搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者行為分析考核試卷

搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者行為分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在分析搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者的購(gòu)買行為，包括購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買決策過(guò)程、購(gòu)買行為特征等，以幫助相關(guān)企業(yè)更好地了解市場(chǎng)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買前最關(guān)注的因素是：（）

A.價(jià)格

B.品牌

C.設(shè)計(jì)

D.耐用性

2.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買渠道是：（）

A.專賣店

B.超市

C.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

D.朋友推薦

3.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，最可能影響其決策的因素是：（）

A.產(chǎn)品性能

B.價(jià)格

C.促銷活動(dòng)

D.朋友評(píng)價(jià)

4.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具的品牌因素？（）

A.品牌知名度

B.售后服務(wù)

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.媒體廣告

5.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的環(huán)保因素是：（）

A.材料可回收性

B.生產(chǎn)過(guò)程中的能耗

C.使用過(guò)程中的節(jié)水

D.以上都是

6.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的款式是：（）

A.簡(jiǎn)約現(xiàn)代

B.復(fù)古經(jīng)典

C.時(shí)尚前衛(wèi)

D.實(shí)用傳統(tǒng)

7.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的安裝因素是：（）

A.安裝便捷性

B.安裝成本

C.安裝時(shí)間

D.以上都是

8.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的售后服務(wù)是：（）

A.售后維修

B.售后保養(yǎng)

C.售后咨詢

D.以上都是

9.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的節(jié)水功能是：（）

A.節(jié)水設(shè)計(jì)

B.節(jié)水配件

C.節(jié)水認(rèn)證

D.以上都是

10.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的智能化功能是：（）

A.智能控制

B.智能清潔

C.智能節(jié)水

D.以上都是

11.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的尺寸因素是：（）

A.尺寸標(biāo)準(zhǔn)

B.尺寸定制

C.尺寸通用

D.以上都是

12.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的材質(zhì)因素是：（）

A.不銹鋼

B.玻璃鋼

C.鑄鐵

D.以上都是

13.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的顏色因素是：（）

A.單色

B.印花

C.鏡面

D.金屬色

14.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的清潔難度是：（）

A.易清潔

B.中等清潔

C.難清潔

D.無(wú)法清潔

15.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的安裝難度是：（）

A.易安裝

B.中等安裝

C.難安裝

D.無(wú)法安裝

16.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的耐用性是：（）

A.高耐用性

B.中等耐用性

C.低耐用性

D.無(wú)法判斷

17.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的尺寸適應(yīng)性是：（）

A.適應(yīng)性強(qiáng)

B.適應(yīng)中等

C.適應(yīng)性弱

D.無(wú)法適應(yīng)

18.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的材質(zhì)安全性是：（）

A.安全性好

B.安全性中等

C.安全性差

D.無(wú)法保證

19.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的顏色搭配是：（）

A.搭配和諧

B.搭配一般

C.搭配不和諧

D.無(wú)法搭配

20.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的清潔方便性是：（）

A.清潔方便

B.清潔中等

C.清潔不便

D.無(wú)法清潔

21.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的安裝便捷性是：（）

A.安裝便捷

B.安裝中等

C.安裝不便

D.無(wú)法安裝

22.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的售后服務(wù)質(zhì)量是：（）

A.售后服務(wù)質(zhì)量高

B.售后服務(wù)質(zhì)量中等

C.售后服務(wù)質(zhì)量低

D.無(wú)法保證

23.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的節(jié)水效果是：（）

A.節(jié)水效果明顯

B.節(jié)水效果一般

C.節(jié)水效果不明顯

D.無(wú)法節(jié)水

24.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的智能化程度是：（）

A.智能化程度高

B.智能化程度中等

C.智能化程度低

D.無(wú)法智能化

25.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的價(jià)格性價(jià)比是：（）

A.價(jià)格性價(jià)比高

B.價(jià)格性價(jià)比一般

C.價(jià)格性價(jià)比低

D.無(wú)法比較

26.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的款式新穎性是：（）

A.款式新穎

B.款式一般

C.款式過(guò)時(shí)

