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文檔簡介

北京西太平洋物業(yè)管理有限

公司

工程部服務(wù)原則

一、工服整潔,胸牌佩戴端正,態(tài)度和藹,舉止文明。

二、工具和應(yīng)備物品隨時準備齊全。

三、鈴響三聲之內(nèi)接聽,精確理解并對的記錄業(yè)主、住戶維修內(nèi)容、房間號碼。

四、出現(xiàn)火情,維修人員3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

五、發(fā)生跑水事故.雉修人員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場.

六、接報修投訴后,維修人員40分鐘內(nèi)抵達維修地點。

七、當日維修單無特殊原因須當日完畢。

八、節(jié)假1=1維修單8小時內(nèi)完畢。

九、入戶維修穿鞋套、帶苦布,工作完畢做到場清料凈。

十、一般停電故障10分鐘內(nèi)恢第送電。

查樓人員應(yīng)做到:

十一、認真、負責、客觀、公正。

十二、每周查樓一次。

十三、無漏查樓層和項目。

十四、查樓記錄填寫清晰.

卜五、對查樓時發(fā)現(xiàn)的問題無隱瞞不報。

同訪人員應(yīng)做到:

十六、看待業(yè)主、住戶禮貌、耐心。

十七、回訪記錄填寫認真、詳細;回訪單內(nèi)容完整。

十八、公正、客觀,不以個人喜惡為判斷原則。

十九、知情必報,不隱瞞過錯。

二十、回訪和時,對維修事項三口內(nèi)完畢回訪。

北京西太平洋物業(yè)管理有限公司

工程部負責人崗位職責

1、服從項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,并對其負責。

2、對所管轄設(shè)備設(shè)施的整體完好負有直接責任。

3、全面負責工程部的管理匚作,建立健全」:程設(shè)備的運行和操作規(guī)程,各項規(guī)章制度,并督導(dǎo)下屬員

工和分包單位,嚴格按原則工作。

4、協(xié)調(diào)工程部與其他部門的關(guān)系,共同做好對業(yè)主的服務(wù)工作。

5、結(jié)合項目部實際狀況制定《公共設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃》并報項目經(jīng)理審批后實行,每月還應(yīng)

制定詳細《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃月報表》,并填寫《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄》交項目經(jīng)理審閱,負

責房屋土建維修保養(yǎng)計劃和維修保養(yǎng)記錄的填寫。

6、負責制定設(shè)備設(shè)施的更新改造計劃。

7、負責制定設(shè)備設(shè)施年度大、中修維修保養(yǎng)計劃.

8、負責設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料的搜集、整頓、歸檔。

9、負責設(shè)備設(shè)施臺帳的建立和派專人定期送檢檢測設(shè)備和工具等。

10、負責工程部各類工具的統(tǒng)一管理。

11、劃分管轄范圍內(nèi)各設(shè)備責任區(qū),并指定各責任區(qū)的負責人。

12、負責組織專業(yè)人員對報廢的設(shè)備設(shè)施進行確認。

13^負責制定設(shè)備設(shè)施的巡檢制度,負責組織設(shè)備設(shè)施故障的檢修工作,并制定事故防止措施。

14、參與現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施維修督導(dǎo),負責協(xié)調(diào)內(nèi)部工作和部門協(xié)調(diào)合作。

15、總體負責業(yè)戶的二裝工程方案審批,施工監(jiān)督和竣工驗收等工作。

16、定期檢查分包方工作狀況,在分包方結(jié)算前對其進行評價,將評價成果填寫在《分包方結(jié)算單》中

(見《分包方管理規(guī)定》),并報項目經(jīng)理審批。

17、負貢本部門的績效考核工作,并將考核成果報項日經(jīng)理。

18、做好本物業(yè)的能源消耗管理和控制[作,應(yīng)掌握本物業(yè)的能源(水、電、氣)的用量并進行分析,

保證物業(yè)口勺節(jié)能工作并報項目經(jīng)理。

19、負責實行本部門員工向培訓與考核,保證工程部員工掌握必備的技術(shù)、技能和規(guī)范。

20、監(jiān)督下屬員工填寫各項記錄,每月總結(jié)工程部的工作狀況向項目經(jīng)理匯報。

21、完畢項目經(jīng)理交辦的其他工作。

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工程部員工交接班制度

一、接班規(guī)定

1、接班人員應(yīng)提前10分鐘進入崗位,并穿著工作股佩帶工作牌。

2、交接雙方必須同步在向,面對面交接檢杳,有疑問當時提出,交接清晰后雙方在交接記錄上簽

字。交接不清交班人員不得離崗。

3、認真執(zhí)行“五不接”內(nèi)容:

(1)交接班記錄項目不齊,時間、數(shù)據(jù)不準,不接班。

(2)發(fā)生事故未處理完或未告一段落不接班。

(3)工作未完畢或未告一段落不接班。

(4)工具、備品、備件等無端不全不接班。

(5)交接內(nèi)容未交待清晰不接班。

4、做到:“五到”

(1)看到:設(shè)備外觀與否完整清潔,有無異常現(xiàn)象。

(2)聽到:設(shè)備運行聲音與否正常。

(3)聞到:室內(nèi)外與否有異味。

(4)摸到:設(shè)備有無過熱和振動現(xiàn)象。

(5)想到:根據(jù)交接中理解到狀況,假想運行中也許發(fā)生的問題和處理措施。

二、交班規(guī)定

1、值班員提前15分鐘匯總本班工作,準備好交接內(nèi)容.

