績效練習(xí)題復(fù)習(xí)測試題

第頁績效練習(xí)題復(fù)習(xí)測試題1.影響績效評價指標權(quán)重的最重要的因素是()。A、績效評價的目的B、評價對象的特征C、企業(yè)文化的要求D、管理者個人喜好【正確答案】：A2.績效管理與績效考評的概念,既有明顯的區(qū)別又存在十分密切的聯(lián)系,下面敘述不正確的是()。A、績效考評是績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)B、績效考評是績效管理的重要支撐點C、績效考評為績效管理的運行與實施提供了依據(jù)D、績效考評就是績效管理的最終目的【正確答案】：D3.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計步驟我們可以用()循環(huán)來概括。A、PDCAB、SWOTC、PEPID、PFPI【正確答案】：D4.()屬于績效指標中的工作態(tài)度考核指標。A、工作經(jīng)驗B、身體條件C、專業(yè)知識水平D、工作協(xié)調(diào)性【正確答案】：D5.某下屬績效計劃的目標是本期內(nèi)銷售額100萬,實際只完成了80萬,實際與計劃差20萬,這種比較稱為()。A、橫向比較B、水平比較C、目標比較D、縱向比較【正確答案】：C6.設(shè)計績效指標的基礎(chǔ)性工作是指()。A、明確工作職責B、明確職級C、明確績效計劃D、確定績效考核方法【正確答案】：A7.按照對評價尺度的分類,采用具有量的意義的數(shù)字表示不同的等級水平的是()。A、量詞式的評價尺度B、等級式的評價尺度C、數(shù)量式的評價尺度D、定義式的評價尺度【正確答案】：C8.符合績效考核指標設(shè)置要求的陳述是()。A、讓顧客完全滿意B、熟悉設(shè)備的使用和維護C、盡量節(jié)約時間D、每月廢品率不超過1%【正確答案】：D9.以下哪項不是平衡記分卡所“平衡”的內(nèi)容()。A、外部衡量和內(nèi)部衡量間的平衡B、定性衡量和定量衡量間的平衡C、長期目標和短期目標間的平衡D、生存目標和發(fā)展目標間的平衡【正確答案】：D10.說“績效是一種工作過程及行為的表現(xiàn)”的人是對績效持()。A、行為觀B、結(jié)果觀C、綜合觀D、未來觀【正確答案】：A11.()是對員工承擔崗位工作的成果進行評定和估價。A、能力考核B、態(tài)度考核C、業(yè)績考核D、績效考核【正確答案】：C12.企業(yè)的薪酬制可以分為基于人的薪酬制度、基于工作的薪酬制度、基于績效薪酬制度及()。A、年功序列制B、基于能力的薪酬制度C、技能薪酬制D、職能薪酬制【正確答案】：B13.由于工作分析員在進行分析時候,需要與各項現(xiàn)場的工作人員解除,所以分析人員應(yīng)該先進行研究工作的()。A、書面資料B、emailC、網(wǎng)絡(luò)信息D、社交輿論【正確答案】：A14.員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者評價其以后的績效表現(xiàn)產(chǎn)生了延續(xù)性影響,這種評價誤差被稱為()。A、近因誤差B、首因誤差C、暈輪效應(yīng)D、邏輯誤差【正確答案】：B15.一名航空公司的飛行員要想獲得駕駛資格,必須掌握許多常識及飛行專業(yè)知識,以及其他要求,這實際上是對飛行員工作崗位的()要求。A、能力B、任職資格C、素質(zhì)模型D、經(jīng)驗【正確答案】：B16.目標管理法能使員工個人的()保持一致。A、個人目標與組織目標B、努力目標與組織目標C、努力目標與集體目標D、個人目標和集體目標【正確答案】：A17.綜合平衡計分卡適用于對以下崗位的績效評價()。A、CEOB、生產(chǎn)部經(jīng)理C、財務(wù)總監(jiān)D、辦公室職員【正確答案】：A18.比較適合于從事科研教學(xué)工作的人,每天工作的內(nèi)容不同,無法用固定的衡量指標進行考量,這種考評方法稱為()。A、目標管理法B、績效標準法C、直接指標法D、成績記錄法【正確答案】：D19.()是績效改進過程的第一步,也是績效改進最基本的環(huán)節(jié)。A、績效計劃B、績效監(jiān)控C、績效診斷和分析D、績效輔導(dǎo)【正確答案】：C20.績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響,如()是員工的主觀性影響因素。A、激勵、環(huán)境B、激勵、技能C、個性、動機D、技能、環(huán)境【正確答案】：B21.績效評價指標的四個構(gòu)成要素是()。A、指標名稱、指標定義、標志、標度B、指標名稱、指標定義、標志、刻度C、指標名稱、指標涵義、標志、標度D、指標名稱、指標體系、標志、標度【正確答案】：A22.主管對員工的績效結(jié)果進行反饋時,應(yīng)努力做到()A、給員工發(fā)言的機會B、集中于關(guān)鍵事項C、運用反饋技巧,因人而異D、以上都是【正確答案】：D23.主要表現(xiàn)為:敬業(yè)、勤奮、忠誠、自治、進取和熱情等內(nèi)容的績效考核指標是()。A、工作業(yè)績考核指標B、工作能力考核指標C、工作潛力考核指標D、工作態(tài)度考核指標【正確答案】：D24.如果企業(yè)的人文環(huán)境良好,員工個人的素養(yǎng)較高,同事之間人際關(guān)系融洽,應(yīng)采用()相結(jié)合為主。A、上級考評與同事考評B、外人考評與同事考評C、自我考評與同事考評D、下級考評與同事考評【正確答案】：C25.()是指考核者以員工的工作結(jié)果而不是行為表現(xiàn)或特征來對員工進行評估。A、按照員工的工作表現(xiàn)進行評估的方法B、按照員工的工作能力進行評估的方法C、按照員工的工作態(tài)度進行評估的方法D、按照員工的工作成果進行評估的方法【正確答案】：D26.()考評由于不太了解被考評者的能力、行為和實際工作的情況,其考評結(jié)果的準確性和可靠性大打折扣。A、同級考評B、自我考評C、外部人員考評D、下級考評【正確答案】：C27.崗位分析法把所有的194個項目分成了()個類別,對于每一個工作要素都用這些來衡量。A、5B、6C、7D、8【正確答案】：B28.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是()。A、績效計劃B、績效監(jiān)控C、績效評價D、績效反饋【正確答案】：A29.平衡計分卡的理念最早是由()提出的。A、羅伯特·S·卡普蘭和戴維·P·諾頓B、菲利普·科特勒C、道格拉斯·麥格雷戈D、彼得·德魯克【正確答案】：A30.以下哪項不屬于建設(shè)性溝通的合理定位原則()。A、對事不對人的定位原則B、責任導(dǎo)向的定位原則C、事實導(dǎo)向的定位原則D、人身導(dǎo)向的定位原則【正確答案】：D31.績效指標的()是指績效考核指標必須與紙質(zhì)戰(zhàn)略相一致。A、可控性B、一致性C、符合實際D、敏感性【正確答案】：B32.績效結(jié)果的應(yīng)用不包括()。