搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者心理與行為研究考核試卷

搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者心理與行為研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在探討搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者的心理與行為模式，分析影響消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵因素，以及如何通過深入了解消費(fèi)者心理和行為，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購買過程中最關(guān)注的因素是（）。

A.價(jià)格

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.售后服務(wù)

2.以下哪項(xiàng)不屬于搪瓷衛(wèi)生潔具的物理特性？（）

A.耐腐蝕性

B.耐高溫性

C.耐壓性

D.抗菌性

3.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，對(duì)產(chǎn)品功能的認(rèn)知主要來源于（）。

A.廣告宣傳

B.親友推薦

C.產(chǎn)品說明書

D.電商平臺(tái)評(píng)價(jià)

4.以下哪種營(yíng)銷策略最有利于提升搪瓷衛(wèi)生潔具的品牌形象？（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.大力宣傳

D.促銷活動(dòng)

5.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪種因素最可能影響其購買決策？（）

A.產(chǎn)品材質(zhì)

B.產(chǎn)品顏色

C.產(chǎn)品款式

D.產(chǎn)品價(jià)格

6.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最直接了解消費(fèi)者需求？（）

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.市場(chǎng)試驗(yàn)

D.數(shù)據(jù)分析

7.以下哪種消費(fèi)者心理因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購買意愿降低？（）

A.信任感

B.安全感

C.質(zhì)疑心理

D.滿意度

8.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過售后服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度？（）

A.提供完善的保修政策

B.提高售后服務(wù)人員的專業(yè)水平

C.建立快速響應(yīng)機(jī)制

D.以上都是

9.以下哪種促銷方式最有利于提高搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)占有率？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.限時(shí)搶購

D.以上都是

10.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪種因素最可能影響其購買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品牌

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品外觀

11.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新來吸引消費(fèi)者？（）

A.提高產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

D.以上都是

12.以下哪種消費(fèi)者心理因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購買意愿降低？（）

A.信任感

B.安全感

C.質(zhì)疑心理

D.滿意度

13.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過售后服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度？（）

A.提供完善的保修政策

B.提高售后服務(wù)人員的專業(yè)水平

C.建立快速響應(yīng)機(jī)制

D.以上都是

14.以下哪種促銷方式最有利于提高搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)占有率？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.限時(shí)搶購

D.以上都是

15.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪種因素最可能影響其購買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品牌

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品外觀

16.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新來吸引消費(fèi)者？（）

A.提高產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

D.以上都是

17.以下哪種消費(fèi)者心理因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購買意愿降低？（）

A.信任感

B.安全感

C.質(zhì)疑心理

D.滿意度

18.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過售后服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度？（）

A.提供完善的保修政策

B.提高售后服務(wù)人員的專業(yè)水平

C.建立快速響應(yīng)機(jī)制

D.以上都是

19.以下哪種促銷方式最有利于提高搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)占有率？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.限時(shí)搶購

D.以上都是

20.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪種因素最可能影響其購買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品牌

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品外觀

21.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新來吸引消費(fèi)者？（）

A.提高產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

D.以上都是

22.以下哪種消費(fèi)者心理因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購買意愿降低？（）

A.信任感

B.安全感

C.質(zhì)疑心理

D.滿意度

23.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過售后服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度？（）

A.提供完善的保修政策

B.提高售后服務(wù)人員的專業(yè)水平

C.建立快速響應(yīng)機(jī)制

D.以上都是

24.以下哪種促銷方式最有利于提高搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)占有率？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.限時(shí)搶購

D.以上都是

25.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪種因素最可能影響其購買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品牌

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品外觀

26.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新來吸引消費(fèi)者？（）

A.提高產(chǎn)品性能

B.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.創(chuàng)新產(chǎn)品功能

D.以上都是

27.以下哪種消費(fèi)者心理因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購買意愿降低？（）

A.信任感

B.安全感

C.質(zhì)疑心理

D.滿意度

28.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過售后服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度？（）

A.提供完善的保修政策

B.提高售后服務(wù)人員的專業(yè)水平

C.建立快速響應(yīng)機(jī)制

D.以上都是

29.以下哪種促銷方式最有利于提高搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)占有率？（）

A.折扣促銷

B.禮品贈(zèng)送

C.限時(shí)搶購

D.以上都是

30.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，以下哪種因素最可能影響其購買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品品牌

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品外觀

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購買時(shí)考慮的因素包括（）。

A.價(jià)格

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.售后服務(wù)

E.市場(chǎng)口碑

2.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以采用的方法有（）。

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.市場(chǎng)試驗(yàn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

E.消費(fèi)者焦點(diǎn)小組

3.以下哪些是影響搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者購買決策的心理因素？（）

A.從眾心理

B.知覺差異

C.安全心理

D.信任心理

E.價(jià)值心理

4.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，應(yīng)注重的方面有（）。

A.產(chǎn)品性能

B.設(shè)計(jì)風(fēng)格

C.品牌故事

D.應(yīng)用場(chǎng)景

E.售后服務(wù)