2、有如下狀況應(yīng)拒絕交班,并匯報工程部負責人。

(1)接班人班前喝酒或精神異常;

(2)發(fā)生問題尚未弄清,包括所有交接內(nèi)容。

3、必須在《工程部值班交班記錄》上寫消如下內(nèi)容:

(1)設(shè)備運行狀況。

(2)本班執(zhí)行的操作。

(3)本班發(fā)生的重大事項。

(4)需要下班跟進的事項和交接的工具、用品等。

(5)傳達上級指令、告知。

三、其他有關(guān)規(guī)定:

1、接班人未到崗,交班人繼續(xù)工作,不準私自離崗。

2、如遇事故,接班人應(yīng)在交班人的指揮下共同處理,當告一段落后再進行正式交接。

3、交接班中如雙方發(fā)生分歧時,應(yīng)上報T?程部負責人裁決,嚴禁在崗位上爭執(zhí)。

4、工具丟失由當班人負責賠償。

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工程文員、資料員、倉管員崗位職責

一、本部門文獻、圖紙和技術(shù)資料的管理、建檔和統(tǒng)一管理。

二、負貢收發(fā)多種告知、文獻和設(shè)備運行記錄的管理。

三、負責部門考勤記錄工作。

四、負責維修單的接受和跟蹤檢查匯報工作。

五、負資本部門文獻打印、校對、工作。

六、負貨倉庫管理工作。

七、完畢上級交辦的其他工作。

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設(shè)備登記卡管理規(guī)定

設(shè)備登記卡由項目工程部統(tǒng)一填寫完畢。設(shè)備登記卡為一卡一帳制度,應(yīng)清晰地記錄設(shè)備的名稱、編

號等基本狀況和歷次故障檢修狀況,并與《設(shè)備設(shè)施登記表》相對應(yīng)。

1.設(shè)備臺帳建立范圍:凡價值在1000元(含)以上,并根據(jù)設(shè)備重要性在安全壽命周期內(nèi)需要技術(shù)管理

的固定資產(chǎn),都應(yīng)列入項目設(shè)備臺帳并建立設(shè)備登記卡。

2.設(shè)備登記卡填寫規(guī)定:

(1)設(shè)備登記卡編號從i開始,與懸掛的設(shè)備設(shè)施標識牌編號相對應(yīng)。

(2)設(shè)備登記卡中的設(shè)備編號措施必須符合《設(shè)備設(shè)施標識管理規(guī)定》,并與臺帳一致。

(3)開始使用日期欄指設(shè)冬安裝調(diào)試合格后開始使用的日期。

(4)立卡人指工程負責人委派的專業(yè)填卡人。

(5)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄、更大事故、設(shè)備缺陷記錄和其他記錄欄中應(yīng)簡要填寫有關(guān)的重要內(nèi)容。

(6)維修保養(yǎng)記錄應(yīng)填寫大、中修以上記錄。

(7)其他記錄欄中應(yīng)填寫技術(shù)革新、改造等記錄。

(8)如有報廢設(shè)備,其資產(chǎn)編號應(yīng)永久保留,不要用新購進或其他設(shè)備來彌補報廢設(shè)備的舊編號。

(9)設(shè)備的附件或附屈設(shè)備不必此外單獨編號(可以在主機編號之后編附機號)

3.設(shè)備登記卡由工程部負貢人監(jiān)督完畢,可委派專業(yè)人員填寫,最終由工程負責人整頓、核算與管理。

4.設(shè)備登記卡借用時必須填寫《貫求記錄查閱申請單》(詳見《質(zhì)后記錄控制程序》),借用人不得在登記

k上勾畫、涂抹、不得撕毀、剪切、丟失等,必須保證資料檔案的完好無損。

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工具管理規(guī)定

1、工程部工具由工程部負責人指派專人負責管理。

2、工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

3、一般工具的使用管理:

3.1共用工具必須由工程負責人統(tǒng)一保管,如有員工借用需執(zhí)行3.5臨時借用程序。

3.2專業(yè)自用工具由專業(yè)主管(領(lǐng)班/班長)負責保管和使用,值班所用工具應(yīng)放在固定工具箱內(nèi)并排

列整潔,工具箱作為交接班內(nèi)容之一。

3.3根據(jù)工種不一樣,員工的常用工具可由個人保管使用,各項目工程部負責人應(yīng)將各專業(yè)工具派發(fā)

給員工并登記在個人《工R臺帳》上,以便跟蹤工具的使用狀況,如出現(xiàn)非正常原因?qū)е碌墓ぞ?/p>

損壞、丟失、報廢等應(yīng)由對應(yīng)員工負費賠償。

3.4所有工具保管人員必須認真負責,保證工具的完好和使用功能,每月檢查并保養(yǎng)所管工具。

3.5臨時借用程序:借用人必須認真填寫《共用工具借用登記表》,工具借用最長時間為.三天,如因工

作原因,需再繼續(xù)使用時,必須重新辦理借用手續(xù),工具用完后立即積極償還,不得遲延。如有

遺失或損壞須由使用人負責照價賠償,如借用工具未按規(guī)定填寫《共用工具借用登記表》,或無法

確定使用人導(dǎo)致I:具的遺失或損壞,由工具保管人照價賠償。

3.6專業(yè)自用」:具必須由專業(yè)主管(領(lǐng)班/班長)每天檢查清點,保持完好,不得遺失或損壞,如有遺

失或損壞須由使用人照價賠償,如未確定使用人則由專業(yè)主管(領(lǐng)班/班長)照價賠償。

3.7所有工具一般不得外借,如因狀況特殊,必須經(jīng)工程部負責人同意后方可借出,員工私自外借、

帶出,要嚴厲處理。

3.8員工必須愛惜和對的使用工具,凡不能對的使用工具,不愛惜工具并因此導(dǎo)致工具損壞或丟失者,

按原價賠償。

4、安全用品的使用管理:

4.1安全用品屬配電室電器設(shè)備的專用工具,嚴禁作為其他用途,安全用品應(yīng)寄存在安全用品柜內(nèi)。

4.2安全用品包括絕緣靴、絕緣手套、高樂驗電器、絕緣棒等,應(yīng)按照安全規(guī)程的規(guī)定使用和定期試

驗,值班人員應(yīng)將定期槍查狀況進行記錄,對檢查不合格的絕緣用品立即注銷,不得寄存在使用

地點。

4.3多種標示牌、圍欄繩應(yīng)排列整潔。

4.4接地線均應(yīng)編號,對號寄存,有松斷股隨時修復(fù),保持地線完整。

4.5安全用品使用后,應(yīng)清理好放回原處。

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工程部鑰匙管理規(guī)定

1、為保證配電室、電梯機房,水泵房、風機房等機房設(shè)備設(shè)施的安全運行、工程部各班組的止常工作,

特制定鑰匙管理規(guī)定。

2、設(shè)備機房、庫房鑰匙由工程部負責人指派專人保管,并登記在《工程部鑰匙登記明細表》上。

3、工程部本部門人員領(lǐng)用鑰匙,均需填寫《工程部鑰匙領(lǐng)用登記表譏

4、鑰匙領(lǐng)用均由各班組(水、電、庫房等)負責人或值班人員領(lǐng)取,值班人員交接班時要時鑰匙交接

做精確記錄,填寫在《工程部值班交班記錄》中。

5、協(xié)做部門和外部維修單.位因」;作需要,借用I:程部鑰匙進行維修檢查時,借用人必須認真填寫《工

程部鑰匙借用登記表沆

6、工程部常用鑰匙應(yīng)掛放整潔有序,鑰匙名稱標識清晰,由各班組負賁人負責每日清點,發(fā)現(xiàn)丟失,

查清原因,和時做出對應(yīng)處理。

7、工程部鑰匙不準任何人私自配制,如需要必須經(jīng)工程部負責人同意,鑰匙使用人要加強責任心,對

鑰匙妥善保養(yǎng),如有丟失,要和時向工程部負責人匯報。

8、因玩忽職守,疏忽大意至使鑰匙丟失,導(dǎo)致?lián)p失的要承擔對應(yīng)貢任。

9、工程部還應(yīng)建立一套備用鑰匙,井嚴格管理,以備緊急狀況下使用。備用鑰的統(tǒng)一由工程部負責人

管理,并登記在《工程部鑰匙登記明細表》上,所有備用鑰匙應(yīng)統(tǒng)-?鎖放,標識清晰。

10、無緊急狀況,備用鑰匙不得啟動,如遇緊急狀況或其他使用鑰匙丟失,工程部負貢人可啟動備用鑰

匙,但必須填寫《工程部鑰匙領(lǐng)用登記表》,待使用完畢后,工程部負責人應(yīng)和時收回備用鑰匙,并

歸放原處。備用鑰匙出現(xiàn)丟失、損壞等狀況由工程部負責人全權(quán)負貢。

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工程部設(shè)備設(shè)施標識管理規(guī)定

設(shè)備設(shè)施的標識由項目工程部統(tǒng)一完畢,標識包括編號、涂色、掛牌等方式。

一、設(shè)備設(shè)施的編號

設(shè)備設(shè)施的編號由兩部分構(gòu)成:(口設(shè)備名稱簡與,由漢電拼音大與字母構(gòu)成,一般由兩個字母表

達,出現(xiàn)反復(fù)或名稱較復(fù)雜的可用3個字母表達;(2)第幾臺,用三位數(shù)字表達,編號形式如下:

<717?

設(shè)備名稱的一

舉例闡明:

(1)第2臺噴灑穩(wěn)壓泵

PWB—002

(2)第3臺污水泵

WB—003

二、管道涂色:

按照圖標R110-1、2圖等對多種管道應(yīng)進行涂色、標識、添加代碼,代碼由管道名稱漢語拼音大寫字

母構(gòu)成,標注在箭頭尾部。

多種管道詳細涂色如下:

名稱代碼色環(huán)底色

1、飽和蒸氣管道BH白色紅色

2、排氣管PQ黑色紅色

3、廢氣管I'Q黑色紅色

4、鍋爐排污管GP白色黑色

5、鍋爐給水管GG黃色綠色

6、疏水管SS黑色綠色

7,凝結(jié)水管NJ紅色綠色

8、軟化(補給)水管RH白色綠色

9、給水管GS黃色綠色

10、熱水管RS蘭色綠色

11、鹽水管YS蘭色淺黃

12、風道ED黃色蘭色

13、消防管道(消防管/噴淋管)XF/PL黃色紅色

14、排水管(污水管7雨水管)WS/YS黃色黑色

15、煙道YD黃色喑灰

16、一次采暖供回水管道GN(1)/HN(1)墨綠色白色

17、二次采曖供回水管道GW2)/HN⑵深綠色白色18、用箭頭表達多種管道系

統(tǒng)流動(氣體、水)方向。

三、設(shè)備掛牌

所有設(shè)備都應(yīng)懸掛設(shè)備牌,以便追溯,設(shè)備牌應(yīng)包括:設(shè)備名稱、設(shè)備編號、所在位置、管轄區(qū)域四項內(nèi)

容。

備注:假如項目接管時發(fā)展商或施工方已做好管道涂色工作,工程部可繼續(xù)沿用,不用反復(fù)涂色,以免導(dǎo)致混

亂和人力揮霍。

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工程部檔案資料管理制度

1、工程部負貢人指派專人負責工程部檔案資料?、圖紙的保管、整頓、借閱等工作.

2、工程資料檔案室應(yīng)嚴格執(zhí)行工程檔案資料、圖紙啊保管和借閱制度。

3、資料管理員應(yīng)和時做好多種資料的搜集、建檔、借閱、催還和清退工作,檔案資料不得私自外借,

或由他人保管。

4、企業(yè)內(nèi)部員工攜帶工程圖紙、資料外出須經(jīng)工程部負責人或項目經(jīng)理同意,指定專人保管并采用對

應(yīng)安全防護措施。

5、對所有歸檔資料均須編號、標識、建立目錄并歸檔,以便查找。

6、檔案、圖紙、資料的技術(shù)管理工作應(yīng)設(shè)專人負責。

7、檔案資料的搜集和整頓要便于項目和各部門使用。

8、資料管理員每月對工程檔案資料、工程記錄進行檢查、整頓歸檔,發(fā)現(xiàn)問題和時糾正。

9、圖紙、資料應(yīng)分門別類進行寄存,注意防盜、防火、防潮、防蟲,保證資料室內(nèi)清潔衛(wèi)生、潔凈、

整潔。

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工程部員工入戶維修管理規(guī)定

1、維修人員應(yīng)自覺維護企業(yè)和業(yè)戶的權(quán)益,不做損害企業(yè)聲譽I向事。

2、維修人員從管業(yè)部領(lǐng)取工程維修單后按約定期間到業(yè)戶家進行維修,?般狀況卜應(yīng)先預(yù)約,說清晰

進戶工作內(nèi)容,得到業(yè)戶的同意。除非碰到緊急狀況,否則不能在未得到業(yè)戶同意的狀況下入戶工

作。

3、人員進入業(yè)戶家維修前,應(yīng)盡快準備好維修所需要的材料、輔助材料、施工工具和清潔用品.

