《培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)：理論與方法》自我開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)：

理論與方法

（第2版）

自我開(kāi)發(fā)方法篇學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.掌握自我開(kāi)發(fā)的基本概念及其理論基礎(chǔ)。

2.掌握自我開(kāi)發(fā)的內(nèi)容以及不同客體的開(kāi)發(fā)方法。

3.重點(diǎn)掌握自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述第2節(jié)自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)第4節(jié)自我開(kāi)發(fā)方法的應(yīng)用案例第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述5一、自我開(kāi)發(fā)的概念自我開(kāi)發(fā)是個(gè)人結(jié)合組織發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，有計(jì)劃有目標(biāo)地針對(duì)知識(shí)、技能、能力、品德與生理等某一方面或多方面，采取有效途徑進(jìn)行自我認(rèn)知、自我學(xué)習(xí)從而提升自我、增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。自我開(kāi)發(fā)方法包括自我認(rèn)知、自我學(xué)習(xí)、自我申報(bào)等方法。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述6二、自我開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ)（一）歸因理論1.歸因理論與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)是指把學(xué)習(xí)需要由潛伏狀態(tài)轉(zhuǎn)化為活躍狀態(tài)，使其成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的直接動(dòng)力。一般來(lái)說(shuō)，可把成功或失敗的結(jié)果歸結(jié)于個(gè)人的能力、努力的程度、工作任務(wù)的難度以及運(yùn)氣這四個(gè)因素。2.歸因理論與自我開(kāi)發(fā)海德的歸因理論對(duì)于培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)中的自我開(kāi)發(fā)具有一定的啟示。不論是職業(yè)開(kāi)發(fā)、管理開(kāi)發(fā)還是組織開(kāi)發(fā)，最終都需要通過(guò)自我開(kāi)發(fā)來(lái)發(fā)揮作用。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述7二、自我開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ)（二）建構(gòu)主義建構(gòu)主義主張通過(guò)知識(shí)、技能與品德結(jié)構(gòu)體系的完善來(lái)改進(jìn)與提升工作績(jī)效，被認(rèn)為是學(xué)習(xí)理論中行為主義到認(rèn)知主義的進(jìn)一步發(fā)展，是與客觀主義不同的另一方向的發(fā)展。根據(jù)建構(gòu)主義的觀點(diǎn)，人力資源自我開(kāi)發(fā)過(guò)程中，人是學(xué)習(xí)的主體和中心，學(xué)習(xí)者應(yīng)該根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)背景，主動(dòng)地建構(gòu)比較完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，對(duì)外部信息進(jìn)行主動(dòng)的加工和處理，從而獲得自己的能力與績(jī)效。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述8二、自我開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ)（三）學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織是指以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，這種組織實(shí)行目標(biāo)管理，成員能夠自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我控制。學(xué)習(xí)型組織和自我開(kāi)發(fā)的主體雖然不同，前者是組織，后者是個(gè)體，但是兩者的本質(zhì)相同，都是通過(guò)內(nèi)在修養(yǎng)行為進(jìn)行自我控制和自我發(fā)展。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述9三、自我開(kāi)發(fā)的重要性（一）員工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求員工想要不斷提高自身的能力，想要?jiǎng)偃文壳昂蛯?lái)所要擔(dān)負(fù)的工作，想要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，僅靠學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)是不夠的，更多的是靠自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我發(fā)展，也就是自己開(kāi)發(fā)自己，不樹(shù)立自我開(kāi)發(fā)的思想，就不可能在組織里有所作為。自我開(kāi)發(fā)還有利于員工正確認(rèn)識(shí)自己，挖掘自己可能擁有的潛能，克服缺點(diǎn)，充分施展自己的才華。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述10三、自我開(kāi)發(fā)的重要性（二）組織開(kāi)發(fā)與管理開(kāi)發(fā)發(fā)揮作用的必然途徑組織開(kāi)發(fā)與管理開(kāi)發(fā)是組織通過(guò)組織發(fā)展或者組織行為向員工產(chǎn)生影響、提供工作所必需的知識(shí)與技能的過(guò)程，是創(chuàng)造環(huán)境條件，或者是創(chuàng)設(shè)一套制度政策來(lái)吸引、激勵(lì)員工能力與素質(zhì)的提升，從而實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同成長(zhǎng)。