個人與團(tuán)隊(duì)管理試題答案

一：單項(xiàng)選擇題：理者迅速采納）不是非正和多少費(fèi)用）。

（多元化經(jīng)營）的經(jīng)營

1A式溝通的優(yōu)點(diǎn)。28.從別人的角度思考問

方式風(fēng)險最大。

18.①以上答案都對）工作題的唯一方法就是全力的

（確定目標(biāo)和計(jì)劃）不

2.A是一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做關(guān)注他們，給與關(guān)注的方

會出現(xiàn)在實(shí)施方案的過程

的事。（A方案工作B培訓(xùn)法有多種,那么下面（D對

當(dāng)中。

團(tuán)隊(duì)成員C鼓勵員工）自己無益的就不要聽）不

（顧客滿意度調(diào)查）屬

3B19.（D以上答案都對）是企能夠有助于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解

于定性的績效測量方法。

業(yè)開展的推動因素團(tuán)隊(duì)成員。

（縮減經(jīng)營成本）最有

4B20.按照時間管理矩陣,重29.從訂購資源到接收資

可能增加企業(yè)的利潤。

要但不緊迫的任務(wù)屬于源期間所需要的時間為

（團(tuán)隊(duì)成員不愿意參與

5.B［）。（B）優(yōu)先級［C、等待時間）

其他成員的工作）不是由

21.K屬于PEST分析法分30?傳遞f慚信息時的‘適

授權(quán)帶來的好處。

析的內(nèi)容的是［）。（A）度的費(fèi)用〃是指（C）。

（）不屬于企業(yè)文化范圍

6.C生活環(huán)境C.信息準(zhǔn)備妥當(dāng)需要花

內(nèi)的。C資源的方案

22:辦公室可通過不同的費(fèi)多長時間和多少費(fèi)用

（人員調(diào)換）可防止團(tuán)

7.C設(shè)計(jì)方式來進(jìn)行道具溝通。31：從整體上看，SWOT

隊(duì)雙方產(chǎn)生摩擦和沖突辦公室設(shè)計(jì)主要有兩種方分析可以分為兩局部，第

8.（C資源的計(jì)劃）不屬于

式:傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開放式二局部OT〔時幅喇辦〕，

企業(yè)文化范圍內(nèi)的

設(shè)計(jì)，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的可以用來分析（B）外部條

（）理論講述了人們的期

9.D說法正確的是（B）各個辦件或因素

望是與他們的努力相關(guān)。

公區(qū)域之間有明顯的界限32：處理談判中出現(xiàn)的耍

D期望理論和獨(dú)立的空間弄職權(quán)的困難局面，正確

（參會人員必須是管

10D23彼得,圣吉的?第五項(xiàng)修的做法是（A）孵論事，只

理者）對于開好會議是無煉?中所提到的五項(xiàng)修煉，是針對需要解決的問題表

用的

不包括下面的〔B、團(tuán)隊(duì)達(dá)意見

（方案）不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)

H.D創(chuàng)新〕33.從外部環(huán)境變化中發(fā)

習(xí)周期

24彳皮得.出兢說，一雌掘客戶需求信息的優(yōu)點(diǎn)是

（領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決

12.D功的人們的公式是他們在（C）能為其他途徑獲得的

定）的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)

（D思維）和（D行動）之間信息跚可靠的”

做出有效的決策

保持了平衡。D思維，行34.朝陽公司非常重視對

13.（D期望理論）講述人們動新員工的培訓(xùn)，這說明公

的期望是與他們努力相關(guān)

25.編寫各種商業(yè)文件時，司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工開展方

14（D情緒性）不屬于健康都必須具有三個方面要面扮演了除〔〕之外的

沖突的特征點(diǎn)，①文件的長度）不屬于角色。①）挑戰(zhàn)者

（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）不是影響

15.D這三個方面35.常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟

工作方案制定的主要限制

26.不是定量績效測量方指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟

因素

法的是（D評估面試）指標(biāo)的是［）。①）統(tǒng)計(jì)

（想法越離奇越好）不

16.D27傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適健

屬于頭腦風(fēng)暴的根本原那么

度的費(fèi)用〃是指（C信息港36：查爾斯?漢迪在?認(rèn)識

17（D信息能夠被高層管備妥當(dāng)需要花費(fèi)多長時間組織?中，認(rèn)為組織文化

白舌（）o工可以通過（（A）盡量適時分清任務(wù)的主次C減少

（A）權(quán)利文化、角色文化、離開工作崗位）措施來平救急的次數(shù)D以上內(nèi)容

任務(wù)文化、個人文化衡自己的生活和工作。都包團(tuán)

37?從訂購資源到接收資45.對學(xué)習(xí)周期的各個階51.對于員工學(xué)習(xí)積極反

源期間所需要的時間為段都賦予（D、相等）的權(quán)饋必須注意一些事情，下

（C）oC.等待時間重，就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量有面錯誤的答案是（C督導(dǎo)）