5.以下哪些是搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者可能關(guān)注的售后服務(wù)內(nèi)容？（）

A.保修期限

B.維修響應(yīng)時(shí)間

C.零部件更換政策

D.售后咨詢渠道

E.客戶滿意度調(diào)查

6.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過營(yíng)銷策略提升品牌形象？（）

A.品牌代言

B.品牌故事

C.營(yíng)銷活動(dòng)

D.媒體宣傳

E.社會(huì)責(zé)任

7.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，可能受到的影響因素包括（）。

A.家庭預(yù)算

B.使用習(xí)慣

C.空間布局

D.環(huán)保意識(shí)

E.個(gè)人喜好

8.以下哪些是搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的方向？（）

A.功能創(chuàng)新

B.設(shè)計(jì)創(chuàng)新

C.材料創(chuàng)新

D.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新

E.市場(chǎng)定位創(chuàng)新

9.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可以采取的策略有（）。

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品差異化

C.品牌建設(shè)

D.市場(chǎng)細(xì)分

E.合作伙伴關(guān)系

10.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，可能考慮的款式風(fēng)格有（）。

A.現(xiàn)代簡(jiǎn)約

B.歐式古典

C.北歐風(fēng)格

D.中式風(fēng)格

E.田園風(fēng)格

11.以下哪些是影響搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者購買決策的物理因素？（）

A.產(chǎn)品尺寸

B.材質(zhì)耐用性

C.水流效率

D.噪音控制

E.抗菌性能

12.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過線上線下渠道拓展市場(chǎng)？（）

A.官方網(wǎng)站

B.電商平臺(tái)

C.線下專賣店

D.合作經(jīng)銷商

E.社交媒體營(yíng)銷

13.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，可能關(guān)注的環(huán)保因素包括（）。

A.材料環(huán)保性

B.生產(chǎn)過程環(huán)保性

C.使用過程環(huán)保性

D.廢棄處理環(huán)保性

E.周邊環(huán)境影響

14.以下哪些是搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的有效方式？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.口碑營(yíng)銷

D.媒體合作

E.社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目

15.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮的要素有（）。

A.產(chǎn)品信息傳達(dá)

B.品牌形象展示

C.保護(hù)產(chǎn)品

D.便于運(yùn)輸

E.吸引消費(fèi)者注意力

16.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，可能關(guān)注的健康因素包括（）。

A.材料無害

B.抗菌性能

C.水質(zhì)過濾

D.防霉防垢

E.易清潔性

17.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)如何通過客戶服務(wù)提升品牌忠誠度？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.快速響應(yīng)

C.專業(yè)知識(shí)

D.客戶關(guān)懷

E.持續(xù)改進(jìn)

18.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，可能考慮的時(shí)尚因素包括（）。

A.設(shè)計(jì)潮流

B.顏色搭配

C.材質(zhì)質(zhì)感

D.空間協(xié)調(diào)

E.品牌時(shí)尚度

19.以下哪些是搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的策略？（）

A.價(jià)格定位

B.產(chǎn)品定位

C.品牌定位

D.目標(biāo)客戶定位

E.市場(chǎng)區(qū)域定位

20.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，可能關(guān)注的性價(jià)比因素包括（）。

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.使用壽命

C.售后服務(wù)

D.品牌知名度

E.產(chǎn)品功能

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者在購買決策過程中，會(huì)經(jīng)歷_______、_______、_______和_______四個(gè)階段。

2.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的定量研究方法包括_______和_______。

3.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的_______、_______和_______等方面。

4.搪瓷衛(wèi)生潔具的物理特性包括_______、_______、_______等。

5.消費(fèi)者對(duì)搪瓷衛(wèi)生潔具的購買意愿受到_______、_______和_______等因素的影響。

6.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的品牌形象塑造主要通過_______、_______和_______來實(shí)現(xiàn)。

7.搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)推廣策略包括_______、_______和_______等。

8.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的_______、_______和_______等方面。

9.搪瓷衛(wèi)生潔具的售后服務(wù)包括_______、_______和_______等。

10.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新方向包括_______、_______和_______等。

11.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，會(huì)受到_______、_______和_______等因素的影響。

12.搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)_______、_______和_______等因素進(jìn)行。

13.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的市場(chǎng)定位策略包括_______定位、_______定位和_______定位等。

14.搪瓷衛(wèi)生潔具的營(yíng)銷組合策略包括_______、_______、_______、_______和_______等。

15.搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者在購買過程中，會(huì)經(jīng)歷_______、_______、_______和_______四個(gè)心理階段。

16.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括_______、_______和_______等。

17.搪瓷衛(wèi)生潔具的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮_______、_______、_______和_______等因素。

18.搪瓷衛(wèi)生潔具的環(huán)保性能包括_______、_______、_______和_______等。

19.搪瓷衛(wèi)生潔具的健康性能包括_______、_______、_______和_______等。

20.搪瓷衛(wèi)生潔具的時(shí)尚性能包括_______、_______、_______和_______等。

21.搪瓷衛(wèi)生潔具的性價(jià)比包括_______、_______、_______和_______等。

22.搪瓷衛(wèi)生潔具的企業(yè)文化包括_______、_______、_______和_______等。

23.搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略包括_______、_______和_______等。