A、培訓(xùn)需求的產(chǎn)生B、獎金的計算和發(fā)放C、員工個人發(fā)展規(guī)劃D、工作分析方法的選擇【正確答案】：D33.()通過對比考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標,來尋找工柞績效的差距和不足。A、橫向比較法B、目標比較法C、縱向比較法D、水平比較法【正確答案】：B34.關(guān)于企業(yè)薪酬管理原則,說法不正確的是()。A、分配結(jié)果均等B、對外有競爭力C、對內(nèi)分配公正D、適當拉開薪酬差距【正確答案】：A35.主管對員工的績效結(jié)果進行反饋時,應(yīng)努力做到()。A、給員工發(fā)言的機會B、集中于關(guān)鍵事項C、運用反饋技巧,因人而異D、以上都是【正確答案】：D36.()是績效考核中比較簡單易行的一種綜合比較方法。A、排列法B、比較法C、分布法D、對比法【正確答案】：A37.我們通常用“觸摸耳朵”表示()。A、厭煩或不耐煩B、準備離開C、準備打斷別人D、不在乎【正確答案】：C38.績效管理的最終目標是為了()。A、確定被考評者未來的薪金水平B、幫助員工找出提高績效的方法C、制定有針對性的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實施方案D、促進企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展【正確答案】：D39.PAQ法中員工獲得文字和視覺信息屬于()。A、信息輸入B、思考過程C、工作環(huán)境D、工作產(chǎn)出【正確答案】：A40.關(guān)鍵績效指標的縮寫是()。A、CPIB、KPIC、PID、PM【正確答案】：B41.工作崗位評價是在()基礎(chǔ)上進行的。A、薪酬制定B、薪酬等級C、薪酬標準D、工作分析【正確答案】：D42.績效考評準備工作中最重要的一步是()。A、收集公司內(nèi)外對被考詳員工的反饋B、智惕打分時的偏見C、保證精力充沛D、提前通知員工做準備【正確答案】：D43.績效管理的最終目標是為了()。A、確定被考評者未來的薪金水平B、幫助員工找出提高績效的方法C、制定有針對性的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)實施方案D、促進企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展【正確答案】：D44.下列指標中,()屬于工作質(zhì)量指標。A、返工率B、銷售量C、本期銷售收入D、員工離職成本【正確答案】：A45.績效管理系統(tǒng)設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計與()。A、績效管理目標的設(shè)計B、績效管理制度的設(shè)計C、績效管理方法的設(shè)計D、績效管理內(nèi)容的設(shè)計【正確答案】：B46.我們把由于整體印象而影響個別特性評價的傾向稱為()。A、邏輯誤差B、暈輪誤差C、寬大化傾向D、中心化傾向【正確答案】：B47.參與績效結(jié)果申訴會議的成員應(yīng)該不包括()。A、高層領(lǐng)導(dǎo)B、客戶C、一般員工代表D、主管經(jīng)理【正確答案】：B48.某企業(yè)是勞動密集型企業(yè),員工的素質(zhì)普通比較低,那么企業(yè)最有可能實行()。A、職務(wù)工資制度B、基本能力的工資制度C、計件工資制D、高福利【正確答案】：C49.對生產(chǎn)管理人員的績效考評最經(jīng)常采用的是()。A、行為觀察法B、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法C、以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評方法D、以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法【正確答案】：B50.員工的薪酬主要根據(jù)其所擔任的職務(wù)(或崗位)的重要程度、任職要求的高低以及勞動環(huán)境對員工的影響等來決定的薪酬結(jié)構(gòu)是()。A、以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B、以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C、以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)D、新型薪酬結(jié)構(gòu)【正確答案】：B51.在做工作分析時,我們稱為了達到某種特定工作目的所進行的一系列活動為()。A、工作要素B、任務(wù)C、職責D、崗位【正確答案】：B52.下列績效指標中,()屬于工作時間指標。A、返工率B、維修產(chǎn)品數(shù)量C、變動成本D、生產(chǎn)周期【正確答案】：D53.在制定績效目標時應(yīng)遵循SMART原則,其中“S”代表()。A、明確具體的原則B、可衡量的原則C、有行為導(dǎo)向的原則D、切實可行的原則【正確答案】：A54.下列哪一項不屬于績效評估討論后的注意事項?A、和員工建立友好關(guān)系B、經(jīng)理要保證員工以積極的態(tài)度結(jié)束評估C、確保員工對自己分數(shù)的了解D、填好表格并且由雙方簽字確認【正確答案】：A55.什么績效特性最終體現(xiàn)多個維度和方面()。A、多因性B、多維性C、動態(tài)性D、維度性【正確答案】：B56.用于員工晉升晉級的績效考評,其考評時間可以確定在()。A、6個月B、年終C、員工提出申請時或發(fā)現(xiàn)員工績效降低時D、職位空缺時【正確答案】：D57.支付等于或高于勞動力市場水平的薪酬,體現(xiàn)了()原則。A、對外具有競爭力B、對內(nèi)具有公正性C、有利于企業(yè)降低工資成本D、薪酬成本控制【正確答案】：A58.工作活動中不能再進行分解的最小點位()。A、系統(tǒng)要素B、職位要素C、企業(yè)要素D、工作要素【正確答案】：D59.下列哪一項不是設(shè)定目標的要素?A、多用表現(xiàn)力強的形容詞B、保證目標說明準確C、采用簡單而有意義的衡量標準D、用精確的描述性的語言【正確答案】：A60.績效指標指的是()。A、在各個指標上分別應(yīng)達到怎樣的水平B、解決被評估者應(yīng)該做得“怎樣”的問題C、對工作產(chǎn)出進行衡量或評估,解決“評估什么”的問題D、解決被評估者應(yīng)該完成“多少”的問題【正確答案】：C61.在制定績效目標時應(yīng)遵循SMART原則,其中“M”代表()。A、明確具體的原則B、可衡量的原則C、有行為導(dǎo)向的原則D、切實可行的原則【正確答案】：B62.在使用關(guān)鍵事件法時,()。