組織開(kāi)發(fā)與管理開(kāi)發(fā)能否成功，還取決于員工自我主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，取決于員工的自我開(kāi)發(fā)。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述11三、自我開(kāi)發(fā)的重要性（三）實(shí)現(xiàn)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力與個(gè)人全面發(fā)展的根本途徑所謂人的全面發(fā)展，是指人的智力和體力的統(tǒng)一，精神勞動(dòng)、物質(zhì)勞動(dòng)和享受的統(tǒng)一，生存和發(fā)展的統(tǒng)一；并且個(gè)人的潛能和天資、興趣和才能得到前所未有的充分發(fā)展，個(gè)人的身心、精神（道德）、才能、個(gè)性全面豐富地發(fā)展。個(gè)人的全面發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的最高尺度。要實(shí)現(xiàn)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升與個(gè)人的全面發(fā)展，就必須進(jìn)行人力資源的自我開(kāi)發(fā)。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述第2節(jié)自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)第4節(jié)自我開(kāi)發(fā)方法的應(yīng)用案例第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體13一、開(kāi)發(fā)對(duì)象（一）人力資本開(kāi)發(fā)人力資本是指存在于人體之中的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能、品德和體力等質(zhì)量因素之和。人力資本理論有兩個(gè)核心觀點(diǎn)：一是在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用；二是人力資本的核心是提高人口質(zhì)量、人員素質(zhì)與員工能力，教育投資與人員培訓(xùn)是人力資本投資的主要部分。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體14一、開(kāi)發(fā)對(duì)象（一）人力資本開(kāi)發(fā)1.知識(shí)開(kāi)發(fā)知識(shí)開(kāi)發(fā)是指通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索獲得知識(shí)、判斷或技能，讓知識(shí)與信息通過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成不間斷的積累個(gè)人智慧的循環(huán)。2.技能開(kāi)發(fā)員工個(gè)人可以通過(guò)自身努力以及在工作中利用組織提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，努力汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，注重培養(yǎng)工作效率，開(kāi)闊職業(yè)思路和積極踏實(shí)工作等途徑，提高職業(yè)素質(zhì)和發(fā)展各種技能。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體15一、開(kāi)發(fā)對(duì)象（二）生理健康開(kāi)發(fā)1.上班族身體素質(zhì)現(xiàn)狀分析現(xiàn)代社會(huì)，上班族常出現(xiàn)身心疲憊，導(dǎo)致各種疾病。其原因如下：一是工作壓力過(guò)大，二是飲食習(xí)慣不健康；三是體育鍛煉不夠。2.生理健康開(kāi)發(fā)方法生理健康開(kāi)發(fā)在于保持身體健康，提高抵抗力，調(diào)節(jié)心情，舒緩緊張情緒，為工作提供良好的生理機(jī)能、健康的體魄和長(zhǎng)久的耐力。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體16一、開(kāi)發(fā)對(duì)象（三）心理資本開(kāi)發(fā)所謂心理資本，是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。心理資本開(kāi)發(fā)，主要是針對(duì)工作者的需求動(dòng)機(jī)與內(nèi)在心理素質(zhì)，調(diào)動(dòng)工作者的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作動(dòng)力與工作能力。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體17一、開(kāi)發(fā)對(duì)象（三）心理資本開(kāi)發(fā)1.心理動(dòng)力開(kāi)發(fā)心理開(kāi)發(fā)中最為重要的是動(dòng)力開(kāi)發(fā)，動(dòng)力開(kāi)發(fā)中最為基本的是生存動(dòng)力開(kāi)發(fā)。所謂生存動(dòng)力，是指蘊(yùn)藏在所有活動(dòng)背后的基本指令“生存”空間。2.目標(biāo)激勵(lì)開(kāi)發(fā)目標(biāo)激勵(lì)可以看作目標(biāo)激勵(lì)開(kāi)發(fā)的一種方式。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體18一、開(kāi)發(fā)對(duì)象（三）心理資本開(kāi)發(fā)3.社會(huì)壓力開(kāi)發(fā)社會(huì)壓力開(kāi)發(fā)包括競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制開(kāi)發(fā)以及群體壓力開(kāi)發(fā)。（四）社會(huì)資本開(kāi)發(fā)社會(huì)資本是實(shí)際的或潛在的資源的集合體，那些資源是同對(duì)某種持久的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)占有密不可分的。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體19二、開(kāi)發(fā)客體（一）農(nóng)民工的自我開(kāi)發(fā)對(duì)農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，掌握一門(mén)技術(shù)并不能一勞永逸，需要不斷學(xué)習(xí)新技能、新方法，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。