SZDBZ 221-2016 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)服務(wù)規(guī)范

SZDB/ZSZDB/Z221-2016知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)服務(wù)規(guī)范2016-12-28發(fā)布2017-02-01實(shí)施深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 3 5 6本文件起草單位：深圳市深標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)促進(jìn)中心、深圳系的構(gòu)成要素,貫徹實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)建立與完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、查漏補(bǔ)缺、防范風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步1GB/T21374-2008知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)GB/T29490—2013企業(yè)24.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)服務(wù)應(yīng)按照GB/T29490—2013的要求指導(dǎo)客戶建5.2.1應(yīng)熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律、法規(guī)、制度、政策，具有一定的法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化5.2.3應(yīng)參加政府部門或有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范培訓(xùn)，熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)管5.3.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)自我管理和自我監(jiān)督，主動(dòng)接受有關(guān)主管機(jī)關(guān)的監(jiān)管，促進(jìn)貫標(biāo)服務(wù)5.3.2服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的貫標(biāo)服務(wù)流程（貫標(biāo)服務(wù)流程可參考附錄A）和服務(wù)質(zhì)36.3.1應(yīng)指導(dǎo)客戶落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行需要的人力、基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)和信息資源，確保體系的有效6.3.2應(yīng)指導(dǎo)客戶在立項(xiàng)、研究開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)及銷售和售后等環(huán)節(jié)獲取、維護(hù)、運(yùn)用和保護(hù)知識(shí)6.3.3應(yīng)指導(dǎo)客戶在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范，并促進(jìn)和監(jiān)控知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)施，建立和保持4對(duì)貫標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)可參考附錄B進(jìn)行：分值大于80的，貫標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的51.與客戶洽談，了解雙方基本情況，確認(rèn)客戶需求；2.與客戶簽訂貫標(biāo)服務(wù)合同；3.成立貫標(biāo)服務(wù)小組，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工?！?.對(duì)客戶進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀診斷，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系貫標(biāo)診斷報(bào)告；2.以診斷報(bào)告為依據(jù)，指導(dǎo)客戶對(duì)管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)；3.指導(dǎo)客戶編制知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件；4.指導(dǎo)客戶進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件會(huì)審。!1.指導(dǎo)客戶落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行需要的人力、基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)和信息資源；2.指導(dǎo)客戶在立項(xiàng)、研究開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)及銷售和售后等環(huán)節(jié)獲取、維護(hù)、運(yùn)用和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保留相關(guān)活動(dòng)形成的記錄；3.指導(dǎo)客戶在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范，并促進(jìn)和監(jiān)控知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)施，建立和保持相關(guān)記錄?！?.體系運(yùn)行一段時(shí)間之后，指導(dǎo)客戶開展內(nèi)部審核和管理評(píng)審；2.檢查知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的運(yùn)行情況，監(jiān)控和評(píng)審知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的符合性、適宜性、有效性；3.產(chǎn)品、軟硬件設(shè)施需符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的要求。指導(dǎo)客戶根據(jù)內(nèi)部審核和管理評(píng)審結(jié)果，分析原因并制定和落實(shí)改進(jìn)措施。1.協(xié)助客戶做好認(rèn)證前的準(zhǔn)備和認(rèn)證后的分析改進(jìn)工作；2.協(xié)助客戶對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)開出的建議項(xiàng)、觀察項(xiàng)、不符合項(xiàng)等問題進(jìn)行系統(tǒng)分析和全面改進(jìn)。6貫標(biāo)服務(wù)制度建設(shè)和文檔管貫標(biāo)服務(wù)人員80%≤本科及以上學(xué)歷比例<90%，20