企業(yè)管理-小車司機作業(yè)指導(dǎo)書

1/3會計實操文庫企業(yè)管理-小車司機作業(yè)指導(dǎo)書一、出車前準(zhǔn)備車輛檢查：提前30分鐘到達(dá)車輛停放處，檢查車輛外觀是否有刮擦、碰撞痕跡，車身是否清潔。查看輪胎氣壓是否正常，輪胎表面有無破損、鼓包等情況，若氣壓不足或輪胎有問題，及時進(jìn)行處理。檢查機油、冷卻液、制動液、玻璃水等液位是否在正常范圍內(nèi)，不足時及時添加。同時，檢查車輛的燈光、喇叭、雨刮器等設(shè)備是否能正常工作。證件與物品準(zhǔn)備：確認(rèn)駕駛證、行駛證、保險憑證等證件齊全且在有效期內(nèi)，放置在車內(nèi)固定位置，便于隨時取用。準(zhǔn)備好車輛維修工具、三角警示牌、急救包等應(yīng)急物品，以備不時之需。根據(jù)出行任務(wù)，準(zhǔn)備好導(dǎo)航設(shè)備或提前熟悉目的地路線，規(guī)劃最優(yōu)出行方案。衛(wèi)生清潔：對車輛內(nèi)部進(jìn)行清潔，清理雜物，擦拭座椅、儀表盤、方向盤等部位，保持車內(nèi)整潔舒適。如有需要，更換干凈的腳墊，為乘客提供良好的乘車環(huán)境。二、駕駛過程規(guī)范安全駕駛：上車后，調(diào)整座椅、后視鏡至合適位置，系好安全帶。啟動車輛后，觀察儀表盤指示燈是否正常，確認(rèn)無異常后緩慢起步。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，按照交通信號燈和標(biāo)志指示行駛，保持安全車速和車距。嚴(yán)禁超速、疲勞駕駛、酒后駕駛、闖紅燈等違法行為。在行駛過程中，注意觀察路況，提前預(yù)判潛在危險，遇到突發(fā)情況時保持冷靜，采取正確的應(yīng)對措施。乘客服務(wù)：若為接送乘客任務(wù)，提前到達(dá)約定地點等候，主動幫助乘客放置行李。行駛過程中，根據(jù)乘客需求調(diào)整車內(nèi)溫度、播放音樂等。與乘客交流時，保持禮貌、熱情，避免談?wù)撁舾谢虿挥淇斓脑掝}。如遇乘客詢問路線或當(dāng)?shù)厍闆r，應(yīng)耐心解答。特殊情況處理：遇到惡劣天氣（如暴雨、暴雪、大霧等），降低車速，開啟相應(yīng)的燈光（如霧燈、近光燈），保持與前車的安全距離，謹(jǐn)慎駕駛。若車輛在行駛過程中出現(xiàn)故障，將車輛移至安全地帶，開啟危險警示燈，在車后適當(dāng)距離處放置三角警示牌，及時聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。三、收車后工作車輛停放與檢查：到達(dá)目的地后，將車輛停放在指定位置，拉起手剎，關(guān)閉發(fā)動機、車燈及其他電器設(shè)備。再次檢查車輛外觀是否有新增損傷，輪胎、底盤等部位是否正常，確保車輛無異常情況后離開。費用與記錄整理：整理出車過程中的費用票據(jù)（如加油發(fā)票、過路費發(fā)票等），按照公司規(guī)定進(jìn)行報銷流程。記錄當(dāng)天的出車?yán)锍?、油耗、行駛路線、用車人等信息，便于統(tǒng)計和查詢。車輛維護安排：根據(jù)車輛行駛里程和使用情況，定期安排車輛保養(yǎng)和維修。如達(dá)到規(guī)定的保養(yǎng)里程，及時預(yù)約4S店或?qū)I(yè)維修廠進(jìn)行保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)車輛有異常聲響、異味或其他故障時，及時送修，確保車輛始終處于良好的運行狀態(tài)。四、職業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急處理職業(yè)素養(yǎng)：保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)形象，保守乘客隱私和公司機密。遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排，按時完成出車任務(wù)。不斷提升自身的駕駛技能和服務(wù)水平，積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。應(yīng)急處理培訓(xùn)：定期參加應(yīng)急處理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)急救知識（如心肺復(fù)蘇、止血包扎等）和車輛火災(zāi)、