A、考評者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件B、關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料C、考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)D、用來加以區(qū)分工作行為的重要程度【正確答案】：A63.績效管理的最終目的是()。A、確定員工獎金B(yǎng)、決定員工升遷C、確定培訓(xùn)人選D、提升員工績效【正確答案】：D64.目標管理法能使員工保持()的一致。A、企業(yè)目標與組織目標B、個人目標與組織目標C、企業(yè)目標與集體目標D、個人目標與社會目標【正確答案】：B65.以下不是平衡計分卡主要設(shè)計指標的是()。A、財務(wù)指標B、內(nèi)部經(jīng)營指標C、環(huán)境指標D、學(xué)習(xí)與成長指標【正確答案】：C66.平衡計分卡中財務(wù)層面的最終目標是()。A、銷售收入最大化B、成本和費用最小化C、利潤最大化D、固定資產(chǎn)最大化【正確答案】：C67.做工作分析時,首先應(yīng)該()。A、成立工作分析小組B、確定信息來源C、明確工作分析的目的和側(cè)重點D、選擇手機信息的方法【正確答案】：C68.企業(yè)確定績效指標權(quán)重的原則中,不包括的是()。A、以戰(zhàn)略目標和經(jīng)營重點為導(dǎo)向的原則B、所有績效指標的權(quán)重之和為100%C、考核者的主觀意圖與客觀情況相結(jié)合原則D、決策者的主觀判斷為第一原則【正確答案】：D69.績效評價指標的四個構(gòu)成要素是()。A、指標名稱、指標定義、標志、標度B、指標名稱、指標定義、標志、刻度C、指標名稱、指標涵義、標志、標度D、指標名稱、指標體系、標志、標度【正確答案】：A70.()是一種應(yīng)用最廣泛的工作分析方法。A、關(guān)鍵事件法B、觀察法C、訪談法D、問卷調(diào)查法【正確答案】：C71.崗位工作的內(nèi)容包括()。A、工作責和內(nèi)容B、各項職責和任務(wù)所占的比重C、與組織內(nèi)外部門和人員的關(guān)聯(lián)關(guān)系D、以上所有選項都是【正確答案】：D72.()是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi),員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果:成功或失敗。A、關(guān)鍵事件法B、行為觀察法C、行為觀察量表法D、行為錨定量表法【正確答案】：C73.()要求參加者事先準備一些問題,而且要掌握提問和聆聽的時機。A、雙向傾聽式面談B、績效計劃面談C、單向勸導(dǎo)式面談D、績效指導(dǎo)面談【正確答案】：A74.下列不屬于選擇關(guān)鍵績效指標應(yīng)遵循的原則的是()。A、指標的有效性B、指標的重要性C、指標的簡易性D、指標的可操作性【正確答案】：C75.確定權(quán)重的()原則是指績效考核指標權(quán)重的設(shè)計應(yīng)反映考核者和組織成員工作的引導(dǎo)意圖,應(yīng)成為影響成員觀念、行動的重要手段之一。A、針對性B、系統(tǒng)優(yōu)化C、目標導(dǎo)向D、遞進【正確答案】：C76.績效薪酬所占比例很高,基本薪酬所占比例很低的薪酬模型屬于()。A、高彈性的薪酬模型B、高穩(wěn)定性的薪酬模型C、調(diào)和性的薪酬模型D、定額薪酬模型【正確答案】：A77.績效面談的質(zhì)量和效果取決于()。A、考評者與被考評者事先的準備程度和被考評者的臨場狀態(tài)B、雙方提供的數(shù)據(jù)資料的詳實和準確程度及績效管理制度的有效程度C、考評者與被考評者事先的準備程度及雙方提供的數(shù)字資料的詳實準確程度D、雙方提供的數(shù)字資料的詳實準確程度及被考評者的臨場狀態(tài)【正確答案】：C78.對于從事管理性和服務(wù)性的工作人員一般宜于采用的考核方法是()。①以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法。②以行為為導(dǎo)向的考核方法。③以品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考核方法。④以態(tài)度特征為導(dǎo)向的考核方法行為。A、①②B、③④C、②③D、②④【正確答案】：C79.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是()。A、績效計劃B、績效監(jiān)控C、績效評價D、績效反饋【正確答案】：A80.在制定績效目標時應(yīng)遵循SMART原則,其中“R”代表()。A、明確具體的原則B、可衡量的原則C、有行為導(dǎo)向的原則D、切實可行的原則【正確答案】：D81.行為錨定法實際上是()的結(jié)合。A、量表法和關(guān)鍵事件法B、量表法和評語法C、分級法和量表法D、關(guān)鍵事件法和評語法【正確答案】：A82.崗位分析問卷法是1972年美國普渡大學(xué)的教授()等人的研究成果。A、斯蒂芬B、科特勒C、戴維D、麥考密克【正確答案】：D83.績效評價的內(nèi)容不包括()。A、工作業(yè)績評價B、工作能力評價C、工作態(tài)度評價D、工作環(huán)境評價【正確答案】：D84.在績效管理過程中,主管與下屬之間就評估所做的討論叫()。A、公開評估B、評估面談C、評估討論D、評估講座【正確答案】：B85.績效溝通的內(nèi)容是與績效相關(guān)的一些信息,下列不屬于績效溝通的內(nèi)容是()。A、員工工作進展情況B、績效目標和計劃是否需要修正C、工作中出現(xiàn)的新問題D、大眾消費品價格上漲情況【正確答案】：D86.下列績效指標中,()屬于工作成本指標。A、固定成本B、接電話時間C、留任率D、產(chǎn)量【正確答案】：A87.適用于對未來的工作潛力做出預(yù)測的考核指標屬于()。A、行為指標B、特質(zhì)指標C、結(jié)果指標D、定性指標【正確答案】：B88.制定績效計劃是什么的開始()。A、績效管理B、績效目標C、績效能力D、績效開端【正確答案】：A89.績效管理必須以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向,與戰(zhàn)略緊密相連,為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略服務(wù)。為了發(fā)揮績效管理應(yīng)有的作用,應(yīng)該做到()。A、明確各級管理者在績效管理中擔任的角色和應(yīng)該承擔的責任B、重視績效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)的有效對接C、與員工保持雙向溝通D、以上都正確【正確答案】：D90.()方法只能把員工分為有限的幾種類型,難以具體比較員工差別,也不能在診斷工作時提供準確可靠的信息。