38.大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者什么影響。52.對于在事業(yè)上取得成

會首先應(yīng)對優(yōu)先級A的46.對一些人來說,傾聽是功的人士來說，智商高是

工作，這是因?yàn)橐耆@示你重視他們和談話內(nèi)必備的，但是更重要的是

除危機(jī)是不可能的，但是容好方法但有很多原因?qū)Вˋ、情商）

我們往往可以通過預(yù)算安致人們不能認(rèn)真傾聽，①53.對于專門解決問題的

排來減輕危機(jī)的程度，也表達(dá)不清楚）屬于談話以會議的備忘錄，涉及到很

就是說我們可以將他們變雙方中信息發(fā)送者原因?qū)Ф喾矫娴膬?nèi)容①會議評

為（C優(yōu)先級的工作）。致人們不能認(rèn)真傾聽估）不是針對解決的問題

39.大多數(shù)談判所需要的47.對于不同類型的企業(yè)所應(yīng)記錄的內(nèi)容

根本技能和下面（B溝通）來說他們的最終目標(biāo)是不54.對員工采取什么樣的

所需要的技能相同一欄的，不管哪一種目標(biāo)，升展方法要考慮很多方面

40.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報對企業(yè)中其他所有的因素的因素（D員工開展目標(biāo)）

酬與勞動之比，與他人的與這個目標(biāo)的關(guān)系，下面不屬于考慮范圍之內(nèi)

報酬與勞動之比是相等的，說法正確的選項(xiàng)是（（C）其他所55:當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒，

這時就會有較大的鼓勵的有的因素都效勞于這一目而事情不能得到解決時正

作用，這種理論稱為（C標(biāo)）確的做法是（B）把團(tuán)隊(duì)意

公平理論）48.對于不同類型的企業(yè)見反映給上級管理人員

41.當(dāng)員工出現(xiàn)不滿時，就來說他們的最終目標(biāo)是不56.對于談判中出現(xiàn)的耍

需要采取系統(tǒng)方法，按照一樣的，不管哪-種目標(biāo)，弄職權(quán)的困難局面，正確

一定的步驟來處理和解決對企業(yè)中其他所有的因素的處理方法是［）。（A）

問題。下面（評估解決問題與這個目標(biāo)的關(guān)系,下面就事論事，只是針對需要

的方案）步驟不包括在具說法正確的選項(xiàng)是〔〔C〕其解決的問題表達(dá)意見

中。他所有的因素都效勞于這57.東信公司除了內(nèi)部利

4Z得到“輸一嬴〃談判結(jié)果一目標(biāo)〕益相關(guān)者外，還有一些組

的雙方在談判前的狀態(tài)是49.對于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式而織之外的外部利益相關(guān)者，

（A雙方都想贏）言影響團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者選擇的不屬于它的外部利益相關(guān)

43.電子郵件需要遵循一最重要的因素是（C任務(wù)者的是〔）o（C）公司的

些標(biāo)準(zhǔn),下面（信息必須詳本身和環(huán)境）財

細(xì)）條例我們不必遵循。50.對于一位管理人員來58.電子頭腦風(fēng)暴法具有

44.調(diào)查說明：如果員工能說，制定工作和時間方案很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)

夠在工作和生活之間搞好是最為重要的技能之一。點(diǎn)的是［）。（B）社會互

平衡，那么企業(yè)中的曠工這不僅僅是指能夠完成工動增加

現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會作,其中還包括（D）。（A59:電子頭腦風(fēng)暴法不需

明顯提高。通常來講，員對你的工作加以控制B要暴露身份，可以消除人

們的心理障礙和顧慮，這67：根據(jù)期望理論，人們75.公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高

主要是由于其具有〔〕的得到鼓勵以后，就會出現(xiàn)時間管理的效率擬定了很

優(yōu)點(diǎn)。(B)匿名性第一級的結(jié)果，第一級的多方法，不能幫助他的是

60.非正式的評估只有建結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，h(B)工作時間拒絕

立在(A、信任)前提下才而第一級結(jié)果可能會帶來接聽任何

能奏效。第二級結(jié)果，第二級結(jié)果76.關(guān)于商務(wù)文件，說法不

61、非語言溝通的種類很是(C)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和正確的選項(xiàng)是〔)o

多，通過聲音傳遞信息的認(rèn)可(A)可以隨意更改或補(bǔ)充

方式屬于〔A〕副語言溝68:根據(jù)雙因素理論，使77.關(guān)于道具溝通，說法正

通形式員工感到滿意的因素主要確的是(C)道具溝通是指

62,“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么與工作內(nèi)容或工作成果有人們借助于操縱物體來傳