D.無(wú)法判斷

27.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的材質(zhì)環(huán)保性是：（）

A.環(huán)保性好

B.環(huán)保性一般

C.環(huán)保性差

D.無(wú)法保證

28.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的尺寸適應(yīng)性是：（）

A.適應(yīng)性強(qiáng)

B.適應(yīng)中等

C.適應(yīng)性弱

D.無(wú)法適應(yīng)

29.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的清潔維護(hù)成本是：（）

A.清潔維護(hù)成本低

B.清潔維護(hù)成本中等

C.清潔維護(hù)成本高

D.無(wú)法確定

30.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，最可能考慮的安裝成本是：（）

A.安裝成本低

B.安裝成本中等

C.安裝成本高

D.無(wú)法確定

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中，以下哪些因素會(huì)影響其購(gòu)買決策？（）

A.價(jià)格

B.品牌

C.設(shè)計(jì)

D.售后服務(wù)

2.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些渠道可能會(huì)使用？（）

A.專賣店

B.超市

C.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

D.市場(chǎng)攤位

3.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具品牌的認(rèn)知？（）

A.媒體廣告

B.口碑傳播

C.產(chǎn)品促銷

D.品牌活動(dòng)

4.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能成為其購(gòu)買動(dòng)機(jī)？（）

A.節(jié)約用水

B.美觀需求

C.健康環(huán)保

D.品牌忠誠(chéng)度

5.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的滿意度？（）

A.產(chǎn)品性能

B.使用體驗(yàn)

C.售后服務(wù)

D.價(jià)格

6.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能影響其購(gòu)買決策的緊迫性？（）

A.緊急裝修需求

B.產(chǎn)品促銷活動(dòng)

C.產(chǎn)品換代需求

D.價(jià)格變動(dòng)

7.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的信任度？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

C.售后服務(wù)評(píng)價(jià)

D.用戶口碑

8.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知？（）

A.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品材質(zhì)

C.產(chǎn)品功能

D.產(chǎn)品尺寸

9.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的印象？（）

A.產(chǎn)品廣告

B.產(chǎn)品展示

C.產(chǎn)品評(píng)價(jià)

D.產(chǎn)品價(jià)格

10.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購(gòu)買意愿？（）

A.產(chǎn)品性價(jià)比

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)品對(duì)比

D.個(gè)人偏好

11.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的選擇？（）

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.產(chǎn)品品牌

12.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的認(rèn)知？（）

A.媒體報(bào)道

B.產(chǎn)品說(shuō)明書

C.品牌宣傳

D.用戶評(píng)價(jià)

13.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.使用體驗(yàn)

C.售后服務(wù)

D.市場(chǎng)口碑

14.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的滿意度？（）

A.產(chǎn)品性能

B.售后服務(wù)

C.使用便捷性

D.產(chǎn)品價(jià)格

15.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌形象

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.個(gè)人需求

16.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的信任？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

B.品牌知名度

C.售后服務(wù)評(píng)價(jià)

D.用戶口碑

17.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的選擇？（）

A.產(chǎn)品外觀

B.產(chǎn)品功能

C.產(chǎn)品材質(zhì)

D.產(chǎn)品尺寸

18.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的滿意度？（）

A.產(chǎn)品性能

B.售后服務(wù)

C.使用體驗(yàn)

D.市場(chǎng)價(jià)格

19.以下哪些因素可能影響消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌形象

C.市場(chǎng)需求

D.個(gè)人偏好

20.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪些因素可能影響其對(duì)產(chǎn)品的印象？（）

A.產(chǎn)品廣告

B.產(chǎn)品展示

C.產(chǎn)品評(píng)價(jià)

D.產(chǎn)品價(jià)格

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，通常會(huì)經(jīng)歷______、______、______和______等階段。

2.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最關(guān)注的因素是______、______和______。

3.搪瓷衛(wèi)生潔具的品牌知名度和______是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。

4.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買渠道是______、______和______。

5.搪瓷衛(wèi)生潔具的______、______和______是衡量產(chǎn)品性能的重要指標(biāo)。

6.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的環(huán)保因素是______、______和______。

