公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修服務(wù)協(xié)議

公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（維修服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（維修服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)維修服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證公務(wù)車(chē)輛維修工作的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于乙方所有公務(wù)車(chē)輛的維修服務(wù)，包括但不限于日常保養(yǎng)、維修、故障排除等。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的公務(wù)車(chē)輛維修需求，提供以下服務(wù)：4.1.1公務(wù)車(chē)輛日常保養(yǎng)服務(wù)；4.1.2公務(wù)車(chē)輛維修服務(wù)；4.1.3公務(wù)車(chē)輛故障排除服務(wù)；4.1.4公務(wù)車(chē)輛零配件供應(yīng)服務(wù)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1維修質(zhì)量：保證維修后的公務(wù)車(chē)輛符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)及乙方使用要求；5.1.2維修時(shí)效：按照乙方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成維修任務(wù)；5.1.3服務(wù)態(tài)度：甲方維修人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)待乙方公務(wù)車(chē)輛及人員應(yīng)友好、熱情、周到；5.1.4信息反饋：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋維修進(jìn)度及結(jié)果。第二章維修車(chē)輛管理第六條車(chē)輛報(bào)修6.1乙方公務(wù)車(chē)輛發(fā)生故障或需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)修；6.2報(bào)修方式：電話(huà)報(bào)修、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修或通過(guò)乙方指定的報(bào)修系統(tǒng)報(bào)修。第七條車(chē)輛接送7.1甲方應(yīng)按照乙方要求的時(shí)間安排，負(fù)責(zé)公務(wù)車(chē)輛的接送；7.2甲方提供的接送車(chē)輛應(yīng)保證安全、衛(wèi)生、舒適。第八條維修資料8.1乙方應(yīng)向甲方提供公務(wù)車(chē)輛的維修資料，包括但不限于車(chē)輛型號(hào)、維修記錄、使用年限等；8.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的維修資料進(jìn)行保密。第九條維修配件9.1甲方提供的維修配件應(yīng)保證質(zhì)量，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；9.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供原廠配件或同等質(zhì)量的配件。第三章服務(wù)費(fèi)用第十條費(fèi)用構(gòu)成10.1維修服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1維修工時(shí)費(fèi)；10.1.2零配件費(fèi)用；10.1.3接送費(fèi)用；10.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。第十一條費(fèi)用結(jié)算11.1維修服務(wù)費(fèi)用按照甲方報(bào)價(jià)及乙方確認(rèn)后的金額進(jìn)行結(jié)算；11.2結(jié)算方式：雙方約定，可采用現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等方式。第十二條費(fèi)用優(yōu)惠12.1在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方可向乙方提供一定比例的費(fèi)用優(yōu)惠；12.2優(yōu)惠方式及具體比例由雙方另行協(xié)商確定。第四章保密條款第十三條保密信息13.1本協(xié)議中涉及的保密信息包括但不限于：13.1.1乙方公務(wù)車(chē)輛的維修資料；13.1.2乙方公務(wù)車(chē)輛的維修費(fèi)用；13.1.3雙方約定的其他保密信息。第十四條保密義務(wù)14.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；14.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效。第五章通用條款第十五條通知15.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址；15.2通知自發(fā)送之日起滿(mǎn)______個(gè)工作日視為送達(dá)。第十六條協(xié)議變更16.1本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署；16.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的條款。第十七條協(xié)議解除17.1雙方可因以下原因解除本協(xié)議：17.1.1協(xié)議期滿(mǎn)；17.1.2雙方協(xié)商一致；17.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。第十八條協(xié)議爭(zhēng)議解決18.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；18.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章質(zhì)量保障與售后服務(wù)第十八條質(zhì)量保證18.1甲方承諾，所有維修服務(wù)均嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證維修質(zhì)量。18.2甲方應(yīng)保證維修后的公務(wù)車(chē)輛在正常使用條件下，能夠達(dá)到原廠規(guī)定的功能標(biāo)準(zhǔn)。第十九條售后服務(wù)19.1甲方應(yīng)在維修完成后，為乙方提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于：19.1.1詢(xún)問(wèn)乙方對(duì)維修服務(wù)的滿(mǎn)意度；19.1.2提供必要的維修指導(dǎo)和建議；19.1.3答復(fù)乙方關(guān)于車(chē)輛維修的相關(guān)咨詢(xún)。