A、排列法B、成對比較法C、強制分布法D、選擇排列法【正確答案】：C91.觀察法一般適用于對()的工作進行工作分析。A、腦力活動為主B、非標準化C、周期較長D、體力活動為主【正確答案】：D92.工作績效一般是指員工的勞動行為表現(xiàn)及其()。A、工作表現(xiàn)B、工作成果C、工作成績D、工作效果【正確答案】：B93.評價者對員工工作業(yè)績的評價過分嚴格的傾向被稱為()。A、中心化傾向B、嚴格化傾向C、寬大化傾向D、模糊化傾向【正確答案】：B94.績效考核時,規(guī)定把員工強制分為三類:A類(優(yōu)秀)員工,B類(一般)員工和C類(后進)進行績效考核的公司是()。A、通用B、佳能C、海爾D、施樂【正確答案】：A95.對于工作活動中不能再繼續(xù)分解得最小單位,在工作分析時,我們稱之為()。A、任務(wù)B、工作要素C、職責D、崗位【正確答案】：B96.下面哪項績效目標體現(xiàn)了行為導(dǎo)向原則()。A、在三個月內(nèi)將庫存貨物損失減少50%B、廢品率控制在千分之一以下C、一季度完成銷售收入150萬D、每月發(fā)展新客戶合同2項以上【正確答案】：D97.在員工數(shù)量一定的情況下,企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是:管理幅度越大,管理的層次()。A、越多B、越少C、可能多可能少D、不變【正確答案】：B98.()是績效管理的最終落腳點。A、績效改進計劃B、評價實施C、績效面談D、績效調(diào)查【正確答案】：A99.在做工作分析時,我們稱為了達到某種特定工作目的所進行的一系列活動為()。A、工作要素B、任務(wù)C、職責D、崗位【正確答案】：B100.需求層次理論中最基本的需求是()。A、尊重需要B、社交需要C、生理需要D、安全需要【正確答案】：C1.以下屬于正式的績效溝通方式的是()。A、績效反饋面談B、員工定期上交的工作匯報C、有管理者參加的員工團隊會談D、管理者隨時指出員工工作中的問題【正確答案】：ABC2.績效的多因性受哪些因素的影響()。A、技能B、激勵C、環(huán)境D、機會【正確答案】：ABCD3.績效評價指標的選擇依據(jù)包括()。A、績效評價的目的B、評價對象所承擔的工作內(nèi)容和績效標準C、績效評價的主體D、獲取評價所需信息的便利程度【正確答案】：ABD4.績效評估可以分為哪幾類()。A、年度評估B、平時評估C、日常評估D、專項評估【正確答案】：ABD5.綜合平衡記分卡主要“平衡”的內(nèi)容包括()。A、外部衡量和內(nèi)部衡量間的平衡B、前置指標和滯后指標間的平衡C、長期目標和短期目標間的平衡D、財務(wù)指標和非財務(wù)指標間的平衡【正確答案】：ABCD6.績效計劃的關(guān)鍵點包括()。A、績效計劃必須組織戰(zhàn)略相承接B、績效計劃應(yīng)當面向評價C、績效計劃過程中的員工參與和承諾D、績效計劃體系的構(gòu)建【正確答案】：ABC7.為了保障激勵策略的有效性,應(yīng)當體現(xiàn)()。A、明確性原則B、及時性原則C、同一性原則D、預(yù)告性原則【正確答案】：ABCD8.績效面談可以分為()。A、單向勸導(dǎo)式面談B、雙向傾聽式面談C、解決問題式面談D、綜合式面談【正確答案】：ABCD9.確定各個績效評價指標權(quán)重的因素主要包括()。A、績效管理的要求B、績效評價的目的C、績效評價對象的特征D、企業(yè)文化的要求【正確答案】：BCD10.下列哪些屬于崗位的任職要求?()A、教育培訓(xùn)情況B、經(jīng)驗和能力C、素質(zhì)要求D、人脈關(guān)系【正確答案】：ABC11.績效考評過程中,考評形式可以為()。A、上級考評B、自我考評C、同級考評D、下級考評【正確答案】：ABCD12.戴明循環(huán)是應(yīng)用過程方法的典范,它包括()。A、計劃B、實施C、檢查D、改進【正確答案】：ABCD13.行為錨定量表法的優(yōu)點有()。A、評價指標之間的獨立性較高B、評價尺度更加精確C、具有良好的反饋功能D、適合用來為分配獎金提供依據(jù)【正確答案】：ABCD14.關(guān)于績效溝通,下列說法正確的是()。A、績效溝通可以分為正式的績效溝通和非正式的績效溝通兩大類B、涉及個人績效方面的嚴重問題不應(yīng)輕易成為團隊會談的話題C、管理者和員工的一對一的績效面談是一種非正式的績效溝通方式D、有效的績效溝通要求管理者具備一定的溝通技巧【正確答案】：ABD15.關(guān)鍵事件法的優(yōu)點有()。A、能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略和它所期望的行為結(jié)合起來B、能夠向員工提供指導(dǎo)和信息反饋,提供改進依據(jù)C、設(shè)計成本很低D、員工參與性強,容易被接受【正確答案】：ABCD16.排序法的優(yōu)點包括()。A、排序法能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾向以及嚴格化傾向B、設(shè)計和應(yīng)用成本很低C、設(shè)計和使用很簡單D、能夠避免爭議【正確答案】：ABC17.績效評價的結(jié)果可以應(yīng)用在以下方面()。A、用于人員調(diào)配B、用于員工報酬的分配和調(diào)整C、用于招聘決策D、用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策【正確答案】：ABCD18.下列哪些因素會對績效管理系統(tǒng)產(chǎn)生影響?()A、組織戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)流程C、組織文化D、企業(yè)所處的發(fā)展階段【正確答案】：ABCD19.以下屬于非正式的績效溝通的方式的有()。A、書面報告B、定期會面C、走動式管理D、業(yè)余時間的交流【正確答案】：CD20.績效會受到()等主客觀因素的影響。A、技能B、激勵C、環(huán)境D、機會【正確答案】：ABCD21.下列哪些屬于崗位的基本資料。()A、崗位名稱B、崗位代碼C、工作地點D、直接的上下級關(guān)系【正確答案】：ABCD22.一般根據(jù)績效反饋信息的內(nèi)容以及反饋源態(tài)度的不同,可以將績效反饋分為三類()。A、正面反饋B、負面反饋C、中立反饋D、大眾反饋【正確答案】：ABC23.在選擇具體的考評方法時要充分考慮()三個因素。A、考評對象的特殊性B、管理成本C、工作實用性D、工作適用性【正確答案】：BCD24.工作分析的內(nèi)容中崗位基本資料包括哪些()。A、崗位名稱和代碼B、工作地點和部門C、直接的上下級關(guān)系D、績效改進與提升【正確答案】：ABC25.傳統(tǒng)管理模式最終是實現(xiàn)雙贏局面的內(nèi)容是()。A、組織績效B、員工個人目標C、績效管理D、管理者個人的目標【正確答案】：ABCD26.有些企業(yè)在進行工作績效評價時,還采用員工自我評價法,自我評價的優(yōu)點在于()。