執(zhí)行，提升交付效 項目過程/結(jié)果數(shù)據(jù)指標(biāo)化，項目延期預(yù)知周報/工時在線化，項目資源投入可衡 項目驗收交接流程化，過程文檔統(tǒng)一沉淀紛享銷客｜CRM紛享銷客｜CRM

5目前多級渠道的業(yè)務(wù)開展過程中，渠道商業(yè)務(wù)過程難監(jiān)控，企業(yè)產(chǎn)品多，價格、促銷等信息經(jīng)常出現(xiàn)變動，渠道商在執(zhí)行時出現(xiàn)的紕漏，企業(yè)也很難及時發(fā)現(xiàn)；在統(tǒng)計渠道數(shù)據(jù)時，經(jīng)銷商上報的數(shù)據(jù)往往混亂不全，數(shù)據(jù)質(zhì)量難保障，企業(yè)如何掌握到真實的關(guān)鍵信息？紛享銷客渠道管理解決方案從渠道管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，打通端到端的流程，內(nèi)外協(xié)同，有效連接企業(yè)伙伴，資源整合分工，滿足管理訴求，為整體組織賦能。1.1.3.渠道伙伴身份備案&信息填報與填寫規(guī) 合同&訂單創(chuàng)信息透明，可跟蹤、可追溯，企業(yè)與經(jīng)銷商可及時

紛享銷客｜紛享銷客｜CRM典型應(yīng)用場典型應(yīng)用場 6數(shù)據(jù)洞察解決方紛享銷客數(shù)據(jù)洞察解決方案深度融合營銷、銷售、服務(wù)、渠道多種CRM業(yè)務(wù)場景，無縫繼承PaaS平臺數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)權(quán)限，用戶可以隨時隨地洞察數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價值。市場管理駕駛 銷售經(jīng)營駕駛服務(wù)管理駕駛 業(yè)務(wù)經(jīng)營駕駛**服務(wù)實施數(shù)據(jù)隨手掌握，工程師/服務(wù)站績效考評有據(jù)可查多維度數(shù)據(jù)挖掘分析，洞察企業(yè)運營數(shù)據(jù)，為服務(wù)效率提升提供依據(jù)結(jié)構(gòu)化管理產(chǎn)品故障原因，基于工單統(tǒng)一分析故障分布、提升產(chǎn)品品質(zhì)實時服務(wù)數(shù)據(jù)查詢和展現(xiàn)，再也不用為客服工作考核、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和客服工作產(chǎn)出分析發(fā)愁典型應(yīng)用場典型應(yīng)用場 7報價管理解決方報價是整個銷售過程中的重要環(huán)節(jié)，而銷售團隊往往因為報價慢、產(chǎn)品配置不合適而丟單。尤其對產(chǎn)品復(fù)雜度較高的制造行業(yè)來說，因為產(chǎn)品配置及報價不合理、不及時而丟單的幾率更大。產(chǎn)品成 老產(chǎn)品價 （前端營銷與后端ERP/PLMBOM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集成，產(chǎn)品數(shù)據(jù)前后端保持一致結(jié)合后端的產(chǎn)品、客戶維度等不同維度設(shè)定價格，滿足多種價格體系可根據(jù)客戶的需求和方案，快速匹配對應(yīng)的產(chǎn)品型號、配件及價格，減少人工參與，減少失誤，提高報價效率紛享銷客｜紛享銷客｜CRM投標(biāo)方紛享銷客標(biāo)訊通投標(biāo)方紛享銷客標(biāo)訊通典型應(yīng)用場典型應(yīng)用場 8招投標(biāo)管理解決方標(biāo)訊信息，是政府、事業(yè)單位、國企、央企、上市公司發(fā)布招標(biāo)采購、服務(wù)供應(yīng)商的重要信息，以此為目標(biāo)客戶的企業(yè)，需要高度關(guān)注以上企業(yè)發(fā)布的招投標(biāo)信息。如何在投標(biāo)過程中搶占先機，是大多數(shù)企業(yè)的難點、痛點。一鍵轉(zhuǎn) 新建標(biāo)訊線自動匹 招中標(biāo)單位匹配客招標(biāo)產(chǎn)品匹配產(chǎn)招標(biāo)方更多客戶：通過訂閱產(chǎn)品關(guān)鍵詞獲取招標(biāo)數(shù)據(jù)、競爭對手中標(biāo)數(shù)據(jù)挖掘更多新客戶更多商機：緊盯前置項目商機，緊盯實時商機，獲取發(fā)標(biāo)量巨大的客戶標(biāo)訊，贏取更多時間更多業(yè)務(wù)賦能：CRM工具讓標(biāo)訊流轉(zhuǎn)一鍵觸發(fā)，銷售不在人工錄入，中標(biāo)信息輔助商機自動關(guān)單贏輸單一清二楚更多合作伙伴：通過獲取區(qū)域、行業(yè)客戶的歷史供應(yīng)商數(shù)據(jù)，快速挖掘合作商名錄，定向開拓更多市場機會：以“我”的客戶為核心，洞察客戶錢包份額，“我”與競爭對手、合作伙伴占比一目了然紛享銷客｜CRM紛享銷客｜CRM裝備制造等行業(yè)中備件管理員長期負(fù)責(zé)設(shè)備流動及資產(chǎn)管理等日常管理工作，但各大企業(yè)普遍尚未建立一套完善的備件管理平臺，備件發(fā)放容易錯漏，純手工方式管理資產(chǎn)，備件庫存及掛帳等數(shù)據(jù)不清晰等諸多現(xiàn)狀嚴(yán)重影響備件管理員的效率。合理優(yōu)化備件庫存，洞悉備件流向?qū)崿F(xiàn)多地備件中心