廢〃，在崩目防挺種說關(guān)，這些因素的改善可以遞一定的信息

法指D?制訂目標(biāo)前一定使員工獲得滿足感，產(chǎn)生78：關(guān)于達(dá)成協(xié)議方式說

要做好充分的協(xié)商強(qiáng)大而持久的鼓勵作用，法不正確的是(D)團(tuán)隊(duì)成

63:方總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，這種因素被稱為(C)激勵員總是沒有決定權(quán)

經(jīng)常要處埋團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的因素79.關(guān)于工作報告，說法不

沖突。最近他采用了(〕69.高科公司員工經(jīng)常使正確的選項(xiàng)是〔)o

的方式來解決沖突，這種用電郵、QQ、BBS等方式(B)準(zhǔn)備的材料越多越好

方法雖不能很好地解決問進(jìn)行會議交流，這種方式80.關(guān)于組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目

題,但還是能有所收辨勺，屬于(C)網(wǎng)絡(luò)會議標(biāo)和個人目標(biāo)，說法不正

是一種中等程度的合作。70.關(guān)于書面溝通的幾種硝的是〔)o(C)團(tuán)隊(duì)目

(B)折中方式及其適用情況對應(yīng)不標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個層

64：非語言溝壁如中，正確的選項(xiàng)是〔(D)報次上的，兩者可以不一致

通過聲音(重音、聲調(diào)、告.關(guān)于團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生沖

葦：圖形圖像81

停頓、語速等)來傳遞信突的原因，說法正確的選項(xiàng)是

息的溝通方式是(B)副語7L工作報告是一種理想)。(C)目標(biāo)、方案或

言溝通的溝通途徑，它主要是為任務(wù)不協(xié)調(diào)

65.開展循環(huán)周期包括：?了讓信息［(D)其他82.根據(jù)馬斯洛的需求層

同意開展目標(biāo)①明確開展選項(xiàng)都對次理論，需求具有不同的

要求(D方案學(xué)習(xí)和支持。72.尖于活動跟蹤表，說法敷，J

選擇開展方法。實(shí)施和支不正確的選項(xiàng)是［)o需求。(B)生理

持學(xué)習(xí)①檢查目標(biāo)0評估(A)聊天、喝茶、打等83.關(guān)于不授權(quán)的理由之

學(xué)習(xí)和方法的有效性七個活動不用記錄一“對他人的信任問題〃，

步驟，關(guān)于前四個步驟的73.矣于頭腦風(fēng)暴法，說法說法正確的選項(xiàng)是［(A)

排列順序正確的選項(xiàng)是〔)。不正確的是(B)在頭腦風(fēng)如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，

暴法中不切合實(shí)際的想法那就意味著難以給他們布

66:“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)是堅(jiān)決不允許的｛王務(wù)

的組織與協(xié)調(diào)〃屬于組織74.關(guān)于反思，說法不正確84.關(guān)于目標(biāo)管理計(jì)劃的

部門中〔〕部門的根本職的是〔典型步驟，說法不正確的

責(zé)。(A)行政(C)反思是個人的事情，是(C)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)

不需要同他人討論

劃由霞者自己決定法不正確的選項(xiàng)是（D）c〔A〕對授權(quán)過的工作無

85.公司開展計(jì)劃需要各D?要求與會者改良他論怎樣都不宜再過問

種資源，屬于公司所需要人提出的104、根據(jù)馬斯洛的需求層

的信息資源的是［（A）96-根據(jù)（D）的不同?會次理論，需求具有不同的

效勞信息議可分為面對面、電層次，位于最底端的是

86：墓于組織目標(biāo)和價值

視和網(wǎng)絡(luò)等形式。D?會〔B〕生理需求

觀的說法正確的是（D）組議目的和召開方式105、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)

織的目標(biāo)決定了組織的核97?管理者必須得到團(tuán)隊(duì)方式的說法正確的選項(xiàng)是〔D〕

心價值觀成員對方案做出的承諾，當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時，需要

87：關(guān)于使用形體語言抓這是因?yàn)镃.只有這樣團(tuán)發(fā)出指令，給與具體的指

住聽眾心理的做法不正確財員才能MSA導(dǎo)和嚴(yán)密的降

的是（D）把雙臂抱在胸前98、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第106.高先生總是能夠在上

88沖魅KOLB學(xué)習(xí)周期，二個階段，下面說法不正班的時間集中精力完成工

“從書本或課程中得到相確的是［A〔A〕對作，下班后與家人一起吃

關(guān)知識,然后決定怎樣應(yīng)那些提出荒唐想法的人進(jìn)飯,照顧孩子.做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)

用理論進(jìn)行實(shí)踐〃是從〔〕評教育動。然后在長假時間陪家

階段開始學(xué)習(xí)。（D）理論99、溝通技巧在進(jìn)行口頭人旅游度假。高先生的生

化語言交流時非常重要，下活很充實(shí)也很愉快，這說

89：關(guān)于反思的方法，不面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)明高先生能夠保持〔D、