24.搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者在購買過程中，會(huì)受到_______、_______和_______等因素的心理影響。

25.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的客戶關(guān)系管理包括_______、_______、_______和_______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者在購買決策過程中，品牌知名度是唯一影響購買意愿的因素。（）

2.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研只需關(guān)注產(chǎn)品性能，無需考慮消費(fèi)者心理因素。（）

3.消費(fèi)者在選擇搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，價(jià)格是決定購買的最主要因素。（）

4.搪瓷衛(wèi)生潔具的物理特性如耐腐蝕性和耐高溫性對(duì)消費(fèi)者購買決策影響不大。（）

5.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)可以通過提供終身免費(fèi)維修服務(wù)來提升消費(fèi)者滿意度。（）

6.搪瓷衛(wèi)生潔具的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)只關(guān)注外觀設(shè)計(jì)，而忽略功能創(chuàng)新。（）

7.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的環(huán)保性能。（）

8.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的品牌推廣只需在電視和報(bào)紙上投放廣告即可。（）

9.搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別和收入水平進(jìn)行。（）

10.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的市場(chǎng)定位應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同，以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。（）

11.搪瓷衛(wèi)生潔具的營(yíng)銷組合策略中，促銷活動(dòng)是最重要的組成部分。（）

12.消費(fèi)者在購買搪瓷衛(wèi)生潔具時(shí)，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的時(shí)尚程度來決定購買。（）

13.搪瓷衛(wèi)生潔具的包裝設(shè)計(jì)只需考慮保護(hù)產(chǎn)品即可，無需考慮美觀性。（）

14.搪瓷衛(wèi)生潔具的環(huán)保性能主要是指產(chǎn)品的材料來源和廢棄處理。（）

15.搪瓷衛(wèi)生潔具的健康性能主要是指產(chǎn)品的抗菌性能和易清潔性。（）

16.搪瓷衛(wèi)生潔具的時(shí)尚性能主要是指產(chǎn)品的顏色和款式設(shè)計(jì)。（）

17.搪瓷衛(wèi)生潔具的性價(jià)比主要是指產(chǎn)品的價(jià)格和使用壽命。（）

18.搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)的客戶關(guān)系管理只需關(guān)注售后服務(wù)即可。（）

19.搪瓷衛(wèi)生潔具的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)側(cè)重于價(jià)格戰(zhàn)，以吸引更多消費(fèi)者。（）

20.搪瓷衛(wèi)生潔具的消費(fèi)者在購買過程中，會(huì)受到產(chǎn)品功能、外觀和價(jià)格的心理影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.分析搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者購買過程中的心理活動(dòng)，并闡述如何通過這些心理活動(dòng)來設(shè)計(jì)有效的營(yíng)銷策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，討論搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何運(yùn)用消費(fèi)者行為理論來提升市場(chǎng)占有率。

3.闡述搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)如何考慮消費(fèi)者的心理需求，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.分析搪瓷衛(wèi)生潔具消費(fèi)者在購買決策中的關(guān)鍵因素，并提出相應(yīng)的營(yíng)銷建議，以促進(jìn)消費(fèi)者購買。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某搪瓷衛(wèi)生潔具品牌在市場(chǎng)上推出了一款具有抗菌功能的智能馬桶，但銷售情況并不理想。請(qǐng)分析該品牌在產(chǎn)品推廣過程中可能存在的消費(fèi)者心理和行為問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：某搪瓷衛(wèi)生潔具企業(yè)發(fā)現(xiàn)，盡管其產(chǎn)品在功能和質(zhì)量上具有優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)份額卻一直無法提升。請(qǐng)分析該企業(yè)可能面臨的消費(fèi)者心理和行為障礙，并建議如何通過調(diào)整營(yíng)銷策略來改變這一現(xiàn)狀。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.B

5.D

6.A

7.C

8.D

9.D

10.C

11.D

12.C

13.D

14.B

15.A

16.D

17.C

18.D

19.B

20.D

21.D

22.C

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.注意、比較、選擇、購買

2.問卷調(diào)查、專家訪談

3.價(jià)格、質(zhì)量、功能

4.耐腐蝕性、耐高溫性、耐壓性

5.品牌知名度、產(chǎn)品特性、售后服務(wù)

6.品牌形象塑造、產(chǎn)品宣傳、市場(chǎng)推廣

7.價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略、服務(wù)策略

8.價(jià)格、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能

9.保修、維修、咨詢

10.功能創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、材料創(chuàng)新

11.價(jià)格、品牌、質(zhì)量

12.年齡、性別、收入

13.價(jià)格定位、產(chǎn)品定位、品牌定位

14.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)

15.注意、興趣、評(píng)價(jià)、購買、行動(dòng)

16.社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、公益活