松原收費(fèi)站業(yè)務(wù)知識(shí)考試測(cè)試題含答案

松原收費(fèi)站業(yè)務(wù)知識(shí)考試測(cè)試題含答案

1.網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)中綠色通道免費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括（）*

聯(lián)合收割機(jī)數(shù)據(jù)

集裝箱數(shù)據(jù)

應(yīng)急救援?dāng)?shù)據(jù)

鮮活農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)

2.以下哪些產(chǎn)品不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品（）*

車?yán)遄樱ㄕ_答案）

花生米（正確答案）

藍(lán)莓（正確答案）

菇娘

3.以下哪種情況不能享受“綠色通道”免費(fèi)政策，正常收取車輛通行費(fèi)。（）*

查驗(yàn)結(jié)果不符合免費(fèi)政策（正確答案）

車輛在出口未申請(qǐng)查驗(yàn)駛離

拒不配合接受查驗(yàn)的

ETC未預(yù)約成功的

4.合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛為整車合法裝載運(yùn)輸全國(guó)統(tǒng)一的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目

錄》產(chǎn)品的車輛。以下說法正確的是：*

整車合法裝載運(yùn)輸，只車貨總質(zhì)量（以入口重量為主）和外廓尺寸均未超過國(guó)家

規(guī)定的最大限值且所載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載質(zhì)量或車廂容積的80%以上，

沒有與鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為?！?/p>

對(duì)《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝的車輛，比照整車合法裝

載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行

對(duì)《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍

外的其他鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝且混裝其他鮮活農(nóng)產(chǎn)品不超過車輛核定載質(zhì)量或車輛容積

的20%的車輛，比照整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行

混裝與放蜂相關(guān)的臨時(shí)板房，灶具等生活必備用具的轉(zhuǎn)地放蜂車輛，視同整車裝

載（正確答案）

5.合格運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)（）*

持有省級(jí)農(nóng)機(jī)、交通部門和縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門加蓋公章的《作業(yè)證》且在有效期

內(nèi)（正確答案）

聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）號(hào)牌與《作業(yè)證》登記信息一致且無涂改

收割機(jī)，運(yùn)輸車輛車貨總質(zhì)量（以入口重量為主）和外廓尺寸均未超過國(guó)家規(guī)定

的最大限值篇答案）

除裝載聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）及其常用必備備配件外，未裝載其他貨物

案）

6.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛查驗(yàn)時(shí)應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括（）*

行駛證（正副本）

車輛的頭、尾、側(cè)（正確答案）

貨物照片（正確答案）

駕駛證（正副本）

7.運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛違反《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》被確定為（）車輛通行費(fèi)的

車輛，可拒絕其通行*

補(bǔ)交

拒交（正確答案）

逃交（正確答案）

少交

8.已辦理ETC鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛通行高速公路發(fā)生特情時(shí)，如按正常貨車計(jì)費(fèi)

扣費(fèi)的，查驗(yàn)結(jié)果合格車輛，客戶可通過（）申請(qǐng)退費(fèi)*

95022

預(yù)約平臺(tái)小程序正說答案）

12315

96122（正確答案）

9.按照國(guó)發(fā)【2010】40號(hào)文件要求，將（）、（）、鮮玉米、（）列入《鮮活

農(nóng)產(chǎn)品目錄》，落實(shí)免收車輛通行費(fèi)等相關(guān)政策*

馬鈴薯（正確答案）

甘薯（正確答案）

鮮花生（正確答案）

秸稈

10.《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》中甘薯包括（）*

紅薯（正確答案）

白薯（正確答案）

山藥（正確答案）

芋頭（正確答案）

11.以下屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的事是（）*

仔豬（正確答案）

種豬

冷鮮肉

食用蛙

12.以下屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的事是（）*

雙胞蘑菇（正確答案）

滑菇（正確答案）

白玉菇

杏鮑菇

13.以下屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的是（）*

洋蔥

毛蔥（正確答案）

大蔥

香蔥

14.運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛（）且檢驗(yàn)結(jié)果為合格的，查驗(yàn)人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)

人，系統(tǒng)推送（）*

已預(yù)約

查驗(yàn)碼（正確答案）

未預(yù)約

預(yù)約平臺(tái)

15.以下不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的事是（）*

藍(lán)莓

樹莓（正確答案）

草莓

楊梅

16.以下不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的事是（）*

鮮雞蛋

咸鴨蛋

松花蛋（正確答案）

鮮鶴鶉蛋

17.運(yùn)載貨物屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》產(chǎn)品，運(yùn)輸時(shí)（）農(nóng)產(chǎn)品的車輛，不享受

綠色免費(fèi)政策*

冷凍發(fā)硬

冷鮮

腐爛

變質(zhì)有異味（正確答案）

18.綠色通道預(yù)約平臺(tái)查驗(yàn)app上報(bào)查驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)，事后稽查或復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際

車輛不一致時(shí)，可通過修改功能將數(shù)據(jù)修改為正確數(shù)據(jù)，以下哪些數(shù)據(jù)不支持修

改*

車種（正確答案）

車型

出口站（正確答案）

查驗(yàn)結(jié)果（正確答案）

19.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛查驗(yàn)時(shí)需按車輛貨廂封裝類型進(jìn)行查驗(yàn)拍照，具體分為敞

篷貨車、（）*

普通貨車

箱式貨車（正確答案）

罐式貨車（正確答案）

特殊結(jié)構(gòu)貨車（正確答案）

20.預(yù)約名單綠色通道車輛在出口收費(fèi)站接受查驗(yàn)時(shí)，查驗(yàn)人員應(yīng)掃描客戶預(yù)約二

維碼，將（）進(jìn)行關(guān)聯(lián)*

通行記錄

車輛信息

查驗(yàn)結(jié)果

預(yù)約信息

21.收費(fèi)人員查驗(yàn)綠色通道車輛時(shí)正確選擇接受查驗(yàn)的車輛類別，準(zhǔn)確錄入出入口

收費(fèi)站0等信息*

車牌號(hào)（正確答案）

車牌顏色

重量（正確答案）

金額

22.收費(fèi)站準(zhǔn)確識(shí)別（）,確保ETC鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)

運(yùn)輸車輛順利完成退費(fèi)申請(qǐng)*

行程碼

預(yù)約碼

通行路徑

通行交易二維碼

23.高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)查驗(yàn)系統(tǒng)掃描通行交易二維碼獲取通行信息包括哪

些（）*

入口站

入口重量

交易時(shí)間

交易類型

24.高速公路預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)查驗(yàn)系統(tǒng)識(shí)別預(yù)約碼獲取用戶預(yù)約信息包括哪些*

駕駛?cè)穗娫?/p>

高速起點(diǎn)省份

運(yùn)輸貨物

預(yù)約碼

25.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛、收割機(jī)運(yùn)輸車輛預(yù)約通行特情包括（）等*

未預(yù)約通行

已預(yù)約但中途變更出口省份

已預(yù)約，但查驗(yàn)結(jié)果未在自交易發(fā)生后6小時(shí)內(nèi)上傳

已預(yù)約，但省中心或車道未收到預(yù)約信息若案，

26.以下不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的是（）*

干大蒜（正確答案）

干花生（正確答案）

干棗（正確答案）

酸棗（正確答案）

27.以下不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的是（）*

墨魚（正確答案）

就魚（正確答案）

章魚

黃鰭

28.以下不屬于《鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄》內(nèi)產(chǎn)品的是（）*

鱉（甲魚）（正確答案）

牛蛙（正確答案）

刺胸蛙

蝸牛正確答案）

29.綠色通道車輛查驗(yàn)人員提交查驗(yàn)信息后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成查驗(yàn)記錄，客戶可通過

（）查看查驗(yàn)記錄，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位可通過（）查看查驗(yàn)記錄*