7.搪瓷衛(wèi)生潔具的______、______和______是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的款式因素。

8.搪瓷衛(wèi)生潔具的安裝因素包括______、______和______。

9.搪瓷衛(wèi)生潔具的售后服務(wù)包括______、______和______。

10.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的節(jié)水功能是______、______和______。

11.搪瓷衛(wèi)生潔具的智能化功能包括______、______和______。

12.搪瓷衛(wèi)生潔具的尺寸因素包括______、______和______。

13.搪瓷衛(wèi)生潔具的材質(zhì)因素包括______、______和______。

14.搪瓷衛(wèi)生潔具的顏色因素包括______、______和______。

15.搪瓷衛(wèi)生潔具的清潔難度因素包括______、______和______。

16.搪瓷衛(wèi)生潔具的安裝難度因素包括______、______和______。

17.搪瓷衛(wèi)生潔具的耐用性因素包括______、______和______。

18.搪瓷衛(wèi)生潔具的尺寸適應(yīng)性因素包括______、______和______。

19.搪瓷衛(wèi)生潔具的材質(zhì)安全性因素包括______、______和______。

20.搪瓷衛(wèi)生潔具的顏色搭配因素包括______、______和______。

21.搪瓷衛(wèi)生潔具的清潔維護(hù)成本因素包括______、______和______。

22.搪瓷衛(wèi)生潔具的安裝成本因素包括______、______和______。

23.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的價(jià)格因素是______、______和______。

24.搪瓷衛(wèi)生潔具的款式新穎性因素包括______、______和______。

25.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的材質(zhì)環(huán)保性因素包括______、______和______。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買前最關(guān)注的因素是：（）

A.價(jià)格

B.品牌

C.設(shè)計(jì)

D.耐用性

2.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買渠道是：（）

A.專賣店

B.超市

C.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

D.朋友推薦

3.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，最可能影響其決策的因素是：（）

A.產(chǎn)品性能

B.價(jià)格

C.促銷活動(dòng)

D.朋友評(píng)價(jià)

4.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具的品牌因素？（）

A.品牌知名度

B.售后服務(wù)

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.媒體廣告

5.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的環(huán)保因素是：（）

A.材料可回收性

B.生產(chǎn)過(guò)程中的能耗

C.使用過(guò)程中的節(jié)水

D.以上都是

6.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，最可能受到以下哪項(xiàng)信息影響？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)口碑

C.產(chǎn)品說(shuō)明書

D.專業(yè)評(píng)測(cè)

7.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的產(chǎn)品質(zhì)量因素是：（）

A.外觀

B.耐用性

C.便于清潔

D.售后服務(wù)

8.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的售后服務(wù)因素是：（）

A.安裝服務(wù)

B.保修期限

C.維修便捷性

D.以上都是

9.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買時(shí)機(jī)是：（）

A.節(jié)假日

B.紅色優(yōu)惠活動(dòng)

C.店慶活動(dòng)

D.以上都是

10.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的支付方式是：（）

A.現(xiàn)金

B.信用卡

C.移動(dòng)支付

D.以上都是

11.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的購(gòu)物環(huán)境因素是：（）

A.店鋪整潔度

B.貨品陳列

C.購(gòu)物氛圍

D.以上都是

12.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買決策方式是：（）

A.獨(dú)立決策

B.家人商量

C.參考朋友意見(jiàn)

D.以上都是

13.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買頻率是：（）

A.每年更換一次

B.兩年更換一次

C.三年更換一次

D.四年更換一次

14.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買價(jià)格區(qū)間是：（）

A.500元以下

B.500-1000元

C.1000-2000元

D.2000元以上

15.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的品牌知名度因素是：（）

A.國(guó)產(chǎn)品牌

B.外國(guó)品牌

C.國(guó)內(nèi)外知名品牌

D.以上都是

16.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素是：（）

A.簡(jiǎn)約風(fēng)格

B.復(fù)古風(fēng)格

C.現(xiàn)代風(fēng)格

D.以上都是

17.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的環(huán)保因素是：（）

A.材料環(huán)保

B.生產(chǎn)環(huán)保

C.使用環(huán)保

D.以上都是

18.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的售后服務(wù)因素是：（）

A.安裝服務(wù)

