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文檔簡介
小車隊隊長崗位職責(zé)
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)下,抓好小車隊全面管理工作。二、負(fù)責(zé)保障公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門公務(wù)用車,并做好公務(wù)用車的登記、調(diào)撥工作,做到記錄正確,派車及時。三、抓好車隊成本核算工作,對車輛調(diào)度、維修、保險、油耗等日常工作要嚴(yán)格把關(guān),控制各種費用、成本。四、與駕駛員交心談心,提高駕駛員的服務(wù)熱情,讓其心情舒暢地出車。五、負(fù)責(zé)對全體車輛駕駛?cè)藛T進(jìn)行思想、法紀(jì)教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全行車教育和職業(yè)道德教育,強化修養(yǎng),提高素質(zhì),組織好安全學(xué)習(xí)活動和駕駛員經(jīng)驗交流活動。強化服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平。六、認(rèn)真貫徹公司內(nèi)部管理的有關(guān)規(guī)定,了解掌握駕駛員和車輛的狀況,認(rèn)真做好各項技術(shù)指標(biāo)的制作、管理,降低運行消耗,指導(dǎo)健全車輛技術(shù)檔案,保持車輛裝備齊全、性能優(yōu)良,使車輛隨時處于優(yōu)良狀況,確保公務(wù)用車和安全行車。七、建立、健全各項原始記錄,審核各項維修及出車報支情況。八、負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)、個人車輛管理和服務(wù),協(xié)助辦理車輛的年檢年審等各類相關(guān)手續(xù)。
調(diào)度員崗位職責(zé)
一、在小車隊隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,合理做好車輛調(diào)度過程中的各項協(xié)調(diào)工作。二、、遵照出車任務(wù)、出車計劃和派車指令,具體組織好車輛運行,保質(zhì)保量地完成出車任務(wù)。三、合理使用車輛,保證車輛的合理調(diào)配使用。四、與用車單位進(jìn)行溝通,了解用車人的意圖,協(xié)調(diào)好車隊、駕駛員與用車人等方面的關(guān)系;準(zhǔn)確無誤地通知駕駛員出車的時間、地點、用車人以及有關(guān)事項。五、對出現(xiàn)異常情況的出車行為及時匯報隊長并進(jìn)行跟蹤、協(xié)調(diào),處理。六、負(fù)責(zé)出車情況的記錄、通知、統(tǒng)計、結(jié)算及相關(guān)單據(jù)的整理。七、定時、不定時檢查車輛衛(wèi)生、技術(shù)狀況等,確保車輛保持最佳運行狀態(tài)。八、完成臨時交辦的其它各項工作任務(wù)。
駕駛員崗位職責(zé)一、積極參加政治、文化、安全、維修保養(yǎng)、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),態(tài)度友善,禮貌待人,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平,積極地維護(hù)公司的良好形象。
駕駛員守則
駕駛員按照文明、守法、安全、愛車、節(jié)約的原則駕駛車輛。自覺遵守以下守則:1、熱愛本職工作,遵守職業(yè)道德,嚴(yán)謹(jǐn)駕駛作風(fēng),注重理論學(xué)習(xí);2、提高安全意識,遵守交通法規(guī),謹(jǐn)慎規(guī)范駕駛,確保交通安全;3、講究文明禮貌,做到文明出車,搞好文明服務(wù),樹立良好形象;4、服從工作分配,遵守勞動紀(jì)律,準(zhǔn)時正點出車,做好出車記錄;5、精心愛護(hù)車輛,出車前后檢查,保持車況完好,注意形象儀表;6、提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)酒后開車,不得故障上路;7、嚴(yán)禁鋪張浪費,自覺降低消耗,厲行勤儉節(jié)約,不得以車謀私;8、嚴(yán)守保密制度,不該說的不說,不該問的不問,不該傳的不傳。
駕駛員服務(wù)公約
正點準(zhǔn)時,車容整潔;熱情待客,語言文明;安全運行,平穩(wěn)駕駛;遵章守法,文明操作;態(tài)度謙讓,儀表端正。
俱樂部部長崗位職責(zé)
一、在車隊隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)汽車俱樂部的全面工作。二、負(fù)責(zé)會員車輛、會員相關(guān)證件的審驗、檢測、換證等工作。三、負(fù)責(zé)會員車輛保險的到期提醒、代為辦理等工作。四、負(fù)責(zé)會員及車輛檔案的建立、完善、保管工作。五、負(fù)責(zé)會員車輛檢查、保養(yǎng)、維修等工作。六、負(fù)責(zé)維修人員、洗車人員的管理工作。七、及時做好俱樂部車輛的維修核查、登記、核算工作。八、做好俱樂部洗車、美容情況的核查、結(jié)算工作。九、俱樂部其他臨時事項的辦理。
車輛維修人員崗位職責(zé)
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識,鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高維修業(yè)務(wù)水平。二、對需維修、保養(yǎng)車輛要及時進(jìn)行維修、保養(yǎng),不得延誤。四、接車前,需對車輛外觀進(jìn)行檢查,并將檢查情況告知車主,同時提醒車主取走車上貴重物品。四、對需維修保養(yǎng)車輛認(rèn)真進(jìn)行檢查,準(zhǔn)確判斷,確保維修質(zhì)量。五、維修時嚴(yán)格遵守維修安全操作規(guī)程和工藝操作規(guī)程,把好質(zhì)量關(guān)。六、文明生產(chǎn),杜絕野蠻操作,做到油水不落地,配件不落地。七、愛護(hù)維修的一切設(shè)備,并按其技術(shù)要求使用,不得超范圍使用和超負(fù)荷使用,妥善保管與使用配置給個人使用的工、量器具。八、工作時間工裝整潔,精神煥發(fā)。工作場地、車間、停車場禁止吸煙,嚴(yán)禁酒后開車、試車。九、汽車維修作業(yè)時妥善保護(hù)待修車輛,維修前,首先套好把套、椅套、葉子板墊、腳墊。十、車輛修竣后,所有與維修相關(guān)的文件必須填寫清楚,并存檔,完工后的車輛必須內(nèi)外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現(xiàn)象,不允許有手印、腳印、污跡。十一、沒有允許不準(zhǔn)擅自動用客戶車輛,不允許在車內(nèi)休息、吸煙、聽收音機(jī),不允許動、拿車內(nèi)任何物品。
車輛美容清潔工崗位職責(zé)
一、清洗人員應(yīng)將洗車用具準(zhǔn)備好待用。二、清洗人員應(yīng)將待清洗車輛指揮停放到指定的待洗區(qū)域,并檢查車輛的外表是否有劃痕等情況。三、洗車前要提醒車主將車內(nèi)貴重物品收好,洗車時要愛護(hù)車輛,車內(nèi)清潔動作要輕,不得損壞車輛及車內(nèi)物品。四、洗車前應(yīng)檢查待洗車輛的車門、車窗關(guān)閉是否完好,以防弄濕車輛內(nèi)部。五、清洗結(jié)束,清洗人員應(yīng)將車輛指揮停放到待擦拭區(qū)域。六、擦拭完車輛外部后,需清潔車輛內(nèi)部。七、打蠟車輛要將車燈、車牌、車門和行李艙等處的縫隙中殘留的蠟垢徹底清除干凈,以保持完美的打蠟效果。八、應(yīng)對更換的腳墊及時清洗、晾曬干凈,并規(guī)位存放,做到不零亂。同時保持腳墊存放區(qū)
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