4、維修人員到業(yè)戶家之前應(yīng)先檢查自己的儀容儀表,工作服與否整潔清潔,然后按門憐,待業(yè)戶開門

后積極報名:“您好,我是物業(yè)工程部,為您維修....,可以進來嗎?”在征得業(yè)戶同意后

方可進入業(yè)戶家中,進入戶內(nèi)應(yīng)立即換上鞋套。

5、維修人員進行維修前應(yīng)仔細檢測并判斷出故障部位,設(shè)計好維修方案后再進行維修。嚴禁盲目安裝

或亂拆、亂換,以免導(dǎo)致不必要的返工。

6、維修人員進行安裝/維修時,要將潔凈的保護用品(帆布或塑料布)鋪在地上,用于寄存工具和需要

拆卸的零件,不能將工具和拆卸卜來的零件直接放在地上。此外如有必要應(yīng)把有礙操作的物品小心

移開(得到業(yè)戶許可),并把某些也許受影響的物品遮蓋,包扎好,盡量使噪音或污染降到最低程度,

嚴禁在室內(nèi)高聲喧嘩,咯笑取鬧。

7、整個工作期間不得使用不文明用語、吃東西、唱歌、聊天、吸煙等,不得接受業(yè)戶的任何物品、食

品等,更不能收取小贄。

8、在維修過程中,如員工的技術(shù)或其他問題不能完畢維修工作,必須立即向主管匯報,然后協(xié)商處理

措施。

9、維修結(jié)束后,積極征尋業(yè)戶對維修的意見,業(yè)戶對維修工作承認后,請業(yè)戶在維修單上簽字確認。

如為特約服務(wù),應(yīng)先向業(yè)戶通報維修費用,待特約服務(wù)工作完畢后,再向業(yè)戶收取對應(yīng)費用(按照

項目部統(tǒng)一制定收費原則收?。坏脕y收和抬高原則。

10、工作結(jié)束后,應(yīng)收拾好工具和清潔現(xiàn)場.必要時告知客服部進行協(xié)調(diào)

11、離開前還應(yīng)積極問詢業(yè)戶與否滿意或有其他規(guī)定,如業(yè)戶表達沒有,維修人員方可離開,同步應(yīng)向

業(yè)戶說聲“再會”。

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業(yè)戶二次裝修現(xiàn)場管理規(guī)程

1、工程部指派專人負責二裝施工現(xiàn)場的監(jiān)管,檢杳施工單位與否按裝修申請的內(nèi)容施工,有無破壞構(gòu)

造和公共設(shè)施設(shè)備的狀況。

2、監(jiān)管員按裝修管理規(guī)定和裝修申請表的內(nèi)容,對施工現(xiàn)場進行巡視檢查,并填寫《二次裝修巡視檢

查表》。

3、如裝修工程違反裝修規(guī)定或違反裝修申請,由工程部簽發(fā)《裝修整改告知單》,責令其整改,如未按

規(guī)定整改,則管理企業(yè)有權(quán)不退還裝修押金,直至整改符合規(guī)定。

4、工程人員應(yīng)認真檢查施工過程,包括隱蔽工程,隱蔽工程結(jié)束后應(yīng)由工程部人員進行一次驗收,合

格后,方可繼續(xù)裝修,施工完畢后,應(yīng)由工程部進行綜合驗收。

5、工程部人員在裝修巡視過程中不應(yīng)與業(yè)戶或裝修單位發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)和時糾正,如遇困難應(yīng)

和時上報工程部負責人處理。

6、裝修整改結(jié)束后,對應(yīng)的裝修巡視記錄應(yīng)進行整頓歸檔。

業(yè)戶提供產(chǎn)品進行維修的工作規(guī)程

1、客服部接聽業(yè)戶的報修,確認業(yè)戶提出的報修規(guī)定,如業(yè)戶規(guī)定自行提供報修產(chǎn)品,由工程部派

員工鑒定其產(chǎn)品與否合格。

2、如維修項目較發(fā)雜,管理企業(yè)有權(quán)收取對應(yīng)維修費,鉞用由工程部負貢人與項目經(jīng)理確定,再由客

服部報業(yè)戶同意后方可進行維修。

3、客服部告知工程部維修,客服部并在維修單中注明是業(yè)戶提供的產(chǎn)品。

4、工程人員在維修之前,應(yīng)認真閱讀產(chǎn)品的使用闡明、安裝闡明和安裝圖紙,并對業(yè)戶提供的產(chǎn)品進

行必要的檢杳確認產(chǎn)品合格后再維修,以保證維修工作的順利完畢。

5、維修安裝時,應(yīng)隨時征求業(yè)戶的意見,隨時響整以到達業(yè)戶規(guī)定<1

6、維修后請業(yè)戶確認并在維修第中簽字,若有費用發(fā)生則由【程人員代收。

7、工程人員將維修單和對應(yīng)費用交回客服部。

8、維修人員應(yīng)認真執(zhí)行《T?程部員工入戶維修管理規(guī)定》。

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檢測設(shè)備送檢工作規(guī)程

各項目部的檢測設(shè)備,應(yīng)按照北京市特種設(shè)備技術(shù)檢測監(jiān)督局的規(guī)定規(guī)定進行檢測。

1、高下壓配電室需報送檢測的設(shè)備如下:

(1)高壓安全用品:高壓絕緣桿、絕緣夾鉗每年送檢一次,驗電器每六個月檢測一次:

(2)高壓輔助安全用品:絕緣手套、絕緣靴每六個月檢測一次;

(3)高壓安全用品檢測時間由當?shù)毓╇娋指嬷蛴晒こ滩恐付▽H税雌谒蜋z,

2、安全閥、壓力表,停止供曖后由工程部指定專人送勞動局進行檢測,鍋爐本體按規(guī)定期間去北京市特

種設(shè)備技術(shù)檢測監(jiān)督局進行檢測。

3、熱互換站的安全設(shè)備包括:壓力表和溫度表,停止供暖后送至熱力企業(yè)進行檢測,

4、隔閡式氣壓水罐到北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進行注冊登記并按規(guī)定期間進行檢測。

5、電梯年檢工作由分包方負責報請北京市特種設(shè)備技術(shù)監(jiān)督局到項目部進行檢測,并將檢測成果報工程

部存松

6、計房器具每年送至il噬鑒定測試所進行檢測。

7、避雷器每年送供電局進行檢測.