高速公路預(yù)約通行小程序

預(yù)約平臺(tái)管理端

交通預(yù)約通行

預(yù)約平臺(tái)查驗(yàn)端

30.運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)，插秧機(jī)，車輛查驗(yàn)時(shí)應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括但

不限于行駛證正副本、車輛車頭、車尾、車側(cè)、貨物照片。還需對(duì)（）進(jìn)行查驗(yàn)

*

駕駛證正副本

營(yíng)運(yùn)證

作業(yè)證（正確答案）

裝載情況

31.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)在出口收費(fèi)站通過設(shè)立（）等措施，引導(dǎo)綠色通道車

輛到指定0接受查驗(yàn)。*

標(biāo)志標(biāo)識(shí)

車道正確答案）

地點(diǎn)（正確答案）

時(shí)間

32.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸業(yè)主注冊(cè)登錄（）小程序，按照界面提示跳轉(zhuǎn)至（）小程序

進(jìn)行預(yù)約*

中國(guó)ETC服務(wù)（正確答案）

中國(guó)ETC助手

高速公路預(yù)約通行

交通預(yù)約通行

33.綠色通道車輛當(dāng)查驗(yàn)端app出現(xiàn)異常情況時(shí)，可現(xiàn)場(chǎng)手工登記查驗(yàn)信息，手機(jī)

拍攝查驗(yàn)照片，事后由（）通過（）補(bǔ)錄查驗(yàn)工單功能填報(bào)查驗(yàn)信息*

班長(zhǎng)

查驗(yàn)端

站長(zhǎng)（正確答案）

管理端

34.綠色通道查驗(yàn)人員嚴(yán)謹(jǐn)使用（）開展查驗(yàn)工作，或?qū)ⅲǎ┙挥谒耸褂?

他人卡號(hào)

他人賬號(hào)（正確答案）

本人賬號(hào)

本人卡號(hào)

35.（）應(yīng)作為收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)信息體系建設(shè)的數(shù)據(jù)支撐。*

通行記錄

收費(fèi)額

預(yù)約信息

查驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)

36.運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛（）但查驗(yàn)結(jié)果合格的，查驗(yàn)人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)

人，通過（）申請(qǐng)退費(fèi)*

已預(yù)約

查驗(yàn)碼

未預(yù)約

預(yù)約平臺(tái)

37.出口收費(fèi)站應(yīng)具備向查驗(yàn)系統(tǒng)輸出當(dāng)次通行車輛的通行交易信息功能，包含車

牌號(hào)（含顏色）、入出口站編碼、（）、出口稱重（如有）、出口交易編號(hào)、

出口交易時(shí)間、總交易金額、應(yīng)收金額、車輛狀態(tài)標(biāo)識(shí)等，確保當(dāng)次通行交易信

息能夠與查驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)*

入口稱重

通行介質(zhì)

PassID（正確答案）

交易支付類型

38..運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛駛?cè)敫咚俟非?小時(shí)通過“高速公路預(yù)約通行”小程

序填報(bào)（）、車牌顏色、預(yù)約上高速時(shí)間、高速起止點(diǎn)省份、等信息進(jìn)行預(yù)

約，收割機(jī)運(yùn)輸車輛還需填報(bào)收割機(jī)號(hào)碼牌、（）*

車牌號(hào)（正確答案）

運(yùn)輸貨物

駕駛員聯(lián)系電話

作業(yè)證編號(hào)（正確答案）

39.對(duì)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的罐式貨車進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，需拍攝的照片包括（）、車頭、車

尾*

行駛證照片

車側(cè)（正確答案）

運(yùn)單（正確答案）

箱體標(biāo)識(shí)照片

4（）.鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指（）,以及國(guó)家有關(guān)文件特殊規(guī)定的鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種*

新鮮蔬菜

新鮮水果

鮮活水產(chǎn)品（正確答案）

新鮮肉蛋奶

41.綠通車輛查驗(yàn)過程中，要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，以下哪些行為將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)

行處理*

不執(zhí)行“綠色通道”優(yōu)惠政策，妨礙鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通和“綠色通道”暢通

為堅(jiān)持文明服務(wù)、依法依規(guī)辦事，造成有理投訴或給集團(tuán)帶來負(fù)面影響

案）

虛報(bào)、假報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)“綠色通道”放行信息，造成重大經(jīng)濟(jì)損失

未按規(guī)定程序擅自執(zhí)行“綠色通道”優(yōu)惠政策，售案）

42.凍結(jié)預(yù)約通行權(quán)限的集裝箱車輛，符合下列哪些條件，消除逃交，少交車輛通

行費(fèi)情形的，可恢復(fù)其預(yù)約通行權(quán)限*

存在利用優(yōu)惠政策偷逃通行費(fèi)的，需完成通行費(fèi)的追繳

被列入追繳黑名單的，需從拒交、逃交、少交車輛通行費(fèi)信用黑名單中移除

答案）

存在提供虛假證件行為，在集優(yōu)系統(tǒng)更新真實(shí)證件，并通過凍結(jié)方核驗(yàn)的

答案）

蓄意違反本轄區(qū)內(nèi)優(yōu)惠政策的其他行為得到糾正的

43.對(duì)違反《《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定，存在下列哪些情形，被確定為拒交、逃

交、少交車輛通行費(fèi)的集裝箱運(yùn)輸車輛，可拒絕其通行，凍結(jié)其預(yù)約通行權(quán)限

（）*

一個(gè)月內(nèi)預(yù)約信息與實(shí)際通行信息（如:預(yù)約地點(diǎn)、箱號(hào)、掛車車號(hào)牌）不一致

五次及以上的

預(yù)約集裝箱數(shù)量以實(shí)際運(yùn)輸集裝箱數(shù)量不一致的：確答案）

在執(zhí)行預(yù)約的運(yùn)輸行程中，出現(xiàn)運(yùn)輸非國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的貨物運(yùn)輸行為

案）

假冒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸?shù)?/p>

44.目前，吉林省高速公路移動(dòng)支付業(yè)務(wù)由（）兩家服務(wù)機(jī)構(gòu)承接*

中國(guó)工商銀行股份有限公司長(zhǎng)春分行是答案）

吉林省聯(lián)付科技技術(shù)有限公司

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司長(zhǎng)春分行

中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司吉林分公司

45.移動(dòng)支付設(shè)備無法識(shí)別扣款二維碼時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)人員應(yīng)如何處理*

檢查移動(dòng)支付設(shè)備掃碼攝像頭是否被遮擋

檢查移動(dòng)支付掃碼攝像頭工作燈是否正常

查看司機(jī)所展示的支付二維碼是否正確

直接重啟移動(dòng)支付設(shè)備

46.在集團(tuán)組織MTC通行費(fèi)對(duì)賬工作時(shí)，如發(fā)生長(zhǎng)款情況時(shí)，分公司收費(fèi)管理部

應(yīng)（）*

與收費(fèi)站核對(duì)長(zhǎng)款車輛信息，并進(jìn)行詳細(xì)記錄

與司機(jī)取得聯(lián)系，核實(shí)長(zhǎng)款金額

與財(cái)務(wù)部門核對(duì)通行費(fèi)到賬情況確答案）

出具長(zhǎng)款情況說明，上交至收費(fèi)管理中心（正確答案）

47.當(dāng)移動(dòng)支付設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，機(jī)務(wù)員應(yīng)立即協(xié)調(diào)（）進(jìn)行修復(fù)，并上報(bào)分公

司收費(fèi)管理部*

吉林省聯(lián)付科技技術(shù)有限公司

中國(guó)銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司

中國(guó)銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司吉林分公司

中國(guó)工商銀行股份有限公司長(zhǎng)春分行

48.MTC通行費(fèi)對(duì)賬時(shí)，分公司收費(fèi)管理部需對(duì)（）數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，并上報(bào)至收