A、自我評價會使得員工在自我工作技能開發(fā)等方面變得更加積極和主動B、員工對自己的工作業(yè)績評價往往比較客觀C、有利于培養(yǎng)員工的主人翁意識D、員工對自我工作的反思,有利于其進一步提高績效水平【正確答案】：ACD27.在做績效評價時,下列屬于關(guān)鍵事件的是()。A、支持周邊寫作、跨部門項目工作B、重大的或重要的工作失誤C、超出了個人績效承諾目標或一般要求的工作業(yè)績,對組織績效提升有重大貢獻D、重大的違紀行為【正確答案】：ABCD28.行為錨定量表法的缺點在于()。A、量表的設(shè)計成本較高B、有時一個員工的行為表現(xiàn)可能出現(xiàn)在量表的兩端C、好的行為不一定能得到好的結(jié)果D、反饋功能較差【正確答案】：ABC29.信息收集文檔記錄的重要性有哪些()。A、提供績效評估的事實依據(jù)B、提供改進績效的事實依據(jù)C、發(fā)現(xiàn)績效問題和優(yōu)化績效的原因D、產(chǎn)生糾紛時的利益保護【正確答案】：ABCD30.下面關(guān)于關(guān)鍵事件的概念理解正確的是()。A、關(guān)鍵事件是那些會對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極和消極的重大影響的事件B、關(guān)鍵事件一般分為有效行為和無效行為C、對關(guān)鍵事件的評價權(quán)重應(yīng)大于其他的評價D、員工在自己的績效周期內(nèi)可能沒有關(guān)鍵事件的發(fā)生【正確答案】：ABD31.在績效考評中的總結(jié)階段,各個單位的主管應(yīng)履行()職責。A、召開月度或季度績效管理總結(jié)會B、寫出考評分析報告C、召開年度績效管理總結(jié)會D、制定出下一期員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃【正確答案】：AC32.績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本原則有()。A、公開與開放原則B、反饋與修改原則C、定期化與制度化原則D、可靠性與正確性原則【正確答案】：ABCD33.下列哪種情況下是做工作分析的良機?()A、缺乏明確的崗位說明B、崗位說明不完善、不具體C、組織變革后D、沒有評估標準【正確答案】：ABCD34.對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價,應(yīng)從()等內(nèi)容入手。A、總體的功能分析B、總體的方法分析C、總體的結(jié)構(gòu)分析D、總體的信息分析【正確答案】：ABCD35.績效面談中應(yīng)注意的問題有()。A、建立彼此信任B、說明面談的目的C、單向溝通D、適當做記錄【正確答案】：ABD36.以下適合采用360度績效反饋計劃的崗位有()。A、高層管理者B、中層管理人員C、窗口部門員工D、一線工人【正確答案】：BC37.下列收入中,屬于直接薪酬的有()。A、基本工資B、績效工資C、績效獎金D、加班及假日津貼【正確答案】：ABCD38.下面對工作分析的作用描述正確的是()。A、提供了編制定員的科學(xué)依據(jù)B、提供聘用員工的依據(jù)C、提供了確定員工薪資的依據(jù)D、確定了對員工進行培訓(xùn)的依據(jù)【正確答案】：ABCD39.由于采用的效標不同,從績效管理的考評內(nèi)容上看,績效考評方法可以分為()。A、品質(zhì)導(dǎo)向型B、目標導(dǎo)向型C、行為導(dǎo)向型D、過程導(dǎo)向型【正確答案】：AC40.根據(jù)被考評對象的性質(zhì)和特點,可采用()郊標,對考評對象進行全面的考評。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、行為主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、效果主導(dǎo)型【正確答案】：ABD41.結(jié)構(gòu)化分析方法中主要的有哪些()。A、資料分析法B、崗位分析問卷法C、關(guān)鍵事件D、觀察法【正確答案】：ABC42.遵守()等原則,可以保障激勵策略的有效性。A、預(yù)告性B、及時性C、同一性D、開發(fā)性【正確答案】：ABCD43.設(shè)計績效管理系統(tǒng)時需要獲取()對該系統(tǒng)的支持。A、高層管理者B、人力資源管理專家C、工商部門D、員工【正確答案】：AD44.績效管理系統(tǒng)設(shè)計的主要步驟包括哪些()。A、獲取對該系統(tǒng)的支持B、制定完善的實施計劃C、試點性實施D、出臺具體的績效政策【正確答案】：ABCD45.建設(shè)性溝通技巧在組織信息的運用時強調(diào)的原則有()。A、對事不對人的原則B、責任導(dǎo)向的定位原則C、完全性原則D、對稱性原則【正確答案】：CD46.績效管理的準備階段需要解決的基本問題有()。A、選擇考評方法選擇考評方法B、收集考評資料C、明確績效管理對象D、提出考評標準體系【正確答案】：ACD47.關(guān)于績效反饋面談,以下說法正確的有()。A、盡量不要把績效反饋面談安排在臨近上下班的時間B、績效反饋面談的場所最好是封閉的C、績效反饋面談之前,管理者必須準備好面談所需的資料D、績效反饋面談是一種非正式的績效溝通【正確答案】：ABC48.關(guān)于平衡計分卡的主要特點,以下說法正確的是()。A、平衡計分卡是一種績效評價系統(tǒng)B、平衡計分卡是一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)C、平衡計分卡是一種溝通的工具D、平衡計分卡強調(diào)平衡的重要性【正確答案】：ABCD49.績效具有的性質(zhì)包括()。A、多因性B、多維性C、動態(tài)性D、發(fā)展性【正確答案】：ABC50.工作分析的相關(guān)術(shù)語包括哪些()。A、工作要素B、任務(wù)C、職責D、崗位【正確答案】：ABCD51.關(guān)鍵績效指標體系作為一種系統(tǒng)化的指標體系,包括以下層面的指標()。A、企業(yè)級關(guān)鍵績效指標B、部門級關(guān)鍵績效指標C、個人關(guān)鍵績效指標D、班組關(guān)鍵績效指標【正確答案】：ABC52.信息收集文檔記錄的方法有哪些()。A、觀察法B、工作記錄法C、他人反饋法D、個人反思法【正確答案】：ABC53.用訪談法做工作分析時,下列哪些提問方式是典型的提問方式?()A、你都參與了哪些活動?B、這種工作的職責和任務(wù)是什么?C、你喜歡這種工作嗎?D、你認為你的領(lǐng)導(dǎo)是個稱職的領(lǐng)導(dǎo)嗎?【正確答案】：AB54.下列屬于績效評價分級法的是()。A、范例對比法B、對偶比較法C、強制正態(tài)分步法D、加權(quán)考核清單法【正確答案】：ABC55.人力資源規(guī)劃包括()。A、人力資源規(guī)劃B、人員選拔招聘C、人員配置D、崗位管理【正確答案】：ABCD56.