8、檢測設(shè)備送檢要形成記錄,由工程部負責人填寫6送檢設(shè)備登記表譏

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工程部安全管理制度

1、員工必須遵守多種設(shè)備操作規(guī)程,保證設(shè)備安全運行和人身安全。

2、工程部有權(quán)制止一切也許危和設(shè)備設(shè)施安全運行的違規(guī)行為。

3、工程部對各部門設(shè)備設(shè)施對的使用負有安全操作培訓的義務(wù)。

4、對有缺陷又需要使用的設(shè)備,根據(jù)詳細狀況制定對應(yīng)的使用規(guī)程和防護方案,在保證安全的基礎(chǔ)上

方可運行,并果用措施進行消除。

5、發(fā)現(xiàn)隱患要定人、定期限、定措施、定責任地和時改正。

6、公共區(qū)域內(nèi)因1:作福要配制鑰匙、換鎖、加鎖施項目經(jīng)理同總。

7、高空作業(yè)要戴好安全帽,扣好安全帶,使用梯子高度超過兩米,必須有人輔助。

8、高空作業(yè)面上、下均不得存在垂直同步作業(yè)。高空作業(yè)下方為禁戒區(qū)域,人員進入必須佩戴安全帽。

9、高空作業(yè)所需工具、物品必須用專用工具傳遞,不得拋擲。

10、明火作業(yè)實行專人管理,專人負責,操作人持有特殊工種操作證書。大功率電焊機作業(yè)所使用的電

源必須通過領(lǐng)班同意。

11、電氣臨時線布線由主管現(xiàn)場勘探,確定現(xiàn)場臨時用電布線的也許性。

12、電氣臨時用電布線、線路維修和拆除必須由工程部電工操作。

13、電氣臨時用電現(xiàn)場需由電工定期巡檢,對不安全原因必須和時處理。

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機房安全管理制度

1、本制度合用于配電室、熱力站、中控室、水泵房、鍋爐房、電梯機房等各類機房。

2、工作人員實行嚴格的交接班制度,與工作無關(guān)人員不得進入機房,因工作需要進入機房,必須填寫

《外來人員登記表》,外單位人員進入機房必須經(jīng)工程部負貢人同競,并同樣填寫《外來人員登記表譏

3、值班人員需嚴格按照各項操作規(guī)程進行操作。

4、機房內(nèi)使用臨時電氣設(shè)備時,必須嚴格遵守《臨時用電管理制度譏

5、機房內(nèi)動用明火或電焊時,應(yīng)遵守《臨時用電管理制度》中的有關(guān)規(guī)定。

6、嚴禁將易燃易熔等危險物品小入機房,如因工作特殊狀況,需經(jīng)項目經(jīng)理或工程部負賁人同意,用

完后,立即帶出機房。

7、發(fā)現(xiàn)機房設(shè)備系統(tǒng)運轉(zhuǎn)存在安全問題,工作人員有權(quán)緊急停機,并和時告知工程部負責人,事后填

寫《事故匯報譏

8、機房內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施和其他安全裝置,應(yīng)列入重點維修檢查項目。

9、保證機房內(nèi)丑生環(huán)境良好,多種器械擺放有序。

10、值班人員按規(guī)定期間檢查巡視機房設(shè)備運行狀況,并填寫有關(guān)記錄。

11、值班人員不得私自離崗,因特殊狀況離動工作崗位需向上級請假,安排好其他人員替崗,并做好交

接。

12、值班人員不得私自換班,值班人員必須填寫《工程部值班交班記錄》,闡明本班設(shè)備的運行狀況和特

殊事項。

13、機房鑰匙由值班人員交接時進行交接。

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設(shè)備缺陷管理制度

1、設(shè)備缺陷根據(jù)其危害程度可分為三類。

a.危急缺陷:凡不能立即處理,也許隨時發(fā)生事故。

b.嚴重缺陷:時人身和設(shè)備有嚴重危害,但尚能堅持運行。

c.一般缺陷:對安全運行影響不大,能堅持較長期運行。

2、值班人員發(fā)現(xiàn)缺陷后,應(yīng)立即根據(jù)缺陷的狀況進行判斷分析,定為“危急”、“嚴重”、“一?般”填寫

缺陷記錄,并根據(jù)嚴重程度上報工程部負責人進行處理。

3、值班人員發(fā)現(xiàn)限于“危急”的缺陷,應(yīng)立即向上級主管匯報,并采用緊急措施處理,對于也許影響

電力系統(tǒng)安全口勺危急缺陷應(yīng)同步匯報供電局調(diào)度部門或用電監(jiān)察部門,在未處理前,值班員應(yīng)加強

監(jiān)視或采用臨時措施。

4、值班人員發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷,除作記錄外,應(yīng)和時向上級主管匯報,作出處理決定。

5、值班人員發(fā)現(xiàn)一股缺陷,除作記錄外,可在計劃內(nèi)檢修時進行處理。

6、缺陷消除后,應(yīng)在《設(shè)備缺陷記錄》內(nèi)填寫清晰處理日期和成果。

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電梯分包工作的監(jiān)督規(guī)定

1、工程部負貨人應(yīng)監(jiān)督電梯分包方的平常工作,保證電梯技術(shù)性能處在良好狀態(tài),并保證電梯安全運

行.