費(fèi)管理中心。*

現(xiàn)金通行費(fèi)（正確答案）

移動(dòng)支付通行費(fèi)

綠色通道免費(fèi)金額

其他免費(fèi)金額

49.ETC車輛正常行駛高速公路，ETC結(jié)算時(shí)被多扣費(fèi)，應(yīng)通過（）途經(jīng)進(jìn)行核

實(shí)對(duì)比確定多扣費(fèi)金額*

省稽核系統(tǒng)

票管系統(tǒng)

最小費(fèi)額

部省信息查詢

50.ETC車輛通行高速公路時(shí)ETC產(chǎn)生多扣費(fèi)現(xiàn)象，以下（）作為證據(jù)為用戶辦

理退費(fèi)*

Etc發(fā)行車輛車型

收費(fèi)站證明（正確答案）

車輛照片（正確答案）

通行門架路徑

51.用戶辦理ETC退費(fèi)，ETC發(fā)行客戶名稱與退費(fèi)申請(qǐng)人員不一致時(shí)，需要提供

（）等證明方可為用戶辦理退費(fèi)*

駕駛證

銀行賬號(hào)

開戶行（正確答案）

退費(fèi)辦理授權(quán)書

52.ETC車輛未被托運(yùn)車輛，產(chǎn)生了ETC通行費(fèi)且多省通行，并多次更換托運(yùn)車

輛，被拖運(yùn)退費(fèi)時(shí)，需提供（）證明材料，以便核實(shí)*

被托運(yùn)車輛繳費(fèi)證明

全部拖運(yùn)車輛車號(hào)正確答案）

拖車合同（正確答案）

托運(yùn)車輛人員駕駛證

53.收費(fèi)過程中當(dāng)車輛停穩(wěn)車窗搖下后，在使用文明用語，要求（），確保駕駛

員聽得見，聽得清，*

語言清晰

語速適當(dāng)，每秒2~3字的答案）

語音適中

聲音較小

54.在收費(fèi)操作過程中接卡，遞錢時(shí)要（）、目光專注（目光交流不短于三

秒）、無左顧右盼、心不在焉現(xiàn)象*

精神飽滿（正確答案）

真摯熱情

正視駕駛員（正確答案）

點(diǎn)頭示意（推薦）（正確答案）

55.出口收費(fèi)亭操作臺(tái)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，（）等置于臺(tái)面置物架下層*

作廢章

計(jì)算器

收費(fèi)員日記（正確答案）

查驗(yàn)端

56.收費(fèi)亭內(nèi)主要設(shè)施必須置于操作臺(tái)下設(shè)備柜內(nèi)，（）須上鎖，非機(jī)務(wù)人員不

得打開*

車道機(jī)上確答案）

秤臺(tái)信息箱

監(jiān)控器

讀卡器

57.收費(fèi)亭內(nèi)滅火器靠墻擺放，（）等懸掛于滅火器上方*

警棍（正確答案）

熒光指揮棒

強(qiáng)光手電（正確答案）

滅蚊燈

58.亭外物品擺放標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定安全設(shè)施擺放如（）保持干凈、整齊、無破損*

安全錐筒

內(nèi)外廣場(chǎng)活動(dòng)護(hù)欄正確答案）

信息提示牌

隔離墩

59.鐵鍬、掃帚、撮子、水管、除雪工具等，集中放置在收費(fèi)廣場(chǎng)一側(cè)的（）或

專設(shè)工具柜*

W版外

柵欄外

衛(wèi)生角（正確答案）

便民亭（正確答案）

60.ETC客戶服務(wù)主要包括（）等*

新辦業(yè)務(wù)

售后服務(wù)（正確答案）

應(yīng)用服務(wù)

拓展業(yè)務(wù)

61.車載單元OBU是指安裝在車輛內(nèi)部風(fēng)擋玻璃或儀表臺(tái)上，并且支持利用（）

進(jìn)行信息交換的設(shè)備*

專用短程通信（正確答案）

路測(cè)單元（正確答案）

監(jiān)控單元

路徑擬合

62.ETC客戶車輛駛離高速公路時(shí)，正常通行時(shí)車道顯示屏應(yīng)即時(shí)顯示本次行程的

通行費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)，達(dá)到顯示即扣費(fèi)的要求*

一次行程

一個(gè)賬單

一次扣費(fèi)

一次告知（正確答案）

63.ETC門將系統(tǒng)是在高速公路沿線斷面建設(shè)的，現(xiàn)有技術(shù)手段具備（）等功能

的專用系統(tǒng)及配套設(shè)施*

無感支付掃描

通行費(fèi)直接拆分

通行費(fèi)分段計(jì)費(fèi)

車牌圖像識(shí)別（正確答案）

64.已安裝ETC車載裝置，但在入口未使用或無法正常通行的車輛（如列入ETC

信用黑名單）領(lǐng)?。ǎ┩ㄐ懈咚俟?

CPC卡（正確答案）

紙質(zhì)通行券

IC卡

ETC卡

65.通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)分為（）兩種形式進(jìn)行，所有需補(bǔ)費(fèi)ETC車輛的折扣和加收金額

可按照地方政府批復(fù)的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行*

報(bào)警

討要

補(bǔ)交苫案）

追繳

66.非ETC客戶（）通行費(fèi)的，直接列入全網(wǎng)追繳名單進(jìn)行全網(wǎng)追繳。*

補(bǔ)交

拒交（正確答案）

少交

未交（正確答案）

67.狀態(tài)名單指在（）過程中，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)規(guī)則限制使用的OBU或ETC卡的列

表。*

運(yùn)輸

服務(wù)

消費(fèi)

管理（正確答案）

68..ETC交易清分是指由各級(jí)清分機(jī)構(gòu)將交易數(shù)據(jù)按照參與方之間已完成確認(rèn)（包

含記賬和不記賬）的（）等進(jìn)行匯總、整理和分類。*

次數(shù)

余額

筆數(shù)（正確答案）

金額

69.拆分是指將通行費(fèi)分配至各通行路段的業(yè)務(wù)。交易拆分分為（）拆分和（）拆

分。*

省外

國(guó)際

省際

省內(nèi)

70.ETC拓展應(yīng)用交易的清分結(jié)算工作暫按ETC通行交易清分結(jié)算規(guī)則執(zhí)行，交易

數(shù)據(jù)主要包括（）等拓展服務(wù)交易。*

加油

ETC停車（正確答案）

無人駕駛

洗車

71..ETC門架系統(tǒng)對(duì)于CPC卡內(nèi)無入口信息、入口時(shí)間超時(shí)車輛不進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不

生成門架交易流水，讀取車輛信息形成通行記錄，上傳至（）。*

省交通運(yùn)輸廳

部聯(lián)網(wǎng)中心

省中心（正確答案）

收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

72.ETC卡狀態(tài)分為（）*

正常（正確答案）

掛失（正確答案）

掛起

注銷（正確答案）

73.客戶投訴處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“客戶優(yōu)先”的原則，確保任何時(shí)候客戶正當(dāng)利益不受損

害；客戶投訴處理應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施，確保處理（）。*

標(biāo)準(zhǔn)化

規(guī)范化

專業(yè)化

程序化

74..ETC客戶投訴按類型包括：ETC通行費(fèi)（）投訴、通行費(fèi)（）投訴、ETC通

行（）投訴、ETC發(fā)行售后投訴和其他投訴等。*

爭(zhēng)議

發(fā)票（正確答案）

異常（正確答案）

售前

75.當(dāng)車輛以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合車道時(shí)，費(fèi)額顯示信息應(yīng)包含但