正確的選項(xiàng)是［）。（B）一直是〔〔B〕善于思考生部工作〕之間的平衡。

忙個不停，沒有時間思考100.工作報告主要有三種107.高效的團(tuán)隊(duì)具有多種

90：關(guān)于提高工作靈活性形式。下面不屬于工作報特征，（D有超強(qiáng)能力的人）

的方法，正確的選項(xiàng)是（）。（D）告的形式的是〔〔B〕從特征不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

規(guī)冊天艷r機(jī)動時間“中間到上下的形式108.高效團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)在

91：溝通是人與人之間進(jìn)101、公司方案一個月后把團(tuán)隊(duì)開展的每一個階段所

行交流的重要方式，溝通小蕭從銷售部調(diào)到行政部，扮演的三個角色：工作需

的要素包括（A）目的為了提前熟悉新的角色和要/團(tuán)隊(duì)需要/個人需要之

意圖，溝通對象，信息內(nèi)U曰玲/廂用［:c〕間的關(guān)系是（D根據(jù)開展

容，方式方法，時間安排的學(xué)習(xí)方式最適宜。〔c〕的各個階段，所占的地位

92：關(guān)于道具溝通，說法工作觀摩或伙伴工作不同）

不正確的是（B）道具溝通102:關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組109.高總想通過團(tuán)隊(duì)簡報

是通過非詞語的聲音來傳織目標(biāo)，說法不正確的選項(xiàng)是提高團(tuán)隊(duì)成員和管理者的

遞信息的①）發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)溝通交流效果。那么高總

93:“個人需要與團(tuán)隊(duì)需沒差異認(rèn)為這種團(tuán)隊(duì)簡報的形式

要處于中等水平，任務(wù)需103、高總的工作量很大，應(yīng)該是（D雙向）溝通的過

要很高〃，這是團(tuán)隊(duì)開展的每天都要加班到很晚，因程。。

〔〕階段的特點(diǎn)（D）成熟此他決定給他下屬的幾個110.個人的目標(biāo)按時間劃

94:關(guān)于評估，說法不正經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)分，分為三個階段,那么一

確的（A）評估就是審查于授權(quán)不正確的是般來講中期目標(biāo)的時間段

95.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法,說［A）0是（3-5年）

Ill.個人目標(biāo)按時間長短，因?yàn)樾埻砩蠟榱四硞€問的是（A當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下

分為三個階段，下面分法題的解決，忙到很晚，非時，需要發(fā)出指令，給與

正確（D長期目標(biāo)工作目常疲憊，精力無法集中。具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控）

標(biāo)個人目標(biāo)）小王告訴他，劉繚期泄，128.關(guān)于團(tuán)隊(duì)簡報，以下

112.給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)小張聽到是李經(jīng)理找他。說法不正確的是（A團(tuán)隊(duì)

可以有很多標(biāo)準(zhǔn),通常我他們之間出現(xiàn)的溝通誤差簡報可以使人們自由地討

們不把①工作的方法和主要是因?yàn)樾畔ⅲ―接收論）

性質(zhì)）作為標(biāo)準(zhǔn)者）這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。129.關(guān)于主持會議有一些

113.根據(jù)（D會議目的和120.公司在規(guī)章制度中制原那么應(yīng)該遵循，下面原那么

召開方式）的不同，會議定了對員工的要求，其目不正確的是（D會議時間

可分為面對面電視和的是為了保障（C、公司和可以自由延長）

網(wǎng)絡(luò)等幾種形式。員工）的利益。130.管理者必須得到團(tuán)隊(duì)

114.根據(jù)Kolb學(xué)習(xí)循環(huán)，121.公司在規(guī)章制度中制成員對方案做出的承諾，

學(xué)習(xí)過程是一個周期循環(huán)定了對員工的要求，其目這是因?yàn)椋–只能佯，團(tuán)

過程而它有很多種學(xué)習(xí)的的是為了保障（公司和員隊(duì)成員才能更t嵌入）

時機(jī)（D以上都可以）工）的利益。131、胡先生認(rèn)為大局部人

115.根據(jù)期望理論，第一122、如果工作條件或工作天生懶散，不愿意工作，

級的成果總是與績效相聯(lián)待遇不能到達(dá)員工的期望，必須給他們好處或者說服

系，下面選項(xiàng)（D獎勵）不員工首先會以各種方式表他們，他們才會好好工作。

屬于第一級的結(jié)果?，F(xiàn)出來，其中不蹣（離職）據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于

