企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心合作框架協(xié)議

企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心合作框架協(xié)議合同編號(hào)：_________________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心合作事宜達(dá)成一致，共同簽訂本合同。1.1.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2定義和解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義如下：1.2.1.1“企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心”指由甲乙雙方共同建設(shè)的，旨在提升企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的中心。1.2.1.2“服務(wù)范圍”指企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心提供的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容。1.2.1.3“合作期限”指本合同生效之日起至終止之日止的時(shí)間段。1.2.1.4“費(fèi)用”指甲乙雙方根據(jù)本合同約定應(yīng)支付的費(fèi)用。1.3目的與原則1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，共同推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。1.3.2本合同遵循以下原則：1.3.2.1共同發(fā)展原則：甲乙雙方共同參與、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3.2.2效益優(yōu)先原則：在保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，注重項(xiàng)目效益。1.3.2.3風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則：甲乙雙方共同承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。第二章合作內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲乙雙方共同建設(shè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心，包括但不限于以下服務(wù)：2.1.1.1提供數(shù)字化咨詢和規(guī)劃服務(wù)。2.1.1.2提供數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用和解決方案。2.1.1.3提供數(shù)據(jù)分析和挖掘服務(wù)。2.1.1.4提供數(shù)字化人才培養(yǎng)和交流服務(wù)。2.2合作方式2.2.1甲乙雙方采取聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的方式，共同投入資源，共同運(yùn)營(yíng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心。2.2.2甲乙雙方根據(jù)本合同約定，分別承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)。第三章合作期限與終止3.1合作期限3.1.1本合同有效期為_(kāi)_年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2合作期滿前__個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。3.2終止條件3.2.1本合同在以下情形下終止：3.2.1.1雙方協(xié)商一致；3.2.1.2合同約定的終止條件成就；3.2.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除合同；3.2.1.4依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。3.3終止手續(xù)3.3.1雙方終止合同，應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并約定相應(yīng)的終止手續(xù)。3.3.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算，處理完畢所有未了事項(xiàng)。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同約定的費(fèi)用包括但不限于以下部分：4.1.1.1建設(shè)費(fèi)用；4.1.1.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；4.1.1.3維護(hù)費(fèi)用；4.1.1.4人員費(fèi)用。4.2費(fèi)用承擔(dān)4.2.1甲乙雙方按照本合同約定的比例承擔(dān)費(fèi)用。4.2.2任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3支付方式4.3.1費(fèi)用支付采用分期支付方式，具體支付時(shí)間和金額由雙方另行約定。4.3.2支付方式為人民幣現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。第五章合同管理5.1信息披露5.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向?qū)Ψ脚杜c數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)的重要信息。5.1.2甲乙雙方有權(quán)要求對(duì)方提供與本合同相關(guān)的資料和證明。5.2監(jiān)督檢查5.2.1雙方有權(quán)對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.2.2一方發(fā)覺(jué)對(duì)方違反合同約定，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要的糾正措施。5.3合同變更5.3.1合同在履行過(guò)程中，如遇不可抗力等特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。5.3.2合同變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第六章技術(shù)開(kāi)發(fā)與合作6.1技術(shù)研發(fā)6.1.1甲乙雙方共同投入研發(fā)資源，開(kāi)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心所需的技術(shù)研發(fā)工作。6.1.2研發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲乙雙方共有，具體分配比例在附件中明確。6.2技術(shù)保密6.2.1甲乙雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.2.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合作結(jié)束或技術(shù)信息公開(kāi)為止。6.3技術(shù)支持6.3.1甲乙雙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心的穩(wěn)定運(yùn)行。6.3.2技術(shù)支持包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)指導(dǎo)等。6.4技術(shù)評(píng)估6.4.1甲乙雙方定期對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心的技術(shù)功能進(jìn)行評(píng)估。