不限于0o*

車牌（正確答案）

車型（正確答案）

車貨總重

收費(fèi)金額

76.ETC門架交易流水是指ETC門架系統(tǒng)對(duì)（）完成計(jì)費(fèi)所產(chǎn)生的記錄*

IC卡

OBU（正確答案）

ETC卡丁確答案）

CPC卡（正確答案）

77.ETC客戶服務(wù)應(yīng)按照全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展，確保各客戶服務(wù)的（），保障客

戶服務(wù)的一致性和客戶滿意度。*

標(biāo)準(zhǔn)化

規(guī)范化

制度化

程序化

78..ETC卡是指面向社會(huì)公開發(fā)行的可用于交納收費(fèi)公路通行費(fèi)的IC卡，包括

0o*

信用卡

儲(chǔ)值卡（正確答案）

記賬卡

聯(lián)名卡

79??記賬卡采用（）制，卡內(nèi)不記錄資金信息，根據(jù)交易記錄并依照交易規(guī)則進(jìn)行

記賬，通過客戶綁定的（）賬戶按照記賬結(jié)果扣取相關(guān)費(fèi)用。*

記名

實(shí)名

消費(fèi)

支付正

80..車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公路的（）和收回投資的期限以及交通量等

因素計(jì)算確定。*

技術(shù)等級(jí)

投資總額

當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)

償還貸款或者有償集資貸款的期限

81..ETC車輛通行費(fèi)收費(fèi)按（）批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)所有通行車輛分段計(jì)費(fèi)。安

裝了ETC車載裝置的車輛在出口收費(fèi)站自動(dòng)完成（）；非ETC車輛在出口收費(fèi)

站（）交費(fèi)。*

國(guó)務(wù)院

各省級(jí)人民政府（正確答案）

扣費(fèi)（正確答案）

停車（正確答案）

82..ETC出口交易記錄是指出口車道完成對(duì)ETC卡的電子錢包復(fù)合消費(fèi)交易，所

產(chǎn)生的具有不可抵賴性的記錄，作為后臺(tái)（）的憑證*

記賬（正確答案）

沖賬

轉(zhuǎn)賬結(jié)算

清分結(jié)算

83.ETC交易是指通過ETC賬戶或ETC卡支付通行費(fèi)的交易，包括（）交易形

式。*

不停車

停車（正確答案）

移動(dòng)支付

現(xiàn)金

84..對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，系統(tǒng)提示

ETC卡已成功扣費(fèi)的應(yīng)予以放行，不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)或通過()等其他

方式重復(fù)收取通行費(fèi)。*

現(xiàn)金(正確答案)

移動(dòng)支付

儲(chǔ)值卡

聯(lián)名卡

85..ETC專用車道應(yīng)確保ETC車輛()通行，ETC/MTC混合車道應(yīng)支持()交

易方式。*

不停車(正確答案)

停車

ETC(正確答案)

其他(正確答案)

86.ETC支付賬戶簽約是指為客戶ETC賬戶簽約綁定()或第三方()賬戶作為

代扣賬戶。*

銀行賬戶

社保賬戶

支付(正確答案)

消費(fèi)

87.特情車輛發(fā)起計(jì)費(fèi)服務(wù)請(qǐng)求，要選擇與實(shí)際通行信息相符的()進(jìn)行收費(fèi)，如

無相符的通行信息，按“取消”鍵，人工選擇()進(jìn)行收費(fèi)。*

路程

路徑

出口站

入口站確答案）

88.發(fā)行稽核包括對(duì)ETC發(fā)行（）等對(duì)收費(fèi)準(zhǔn)確性有影響的發(fā)行業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行的

稽核。*

準(zhǔn)確性

時(shí)效性

規(guī)范性

特殊性

89.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)行稽核時(shí)至少每周對(duì)新增客戶發(fā)行信息進(jìn)行全量稽核，對(duì)客戶

首次通行圖片與發(fā)行信息進(jìn)行全量比對(duì)核驗(yàn)，重點(diǎn)查驗(yàn)（）等違規(guī)行為。A.大車小標(biāo)

B.貨車客標(biāo)C.非法安裝D.標(biāo)簽失效*

大車小標(biāo)

貨車客標(biāo)

非法安裝

標(biāo)簽失效

90..ETC門架交易流水指ETC門架系統(tǒng)對(duì)（）卡完成計(jì)費(fèi)所產(chǎn)生的記錄。*

OBU（正確答案）

ETC卡（正確答案）

CPC卡（正確答案）

IC卡

91..ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備全業(yè)務(wù)服務(wù)，建立一站式客戶服務(wù)，統(tǒng)一（）。*

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

服務(wù)態(tài)度

服務(wù)用語

服務(wù)系統(tǒng)

92.當(dāng)車輛以非ETC方式通行出口MTC/ETC混合車道時(shí)，費(fèi)額顯示信息應(yīng)包含但

不限于（）*

行駛里程

車牌（正確答案）

車型（正確答案）

收費(fèi)金額

93.收費(fèi)站稱重拒超工作按照安全第一的原則實(shí)施，嚴(yán)禁（）、拉拽闖關(guān)車等危險(xiǎn)

動(dòng)作，稱重車道發(fā)生突發(fā)事件，留存影像證據(jù)，啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，及時(shí)上報(bào)*

用身體阻攔車輛

像闖關(guān)車，拋扔物料

使用破胎設(shè)施（正確答案）

追趕超限車輛

94.吉林省入口治超平臺(tái)系統(tǒng)離線故障包含（）*

網(wǎng)路不通

站點(diǎn)停電

設(shè)備死機(jī)

軟件退出

95.吉林省入口治超前端電腦不允許（）。*

聽歌（正確答案）

看電影（正確答案）

外接設(shè)備

打游戲

96.在收費(fèi)站出口應(yīng)復(fù)核貨車稱重檢測(cè)、大件運(yùn)輸許可等信息。發(fā)現(xiàn)違法超限超載

車輛，（）。*

當(dāng)做沒看見

按規(guī)定收取車輛通行費(fèi)，并做好相關(guān)記錄商答案）

告知當(dāng)事人存在違法超限超載行為和處理流程

通過治超系統(tǒng)，及時(shí)聯(lián)系入口收費(fèi)站，對(duì)違法超限貨車進(jìn)行倒查，并上報(bào)路政交

警部門兒（正確答案）

97.收費(fèi)站機(jī)務(wù)人員每天巡檢稱重設(shè)備、監(jiān)測(cè)稱重準(zhǔn)確率，保證輪軸識(shí)別設(shè)備、

（）、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)上傳功能工作正常，確保秤臺(tái)與入口發(fā)卡設(shè)備協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，

發(fā)生不能排除故障及時(shí)上報(bào)維修，機(jī)務(wù)員每天將巡檢情況記錄在交接班日記中。*

交接班日記

抓拍設(shè)備

視頻監(jiān)控設(shè)備

車牌識(shí)別

98.吉林省入口治超平臺(tái)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)中包含（）*

檢測(cè)數(shù)據(jù)查詢

檢測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（正確答案）

車輛數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

占點(diǎn)兒數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

99.吉林省入口治超平臺(tái)查詢統(tǒng)計(jì)中檢測(cè)數(shù)據(jù)查詢里的車道類型包含（）*

全部檢測(cè)車道

入口檢測(cè)車道（正確答案）

出口檢測(cè)車道

ETC車道

100.收費(fèi)站稱重檢測(cè)設(shè)備主要包括哪些。（）*

稱重設(shè)備，輪軸識(shí)別設(shè)備

車牌識(shí)別及抓拍設(shè)備

視頻監(jiān)控設(shè)備

電子顯示屏

101.吉林省入口治超平臺(tái)系統(tǒng)相機(jī)故障導(dǎo)致站點(diǎn)（）。*

無法識(shí)別車牌

網(wǎng)絡(luò)不通

無稱重?cái)?shù)據(jù)