116,根據(jù)時間的長短，個123.關(guān)于績效、鼓勵和能1〔A〕X理論

人目標(biāo)可以分為長中短期力之間的關(guān)系，說法不正132環(huán)境的布局設(shè)計(jì)也是

目標(biāo)，那么下面哪一種說確的是一種道具溝通，在辦公室

法是正確的？（C短期目（C如果員工的自身能力設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特

標(biāo)更具體）很低，但是有很高的鼓勵點(diǎn)是〔）o

117.根據(jù)已掌握的時間點(diǎn)水平?？冃б矔岣叩模┓奖闳藗兊慕涣骱蜏?/p>

來確定目標(biāo)值的一種數(shù)學(xué)124,關(guān)于企業(yè)的價值觀的通

方法稱為（D時間序列法）看法在西方經(jīng)過了幾個階133:會議協(xié)調(diào)各階段中，

118.公司小王和小李對工段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平對“協(xié)助全組作出決定〃階

作方案的看法完全不同，aS寸候,把員工企業(yè),社會段說明正確的是（C）組織

小王認(rèn)為“方案是沒有用的，的利益統(tǒng)籌起來，不能失大家對意見進(jìn)行分析、整

因?yàn)榉桨岗s不上變化〃，小之偏頗〃，這種價值觀是理、歸納

朝眨認(rèn)為‘任何工作都需要〔A企業(yè)互利價值觀〕134：很多領(lǐng)需發(fā)現(xiàn)，要

詳細(xì)的方案〃。說法正確的125.關(guān)于情感智商的理解，授予管理權(quán)是一件極其困

是（D他們兩人的觀點(diǎn)都下面說法錯誤的選項(xiàng)是難的事情，他們不授權(quán)的

朗面的，方案可以詳盡，（C與原因有很多，不包括〔〕

也可以粗略，只要奏效就他人交流溝通的技巧）（C）可以節(jié)省更多寶貴時

行126.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說間

119.公司小張和小王在溝法不正確的是①要求與135、活動總題宗表可以幫助

通過程中出現(xiàn)了一些問題,會者改良他人提出的觀念）我們提高時間的利用率，

127.關(guān)于團(tuán)隊(duì)，說法正確

下面關(guān)于它的描述不正確標(biāo)。華嘉公司為了實(shí)現(xiàn)組金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于〔C〕

的是［B）?？椪w的目標(biāo),應(yīng)用了（C授權(quán)

〔B〕不能幫我們找到細(xì)目標(biāo)分解法）149:計(jì)劃偏離正軌可選

節(jié)問題142.華倫公司中的一個項(xiàng)擇多種修正措施，不正確

136、何總要求銷售部給出目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員總是的選擇是（D）對出現(xiàn)偏差

每月的銷售總額，但收到認(rèn)為自己的奉獻(xiàn)高于別人不予過問任其自動消失

的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只的奉獻(xiàn)，認(rèn)為自己的奉獻(xiàn)150:決策的過程中需要

好自己花時間把數(shù)字累加沒有獲得同等價值的回報。確保獲得對解決問題有幫

起來。銷售部傳遞的信息他們的這種想法不利于肺脂息，闞言官證，

不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（D團(tuán)隊(duì)成員之間的相互決策階段的下一步是〔）。

［DL［D］正確的內(nèi)容信任）（A）提出多個解決方案

137.赫茨伯格的雙因素理143.華南公司研發(fā)中心在151.方案對有效開展工作

論把影響員工滿意度的工團(tuán)隊(duì)開展的過程中，團(tuán)隊(duì)很重要。關(guān)于方案說法，

作環(huán)境或工作方面的因素成員對自己的工作得心應(yīng)正確的（D）計(jì)劃可以幫助

稱之為（B保健因素）手，成員更注重任務(wù)的完我們控制工作的進(jìn)度

138.赫茨伯格在提出“雙因成情況和整個團(tuán)隊(duì)的開展。152.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的

素〃理論之前，曾對美國匹華南公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)處于根本步驟不包括〔）0（D）

茲堡地區(qū)二百名工程師，團(tuán)隊(duì)開展的（B標(biāo)準(zhǔn)化）階尋人意見

會計(jì)師做了調(diào)查訪問，他段。153.建立自信對于每個人

發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都144.華陽建筑公司的建筑都很重要，建立自信的方

屬于（C工作本身和工作工地分散在很多地方，他法不包括〔〕①）不直接

內(nèi)容方面的）們要經(jīng)常因?yàn)榻ㄖ牧虾驼f出自己的需求

139.華北房地產(chǎn)公司工程人員安排進(jìn)行交流，你認(rèn)154.決策需要在創(chuàng)造性和

領(lǐng)導(dǎo)趙總喜歡采用（指令為不適合他們的書面溝通理性之間到達(dá)一定平衡，

式）的領(lǐng)導(dǎo)方式，即自己確方式是（C布告欄）屬理性決策的是（B）按照

定解法方案,以指示的形145.華中公司張總想通過標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案

式向下屬下達(dá)命令和工作。某種方式對最近出現(xiàn)的問155.交流是一個雙向的過

140.華北鋼鐵公司最近開題進(jìn)行討論和評議，下面程，其環(huán)節(jié)不包括〔）。

展了一個新工程，需要很（D報告）方式不適合。（C）外部控制

多員工加班加點(diǎn)，但工作146.會議結(jié)束后，還必須156:進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