薪酬管理應(yīng)力求公平,若員工認為薪酬不公平就會采取以下措施。()A、努力工作B、消極怠工C、以不正當手段增加個人收益D、選擇離開不公平的地方【正確答案】：BCD57.薪酬公平問題必須引起企業(yè)高度重視,因為員工一旦認為自己在薪酬方面受到了不公平待遇,通常會采取以下辦法找到心理平衡()。A、減少個人投入B、以不正當手段增加個人收益C、試圖遠離自己認為不公平的地方D、埋頭苦干,為企業(yè)多作奉獻【正確答案】：ABC58.選擇績效評價指標時應(yīng)遵循的原則有()。A、目標一致性原則B、獨立性原則C、差異性原則D、可測性原則【正確答案】：ABCD59.影響和制約員工工作績效的因素包括()。A、發(fā)展前景空間B、個人體力條件C、智力D、能力經(jīng)歷閱歷【正確答案】：AD60.公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有()。A、使考評者了解員工意愿B、減少矛盾和沖突C、允許員工對績效考評結(jié)果提出異議D、提高員工的工作積極性【正確答案】：BC61.薪酬管理要求同時達到以下幾個特性()。A、均等性B、有效性C、公平性D、合法性【正確答案】：BCD62.績效管理的研究取向有哪些()。A、組織取向B、個體取向C、集體去向D、分工取向【正確答案】：AB63.下列薪酬制度中,屬于以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度的有()。A、市場定價法B、工作評價法C、技能工資制D、崗位工資制【正確答案】：ABD64.下列收入中,屬于間接薪酬的有()。A、基本工資B、帶薪休假C、組織提供的各類服務(wù)D、額外津貼【正確答案】：BCD65.在標桿管理中主要存在以下缺陷()。A、標桿主體選擇缺陷B、標桿瞄準的缺陷C、標桿瞄準執(zhí)行成員選擇的缺陷D、過程調(diào)整的缺陷【正確答案】：ABCD66.績效評價的行為導(dǎo)向作用主要體現(xiàn)在()。A、評價主體對員工行為的引導(dǎo)作用B、評價周期對員工行為的引導(dǎo)作用C、評價標準對員工行為的引導(dǎo)作用D、評價指標對員工行為的引導(dǎo)作用【正確答案】：ABCD67.嚴格地說,完整的薪酬管理體系包括()。A、薪酬制定人員B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬理念D、薪酬制度【正確答案】：BCD68.使用同級評價可能會出現(xiàn)的一些特殊的問題包括()。A、同級之間會產(chǎn)生某種利益上的沖突B、同級之間的個人關(guān)系也可能影響評價的可信程度C、同級的評價中可能會存在相互標榜的問題D、某些人對與其私交較差的同事可能給予較低的評價【正確答案】：ABCD69.設(shè)計績效薪酬模式時應(yīng)考慮的要素有()。A、匹配B、定位C、風險承受力D、績效管理【正確答案】：ABCD70.用于行為導(dǎo)向型客觀考評方法是()。A、行為主導(dǎo)型B、排列法C、關(guān)鍵事件法D、行為觀察法【正確答案】：CD71.用訪談法做工作分析時,可以將()作為訪談內(nèi)容。A、工作目標B、工作內(nèi)容C、工作責任D、家庭關(guān)系【正確答案】：ABC72.下列哪些指標可以作為工作行為指標?()A、工作積極性B、出勤率C、表彰率D、員工投訴率【正確答案】：BCD73.績效面談的內(nèi)容有()。A、工作業(yè)績B、行為表現(xiàn)C、改進措施D、新的目標【正確答案】：ABCD74.一般根據(jù)績效反饋信息的內(nèi)容以及反饋源態(tài)度的不同,可以將績效反饋分為()。A、負面反饋B、中立反饋C、正面反饋D、360度反饋【正確答案】：ABC75.按照績效面談的具體過程及特點,績效面談分為()。A、單向勸導(dǎo)式B、雙向傾聽式C、解決問題式D、綜合式【正確答案】：ABCD76.在做工作分析時通常采用的結(jié)構(gòu)化分析法有()。A、資料分析法B、崗位分析問卷法C、觀察法D、關(guān)鍵事件法【正確答案】：ABD77.以下績效評價方法中屬于描述法的有()。A、工作業(yè)績記錄法B、行為錨定量表法C、能力記錄法D、關(guān)鍵事件法【正確答案】：ACD78.為了保證考評的公開公正性,企業(yè)人力資源部門應(yīng)建立兩個系統(tǒng)()。A、績效評審系統(tǒng)B、考評結(jié)果反饋系統(tǒng)C、考評表格的檢驗系統(tǒng)D、員工申訴系統(tǒng)【正確答案】：AD79.目標管理在實施過程中的不足之處有()。A、忽視了組織中的本位主義及員工的惰性,對人性的假設(shè)過于樂觀B、目標商定需要上下溝通、統(tǒng)一思想,要耗費大量的時間和成本C、目標及績效標準難以確定D、會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員為達到短期目標而犧牲長期利益【正確答案】：ABCD80.在績效管理的準備階段,清效管理人員應(yīng)完成的工作有()。A、考評方法的選擇B、對實施步就提出具體要求C、績效管理對象的確定D、標準體系的確定【正確答案】：ABCD81.績效指標確定權(quán)重的原則()。A、臨時性原則B、系統(tǒng)優(yōu)化原則C、目標導(dǎo)向性原則D、針對性原則【正確答案】：ABCD82.績效評價指標的評價尺度可以分為()。A、量詞式的評價尺度B、等級式的評價尺度C、數(shù)量式的評價尺度D、定義式的評價尺度【正確答案】：ABCD83.績效反饋面談的目的包括()。A、使員工認識到自己的本階段工作中取得的進步和存在的缺點B、對績效評價的結(jié)果達成共識C、制定績效改進計劃D、為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息【正確答案】：ABCD84.以下屬于相對評價的績效評價方法有()。A、排序法B、行為錨定量表法C、等級擇一法D、強制分配法【正確答案】：AD85.在選擇具體的考評方法時,應(yīng)充分考慮()三個因素。A、考評對象的特殊性B、管理成本C、工作實用性D、工作適用性【正確答案】：BCD86.績效的特性有哪些()。A、多因性B、多維性C、動態(tài)性D、可變性【正確答案】：ABC87.對公平的追求是薪酬決定中最重要的原則。公平原則主要包括()。A、外部公平B、內(nèi)部公平C、平均主義D、員工滿意【正確答案】：AB88.關(guān)于目標管理法,下面正確的說法是()。A、可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標B、目標由管理層和員工共同制定C、不能修正目標D、是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程【正確答案】：BD89.工作業(yè)績指標通常具體表現(xiàn)為()。A、工作質(zhì)量B、工作數(shù)量C、工作成本D、工作時間【正確答案】：ABCD90.