無法區(qū)分車輛信息

102.根據(jù)收費(fèi)站場(chǎng)地條件和貨車通行量等因素,合理布設(shè)入口不停車稱重檢測(cè)設(shè)施

設(shè)備，按照高速公路稱重檢測(cè)技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)（）。*

車輛號(hào)牌自動(dòng)識(shí)別

超限自動(dòng)放行

圖像自動(dòng)抓拍

重量自動(dòng)檢測(cè)

103.吉林省入口治超平臺(tái)基礎(chǔ)信息中包含（）*

站點(diǎn)管理

車道管理

大件運(yùn)輸管理

超限標(biāo)準(zhǔn)管理

104.大件運(yùn)輸車輛，應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)許可手續(xù)，采取有效措施后，按照指定的

（）行駛公路。未經(jīng)許可，不得擅自行駛公路。*

時(shí)間洛案）

路線（正確答案）

速度

人員

105.按照《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（62號(hào)文）超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，下列說

法正確的有（）*

三軸貨車，其車貨總質(zhì)量超過25000千克，?三軸汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過

27000千克；（正確答案）

四軸貨車，其車貨總質(zhì)量超過31000千克；四軸汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過

36000千克；（正確答案）

五軸汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過4300（）千克；

:六軸及六軸以上汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過49000千克，其中牽引車驅(qū)動(dòng)軸為

單軸的，其車貨總質(zhì)量超過4600（）千克。正確答案）

106.收費(fèi)站入口對(duì)稱重檢測(cè)合法裝載貨車，收費(fèi)員在發(fā)卡前核對(duì)信息包括（）*

車號(hào)（正確答案）

軸型（正確答案）

車貨總質(zhì)量

軸數(shù)

107..按照《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（62號(hào)文）超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，（）,

其車貨總質(zhì)量不得超過2500（）千克；（）,其車貨總質(zhì)量不得超過270（）0千克；*

三軸貨車（正確答案）

三軸汽車列車

四軸貨車

四軸汽車列車

108.按照《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年62號(hào)）超限

認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，（），其車貨總質(zhì)量不得超過31000千克；（）,其車貨總質(zhì)量不得

超過36000千克；*

三軸貨車

三周軸汽車列車

四軸貨車

四軸汽車列車

109.收費(fèi)站稱重車道在使用過程中，收費(fèi)軟件突然提示“治超通信異常”，需要查看

0o*

稱臺(tái)狀態(tài)

收費(fèi)電腦網(wǎng)絡(luò)連接

攝像機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接

硬盤錄像機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接

110.入口治超軟件，不顯示抓拍圖片，需要排查（）。*

相機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常

相機(jī)供電是否正常正確答案）

工程機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常（正確答案）

相機(jī)是否正常觸發(fā)抓拍

111.貨車不按要求過秤時(shí)，容易導(dǎo)致貨車數(shù)據(jù)（）。*

丟軸

多軸（正確答案）

重量輕（正確答案）

重量沉

112.治超軟件不顯示車輛重量信息，需要排查確認(rèn)以下設(shè)備：（）。*

串口是否正常王確答案）

電腦是否卡死

稱臺(tái)是否正常顯示數(shù)據(jù)用答案）

串口線是否虛接（正確答案）

113.下列哪種情形的貨物運(yùn)輸車輛屬于超限運(yùn)輸車輛（）。*

車貨總高度從地面算起超過4米

車貨總寬度2.5米

車貨總長(zhǎng)度超過18.1米確答案）

五軸汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過43（）（）（）Kg

114.高速公路入口治超流程是：（）。*

引導(dǎo)車輛進(jìn)入稱重檢測(cè)車道

稱重儀器檢測(cè)

是否持有超限運(yùn)輸車輛通行證

放行準(zhǔn)予行駛高速公路

引導(dǎo)員引導(dǎo)車輛的收費(fèi)廣場(chǎng)調(diào)頭駛離高速公路入口

115.公路管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)公路超限運(yùn)輸申請(qǐng)的，根據(jù)大件運(yùn)輸?shù)木唧w情況，指定行駛

公路的0,并頒發(fā)（）*

時(shí)間（正確答案）

路線

速度

超限運(yùn)輸車輛通行證

116.收費(fèi)人員每班次清掃稱臺(tái)附近（）,及時(shí)協(xié)調(diào)屬段（）處置稱臺(tái)附近坑槽，

確保稱重信息準(zhǔn)確。*

積雪正確答案）

垃圾（正確答案）

養(yǎng)護(hù)工區(qū)（正確答案）

路政

117.按照《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第62號(hào)）超

限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，四軸貨車，其車貨總質(zhì)量超過（）千克；四軸汽車列車，其車貨總

質(zhì)量超過（）千克。*

31000（正確答案）

34000

36000（正確答案）

39000

118.符合《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589）規(guī)定

的（）、安裝空氣懸架的車輛，以及（），不認(rèn)定為超限運(yùn)輸車輛。*

冷藏車

汽車列車（正確答案）

汽車掛車

專用作業(yè)車（正確答案）

119.公路超限運(yùn)輸申請(qǐng)表，主要內(nèi)容包括貨物的（）、（），車輛的廠牌型號(hào)、

（）、軸數(shù)、軸距和（）,載貨時(shí)車貨總體的外廓尺寸、總質(zhì)量、各車軸軸荷，

擬運(yùn)輸?shù)钠鹩欬c(diǎn)、通行路線和行駛時(shí)間。（）*

名稱（正確答案）

外擴(kuò)尺寸和質(zhì)量（正確答案）

核定總質(zhì)量

整備質(zhì)量

輪胎數(shù)?！?/p>

120.公路管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)公路超限運(yùn)輸申請(qǐng)的，根據(jù)大件運(yùn)輸?shù)木唧w情況，指定行駛

公路的0,并頒發(fā)《超限運(yùn)輸車輛通行證》。其中，批準(zhǔn)跨省、自治區(qū)、直轄

市運(yùn)輸?shù)?，由起運(yùn)地省級(jí)公路管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)。*

時(shí)間（正確答案）

地點(diǎn)

路線

速度（正確答案）

121.公路管理機(jī)構(gòu)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立執(zhí)法聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，將違法超限運(yùn)

輸行為納入道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛?cè)苏\(chéng)信考核，實(shí)行違法超限運(yùn)輸“黑

名單”管理制度，依法追究違法超限運(yùn)輸?shù)模ǎ?、貨運(yùn)源頭單位的責(zé)任。*

貨運(yùn)車輛

車輛駕駛?cè)?/p>

車輛所有人

道路運(yùn)輸企業(yè)

122.公路管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)貨運(yùn)車輛進(jìn)行超限檢測(cè)。超限檢測(cè)可以采?。ǎ?、流動(dòng)

檢測(cè)、（）等方式*

人員檢測(cè)

固定站點(diǎn)檢測(cè)

技術(shù)監(jiān)控

視頻監(jiān)控

123.機(jī)務(wù)人員每天巡檢稱重設(shè)備，監(jiān)測(cè)稱重準(zhǔn)確率，保證（）設(shè)備、（）、視頻

監(jiān)控設(shè)備、電子顯示屏和聯(lián)網(wǎng)上傳功能工作正常，確保秤臺(tái)與入口發(fā)卡設(shè)備協(xié)調(diào)聯(lián)

動(dòng)*

輪軸識(shí)別

車牌識(shí)別

抓牌設(shè)備

重量識(shí)別

124.大件運(yùn)輸車輛有下列情形之一的，視為違法超限運(yùn)輸（）。*

未經(jīng)許可擅自行駛公路的

車輛及裝載物品的有關(guān)情況與《超限運(yùn)輸車輛通行證》記載的內(nèi)容不一致的

確答案）

未按許可的時(shí)間，路線，速度行駛公路的（正確答案）

未按許可的護(hù)送方案采取護(hù)送措施的

125.按照《吉林省治理車輛超限超載聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化制度化工作實(shí)施方案》文件要