條件和待遇都沒有提高。應(yīng)該做下面哪些方面的工根砌耕，”思考總的事

出乎意料的是，所有員工作？（C執(zhí)行會議決議）。業(yè)方向和職位目標(biāo)〃屬于

都干勁十足。你認(rèn)為員工147.會議主席有很多任務(wù)，（A）確定自己的志向

干勁十足最可能的原因是（D對議頤出各種意見）157:決策需要在創(chuàng)造性

（C愿意接副殿）不是會議主席的任務(wù)。與理性之間到達(dá)一定的平

141.華嘉公司為了實(shí)現(xiàn)組148、金總喜歡將具體的任衡，理性決策的特征不包

織中的整體目標(biāo)，要求每務(wù)交給一個人或一個小組，括［）。（C）提出不尋常的

個部門都要實(shí)現(xiàn)自己的目授予他們充分的職權(quán)，讓想法和解決方案

標(biāo)，而每個部門要求各個他們作出決定、解決問題，158.績效循環(huán)一般包括三

團(tuán)隊(duì)成員要實(shí)現(xiàn)自己的目而他只在需要時提供幫助,個階段，（C評估目標(biāo)）階段

不屬于績效循環(huán)。組討論的方式的缺點(diǎn)是174、李雷在工作中經(jīng)常是

159.方案進(jìn)度安排主要包（D）不適用于討論涉及個調(diào)動所有角色推開工作進(jìn)

括①以上答案都對）人的問題程,就像管弦樂隊(duì)的指揮，

160.假設(shè)某公司的子公司168.控制過程的步驟包括：根據(jù)角色理論，他的角色

在外地，子公司的人員與。與吊錮阻擬，①糾正偏是[D[D）領(lǐng)導(dǎo)

總公司人員從來沒有見過差，。衡量實(shí)際績效。正175、六頂思考帽法是解決

面，但是必須引隹議，確的步驟是〔）。問題的一個好方法，這種

比較適合的方式是（B電思考法本質(zhì)上是講〔B〕

視會議）169:客戶效勞團(tuán)隊(duì)希望用六種不同的思考方式思

161.監(jiān)督方案過程中所需培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)能對他們的新員考

的反響時,一般有兩種方工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)團(tuán)176、李經(jīng)理想在決策前對

法進(jìn)行測量，下面（A定性隊(duì)認(rèn)為客戶效勞團(tuán)隊(duì)自己部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分

的/定量的）說法是正確的。對這些員工進(jìn)行培訓(xùn)效果析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境

162.監(jiān)督提供了方案實(shí)施將會更好；而客戶效勞團(tuán)分析時，他可采用的方法

過程中需要的①反響）信隊(duì)表示他們近期沒有時間是〔C）.〔C〕PEST

息。來培訓(xùn)員工。這個沖突產(chǎn)分析法

163.建立成功的團(tuán)隊(duì)是企生的根本原因是0。（B）177-老王七個退休的工

崛腳淵建，而A信任）目標(biāo)、方案或任務(wù)不協(xié)調(diào)人，退休前經(jīng)常參加工廠

是建立成功團(tuán)隊(duì)時首要考170.考察企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣，組織的各種活動。退休以

慮的。（D國家政策）不屬于其中后，一個人在家呆著，他

164.講話的時間長短主要考慮的范圍。感覺特別悶。從馬斯洛的

取決于下面哪些方面？17L李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行需求理論來看，老王現(xiàn)在

（D）0A講話的目的B講話了工作輪換制，員工的反的需求屬于（c）C.社

的深入程度C希望獲得響很好，李經(jīng)理認(rèn)為到達(dá)會

反響的時間D以上都可了預(yù)期的效果，工作輪換178:李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)

以的作用主聚雄〔〔D〕的學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊(duì)的學(xué)

165.近幾天，華西公司銷其他都是習(xí)和開展進(jìn)行合理的管理，

售部經(jīng)理周總接到很多員172、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的這樣做帶來的結(jié)果不包括

工的，反映自己在團(tuán)學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)（C）增加員立間的競爭

隊(duì)中沒有受到應(yīng)有的尊重。和開展進(jìn)行合理的管理，179.李總要為他的公司選

周總決定創(chuàng)造一個使員工他這樣做的好處不包括擇一個適宜的戰(zhàn)略，能夠

確實(shí)感到被重視的團(tuán)隊(duì)環(huán)[D）o〔D〕增加員幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最

