保育師口語與溝通課件-任務(wù)4.2 交談的方式和技巧

保育師口語與溝通4.2交談的方式和技巧制作教師：教研組預(yù)習(xí)檢查檢查點(diǎn)評交談的方式和技巧保育師口語與溝通利用平臺檢查完成情況，點(diǎn)評平臺上預(yù)習(xí)作業(yè)的完成情況?？傮w評價上交作業(yè)是否交齊、是否及時、得分情況、存在的主要問題。交談的方式和技巧保育師口語與溝通一、案例導(dǎo)入1.教材P105頁【任務(wù)導(dǎo)入】中的案例《張良巧勸劉邦》保育師口語與溝通一、案例導(dǎo)入點(diǎn)評

案例中，張良與樊噲分別對劉邦進(jìn)行了勸說，張良成功了，而樊噲卻失敗了。其中的一個重要原因在于，張良的勸說言辭溫和、委婉，采用了比喻和類比的方式，將秦王與劉邦進(jìn)行對比，強(qiáng)調(diào)了節(jié)儉的重要性。同時，他也提醒劉邦要聽取逆耳忠言。張良的言辭細(xì)膩、貼心，讓人容易接受。然而，樊噲則比較魯莽，采用嘲諷指責(zé)的方式，因而令劉邦心生反感，對他的話置之不理。交談的方式和技巧交談的方式和技巧保育師口語與溝通二、明確目標(biāo)，探索新知教學(xué)目標(biāo)交談的方式和技巧保育師口語與溝通

明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，再次利用教材文本和網(wǎng)絡(luò)資源、微課，開展自主學(xué)習(xí)，結(jié)合預(yù)習(xí)情況，勾畫教材重點(diǎn)、做筆記，記下重點(diǎn)內(nèi)容。記下疑難問題，待小組合作學(xué)習(xí)時候討論解決。二、明確目標(biāo)，探索新知1.深入學(xué)習(xí)教材第110頁-第119頁內(nèi)容：交談的方式和技巧保育師口語與溝通

抽部分學(xué)生談自主探究的收獲，同時也提出疑難問題。二、明確目標(biāo)，探索新知2.個人匯報：保育師口語與溝通

教師組織開展小組學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)、討論解決疑難問題：教師也參與到小組里討論和練習(xí)中，了解學(xué)生知識技能的掌握情況。三、組織討論，突破難點(diǎn)1.組織合作學(xué)習(xí)交談的方式和技巧交談的方式和技巧保育師口語與溝通

教師組織各小組代表上臺匯報合作學(xué)習(xí)情況。包括收獲、體會、疑難問題，展示復(fù)述。三、組織討論，突破難點(diǎn)2.小組匯報交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式①寒暄社會交往中雙方見面時談天氣冷暖之類的應(yīng)酬話，后來泛指見面時的各種應(yīng)酬性的話語。寒暄的主要作用是表達(dá)自己見到對方的喜悅，表示自己歡迎的態(tài)度，以聯(lián)絡(luò)感情，保持友好的關(guān)系，為深入交談創(chuàng)造一種和諧的氣氛，為引出共同的話題做鋪墊?？梢岳梦⒄n《交談的前奏—寒暄》指導(dǎo)重難點(diǎn)內(nèi)容或者擴(kuò)展知識技能。三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范-微課《交談的前奏—寒暄》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式②聊天聊天，是一種隨意、非正式、沒有特定功利目的的交談。聊天通常無須精心準(zhǔn)備，聊天者在其中可以保持身心的相對放松，享有較大的自由度。聊天首先要學(xué)會尋找話題，也就是解決跟對方“聊”什么的問題。三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式③談心談心是人與人之間以坦誠的態(tài)度相互傾訴心里話、抒發(fā)情懷、交換心得、表達(dá)主張的交流方式。在日常生活中，人們?yōu)榱嗽鲞M(jìn)了解，或消除彼此間的誤會和分歧，或?yàn)榱俗鏊枷胧鑼?dǎo)工作，往往需要采用談心的方式來實(shí)現(xiàn)。三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式④勸說勸說，是一方說服另一方，使其改變原有態(tài)度，接受勸導(dǎo)的一種交談方式。勸說常常發(fā)生在上下級之間、師生之間、朋友之間、鄰里之間和長幼之間。勸說能使瀕臨深淵者迷途知返，使思想偏激者冷靜思考，也可以使情緒低沉者精神振奮。可以利用微課《最難的交談—勸說》指導(dǎo)重難點(diǎn)內(nèi)容或者擴(kuò)展知識技能。教師強(qiáng)調(diào)：在勸說時，我們需要注意以下兩點(diǎn)：勸說要有針對性、勸說要注意“心理相容”。三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范-微課《最難的交談—勸說》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式⑤批評批評是對對方的缺點(diǎn)、錯誤提出意見，使之轉(zhuǎn)變思想、改變行為的一種交談方式。批評的目的是改變他人。然而，若想要達(dá)到這一目的，就必須顧及對方的自尊心，注意交談的方式方法，使對方?jīng)]有抵觸心理，愉快地接受批評。指導(dǎo)案例《粗心的菁菁》（113頁）三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（1）交談的方式⑥求職面試求職面試，是指在招聘方精心設(shè)計的特定場景下，通過與主考官面對面的交談溝通，以獲得應(yīng)聘崗位的交談方式。強(qiáng)調(diào)微課中的難點(diǎn)：《推銷你自己—求職面試溝通》三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范-微課《推銷你自己—求職面試溝通》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧①善于提出話題話題集中反映了交談的動機(jī)，限制了交談的內(nèi)容和范圍。根據(jù)交談時不同的語言環(huán)境，提出話題的常用方法有開門見山法、迂回切入法、引而不發(fā)法等。三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧②有效控制話題如果發(fā)生話題偏移，就需要及時調(diào)整和控制話題。有效控制話題的技巧主要有以下三種：提醒法、重申法、引導(dǎo)法。強(qiáng)調(diào)微課中的難點(diǎn)：《交談的技巧—善于控制話題》三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范-微課《交談的技巧—善于控制話題》（掃描二維碼可以播放視頻）交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧③適時轉(zhuǎn)換話題在交談中，如果原話題已通過交談達(dá)到了既定目的，或者原話題由于意想不到的原因而無法深入下去，又或者交談中出現(xiàn)了新的亟須討論的話題，這時可用適當(dāng)?shù)姆椒ㄞD(zhuǎn)換話題。三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通（2）交談的技巧④巧妙轉(zhuǎn)移話題在交談的過程中，如遇到尷尬、不便直接回答的問題，就需要巧妙地轉(zhuǎn)移話題，擺脫窘境。巧妙轉(zhuǎn)移話題的技巧主要有三種。