求，收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)采取（），對(duì)所有貨車稱重檢測(cè)，超限貨車不予發(fā)卡，拒絕駛?cè)?/p>

高速。合法裝載貨車重量正確寫入通行介質(zhì)內(nèi)，發(fā)卡放行。入口收費(fèi)員對(duì)勸返車輛

登錄（）等信息，建立超限車勸返統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。*

入口勸返方式

入口時(shí)間

駕駛員姓名

車號(hào)（正確答案）

126.收費(fèi)站在崗前提示中要做好廉政教育工作，筑牢拒腐防變能力，強(qiáng)化廉政監(jiān)

督，樹立收費(fèi)工作中（）意識(shí)。*

紅線（正確答案）

底線

自我

服務(wù)

127.正常來車收費(fèi)時(shí)，打印機(jī)打印出廢票時(shí)，在崗收費(fèi)員應(yīng)及時(shí)記錄，加蓋作廢

章，在票據(jù)正面標(biāo)注（），妥善保管，下班后上交票管室。*

日期（正確答案）

時(shí)間

班次

隼號(hào)（正確答案）

128.根據(jù)《吉高集團(tuán)高速公路收費(fèi)站業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）》規(guī)定，崗上收費(fèi)人員要一

人一亭、掛牌上崗、標(biāo)志齊全，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，按章操作，不徇私情，做到

“（）”。*

應(yīng)征不漏

應(yīng)收盡收

應(yīng)免盡免

應(yīng)免不征

129.收費(fèi)站人員認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)的著裝規(guī)定，在崗期間所有人員必須按規(guī)定著裝，佩

戴胸卡，亭外執(zhí)勤時(shí)，要（）。*

不抄手（正確答案）

手插兜

站姿端正（正確答案）

兩手不能再胸前交叉抱著

13（）.車長(zhǎng)不小于6000mm或最大允許總質(zhì)量不小于4500kg貨車能判哪種車型*

1型

2型（正確答案）

3型（正確答案）

4型

131.下列屬于出口無卡車處理規(guī)定的是（）*

收費(fèi)員根據(jù)實(shí)際車牌，在車道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢和計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，根據(jù)獲取到的計(jì)

費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)

如司機(jī)仍找不到卡，確認(rèn)CPC卡丟失，班長(zhǎng)向司機(jī)解釋丟失CPC卡處理規(guī)定，每

張卡需要賠償工本費(fèi)54元。（正確答案）

按規(guī)定收費(fèi)放行，內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)開具賠補(bǔ)償票據(jù)并做好明細(xì)臺(tái)帳及日記賬記錄。

答案）

收費(fèi)員重新發(fā)放一張cpc卡

132.收費(fèi)人員禁止故意（）攝像機(jī)鏡頭或破壞監(jiān)控監(jiān)聽設(shè)施。*

刪除

遮擋

挪動(dòng)

重置

133.收費(fèi)站非維護(hù)人員不得有哪些行為？（）*

隨意打開拆卸設(shè)備

拔掉收費(fèi)設(shè)備電源插頭

關(guān)閉手動(dòng)欄桿

私自重啟收費(fèi)設(shè)備

134.上崗人員準(zhǔn)備好后，由班長(zhǎng)整隊(duì)，列隊(duì)上崗，統(tǒng)一左手提（）,右手提

0o*

棄票箱

意見箱

手提金柜（正確答案）

卡箱

135.收費(fèi)人員下班結(jié)賬，先清點(diǎn)票款，并將票款存入夜間金柜，填寫（），將回

收及剩余CPC卡上交，再與報(bào)表核對(duì)，核對(duì)無誤后簽字。*

CPC卡調(diào)撥單

《入口CPC卡領(lǐng)用交回登記表》

《出口回收CPC卡登記表》

cpc卡領(lǐng)用臺(tái)賬

136.下列屬于收費(fèi)站出口收費(fèi)員崗位職責(zé)的是？（）*

嚴(yán)格執(zhí)行CPC回收規(guī)定，認(rèn)真核對(duì)車輛信息，發(fā)現(xiàn)疑似跑冒滴漏車輛，要及時(shí)報(bào)

告。（正確答案）

正確處理收費(fèi)工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問題和突發(fā)情況要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，并

按照指令進(jìn)行處置。

認(rèn)真執(zhí)行崗?fù)ぜo(jì)律相關(guān)規(guī)定，工作期間不做違反規(guī)定的事情?！傅未鸢福?/p>

按要求認(rèn)真詳實(shí)填寫《收費(fèi)設(shè)施工作日記》

137.收費(fèi)人員做好收費(fèi)站點(diǎn)的美化、亮化工作，及時(shí)清理收費(fèi)車道、站區(qū)、廣場(chǎng)、

崗?fù)ばl(wèi)生，收費(fèi)站廣場(chǎng)要做到三“無”指的是（）.*

無垃圾（正確答案）

無車輛

無棄物（正確答案）

無積水雪（正確答案）

138.收費(fèi)崗?fù)ひ龅饺齼糁傅氖悄娜齼簦ǎ?

地面凈

玻璃凈

衣物凈

亭身凈

139.作為收費(fèi)班長(zhǎng)，應(yīng)做好哪些崗前準(zhǔn)備工作（）*

提前15分鐘到達(dá)票管室，組織班組人員領(lǐng)取卡箱、票據(jù)、備用金，填寫領(lǐng)用單

據(jù)。（正確答案）

做好崗前提示，布置班組人員當(dāng)班的工作，傳達(dá)最新的文件精神以及上級(jí)指示，

并進(jìn)行安全警示教育。J

做好崗前提示后自行上崗接班兒

提醒收費(fèi)員帶齊必備的工作用品，檢查收費(fèi)員是否夾帶私款、棄票、通訊工具等

與工作無關(guān)的物品上崗（正確答案）

按規(guī)定統(tǒng)一整齊著裝（正確答案）

14（）.收費(fèi)班長(zhǎng)，交接班兒工作有哪些內(nèi)容（）*

整隊(duì)立定后于交班兒班長(zhǎng)在固定地點(diǎn)交接

交接班的兩個(gè)班長(zhǎng)對(duì)設(shè)備、物品、衛(wèi)生等情況共同檢查，待確認(rèn)合格后交待清楚

有關(guān)事項(xiàng)，由班長(zhǎng)進(jìn)行交、接班簽字確認(rèn)。

為確保車流通暢，班長(zhǎng)安排班組人員采取順次輪流交接，嚴(yán)禁跨天、跨點(diǎn)上下班

確答案）

:交接完成后，交班班長(zhǎng)應(yīng)組織本班組人員列隊(duì)回樓，在監(jiān)控范圍內(nèi)結(jié)賬，并將款

包存入夜間金柜。（正答案

141.入口收費(fèi)員需及時(shí)將（）無法流通的卡號(hào)上報(bào)內(nèi)頁，下班交回票管室*

無效卡W星）

壞卡（正確答案）

身份卡

電量不足卡

142.描述出口車牌車型不一致的處理方式（）*

收費(fèi)員根據(jù)實(shí)際車牌，在車道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢和計(jì)費(fèi)請(qǐng)求：E確管至）

與司機(jī)確認(rèn)通行信息，根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)。

如無入口信息，通過稽核系統(tǒng)查詢，與司機(jī)確認(rèn)通行信息后，選擇確認(rèn)的入口站收

費(fèi)放行；稽核系統(tǒng)查詢無結(jié)果，根據(jù)司機(jī)提供的入口站、通行路徑等信息請(qǐng)求計(jì)費(fèi)