2、電梯企業(yè)駐場員工應(yīng)遵守園區(qū)的各項規(guī)章制度,上崗的員工應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服,佩帶工作胸卡,規(guī)

范用語。工程部負責人應(yīng)理解分包員工I向狀況并填寫《分包方員工資料登記表》

3、電梯企業(yè)駐場員工應(yīng)按國家規(guī)定持證上崗。工程部負責人應(yīng)進行驗證。

4、規(guī)定電梯工每天對電梯的運行狀況進行巡查兩次(上下午各一次〉,并填寫《電梯巡檢登記表沆

5、電梯維修人員每周應(yīng)對電梯進行一次保養(yǎng),井填寫《電梯保養(yǎng)周登記表》。

6、電梯出現(xiàn)停運故障,電梯工應(yīng)和時抵達現(xiàn)場處理故障,并對故障做對應(yīng)記錄,填寫《電梯停止運行

月報表》,同步呈報工程部負責人。

7、工程部員工每周對電梯運行狀況進行巡視檢查,同步填寫《工程部巡視檢查電梯狀況登記表》。

8、電梯企業(yè)每月末應(yīng)向工程部負貢人上報當月的備品備件使用狀況和下月的維修保養(yǎng)計劃。

9、電梯企業(yè)在每月末將《電梯巡檢登記表》、6電梯保養(yǎng)周登記表》和《電梯停止運行月報表》交匚程

部負責人查實并存檔。(見電梯協(xié)議附件)

10、電梯企業(yè)在平常維護保養(yǎng)工作中出現(xiàn)問題應(yīng)和時與物業(yè)企業(yè)工程部溝通聯(lián)絡(luò),同步物業(yè)企業(yè)工程部

將對電梯的平常維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督和檢查,并進行評估工作。

11、規(guī)定電梯工定期(每周一次)對電梯機房和機房地坑進行打掃。

12、電梯運行發(fā)生任何問題時,工程部負責人必須填寫《事故匯報譏

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房屋維修保養(yǎng)工作規(guī)程

每年終由工程部負責人統(tǒng)一制定卜?一年度的《房屋公共區(qū)域年度維修保養(yǎng)計劃》,并報項目經(jīng)理審批后

實行。維修保養(yǎng)內(nèi)容和原則如下:

1、主體構(gòu)造:

(1)基礎(chǔ)、塔體、柱、梁、樓板、屋面板、屋架承重物件有無破損,發(fā)現(xiàn)問題即時進行修補,工

程部無法自行維修需委托專業(yè)部門進行維修:

(2)基礎(chǔ)不均勻沉降已影響上部構(gòu)造,使墻體傾斜、開裂、變形應(yīng)查清原因有針對性向予以加固、

補強:

(3)鋼筋混凝土構(gòu)件輕微剝落、破壞時應(yīng)即時修補;混凝土炭化、裂縫、鋼筋銹蝕嚴垂的應(yīng)采用

加固或替代措施:

(4)主體工程修繕后應(yīng)構(gòu)造合理,構(gòu)件應(yīng)滿足強度、剛度和穩(wěn)定性的規(guī)定。

2、屋面工程:

(1)屋面一般漏雨應(yīng)和時修復(fù):嚴重漏雨應(yīng)采用修補措施,不能處理的可將屋面防水層拆除,重

新做防水屋面:

(2)屋頂上的壓頂、出線、天溝、檐溝、雨水斗落水管等一般損壞II勺應(yīng)修豆,嚴重損壞的應(yīng)翻修

或更換;

(3)落水管每年應(yīng)重新油漆一-遍,固定雨水管的鐵件銹蝕或損壞應(yīng)重新更換:

(4)多種屋面、天溝每年應(yīng)檢查一次,清除落葉雜物,疏通雨水口、落水管:

(5)屋面修繕后規(guī)定平整,排水滿足坡度規(guī)定,排水暢通,不存水,不漏雨。

3、樓梯、扶手、踏步:

(1)樓梯扶手檢查按棒部位,糟朽的應(yīng)予以加固;

(2)鋼筋混凝土踏步,缺楞、掉角應(yīng)予與修補,樓梯踏步貼磁脫落、破損應(yīng)重修更換磁磚。

4、樓地面:

(1)鋪塊料面層的樓地面的面層如空鼓、松動,應(yīng)將空鼓松動部分重新鋪設(shè):

(2)混凝土地面起砂、開裂嚴重的需鏟掉重做:

(3)衛(wèi)生間地面漏水的應(yīng)修繕和重做防水層。

5、抹灰工程:

(1)外墻壁抹灰空鼓、剝落的應(yīng)即時修豆,損壞面積如超過二分之一,且在施1:單位保修期間應(yīng)

和時請施工單位進現(xiàn)場進行維修,修復(fù)所用的材料應(yīng)與本來同樣,外墻應(yīng)每十年清洗?次:

(2)清水墻損壞H勺,應(yīng)修補嵌健,璃面嚴重風化可以抹灰,外塔勒腳散水損壞的應(yīng)修發(fā),以免影

響基礎(chǔ);

(3)公共走道的內(nèi)墻面抹灰開裂,面層剝落應(yīng)修發(fā),墻裙損壞應(yīng)修復(fù)。堵面長期潮濕影響使用的

可做防潮層;

(4)公共區(qū)域的天棚抹灰起皮、開裂、空鼓、或抹灰卜墜危險的必須鏟除重新抹灰;

(5)抹灰工程修繕后抹面應(yīng)平整、不開裂、不空鼓、不起泡、不翹邊、面層與基層結(jié)合牢固。

6、油漆裝飾工程:

(1)木偵樓悌欄桿,木質(zhì)百葉窗、油漆起皮脫落應(yīng)重新刷油:

(2)公共區(qū)域的木門油漆脫落起皮應(yīng)重新油漆:

(3)金屈欄桿,金屬構(gòu)件管道吊架銹蝕的不能維修應(yīng)更換并應(yīng)重新刷油。

7、公共區(qū)域的門窗、五金零件、門把手損壞應(yīng)和時更換,墻面破損,墻、地瓷磚、踢腳脫落,破損:樓

梯扶手、欄桿、開焊、掉漆應(yīng)和時維修,對于不能和時處理的,如樓外立面破損,大面積瓷磚破損等,

則按房屋年度維修保養(yǎng)計劃進行維修。

8、園區(qū)的道路、溝渠、下水道、污水井損壞或堵塞,應(yīng)立即修且和魂通。

9、工程部負貢人組織人員定期(每月不少r兩次)對公共區(qū)域的門窗、五金件和樓梯、欄桿、路椅、墻

面等進行巡視、檢套和維護,并填寫《公共區(qū)域房屋巡視表》。

1()、工程部負責人需嚴格根據(jù)《房屋公共區(qū)域年度維修保養(yǎng)計劃》組織人員進行維修保養(yǎng)工作,并按月填

寫《房屋公共區(qū)域維修保養(yǎng)記錄》報項目經(jīng)理審閱,

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設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定