三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通指導(dǎo)3個案例：116頁，諧音改口——《巧解“筷落”》116頁，答非所問——《價格是“合理的”》《看周總理巧妙轉(zhuǎn)移話題》117頁，歧解轉(zhuǎn)意——《“寸土不讓”》三、組織討論，突破難點(diǎn)3.重點(diǎn)講解或示范交談的方式和技巧保育師口語與溝通四、幫助總結(jié)，促進(jìn)遷移1.師生總結(jié)梳理一、交談的方式（一）寒暄（二）聊天（三）談心（四）勸說（五）批評（六）求職面試二、交談的技巧（一）善于提出話題的方法（二）有效控制話題的技巧（三）適時轉(zhuǎn)換話題的方法（四）巧妙轉(zhuǎn)移話題的技巧交談的方式和技巧保育師口語與溝通四、幫助總結(jié)，促進(jìn)遷移2.深化練習(xí)

教師安排練習(xí)，指導(dǎo)合作學(xué)習(xí)：117頁：“任務(wù)訓(xùn)練”里面第二題案例分析題（1）（2）（3）題。交談的方式和技巧保育師口語與溝通四、幫助總結(jié)，促進(jìn)遷移3.課堂評價（自評、互評）指標(biāo)分

值得

分201510自評組評情感態(tài)度（20）能積極參與學(xué)習(xí)，探究問題的興趣濃厚并持久、遇到困難能積極想辦法解決?；旧夏軈⑴c學(xué)習(xí)活動，但不是很努力，對探究的問題興趣不大，害怕困難。被動地參與學(xué)習(xí)過程，對學(xué)習(xí)探究的問題沒什么興趣，遇到困難就輕易放棄。

學(xué)習(xí)能力（20）很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，勇于猜想和探究，能通過探究問題獲取新的知識和技能，學(xué)習(xí)科學(xué)研究的方法?；灸芡瓿上鄳?yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)；在探究的過程中，獲得較少的知識，不能很好的掌握研究的方法。被動接受，缺乏自主學(xué)習(xí)的方法和能力，不能完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任，沒有掌握探究性學(xué)習(xí)的方法。

搜集整理信息能力（20）收集了大量的信息，都與主題有關(guān),能夠?qū)κ占男畔⑦M(jìn)行很好地分類整理。收集的信息比較少，只有一些和主題有關(guān)，能大概對收集的信息進(jìn)行分類整理。只收集到很少的信息，極少與主題相關(guān)的信息，也不懂得對收集的信息進(jìn)行分類整理。

團(tuán)隊協(xié)作能力（20）

愿意參與到合作學(xué)習(xí)中來，積極開展合作學(xué)習(xí),能在分工的同時能很好幫助本組其他成員完成工作。

在合作學(xué)習(xí)中不夠積極主動參與其中，但能在老師引導(dǎo)下幫助本組同學(xué)完成任務(wù)。

排斥合作性學(xué)習(xí)，沒有體現(xiàn)小組分工和協(xié)作的合作精神，只知道完成自己的工作。

學(xué)習(xí)成果（20）活動成果能緊扣主題，制作