行為對照表法的缺點在于()。A、對員工日常工作中的具體行為的列舉不可能涵蓋工作中的所有行為B、設(shè)計難度大、成本高C、可能降低評價者的評價意愿D、能夠發(fā)現(xiàn)一般性問題,但無法對今后員工工作績效的改進提供具體、明確的指導(dǎo)【正確答案】：ABCD91.確定權(quán)重的方法包括()。A、專家意見發(fā)B、德爾菲法C、倍數(shù)加權(quán)法D、權(quán)值因子判斷法【正確答案】：ABCD92.績效考核指標一般包括哪些要素()。A、指標名稱B、指標定義C、標志D、標度【正確答案】：ABCD93.以下哪些是對績效評價指標設(shè)計的基本要求()。A、內(nèi)涵明確清晰B、具有獨立性C、具有針對性D、越多越詳細越好【正確答案】：ABC94.按照績效面談的具體過程及其特點,績效面談分為()。A、單向勸導(dǎo)式B、雙向傾聽式C、決問題式D、合式【正確答案】：ABCD95.同傳統(tǒng)的單一直線式的績效反饋相比,三百六十度績效反饋計劃具有以下優(yōu)點()。A、360度的反饋能幫助人們通過各種“軟性”的尺度對績效做出評價B、更有可能發(fā)現(xiàn)問題和員工的優(yōu)點C、有利于提高員工對績效反饋信息的認同程度D、有利于獲得較高的績效水平【正確答案】：ABC96.MART原則是哪些()。A、可衡量的B、可達到的C、相關(guān)的D、有時限的【正確答案】：ABCD97.績效考核指標一般包括()等要素。A、指標名稱B、指標定義C、標志D、標度【正確答案】：ABCD98.關(guān)鍵績效指標的可測性是指()。A、數(shù)據(jù)資料要準確可靠B、數(shù)據(jù)資料具有公正性C、數(shù)據(jù)資料要易于采集D、各指標標準有明確的界定【正確答案】：ABCD99.工作分析與實施包括哪些具體的步驟?()A、計劃準備階段B、調(diào)查分析階段C、評估與實施階段D、結(jié)果形成與反饋階段【正確答案】：ABD100.以下不屬于各職能部門在績效管理方面的主要責任的是()。A、調(diào)整部門與員工的工作計劃B、處理員工在績效考核方面的申訴C、確保績效考核制度符合法律要求D、提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢【正確答案】：BCD1.一個績效考核指標的標志是指標內(nèi)容的操作性定義。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.工作分析是一個分解的過程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.自我反饋機制的首要前提就是制定一套員工反饋時使用的績效標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.績效評價結(jié)果可以用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.溝通更重要的意義在于傳遞想法而非傳遞信息本身,讓你的語言與行為引導(dǎo)聽者產(chǎn)生你所希望的想法才是真正有效的溝通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.薪酬構(gòu)成是指在薪酬中基本工資、獎金及福利所占的比重。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.所謂績效薪酬,是一種將員工的收入與績效水平掛鉤的薪酬制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.目標管理法是以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.薪酬制度應(yīng)符合企業(yè)戰(zhàn)略需要。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.平衡計分卡適用于對車間生產(chǎn)人員的考核。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.績效管理不只是人力資源部門的工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.每個崗位的關(guān)鍵績效指標相同,區(qū)別在于一般績效指標。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.建設(shè)性溝通是一種在不損害甚至改善和鞏固人際關(guān)系的前提下進行的,具有解決特定問題的作用的,具有建設(shè)性意義的溝通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.績效評價指標一般由指標名稱、指標定義、標志和標度四個構(gòu)成要素組成。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.同傳統(tǒng)的單一直線式的績效反饋相比,三百六十度績效反饋計劃具有更有可能發(fā)現(xiàn)問題和員工的優(yōu)點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.走動式管理和業(yè)余時間的交流屬于非正式的績效溝通的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.績效管理就是對人進行管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.績效計劃最后由員工的直接上級確定。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.績效工資和績效調(diào)薪是兩種作用于工資的績效薪酬制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.績效改進計劃是由管理者單獨制定的旨在改進員工績效的進展計劃。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.寬大化傾向是指評價者對一組評價對象作出的評價結(jié)果相差不多,或者都集中在評價尺度的中心附近,導(dǎo)致評價成績拉不開距離。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.當員工感受到自己的產(chǎn)出和投入是對等時,他們會受到激勵。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.關(guān)鍵事件法屬于一種絕對評價方法。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.影響績效評價指標權(quán)重的最重要的因素是績效評價的目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者必須比自己下屬的專業(yè)能力更強,否則就無法對其進行績效輔導(dǎo)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.