農(nóng)民工應(yīng)樹(shù)立人力資本投資理念，改變“等、靠、要”的觀念，提高個(gè)人支出中用于教育、培訓(xùn)的比例，主動(dòng)進(jìn)行人力資源的自我開(kāi)發(fā)。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體20二、開(kāi)發(fā)客體（二）女性員工的自我開(kāi)發(fā)女性員工要強(qiáng)化自我開(kāi)發(fā)意識(shí)，樹(shù)立“終身教育”的觀念，要努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所需要的科學(xué)文化知識(shí)，提高自身文化和政治水平，強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。首先，開(kāi)展自我教育，發(fā)掘自身的潛力。其次，善于自我控制是女性進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)成才的關(guān)鍵。最后，要能夠不斷地自我改正。第2節(jié)

自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體21二、開(kāi)發(fā)客體（三）管理者的自我開(kāi)發(fā)管理者要重視領(lǐng)導(dǎo)力的自我開(kāi)發(fā)，而且不同層級(jí)的管理者要注重在自己特定級(jí)別上的能力素質(zhì)的開(kāi)發(fā)。首先，學(xué)習(xí)力的自我塑造與提升。其次，決策力的自我塑造與提升。再次，創(chuàng)造力的自我塑造與提升。最后，溝通才能的自我開(kāi)發(fā)。第1節(jié)自我開(kāi)發(fā)概述第2節(jié)自我開(kāi)發(fā)的對(duì)象與客體第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)第4節(jié)自我開(kāi)發(fā)方法的應(yīng)用案例第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)23一、自我學(xué)習(xí)（一）自我學(xué)習(xí)的概念在目前的組織中，自我開(kāi)發(fā)的形式主要是學(xué)習(xí)與自我申報(bào)制度。學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者為了實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展或自我改變主動(dòng)地獲取信息、改變行為、適應(yīng)環(huán)境與開(kāi)發(fā)目標(biāo)的活動(dòng)。自我學(xué)習(xí)，在這里是指對(duì)工作與經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)，如新知識(shí)、新技術(shù)、新技能、新思想、新行為與新資格的獲得與發(fā)展等。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)24一、自我學(xué)習(xí)（二）自我學(xué)習(xí)的方法1.操作學(xué)習(xí)操作學(xué)習(xí)，即通過(guò)對(duì)某一技能或方法的實(shí)際運(yùn)用來(lái)獲取真正的知識(shí)、技能與思想方法。2.積累學(xué)習(xí)積累學(xué)習(xí)，即通過(guò)對(duì)某種學(xué)習(xí)對(duì)象的逐漸認(rèn)知、記憶與理解而掌握相關(guān)的知識(shí)、技能與思想。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)25一、自我學(xué)習(xí)（二）自我學(xué)習(xí)的方法3.發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，即通過(guò)模擬前人的研究與探索過(guò)程，獲得對(duì)某一知識(shí)、技能與思想的理解與掌握。4.結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)，即通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象基本框架結(jié)構(gòu)的了解，達(dá)到對(duì)具體知識(shí)、技能與思想的掌握。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)26一、自我學(xué)習(xí)（二）自我學(xué)習(xí)的方法5.范例學(xué)習(xí)范例學(xué)習(xí)，即通過(guò)少數(shù)具體典型的個(gè)案學(xué)習(xí)，達(dá)到掌握更為全面與系統(tǒng)的知識(shí)、技能與思想的目的，是一種解剖麻雀式的學(xué)習(xí)方法。6.試探學(xué)習(xí)試探學(xué)習(xí)，即通過(guò)不斷試驗(yàn)與探索，獲取第一手資料與信息的學(xué)習(xí)形式?！懊^過(guò)河”就是這種學(xué)習(xí)思想的表現(xiàn)。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)27一、自我學(xué)習(xí)（二）自我學(xué)習(xí)的方法7.觀察學(xué)習(xí)觀察學(xué)習(xí)，即通過(guò)觀察別人對(duì)知識(shí)、技能與思想的學(xué)習(xí)行為，達(dá)到獲得與掌握相關(guān)知識(shí)、技能與思想的目的。8.聯(lián)想學(xué)習(xí)聯(lián)想學(xué)習(xí)，即通過(guò)把未知的東西與已知的東西聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種形式。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)28二、自我申報(bào)（一）概念自我申報(bào)是員工對(duì)自己的工作內(nèi)容和適應(yīng)性進(jìn)行自我分析與自我評(píng)價(jià)的過(guò)程，包括定期申報(bào)輪崗與能力開(kāi)發(fā)的計(jì)劃與申請(qǐng)。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)29二、自我申報(bào)（二）作用（1）在了解員工的工作情況時(shí)，可以提供幫助。（2）在了解工作以外獲得的知識(shí)技能時(shí)，可以提供幫助。