境，那么下面的做法中（D）立間的競爭適宜的方法是〔）o

對周總是無用的。（D）讓團(tuán)173、靈活的工作模式給團(tuán)（C）Ansoff矩陣

隊(duì)成員服從你的蝴F隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn)，這些180.六頂思考帽是處理團(tuán)

166據(jù)時間長短，個人目標(biāo)挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相隊(duì)成員之間分歧與誤解的

可分為長中短期目標(biāo)，那互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難重要方法，其中紅色的帽

（A短期目標(biāo)具體）說法正舉行定期會議，這些工作子代表〔）。

確模式包括〔DHDJ（C）情感與感覺

167:口頭語言溝通中'小都屬下18L領(lǐng)導(dǎo)者在營造團(tuán)隊(duì)授

權(quán)的氣氛時需要做很多工任，他管轄流水線上的工192.利益相關(guān)者是指（D受

作，其中〔〕對領(lǐng)導(dǎo)者作人員，他認(rèn)為該車間的企業(yè)業(yè)績影響并且影響企

營造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛幫助人員普遍學(xué)歷較低，不愿業(yè)業(yè)績的個人和團(tuán)體。

不大。（A）為團(tuán)隊(duì)成員制訂意承當(dāng)責(zé)任，不喜歡本身193.利用（D）工具可以分析

方案的工作。那么，老張的看一個人的特長和弱點(diǎn)、就

18?：六頂思考帽方法中，

法符合管理學(xué)中的（CCX）業(yè)上的優(yōu)勢、開展上面臨

不同顏色的帽子代表不同理論。的朗播（D）SWOT分析

的思考方式，其中，中立188.李樺是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的194.兩公司的談判代表分

與客觀是〔〕的帽子代表成員，他非常善于核查工別為甲和乙，甲是一個天

的思考方式。（B）白色作細(xì)節(jié)，保證不出現(xiàn)任何性容易沖動的人，在談判

183.老張是某工廠車間主過失。他在團(tuán)隊(duì)中的角色中，對方乙提出了很多復(fù)

任，他管轄流水線上的工可以稱為（D控制者）雜的問題，這時甲有些急

作人員，他認(rèn)為該車間的189.李明是一個善于思考躁，他覺得自己無法控制

人員普遍學(xué)歷較低，不愿和回憶的人，他通常將所這個場面。根據(jù)這個情況，

意承當(dāng)責(zé)任，不喜歡本身學(xué)到的知識、得出結(jié)論以你認(rèn)為甲應(yīng)該（D及時叫

的，1作。那么，老張的看及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)合停，仔細(xì)考慮。）

法符合管理學(xué)中的?（C）在一起回憶，這樣李明就195.領(lǐng)導(dǎo)給小張下達(dá)了一

理論。C.X將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為了（C個清楚的，有挑戰(zhàn)性的并

184.老錢是某工廠車間主開展）且可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，經(jīng)過

任，他所管轄的是流水線190.李某是一公司的銷售規(guī)定的時間以后領(lǐng)導(dǎo)告訴

上工作的人員，你認(rèn)為老部門的經(jīng)理，他一天到晚小張他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些目

錢更應(yīng)該運(yùn)用（CX理論）都有接不完的，各種標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的這些做法屬于

理論對他們進(jìn)行管理。客戶的咨詢、定購電鼓勵員工的（D工作充實(shí)）

185.老王是一個退休的工話、抱怨等都找他，方法。

人，退休前經(jīng)常參加工廠同時他又不放心把這些工196.領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工共

組織的各種活動。退休以作交給其他人去做，使得同控制與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)

后，一個人在家呆著，他他不能抓住工作的主要部商，并與團(tuán)隊(duì)成員共同做

感覺特別悶。從馬斯洛的分，又導(dǎo)致他的睡B民級差。出決定的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（B）

需求理論來看，老王現(xiàn)在李經(jīng)理很納悶，為什么他方式。B參與

的需求屬于（C社會需求那么忙碌卻總不能將工作197.Mars公司正在使用

186.老張發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)做完呢?李經(jīng)理的這種情Mars棒棒糖等自產(chǎn)的糖

的執(zhí)行能力很差，所以他形說明（D他不能很好的果產(chǎn)品制作冰淇淋。那么

考慮更換員工的角色，將授權(quán)）這個公司運(yùn)用的市場策略

天生擅長這個工作的小李191.李總是公司的人力資是（A產(chǎn)品開發(fā)）

轉(zhuǎn)移到小王現(xiàn)在擔(dān)任的角源總監(jiān)，他認(rèn)為鼓勵員工198.某單位李處長與王局

色，而老張讓小王擔(dān)任一努力工作的因素是物質(zhì)生長一向關(guān)系密切,互相配

個更適合他的角色。老王活的提高，所以他認(rèn)為只合，但最近卻出現(xiàn)了一些

的這種平衡角色的方法稱要提高員工的工資，員工不和諧的征兆。李處長私

為（D工作分配）就會滿意。你認(rèn)為李總將下抱怨王局長不給自己留

187.老張是某工廠車間主員工視為（B“經(jīng)濟(jì)人〃面子，在下級面前對自己

呼三喝四，對其工作也干入大量資金，研發(fā)出了新它包括四個共同的因素，

預(yù)太多。據(jù)此王局長應(yīng)該的產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，下面不屬于這四個因素的