“目標管理”的概念最早由德魯克提出。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.對生產(chǎn)工人的業(yè)績考核通常集中在數(shù)量指標和質(zhì)量指標上。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.技能薪酬制是指按員工達到的技術(shù)能力來規(guī)定薪酬標準的制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.員工對他們自己的工作績效作出的評價一般總是比他們的主管人員和同事對他們所作出的評價等級要低。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.績效面談的質(zhì)量和效果主要取決于考評雙方的準備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細和準確程度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.在績效反饋面談中發(fā)生沖突與對抗是難免的,因此也不必特別在意。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.量表法的最大優(yōu)點就是評價結(jié)果更為客觀準確,并可以在不同員工之間進行橫向比較。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.等級式的評價尺度采用帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞等詞組表示不同的等級水平。例如:“較好”、“好”、“一般”、“差”、“較差”。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.首因誤差,亦稱第一印象誤差,是指評價者只憑員工的近期行為表現(xiàn)進行評價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.績效標準體現(xiàn)的是工作執(zhí)行情況可以接受的績效水平,而不是工作執(zhí)行情況良好的績效水平。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.績效溝通可以分為正式的績效溝通和非正式的績效溝通兩大類。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.對員工的錯誤行為進行中立反饋,就是一種建設(shè)性批評的做法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.建設(shè)性溝通應(yīng)該遵循對人不對事的定位原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.績效計劃的第一步是制定績效目標。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.績效反饋不屬于績效溝通的范疇。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.工作分析的結(jié)果直接表現(xiàn)為崗位說明書。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.指標名稱是對評價指標的內(nèi)容作出的總體概括。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.“實現(xiàn)利潤大幅度的增長”,該目標不符合SMART原則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ),是獲得有關(guān)職位工作信息的過程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),反饋是使人產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)的最重要的條件之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.對生產(chǎn)管理人員的績效考評最經(jīng)常采用的是以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評方法。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.目標管理的強調(diào)通過高層和中層共同參與制定具體的,可行的而且能夠客觀衡量的目標。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.績效管理實質(zhì)上就是績效評價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.廣義的績效概念中包括組織績效、群體績效和員工個人績效三個層次。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.績效反饋面談是一種正式的績效溝通方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.績效診斷和分析是績效改進過程的第一步,也是績效改進的最基本環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.績效管理就是進行績效考評。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.強制分配法的缺點是可能引發(fā)員工之間的矛盾。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.360度績效反饋計劃可以適用于組織中的任何人。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.目標管理評價法是最典型的結(jié)果導(dǎo)向型量表法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.績效反饋面談的目的在于找一個私下批評員工的機會。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.績效面談的質(zhì)量和效果主要取決于考評雙方的心理狀態(tài)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.對生產(chǎn)管理人員的績效考評最經(jīng)常采用的是以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A