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上海2025年移動通信用戶協(xié)議樣本一、協(xié)議前言本《上海____年移動通信用戶協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)是由上海移動通信有限公司(以下簡稱“運營商”)與移動通信用戶(以下簡稱“用戶”)之間,就移動通信服務(wù)(以下簡稱“服務(wù)”)的使用及相關(guān)事項所達成的協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保障雙方合法權(quán)益,共同維護良好的通信服務(wù)秩序。二、服務(wù)內(nèi)容1.運營商向用戶提供以下服務(wù):(1)語音通信服務(wù);(2)短信服務(wù);(3)數(shù)據(jù)通信服務(wù);(4)增值服務(wù);(5)其他運營商許可的服務(wù)。2.用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)運營商提供的業(yè)務(wù)規(guī)則和資費標(biāo)準(zhǔn)使用服務(wù)。三、服務(wù)費用1.用戶應(yīng)當(dāng)支付以下費用:(1)基本服務(wù)費;(2)增值服務(wù)費;(3)其他服務(wù)費。2.運營商有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整資費標(biāo)準(zhǔn),并提前一個月通知用戶。3.用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的方式和時間支付服務(wù)費用,逾期未付的,運營商有權(quán)暫?;蚪K止提供服務(wù)。四、用戶權(quán)益1.用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定使用服務(wù),并享有以下權(quán)益:(1)公平、公正、透明的服務(wù);(2)隱私保護;(3)知情權(quán);(4)投訴和申訴權(quán);(5)其他法律規(guī)定的權(quán)益。2.運營商不得泄露用戶隱私,未經(jīng)用戶同意不得向第三方提供用戶個人信息。3.運營商應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機制,及時解決用戶投訴。五、用戶義務(wù)1.用戶應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):(1)如實提供個人資料;(2)遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定;(3)按照約定的方式使用服務(wù);(4)支付服務(wù)費用;(5)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。2.用戶不得有以下行為:(1)利用服務(wù)從事違法犯罪活動;(2)損害他人合法權(quán)益;(3)破壞通信設(shè)施;(4)其他違反法律法規(guī)和本協(xié)議的行為。六、服務(wù)變更與終止1.運營商因業(yè)務(wù)調(diào)整、技術(shù)升級等原因需要變更服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)提前一個月通知用戶。2.用戶因個人原因需要變更服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)提前一個月向運營商提出申請。3.運營商有權(quán)根據(jù)用戶使用情況和服務(wù)需求終止提供服務(wù),但應(yīng)當(dāng)提前一個月通知用戶。4.用戶未按照約定支付服務(wù)費用的,運營商有權(quán)暫?;蚪K止提供服務(wù)。5.用戶終止服務(wù)后,運營商有權(quán)回收用戶號碼。七、違約責(zé)任1.用戶違反本協(xié)議規(guī)定,導(dǎo)致運營商損失的,用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.運營商違反本協(xié)議規(guī)定,導(dǎo)致用戶損失的,運營商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.運營商因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因?qū)е路?wù)中斷的,不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決1.雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議,應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為一年。2.本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜,按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。甲方(運營商):上海移動通信有限公司乙方(用戶):……一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方向乙方提供以下服務(wù):(1)語音通信服務(wù):提供國內(nèi)、國際長途電話、本地電話、漫游電話等服務(wù)。(2)短信服務(wù):提供短信發(fā)送、接收等服務(wù)。(3)數(shù)據(jù)通信服務(wù):提供2G、3G、4G、5G等數(shù)據(jù)通信服務(wù)。(4)增值服務(wù):提供來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、彩鈴等增值服務(wù)。(5)其他甲方許可的服務(wù)。2.乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)規(guī)則和資費標(biāo)準(zhǔn)使用服務(wù)。二、服務(wù)費用1.乙方應(yīng)當(dāng)支付以下費用:(1)基本服務(wù)費:根據(jù)乙方選擇的套餐支付相應(yīng)的基本服務(wù)費。(2)增值服務(wù)費:根據(jù)乙方使用的增值服務(wù)支付相應(yīng)的費用。(3)其他服務(wù)費:如國際漫游費、短信發(fā)送費等。2.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整資費標(biāo)準(zhǔn),并提前一個月通知乙方。3.乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的方式和時間支付服務(wù)費用,逾期未付的,甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。七、爭議解決1.雙方因本協(xié)議

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