智能家居設(shè)備售后服務(wù)免責(zé)聲明

智能家居設(shè)備售后服務(wù)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（銷(xiāo)售方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________智能家居設(shè)備售后服務(wù)免責(zé)聲明合同一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在智能家居設(shè)備銷(xiāo)售及售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方所銷(xiāo)售的智能家居設(shè)備的售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。3.定義與解釋“智能家居設(shè)備”指甲方所銷(xiāo)售的具有智能化功能的家居設(shè)備，如智能門(mén)鎖、智能攝像頭、智能音箱等?！笆酆蠓?wù)”指甲方為乙方提供的設(shè)備保修、維修、技術(shù)支持等服務(wù)?！氨Ｐ奁谙蕖敝讣追綄?duì)設(shè)備提供免費(fèi)保修的時(shí)間期限?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述甲方所銷(xiāo)售的智能家居設(shè)備具有以下特點(diǎn)和功能：[具體描述設(shè)備的外觀、材質(zhì)、尺寸等][詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備的各項(xiàng)功能，如智能控制、遠(yuǎn)程操作、語(yǔ)音交互等]2.產(chǎn)品規(guī)格[列出設(shè)備的詳細(xì)規(guī)格參數(shù)，如電源電壓、功率、工作頻率等]3.產(chǎn)品功能[逐一介紹設(shè)備的各項(xiàng)功能及操作方法]三、售后服務(wù)范圍1.保修期限甲方對(duì)智能家居設(shè)備提供[X]年的免費(fèi)保修服務(wù)，自設(shè)備購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。2.保修內(nèi)容在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)備故障或損壞的零部件。3.非保修范圍因乙方人為原因造成的設(shè)備損壞，如自行拆卸、改裝、非正常使用等。因不可抗力因素導(dǎo)致的設(shè)備損壞。設(shè)備超過(guò)保修期限后的維修服務(wù)。四、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)甲方對(duì)因設(shè)備本身的固有缺陷或瑕疵導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡力協(xié)助乙方解決問(wèn)題。甲方對(duì)因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的服務(wù)延誤或錯(cuò)誤不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。3.用戶(hù)行為導(dǎo)致的免責(zé)如因乙方違反設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)或相關(guān)操作規(guī)范導(dǎo)致的設(shè)備損壞或人員傷亡，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身行為導(dǎo)致的一切法律后果。五、售后服務(wù)流程1.報(bào)修程序乙方在發(fā)覺(jué)設(shè)備故障后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)以下方式向甲方報(bào)修：撥打甲方的售后服務(wù)：[電話號(hào)碼]發(fā)送郵件至甲方的售后服務(wù)郵箱：[郵箱地址]乙方在報(bào)修時(shí)應(yīng)提供設(shè)備的型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、故障現(xiàn)象等詳細(xì)信息。2.維修安排甲方在收到乙方的報(bào)修信息后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，確認(rèn)維修事宜。甲方將根據(jù)設(shè)備的故障情況安排維修人員進(jìn)行上門(mén)維修或要求乙方將設(shè)備送至指定的維修地點(diǎn)。3.維修時(shí)間一般情況下，甲方將在收到設(shè)備后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作并將設(shè)備返還給乙方。如因特殊情況需要延長(zhǎng)維修時(shí)間，甲方將提前通知乙方，并說(shuō)明原因。六、用戶(hù)責(zé)任1.正確使用產(chǎn)品乙方應(yīng)按照設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和相關(guān)操作規(guī)范正確使用智能家居設(shè)備，避免因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞或人員傷亡。乙方不得擅自拆卸、改裝設(shè)備，否則將失去保修資格并承擔(dān)由此造成的一切后果。2.配合售后服務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的售后服務(wù)工作，如提供必要的信息、協(xié)助維修人員進(jìn)行維修等。如乙方拒絕配合甲方的售后服務(wù)工作，甲方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。3.提供必要信息乙方在購(gòu)買(mǎi)設(shè)備時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息和設(shè)備安裝信息，以便甲方能夠及時(shí)為乙方提供售后服務(wù)。如乙方的個(gè)人信息或設(shè)備安裝信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方所銷(xiāo)售的智能家居設(shè)備及相關(guān)技術(shù)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或其授權(quán)方所有，乙方不得擅自復(fù)制、傳播或使用。乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得從事任何侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.用戶(hù)使用限制乙方僅有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用智能家居設(shè)備，不得將設(shè)備用于商業(yè)用途或非法目的。乙方不得對(duì)設(shè)備進(jìn)行反向工程、反編譯或破解，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、保密條款1.雙方保密義務(wù)甲、乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)方案、客戶(hù)名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。3.保密期限本合同的保密期限為自合同生效之日起[X]年。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定的時(shí)間為乙方提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照設(shè)備價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。如甲方在維修過(guò)程中使用了不合格的零部件或維修質(zhì)量不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方重新維修，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。如甲方違反本合同的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定的時(shí)間支付設(shè)備價(jià)款或售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X%]向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的使用限制條款，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付違約金[具體金額]，如給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的損失。如乙方違反本合同的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，可選擇向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.法律變化如在本合同履行過(guò)程中，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)根據(jù)新的法律法規(guī)對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。十二、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的任何通知、文件或資料應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，并可通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式進(jìn)行。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。2.合同變更與解除本合同的任何變更或解除須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。3.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_______