B.保修期限

C.維修便捷性

D.以上都是

19.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買時(shí)機(jī)是：（）

A.節(jié)假日

B.紅色優(yōu)惠活動(dòng)

C.店慶活動(dòng)

D.以上都是

20.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的支付方式是：（）

A.現(xiàn)金

B.信用卡

C.移動(dòng)支付

D.以上都是

21.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的購(gòu)物環(huán)境因素是：（）

A.店鋪整潔度

B.貨品陳列

C.購(gòu)物氛圍

D.以上都是

22.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買決策方式是：（）

A.獨(dú)立決策

B.家人商量

C.參考朋友意見(jiàn)

D.以上都是

23.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買頻率是：（）

A.每年更換一次

B.兩年更換一次

C.三年更換一次

D.四年更換一次

24.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買價(jià)格區(qū)間是：（）

A.500元以下

B.500-1000元

C.1000-2000元

D.2000元以上

25.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的品牌知名度因素是：（）

A.國(guó)產(chǎn)品牌

B.外國(guó)品牌

C.國(guó)內(nèi)外知名品牌

D.以上都是

26.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素是：（）

A.簡(jiǎn)約風(fēng)格

B.復(fù)古風(fēng)格

C.現(xiàn)代風(fēng)格

D.以上都是

27.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的環(huán)保因素是：（）

A.材料環(huán)保

B.生產(chǎn)環(huán)保

C.使用環(huán)保

D.以上都是

28.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的售后服務(wù)因素是：（）

A.安裝服務(wù)

B.保修期限

C.維修便捷性

D.以上都是

29.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，最可能考慮的購(gòu)買時(shí)機(jī)是：（）

A.節(jié)假日

B.紅色優(yōu)惠活動(dòng)

C.店慶活動(dòng)

D.以上都是

30.消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，最可能考慮的支付方式是：（）

A.現(xiàn)金

B.信用卡

C.移動(dòng)支付

D.以上都是

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合消費(fèi)者行為理論，分析搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中的決策心理和影響因素。

2.請(qǐng)舉例說(shuō)明不同年齡段的消費(fèi)者在購(gòu)買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)可能存在的差異，并分析這些差異產(chǎn)生的原因。

3.針對(duì)當(dāng)前搪瓷衛(wèi)生潔具市場(chǎng)，分析消費(fèi)者購(gòu)買行為中的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知及其對(duì)購(gòu)買決策的影響。

4.請(qǐng)?zhí)岢鲠槍?duì)搪瓷衛(wèi)生潔具市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析的策略建議，以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某知名品牌搪瓷衛(wèi)生潔具公司在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和耐用性非常敏感。公司決定推出一款價(jià)格親民、耐用性強(qiáng)的搪瓷衛(wèi)生潔具產(chǎn)品。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）該公司如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)一步確認(rèn)消費(fèi)者的價(jià)格敏感性和耐用性需求？

（2）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣過(guò)程中，該公司應(yīng)如何滿足消費(fèi)者的這些需求，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

2.案例題：

某新興品牌搪瓷衛(wèi)生潔具公司推出了一款具有智能化功能的搪瓷潔具，但市場(chǎng)反響平平。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）該公司在產(chǎn)品研發(fā)和推廣過(guò)程中可能存在哪些問(wèn)題？

（2）針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況，該公司應(yīng)采取哪些策略來(lái)提升該智能化搪瓷潔具的市場(chǎng)接受度？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.A

4.C

5.D

6.A

7.A

8.D

9.B

10.A

11.D

12.A

13.B

14.A

15.D

16.A

17.D

18.A

19.C

20.B

21.A

22.D

23.B

24.C

25.A

26.A

27.B

28.C

29.A

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.注意、搜索、評(píng)估、購(gòu)買

2.價(jià)格、品牌、設(shè)計(jì)

3.品牌知名度、售后服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4.專賣店、超市、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

5.性能、質(zhì)量、耐用性

6.