2025版產(chǎn)品質(zhì)量維修服務(wù)協(xié)議范本

2025版產(chǎn)品質(zhì)量維修服務(wù)協(xié)議范本甲方（以下簡稱“生產(chǎn)商”）：乙方（以下簡稱“維修商”）：鑒于甲方為產(chǎn)品的生產(chǎn)商，乙方為專業(yè)的維修服務(wù)提供商，為保障消費(fèi)者權(quán)益，明確雙方在產(chǎn)品質(zhì)量維修服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在產(chǎn)品質(zhì)量維修服務(wù)過程中的合作行為，確保消費(fèi)者在購買甲方產(chǎn)品后，能夠享受到及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。1.2本協(xié)議旨在維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。二、協(xié)議內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.1.1乙方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方提供以下產(chǎn)品的維修服務(wù)：（1）甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品；（2）與甲方產(chǎn)品相關(guān)的附件及配件。2.1.2乙方提供的維修服務(wù)包括：（1）產(chǎn)品故障診斷；（2）產(chǎn)品維修及更換零部件；（3）產(chǎn)品維修后的功能測試；（4）提供維修服務(wù)所需的技術(shù)支持。2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品維修手冊(cè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程進(jìn)行維修服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)確保維修服務(wù)的質(zhì)量，維修后的產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的性能標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3乙方應(yīng)在維修過程中，對(duì)消費(fèi)者提供耐心、細(xì)致的咨詢服務(wù)，解答消費(fèi)者的疑問。2.3維修服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整產(chǎn)品維修服務(wù)期限，但應(yīng)提前通知乙方。2.4維修服務(wù)費(fèi)用2.4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。2.4.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的維修服務(wù)費(fèi)用后，開具正規(guī)發(fā)票。2.4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)收費(fèi)情況，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費(fèi)用。2.5維修服務(wù)承諾2.5.1乙方承諾，在協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方提供以下服務(wù)承諾：（1）響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方維修服務(wù)需求后，小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修；（2）維修質(zhì)量：乙方應(yīng)確保維修后的產(chǎn)品在____個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)同類故障；（3）服務(wù)態(tài)度：乙方應(yīng)保證維修服務(wù)過程中，態(tài)度友好，耐心解答消費(fèi)者疑問。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)維修服務(wù)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行整改。3.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付維修服務(wù)費(fèi)用。3.1.4甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品維修手冊(cè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程等相關(guān)資料。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照約定收取維修服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)確保維修服務(wù)質(zhì)量的合格，不得擅自提高維修費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的產(chǎn)品維修手冊(cè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程。3.2.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的維修服務(wù)培訓(xùn)，提高維修技術(shù)水平。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。4.2乙方在維修服務(wù)過程中，如存在欺詐、虛假宣傳等違法行為，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決5.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2