服務(wù)，按返回的金額收費(fèi)放行。

由大型改為小型時(shí)收費(fèi)員直接判斷車型

143.當(dāng)班收費(fèi)員如對(duì)車型或車輛類別等判斷有疑問，應(yīng)采?。ǎ┓绞胶瞬樵撥嚨?/p>

行車證*

核證時(shí)收費(fèi)員禮貌的對(duì)司機(jī)說：“對(duì)不起，請(qǐng)出示您的行駛證?！澳玫剿緳C(jī)的證件后

要誠(chéng)懇的對(duì)司機(jī)說：“謝謝合作!叫

如遇不愿意出示行駛證者，應(yīng)對(duì)司機(jī)說：“你的車就是x型的，請(qǐng)馬上繳費(fèi)。”

如司機(jī)拒不出示行駛證，對(duì)出、入口收費(fèi)員判的車型又不滿意，要求收費(fèi)員改車型

時(shí)應(yīng)對(duì)司機(jī)說：“對(duì)不起，按照我的判斷您的車屬于x型的，我們只能按照我們的

判斷給您輸入車型，如果您對(duì)我們判斷的車型不滿意，那么請(qǐng)出示您的行駛

證?！保ㄕ_答案）

如司機(jī)拒不出示行車證，對(duì)出入口收費(fèi)員判的車型又不滿意，要求收費(fèi)員改車型

時(shí)應(yīng)對(duì)司機(jī)說:“對(duì)不起，按照我的判斷，你的車屬于x型，我們只能按照我們的判

斷給您輸入車型，如果您對(duì)我們判斷的車型不滿意，那么請(qǐng)出示您的行駛證證”

（正確答案）

144.收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中要做到微笑服務(wù)，要求（）*

面對(duì)司機(jī)目光友善，微笑真誠(chéng)、甜美、親切、面部表情自然。

伴隨發(fā)自內(nèi)心的微笑，自然露出6-8顆牙齒，嘴角微微上翹

目光要禮貌正式司機(jī)不可左顧右盼心不在焉

車輛停穩(wěn)，司機(jī)打開車窗后即點(diǎn)頭微笑向司機(jī)問好（正確使用相應(yīng)文明用語）

（正確答案）

145.收費(fèi)過程中，交接班收費(fèi)人員對(duì)司乘禁止采用以下哪些溝通語句（）*

沒上班兒呢，等一會(huì)兒再說（正確答案）

下班啦，你走其他車道吧（正確答案）

正在交接班，請(qǐng)您稍等一下

不好意思，交接班兒耽誤您時(shí)間了

146.收費(fèi)人員對(duì)待司乘人員的批評(píng)建議，應(yīng)虛心接受，態(tài)度端正，禁語包括（）

*

您稍等，這個(gè)政策我找班長(zhǎng)幫你解答

有意見找領(lǐng)導(dǎo)去，投訴電話在這里彳答案）

我就是這種態(tài)度，你能拿我怎么樣

有本事你告去，上哪兒告我都不怕（正確答案）

147.收費(fèi)站便民服務(wù)項(xiàng)目有車輛加水、飲用開水、（），便民服務(wù)項(xiàng)目一律免

費(fèi)。*

簡(jiǎn)易維修工具

口服藥品

高速公路交通示意圖

滅火器

148.通行費(fèi)現(xiàn)金賬包括哪些賬目*

通行費(fèi)現(xiàn)金日記賬

長(zhǎng)款賬（正確答案）

短款賬

cpc卡工本費(fèi)賠償賬

149.交接班時(shí)為確保車流通暢，班長(zhǎng)安排班組人員采取順次輪流交接，嚴(yán)禁出現(xiàn)（）

情況。*

跨車道

跨天

跨班組

夸點(diǎn)（正確答案）

150.《收費(fèi)站規(guī)范化管理制度（試行）》要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠做到（），認(rèn)真執(zhí)行

黨的路線、方針、政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，做到政令暢通。*

以身作則

團(tuán)結(jié)協(xié)作

建章立制

積極向上（正確答案）

151.下列選項(xiàng)中，符合摩托車上高速行駛的條件有（）*

高速公路入口無禁止摩托車上路標(biāo)志

摩托車證件，車牌齊全（正確答案）

符合行駛速度，佩戴頭盔，為載人載貨

入出口收費(fèi)站短距離行駛

152.為加強(qiáng)收費(fèi)站團(tuán)隊(duì)管理，提升整體工作水平，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的（），不斷提

高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使管理行為規(guī)范化，打造一流團(tuán)隊(duì)。*

積極性

主動(dòng)性（正確答案）

嚴(yán)肅性

創(chuàng)造性（正確答案）

153.收費(fèi)站堅(jiān)持不懈地進(jìn)行（）教育，增強(qiáng)職工辨別美丑、是非曲直、榮辱的能力。

*

社會(huì)公德

職業(yè)道德

個(gè)人品德

家庭美德

154.收費(fèi)站嚴(yán)格考勤制度，按照規(guī)定執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)禁（），要有專人負(fù)責(zé)

日?？己?，確保公平、公正、公開.*

曠工（正確答案）

遲到

早退

請(qǐng)假

155.收費(fèi)站堅(jiān)持“以防為主”的工作方針，定期分析安全工作形勢(shì)，查找不安全因素

和隱患，制定改進(jìn)措施，按照上級(jí)安全管理部門要求開展全員安全生產(chǎn)教育、培

訓(xùn)，要有（）。*

公開

計(jì)劃（正確答案）

演練

記錄（正確答案）

156.收費(fèi)站外廣場(chǎng)要按規(guī)定設(shè)置“六公開”公告牌，“六公開”具體指向社會(huì)公開審批

機(jī)關(guān)、主管部門、（），增強(qiáng)收費(fèi)管理透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。*

收費(fèi)單位

收費(fèi)年限

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

收費(fèi)站電話

157.CPC卡調(diào)出、調(diào)入雙方交接時(shí)，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)調(diào)撥數(shù)量、（）等。*

卡號(hào)

調(diào)撥人員姓名

收費(fèi)站名稱

箱號(hào)（正確答案）

158.《危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸安全管理辦法》（2019年第29號(hào)）規(guī)定，下列哪種情

況，公安機(jī)關(guān)可以臨時(shí)限制危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛通行，并做好告知提示*

大霧能見度不足50m桶答案）

高速公路有百姓上訪，用車輛攔截過往車輛

重大節(jié)假日（正確答案）

多車連環(huán)相撞交通事故

159.交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于貫徹《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（JT/T489-2019）0有關(guān)問題的通知要求，符合小型客車分類標(biāo)準(zhǔn)的是（）：

7座及以下小型客車確答案）

車長(zhǎng)小于6米的8座客車上確笆宴）

車長(zhǎng)不小于6米的9座客車

車長(zhǎng)小于6米的9座客車正確答案I

16（）.小型載客汽車后面允許牽引哪種車輛*

牽引一輛旅居掛車

一輛總質(zhì)量700千克以下掛車

牽引一輛同款客車

一輛總質(zhì)量700千克以上掛車

161.紙質(zhì)通行券用于（）過渡期間，出現(xiàn)收費(fèi)站（）等緊急情況*

單個(gè)車道癱瘓

所有入口車道癱瘓

所有出口車道癱瘓

重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行（正確答案）

162.入口發(fā)放紙質(zhì)通行券時(shí)應(yīng)（）等內(nèi)容，并做好特情記錄*

加蓋日期章（正確答案）

填寫車型（正確答案）

車牌號(hào)碼（正確答案）

車牌顏色

163.CPC卡入網(wǎng)管理工作包括（）等，省中心在。CPC卡流通食用前應(yīng)做好入網(wǎng)