一.設(shè)備設(shè)施的管理包括:對設(shè)備設(shè)施進行標識、建帳、使用、維護保養(yǎng)、維修、改造、更新、停用、啟

用、報廢等內(nèi)容,為r使各類設(shè)備設(shè)施在使用中保持良好狀態(tài),以滿足股務(wù)口勺規(guī)定。

二.設(shè)備設(shè)施的標識、建帳和資料管理

1.設(shè)備設(shè)施的標識

(1)項目工程部應(yīng)疝各系統(tǒng)中的大、中型設(shè)備設(shè)施單機懸掛設(shè)條牌,設(shè)備設(shè)施牌的式樣必須

統(tǒng)一,牌上應(yīng)注明該臺設(shè)備設(shè)施的名稱,統(tǒng)一設(shè)備設(shè)施編號(見《設(shè)備設(shè)施標識管理規(guī)

定》)。

(2)直管項目工程部應(yīng)對各系統(tǒng)的管道根據(jù)規(guī)范規(guī)定涂刷“色環(huán)”標志和“武頭”標志(見

《設(shè)備設(shè)施標識管理規(guī)定》)。

2.設(shè)備設(shè)施的建帳

項目工程部應(yīng)對各系統(tǒng)中的大、中型設(shè)備設(shè)施建立單機檔案(以機組為單位,大型附件對應(yīng)主機另

建檔案,小型附件歸入主機?體建檔)。每一臺設(shè)符設(shè)施必須建立?套完整H勺檔案資料,其內(nèi)容包

括:原文和中文闡明書、合格證和出廠檢查單、安裝質(zhì)量檢查單和試車記錄、性能記錄、圖紙、歷

次大、中修記錄和保養(yǎng)記錄、事故匯報和事故修理記錄、維修費月記錄、檢查登記表、改造改裝記

錄、備品備件和易損件消單、使用運行操作規(guī)程、零件明細表和綱裝圖等。

3.設(shè)備設(shè)施檔案的編制和管理

(1)項目工程部負責人負責建立《設(shè)備設(shè)施登記表譏內(nèi)容包括:設(shè)備設(shè)施名稱、設(shè)備設(shè)施編號、

型號、生產(chǎn)廠家、安裝位理等:

(2)工程部負責人還應(yīng)單獨建立《檢查、測量、計量器具登記表》,內(nèi)容包括器具名稱、型號、

出廠編號、生產(chǎn)廠家、安裝位設(shè)等(送檢記錄見《檢測設(shè)備送檢工作規(guī)程》),并將計量器

具的闡明書、合格證、技術(shù)資料、維修記錄等歸檔,由專人保管;

(3)項目工程部負責人負貢建立、修改、完善設(shè)備設(shè)施臺帳和設(shè)備設(shè)施標示牌:

(4)項目工程部要有專人(可兼職)管理設(shè)備i殳施技術(shù)資料檔案:

(5)項目經(jīng)理對所有資料的記錄、立卷進行指導(dǎo)檢查,保證資料記錄和使用的有效性。

三.設(shè)備設(shè)施的運行和檢測設(shè)備的送檢。(見《檢測設(shè)備送檢工作規(guī)程》)

1.設(shè)備設(shè)施的前期管理

(1)設(shè)備設(shè)施的前期管理是指設(shè)備設(shè)施投入使用前的管理,包括對需求確實定、采購、安裝調(diào)試

等過程。

(2)需求確定后,一股只能購置原則設(shè)備或通用設(shè)備,工程負責人負責設(shè)備設(shè)施的技術(shù)規(guī)定,采

購的設(shè)備設(shè)施要到達設(shè)計合理、技術(shù)先進且合用的規(guī)定,其工作精度、性能、工作效率等可

以穩(wěn)定地滿足服務(wù)規(guī)定。

(3)設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試是影響設(shè)備使用的重要環(huán)節(jié),必須嚴格按照闡明書規(guī)定進行。安裝調(diào)試

完畢后,還必須進行試運轉(zhuǎn):檢查設(shè)備的性能、精度、工作效率等與否到達規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題

和時處理。然后要對已完畢安裝調(diào)試和試運行的設(shè)備進行評審鑒定,合格后才能辦理移交手

續(xù),投入正式使用。

2.所管理的設(shè)備設(shè)施:

(1)各系統(tǒng)操作人員、專業(yè)維修人員應(yīng)持有對應(yīng)專業(yè)的資格證書,持證上崗:

(2)設(shè)備設(shè)施安裝調(diào)試并試運轉(zhuǎn)合格后,進行評審檢定,辦理好移交手續(xù),才能正式投入運

行:

(3)工程部負責人統(tǒng)一劃分各設(shè)備設(shè)施責任區(qū),資任區(qū)內(nèi)確定負貴人:

(4)工程部負責人應(yīng)定期對所管理的設(shè)備設(shè)施進行檢查,對設(shè)備設(shè)施運行中出現(xiàn)的問題應(yīng)組

織專業(yè)技術(shù)人員進行查因、處理;

(5)各系統(tǒng)操作人員應(yīng)管理好設(shè)備設(shè)施以和附件、儀器儀及、安全防護裝置和工具,使之完

好無損:

(6)各系統(tǒng)操作人員應(yīng)保證機房溫度、濕度、通風等符合設(shè)備設(shè)施的技術(shù)規(guī)定(在原有設(shè)施

狀況下):

(7)各系統(tǒng)操作人員應(yīng)保證機房不寄存易燃易爆物品,嚴禁煙火。

3.設(shè)備設(shè)施I付使用

(1)對于大、中型設(shè)備設(shè)施工程部負責人應(yīng)根聽闡明書或其他有關(guān)規(guī)定,確定操作人員的資格限

制。對于有專業(yè)技術(shù)現(xiàn)定的設(shè)備設(shè)施,操作人員必需持有有關(guān)部門頒發(fā)的操作許可證,才能

獨立操作。

<2)操作人員在獨立使用設(shè)備設(shè)施前,必須接受設(shè)備設(shè)施的原理、構(gòu)造、性能、使用范圍、技術(shù)規(guī)

