2025年企業(yè)信息系統(tǒng)升級與維護協(xié)議

2025年企業(yè)信息系統(tǒng)升級與維護協(xié)議甲方（升級方）：____乙方（維護方）：____鑒于甲方需對其企業(yè)信息系統(tǒng)進行升級，并確保升級后系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就企業(yè)信息系統(tǒng)升級與維護事宜達成以下協(xié)議：一、升級范圍和內(nèi)容1.甲方企業(yè)信息系統(tǒng)包括但不限于數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程控制系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等。2.甲方應(yīng)對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行全面的評估，確定升級的具體范圍和內(nèi)容，并將評估報告提交乙方。3.乙方根據(jù)甲方提供的評估報告，制定詳細的升級方案，包括但不限于技術(shù)路線、時間表、人員配置、預(yù)算等，并提交甲方審批。4.甲方審批乙方提交的升級方案后，乙方應(yīng)按照方案進行系統(tǒng)升級。二、升級時間和進度1.乙方應(yīng)按照升級方案確定的時間表完成系統(tǒng)升級工作。2.乙方應(yīng)在每個階段升級完成后，向甲方提交階段升級報告，報告中應(yīng)包括升級情況、遇到的問題及解決辦法、下一步計劃等內(nèi)容。3.甲方應(yīng)在每個階段升級完成后，對乙方提交的階段升級報告進行審查，并在____個工作日內(nèi)提出審查意見。4.乙方根據(jù)甲方審查意見，調(diào)整升級方案和進度，并重新提交甲方審批。三、系統(tǒng)維護和保障1.升級完成后，乙方應(yīng)提供一年的免費系統(tǒng)維護服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.乙方應(yīng)建立完善的系統(tǒng)維護制度，包括但不限于日常巡檢、定期檢查、緊急修復(fù)等。3.乙方應(yīng)在接到甲方系統(tǒng)故障報告后，立即進行排查，并在4小時內(nèi)提出解決方案。4.乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進行性能評估，提出優(yōu)化建議，并實施優(yōu)化措施。四、人員培訓(xùn)和交流1.乙方應(yīng)在升級前，為甲方提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員掌握新系統(tǒng)的使用方法。2.乙方應(yīng)在升級后，為甲方提供一段時間的現(xiàn)場支持，協(xié)助甲方解決初期使用中遇到的問題。3.乙方應(yīng)定期舉辦技術(shù)交流會議，分享系統(tǒng)維護經(jīng)驗和新技術(shù)，提高甲方人員技術(shù)水平。五、費用和支付1.甲方應(yīng)按照乙方提交的升級方案確定的預(yù)算，支付系統(tǒng)升級費用。2.甲方應(yīng)按照乙方提供的維護服務(wù)合同，支付系統(tǒng)維護費用。3.甲方支付費用后，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。4.乙方應(yīng)按照合同約定，合理使用甲方支付的費用，確保資金的合理性和效益。六、違約責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.如甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫停升級和維護工作，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。3.如乙方未按約定完成升級和維護工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期