第二十條質(zhì)量問(wèn)題處理20.1若乙方在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)車(chē)輛存在維修質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在發(fā)覺(jué)之日起______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出；20.2甲方應(yīng)在接到乙方反饋后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并采取相應(yīng)的處理措施；20.3若經(jīng)核實(shí)確屬甲方維修責(zé)任，甲方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行返修，直至問(wèn)題解決。第七章車(chē)輛數(shù)據(jù)與信息安全第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1甲方在維修過(guò)程中獲取的乙方公務(wù)車(chē)輛數(shù)據(jù)，包括但不限于車(chē)輛技術(shù)參數(shù)、維修記錄等，均應(yīng)嚴(yán)格保密；21.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將車(chē)輛數(shù)據(jù)用于其他用途。第二十二條信息安全22.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方公務(wù)車(chē)輛信息的安全；22.2甲方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止信息泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。第八章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)第二十三條服務(wù)監(jiān)督23.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量、維修時(shí)效等；23.2乙方應(yīng)將監(jiān)督結(jié)果及時(shí)反饋給甲方，甲方應(yīng)根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。第二十四條服務(wù)評(píng)價(jià)24.1乙方應(yīng)在每年對(duì)甲方的維修服務(wù)進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)；24.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為甲方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。第九章合同管理第二十五條合同履行25.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；25.2任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十六條合同變更26.1本協(xié)議的任何變更，均需以書(shū)面形式由雙方共同簽署；26.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的條款。第十章附件第二十七條附件內(nèi)容27.1本協(xié)議附件包括但不限于：27.1.1維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；27.1.2維修服務(wù)流程；27.1.3其他雙方認(rèn)為必要的附件。第二十八條附件效力28.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力；28.2本協(xié)議附件與本協(xié)議如有沖突，以本協(xié)議附件為準(zhǔn)。第十一章協(xié)議解除與終止第二十九條協(xié)議解除條件29.1在協(xié)議履行期間，若出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均可提出解除本協(xié)議：29.1.1一方違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正；29.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使協(xié)議無(wú)法履行；29.1.3雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議。第三十條解除程序30.1提出解除協(xié)議的一方應(yīng)書(shū)面通知另一方，并說(shuō)明解除的原因；30.2收到解除協(xié)議通知的一方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)；30.3本協(xié)議自解除通知送達(dá)之日起解除。第三十一條終止條件31.1本協(xié)議期滿(mǎn)且雙方未續(xù)簽的，視為協(xié)議終止；31.2發(fā)生協(xié)議解除條件的，協(xié)議同時(shí)終止。第十二章合同終止后的義務(wù)第三十二條信息保密32.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中的保密條款。第三十三條財(cái)務(wù)結(jié)算33.1本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成所有未完成的維修服務(wù)；33.2雙方應(yīng)在本協(xié)議終止之日起______個(gè)工作日內(nèi)完成財(cái)務(wù)結(jié)算。第三十四條財(cái)產(chǎn)返還34.1本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方所有公務(wù)車(chē)輛的維修資料、零配件等返還給乙方。第十三章其他第三十五條不可抗力35.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等；35.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第三十六條通知送達(dá)36.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除本協(xié)議另有規(guī)定外，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)；36.2通知自送達(dá)之日起生效。第三十七條合同附件37.1本協(xié)議的附件是合同不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十八條合同解釋38.1本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)以通常含義為準(zhǔn)，若對(duì)本協(xié)議的條款有不同解釋?zhuān)瑧?yīng)以甲乙雙方的協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。甲方（維修服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（維修服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：____