管理工作*

采購管理

發(fā)行管理

入庫管理

拆分管理

164.關(guān)于肺片兒管理說法正確的是（）*

廢票加蓋作廢章、并標(biāo)明時(shí)間、車號(hào)。（正確答案）

廢票的張數(shù)、廢票上標(biāo)明的時(shí)間、車號(hào)要與廢票記錄表所記錄的相符。

廢票記錄表與收費(fèi)員日記、交接班日記、車輛通行費(fèi)明細(xì)臺(tái)賬所記錄的內(nèi)容要相

符。（正確答案）

簽字不可以漏簽，可以代簽

165.對(duì)各類票證的保管需做到“三專”，以下屬于“三?！眱?nèi)容的有（）*

專票

專人（正確答案）

專柜（正確答案）

磚房

166.收費(fèi)部設(shè)專職廢棄票管理人員，負(fù)責(zé)廢棄票的（）工作*

統(tǒng)計(jì)

管理（正確答案）

發(fā)放

調(diào)撥

167.《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（JT/T489-2019）規(guī)定，收費(fèi)公路車輛通行

費(fèi)車型分別按（）系列分類*

客車正確答案）

專車（正確答案）

貨車（正確答案）

特種車

168.票管員要將每個(gè)出口收費(fèi)員收到的CPC卡與收費(fèi)數(shù)據(jù)卡數(shù)核對(duì)是否一致，進(jìn)

行（）,發(fā)生有特殊情況的卡及時(shí)記錄。*

裝箱

合箱

歸還

領(lǐng)用

169.各省卡管理基數(shù)，以各省首批采購入庫CPC卡數(shù)量為初始管理基數(shù)，并根據(jù)

運(yùn)行過程中（ABC）等進(jìn)行增減。*

卡丟失（正確答案）

卡損壞（正確答案）

補(bǔ)充采購（正確答案）

卡調(diào)撥

170.以下哪些選項(xiàng)屬于CPC卡通行異常的情況？（）*

出口車牌不一致（正確答案）

無入口信息（正確答案）

卡丟失或壞卡（正確答案）

入出口車型不一致

出入時(shí)間過長(zhǎng)

171..CPC卡調(diào)撥管理包括（）。*

跨省調(diào)撥

省內(nèi)調(diào)撥

收費(fèi)站調(diào)撥

區(qū)域調(diào)撥

172.票證的保管必須做到“三專”和“六防”。其中的“六防”指的是防盜、（）、防

火、防鼠、防丟失。*

防霉

防水

防蛀

防潮

173.卡片出庫發(fā)生于CPC卡調(diào)出、（）等庫存減少的業(yè)務(wù)。*

壞卡送修

核銷

盤虧（正確答案）

入口發(fā)放

174.以下有效投訴案件中屬于收費(fèi)類投訴的是（）*

文明服務(wù)（正確答案）

業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

政策爭(zhēng)議

機(jī)電設(shè)備

175.加強(qiáng)信息公開，嚴(yán)格落實(shí)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第四十六條有關(guān)規(guī)定，將本行

政區(qū)域內(nèi)收費(fèi)公路及（）等信息向社會(huì)公布，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。*

收費(fèi)站名稱

收費(fèi)單位正確答案）

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

收費(fèi)期限

176.任何單位和個(gè)人不得在公路上及公路用地范圍內(nèi)（）、傾倒垃圾、挖溝引

水、利用公路邊溝排放污物或者進(jìn)行其他損壞、污染公路和影響公路暢通的活動(dòng)*

擺攤設(shè)點(diǎn)

堆放物品

設(shè)置障礙

人為堵塞

177.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》規(guī)定，運(yùn)載不可解體的超限物品的，應(yīng)當(dāng)按照

指定的（），并懸掛明顯標(biāo)志。*

時(shí)間（正確答案）

路線（正確答案）

時(shí)速行駛

出入口收費(fèi)站

178.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)依法應(yīng)當(dāng)交納而（）車輛通行費(fèi)的車輛，有權(quán)拒絕其

通行，并要求其補(bǔ)交應(yīng)交納的車輛通行費(fèi)。*

拒交

少交

逃交

漏交

179.2019年，交通運(yùn)輸部國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部下發(fā)《關(guān)于全面清理規(guī)范地方性

車輛通行費(fèi)減免政策的通知》后，我省取消的減免政策有（）。*

國(guó)安車（正確答案）

姑娘藍(lán)莓

秸稈（正確答案）

公司內(nèi)部公務(wù)用車養(yǎng)護(hù)及路巡車

180.根據(jù)國(guó)家重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)政策，以下符合免費(fèi)的節(jié)假日有春

節(jié)、）。*

國(guó)慶節(jié)（正確答案）

勞動(dòng)節(jié)（正確答案）

元旦

清明節(jié)（正確答案）

181..根據(jù)《關(guān)于降低全省部分貨車車型高速公路通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示》（吉交

聯(lián)發(fā)〔2020〕83號(hào)）精神，降低（）類貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自2021年1月10日零時(shí)

起執(zhí)行。*

3

4（正確答案）

5（正確答案）

6

182.通常所說的公路“三舌L”指的是什么？（）*

亂罰款（正確答案）

亂設(shè)卡（正確答案）

亂收費(fèi)（正確答案）

亂攤派

183.根據(jù)《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258-2016）規(guī)定，下列屬于專項(xiàng)作業(yè)

車的是0o*

11坐消防車正確答案）

混凝土泵車（正確答案）

清障車

汽車起重機(jī)（正確答案）

184.《交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)車輛

運(yùn)輸車治理工作的通知》（交辦運(yùn)函[2018]702號(hào)）規(guī)定，2018年7月1日起全

面禁止不合規(guī)車輛運(yùn)輸車通行。合規(guī)車輛運(yùn)輸車，必須符合裝載要求，即（）。*

平頭錢接列車裝載6輛及以下

長(zhǎng)頭較接列車裝載7輛及以下

中置軸車輛運(yùn)輸車裝載8輛及以下

若裝載乘用車車型較小，上層單排平放5輛車（不得上下左右傾斜）前后均不超過

車輛運(yùn)輸車外廓尺寸的，可允許裝載9輛車

185..《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定：任何單位或者個(gè)人不得以任何形式非法干預(yù)收

費(fèi)公路的經(jīng)營(yíng)管理，（）收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者依法收取的車輛通行費(fèi)。*

擠占（正確答案）

坐支

挪用（正確答案）

貪占

186..收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)站的顯著位置，設(shè)置六公開公告牌，接受社

會(huì)監(jiān)督，符合公告內(nèi)容包括（）。*

收費(fèi)單位

收費(fèi)起止期限

收費(fèi)站名稱（正確答案）

審批機(jī)關(guān)

187.哪種情況下收費(fèi)站應(yīng)當(dāng)為執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、救護(hù)任務(wù)的車輛開辟緊急通行車道。

（）*

重特大交通事故

重大事件（正確答案）

突發(fā)事件（正確答案）

冬季除雪

188.工作中如何快速識(shí)別符合免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急消防車，（）。*

專用號(hào)牌為白底黑字，配以紅色漢字“應(yīng)急”，其中，汽車號(hào)牌字符共8位，依次為

?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）漢字簡(jiǎn)稱

號(hào)牌中有所屬救援隊(duì)伍代號(hào)、四位序號(hào)和漢字“應(yīng)急”蔭答案）

懸掛專用號(hào)牌車輛外觀參照國(guó)際通行通行做法進(jìn)行標(biāo)識(shí)涂裝，車身前涂裝“救援

RESCUE”字樣側(cè)面涂裝綜合性消防救援隊(duì)伍徽標(biāo)

車身側(cè)面有車輛編號(hào)、車頂涂裝車輛編號(hào)，車身兩側(cè)及車尾部涂裝裝飾條

案）

189.根據(jù)《關(guān)于降低全省部分貨車車型高速公路通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)示》