范、維護知識和操作規(guī)程等方面技術(shù)理論和操作技能的培訓,培訓合格后才能獨立操作。

<3)對于大、中型使用設(shè)的設(shè)施,工程部負責人應(yīng)制定設(shè)備設(shè)施運行操作規(guī)程,其內(nèi)容包括:

a.運行前的準冬工作;

b.開、停的操作次序和安全注意事項:

c.設(shè)備重要技術(shù)指標(電流、電壓、壓力等)和極限值范圍:

d.防止出現(xiàn)事故的措施和緊急狀況的處理措施:

e.常見故障和其處理措施。

操作人員應(yīng)純熟掌握并嚴格按操作規(guī)格進行操作,并做好對應(yīng)的運行記錄。要合理使用設(shè)

備設(shè)施,嚴禁超負荷使川設(shè)備設(shè)施,保持操作機構(gòu)敏捷可靠。

(4)其他小型使用設(shè)備按聞明書操作即可。

(5)操作人員隨時監(jiān)察設(shè)備設(shè)施運行狀況,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即檢查、處理并向工程部負貢人匯報.

(6)操作人員工種變動或其操作的設(shè)符設(shè)施變動后,應(yīng)由工程部負責人對其進行對應(yīng)的培訓,考

核合格后才能上崗獨立操作設(shè)備設(shè)施。

(7)操作人員應(yīng)掌握“三好”和“四會”,并嚴格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施使用的“五項紀律”。

a.三好:管好、用好、維護好。

b.四會:會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。

c.五項紀律:憑操作許可證使用設(shè)備設(shè)施,遵守安全使用規(guī)程:常常保持設(shè)備清潔,精心

保養(yǎng);遵守交接班制度和操作規(guī)程;附件、工具齊全完整;發(fā)現(xiàn)故障立即檢杳匯報。

(8)檢測設(shè)備如壓力表、溫度表、安全閥、電壓表等計量器具在使用過程中,應(yīng)按規(guī)定周期進行

校驗和檢測。由項目工程部負責人指派專人按期送計肽主管部門校驗,對檢定合格的要繼續(xù)

使用,而不合格的則進行標識、修理或報廢,報廢的不容許繼續(xù)使用。校驗后應(yīng)在被校驗時

象上做出標識,然后對校驗成果進行記錄。任何人不準私戶對計量器具進行調(diào)整。若發(fā)現(xiàn)計

屬器具失準后,應(yīng)對以往所測量的可更改并且必須更改的歷史數(shù)據(jù)進行評價,假如評價是存

在問題的,要和時采用糾正措施,重新檢測并做好記錄。

(9)檢測設(shè)備往往是高精度的儀器儀表,輕易損壞。因此,檢測設(shè)備在搬運、維護和貯存時都必

須按規(guī)定進行,不得讓非負貢人員操作,以防止損壞或失效。

四.設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)

1.平常維護保養(yǎng)

工程負貢人應(yīng)制定平常維護保養(yǎng)內(nèi)容、時間、原則,其中重要內(nèi)容和規(guī)定包括:

a.班前維護保養(yǎng)規(guī)定:

①檢查電源和電氣控制裝置安全可能、各操作機構(gòu)正常良好:

②安全保護裝置齊全市效:

③擦拭設(shè)備,檢查潤滑狀況:

④認真檢查上一班次交接班記錄,然后填寫交接班記錄。

b.運行中維護保養(yǎng)規(guī)定:

①嚴格按操作規(guī)程操作;

②觀測設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況,通過儀器儀表、聲音、氣味、溫度發(fā)現(xiàn)異常狀況;

③設(shè)備故障應(yīng)停機檢杳和排除,并做好故障排除記錄。

c.班后維護保養(yǎng)規(guī)定:

①設(shè)備清潔、設(shè)施清泊,工作場地整潔,地面無污跡垃圾:

②設(shè)備設(shè)施上的所有儀器儀表、傳動機構(gòu)、油路系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)和安全保護系統(tǒng)等完好無損、

敏捷可靠、指示精確,無滴漏現(xiàn)象:

③非連班運行設(shè)備設(shè)能在完畢保養(yǎng)后,設(shè)備設(shè)施應(yīng)答且到非I:作狀態(tài),切斷電源:

④認真填寫運行記錄和交接班記錄。

2.定期維護保養(yǎng)

設(shè)備設(shè)施定期維護保養(yǎng)是在平常維護保養(yǎng)基礎(chǔ)上,規(guī)定在一段時間后對設(shè)備設(shè)施從更深層次上進行

維護保養(yǎng),以便消除事故隱患,減少設(shè)備磨損,保證設(shè)備設(shè)施長用正常運行,定期維護保養(yǎng)內(nèi)容包

括:

a.設(shè)備設(shè)施外表和內(nèi)部徹底清潔,管道、油路疏通:

b.規(guī)定保養(yǎng)部位要拆卸、檢查;

c.電氣設(shè)備系統(tǒng)要清除灰塵油污、接線完整無破損:

d.機械傳動裝置要澗滑、零件緊固、調(diào)整機械間隙:必要時更換零件:

c.對調(diào)整、小修、更換部件要逐一記錄,對疑難問題和未處理問題上報工程部負責人,并和時

處理。

五.設(shè)備設(shè)施的檢查

L操作人員班前必須對設(shè)備設(shè)施按照檢行內(nèi)容逐項檢行,確認,一切正常后才能啟動設(shè)備設(shè)施。

2.專業(yè)維修人員和操作人員對所管轄的設(shè)備設(shè)施進行巡回檢查,工程部負責人要監(jiān)督、指導(dǎo)操作人員

對口勺使用設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故率或隱患后應(yīng)和時排除。

3.工程部負貢人要制定計劃,對設(shè)備設(shè)施分期分批進行定期的全面檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要做好記

錄,對設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題應(yīng)組織專業(yè)技術(shù)人員進行查因、處理.

六.設(shè)備設(shè)施的維修

I.平

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