6.4.2評(píng)估結(jié)果用于改進(jìn)技術(shù)研發(fā)方向和提升服務(wù)水平。第七章數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)收集與處理7.1.1甲乙雙方按照相關(guān)法律法規(guī)收集和使用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心所需的數(shù)據(jù)。7.1.2數(shù)據(jù)收集應(yīng)保證合法、合規(guī)，不得侵犯他人隱私。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1甲乙雙方共同保證數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、損壞等。7.2.2建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查。7.3數(shù)據(jù)共享7.3.1甲乙雙方在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，根據(jù)業(yè)務(wù)需要共享數(shù)據(jù)資源。7.3.2數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循自愿、平等、互利的原則。7.4數(shù)據(jù)隱私保護(hù)7.4.1甲乙雙方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心用戶的隱私。7.4.2用戶個(gè)人信息不得用于任何商業(yè)用途。第八章運(yùn)營(yíng)管理8.1運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)8.1.1甲乙雙方共同組建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)中心日常運(yùn)營(yíng)管理工作。8.1.2運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)在附件中詳細(xì)說(shuō)明。8.2運(yùn)營(yíng)規(guī)范8.2.1甲乙雙方制定數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、考核指標(biāo)等。8.2.2運(yùn)營(yíng)規(guī)范經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。8.3服務(wù)質(zhì)量8.3.1數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證用戶滿意度。8.3.2甲乙雙方定期收集用戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.4資產(chǎn)管理8.4.1甲乙雙方對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心的所有資產(chǎn)負(fù)有管理和保護(hù)責(zé)任。8.4.2資產(chǎn)包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、商標(biāo)等。第九章項(xiàng)目實(shí)施9.1項(xiàng)目計(jì)劃9.1.1甲乙雙方共同制定數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。9.1.2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包含風(fēng)險(xiǎn)分析、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。9.2項(xiàng)目監(jiān)控9.2.1甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。9.2.2發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)采取糾正措施，避免項(xiàng)目延誤或失敗。9.3項(xiàng)目驗(yàn)收9.3.1項(xiàng)目實(shí)施完成后，甲乙雙方共同進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。9.3.2驗(yàn)收合格后，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心正式投入運(yùn)營(yíng)。9.4后續(xù)服務(wù)9.4.1甲乙雙方提供后續(xù)服務(wù)支持，保證數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心穩(wěn)定運(yùn)行。9.4.2后續(xù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、用戶培訓(xùn)等。第十章合作評(píng)估與監(jiān)督10.1評(píng)估機(jī)制10.1.1甲乙雙方建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心合作評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)合作效果進(jìn)行評(píng)估。10.1.2評(píng)估結(jié)果用于優(yōu)化合作方案，提升合作效率。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1甲乙雙方設(shè)立監(jiān)督委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心的運(yùn)營(yíng)情況。10.2.2監(jiān)督委員會(huì)有權(quán)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行監(jiān)督。10.3考核與獎(jiǎng)勵(lì)10.3.1甲乙雙方對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。10.3.2表現(xiàn)優(yōu)秀者將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1本合同中涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。11.1.2保密信息不包括公開(kāi)可獲得的或雙方已經(jīng)合法獲取的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1甲乙雙方對(duì)本合同中涉及的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，保密期限至少持續(xù)至本合同終止后五年。11.3保密例外11.3.1在以下情況下，甲乙雙方可以披露保密信息：11.3.1.1法律法規(guī)要求披露；11.3.1.2事先獲得對(duì)方書面同意；11.3.1.3為執(zhí)行本合同所必需。第十二章通知條款12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過(guò)以下方式之一送達(dá)：12.1.1.1郵寄至對(duì)方提供的地址；12.1.1.2傳真或郵件至對(duì)方提供的聯(lián)系方式；12.1.1.3面交。12.2通知生效12.2.1通知自發(fā)送之日起生效，除非在發(fā)送通知時(shí)指明了生效日期。12.3通知變更12.3.1任何一方需要變更通知方式或地址，應(yīng)提前__天以書面形式通知對(duì)方。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.1.2附件內(nèi)容包括但不限于：13.1.2.1甲乙雙方基本信息；13.1.2.2合作內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)；13.1.2.3