（3）關(guān)于工作建議方面的申報(bào)要求，可以開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造力。（4）可以消除對(duì)崗位的不滿和抱怨。（5）有助于工作設(shè)計(jì)，以便適應(yīng)員工的生活環(huán)境與素質(zhì)條件，增強(qiáng)員工對(duì)工作的適應(yīng)性。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)30二、自我申報(bào)（三）程序與方法首先由員工完全根據(jù)自己的思想、愿望、要求等，填寫(xiě)申報(bào)表；其次，本部門(mén)主管進(jìn)行匯總與閱讀；再次，部門(mén)主管與申報(bào)人進(jìn)行面談，互相溝通思想，統(tǒng)一看法；最后，部門(mén)主管在申報(bào)表上簽署意見(jiàn)，上報(bào)人力資源部。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)31二、自我申報(bào)（三）程序與方法第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)32三、自我職業(yè)生涯規(guī)劃自我職業(yè)生涯規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人與組織要求相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)33三、自我職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟如下：第一步，要進(jìn)行自我評(píng)估。第二步，要進(jìn)行組織與社會(huì)環(huán)境分析。第三步，確定生涯目標(biāo)。第四步，制定行動(dòng)方案。第五步，進(jìn)行評(píng)估與反饋。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)34四、自我塑造（一）自我激勵(lì)動(dòng)機(jī)和意志在發(fā)動(dòng)和維持自我學(xué)習(xí)努力時(shí)具有重要作用。自我學(xué)習(xí)能讓人們意識(shí)到自己學(xué)習(xí)的意義，并進(jìn)行自我監(jiān)督。因此，自我塑造中應(yīng)該學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。自我激勵(lì)的核心在于自我激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)意志。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)35四、自我塑造（二）自我效能自我效能理論認(rèn)為個(gè)人的行為、環(huán)境和認(rèn)知因素之間是高度相關(guān)的。自我學(xué)習(xí)者必須有較高的自我效能，對(duì)自己完成學(xué)習(xí)任務(wù)有較大的自信心，否則不可能有較大的動(dòng)機(jī)和毅力。因此，自我塑造中應(yīng)該積極提升自我效能。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)36四、自我塑造（三）廣泛聯(lián)系得到廣泛認(rèn)同的一種思想是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和自我學(xué)習(xí)的社會(huì)內(nèi)容。自我學(xué)習(xí)并不是個(gè)人封閉式學(xué)習(xí)，而是能夠合作和需要合作的學(xué)習(xí)，進(jìn)而把在自我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的個(gè)人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)，為自我塑造提供更大的空間。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)37四、自我塑造（四）自我實(shí)踐自我實(shí)踐的核心是開(kāi)發(fā)特定領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)以及將概念性知識(shí)轉(zhuǎn)化應(yīng)用到新環(huán)境中的能力，它考慮人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中消除知識(shí)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題之間的距離。該種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了自我實(shí)踐在自我塑造中的作用，強(qiáng)調(diào)把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的能力，學(xué)以致用。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)38五、自我變革（一）走出心理舒適區(qū)舒適區(qū)是指一個(gè)人在心理上與生理上感到輕松自在的有限范圍。要想開(kāi)發(fā)員工的心理潛能就應(yīng)驅(qū)使他們不斷走出自己的心理舒適區(qū)。走出心理舒適區(qū)的方法包括：首先，不斷樹(shù)立高成就感。其次，不斷尋找自我實(shí)現(xiàn)的新契機(jī)。最后，不斷調(diào)整自己的思維習(xí)慣與態(tài)度。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)39五、自我變革（二）改變思維模式1.求異思維求異思維是尋找不同的方式方法和途徑去實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)。對(duì)自我開(kāi)發(fā)而言，求異思維可以用于自身工作方法的改變、工作模式的革新，也可以運(yùn)用到自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與設(shè)計(jì)中去。2.組合思維組合思維即將兩個(gè)不同的事物或者思路組合在一起，形成一個(gè)全新的事物與思路。組合思維是創(chuàng)新的一種方式。鼓勵(lì)與引導(dǎo)員工敢于并善于組合思維，才能使其不斷產(chǎn)生創(chuàng)新行為進(jìn)而創(chuàng)造業(yè)績(jī)。第3節(jié)自我開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)40五、自我變革（二）改變思維模式3.順序顛倒思維順序顛倒思維又叫逆向思維。人們的思維往往有兩種方式：第一種是正常思維，第二種是順序顛倒思維。在自我開(kāi)發(fā)中，