對李處長采用〔〕的領(lǐng)人們的反響很大。該企業(yè)是［C分析行

導(dǎo)方式。采取的策略是(D)。動

(A)高^^令少D?產(chǎn)品開發(fā)212.每個利益相關(guān)者都希

199:面對競爭對手的增206?某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司望從企業(yè)中獲取利益，他

加，組織可采取本錢領(lǐng)先聘任，他想更加了解該團(tuán)們應(yīng)該對其他利益相關(guān)者

的策略,關(guān)于本錢領(lǐng)先的隊(duì)中的成員。對于該團(tuán)隊(duì)(C負(fù)有一定的責(zé)任

說法正確的是(B)提供一領(lǐng)導(dǎo)來說，在與團(tuán)隊(duì)成員213.每個人都能從他們自

些低價位的產(chǎn)品或效勞，交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)己的方案中獲益，但是對

使自己的商品以低價格戰(zhàn)的是(A傾聽某個人有益的方案，對另

勝競爭對手207.某團(tuán)隊(duì)在制定績效目外一個人就未必。這說明

200:明確開展需求后，李標(biāo)的時候，遵循了績效循①做適合自己的計(jì)劃是

總要選擇適宜的方法對團(tuán)環(huán)的要求。也就是說，這很重要的。

隊(duì)成員進(jìn)行開展，選適宜個團(tuán)隊(duì)在制定績效目標(biāo)214.某IT公司接受了一

的開展方法取決于諸多因的運(yùn)程中(B)。B.其個工程，工程經(jīng)埋是一個

素，其中不包括(C)領(lǐng)導(dǎo)者他答案都對很重視個人能力的人，他

的意愿208.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不認(rèn)為讓團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立完成

201：馬先生所在的公司能定期舉行團(tuán)隊(duì)會議而苦自己的工作是增長團(tuán)隊(duì)成

成立了一個新團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)惱。其實(shí)從建立團(tuán)隊(duì)共同員才干和能力的好方法。

隊(duì)中缺少一個能幫助人們意識的角度考慮，對待團(tuán)所以他經(jīng)常利用授權(quán)的形

相處并能解決棘手問題的隊(duì)會議的正確看法應(yīng)該是式讓團(tuán)隊(duì)成員完成自己的

工作。這位工程經(jīng)理的做

人，肝缺少的這個角色是(A)oA?舉行團(tuán)隊(duì)會

①)協(xié)調(diào)人員。議可以是正式的，也可以法有助于(滿足下級的自

202:木森公司為員工的是非正式的我價值觀的實(shí)現(xiàn))。

開展提供了多種培訓(xùn)，由209、每個人都有自己的目215.某部門為了進(jìn)行溝通，

此可見，木森公司的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助規(guī)定每周舉行一次部門例

在支持員工開展方面扮演于人們明確自己的方向，會。從溝通的角度，你認(rèn)

了除〔)之外的角色。(A)下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法為該部門的做法(D可以

挑戰(zhàn)者錯誤的選項(xiàng)是［A有所變通，可以根據(jù)實(shí)際

203:目標(biāo)的SMART原［A］目標(biāo)思考是空想，需要應(yīng)用多種方法進(jìn)行溝

那么中的M代表目標(biāo)是(C)不如踏踏實(shí)實(shí)做些事通。

可衡量的210、每個員工都需要有一216.某高新技術(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)

204:某公司工程開始時，定程度的壓力，但壓力過目前的產(chǎn)品已不能滿足人

需通信和信息技術(shù)設(shè)備、大會讓人出現(xiàn)問題，下面?zhèn)兊男枨蟆Ｔ撈髽I(yè)于是投

培訓(xùn)材料等物品，這些急因素不太可能導(dǎo)致過度壓入大量資金，研發(fā)出了新

需的資源是(A)設(shè)施力的是〔Dh〔D〕缺乏的產(chǎn)品，新產(chǎn)品一上市，

205?某高新技術(shù)企蝮現(xiàn)嬲人們的反響很大。該企業(yè)

目前的產(chǎn)品已不能滿足人21b目標(biāo)管理是一種常用采取的策略是①產(chǎn)品開

們的需求。該企業(yè)于是投的分析組織目標(biāo)的方法，發(fā)

217.某公司是一家為客戶們在制定標(biāo)準(zhǔn)之前，沒有業(yè)今年下半年的售后效勞

定制開發(fā)程序的軟件公司，明確乘客最關(guān)心的是什么）水平，那么該零售企業(yè)一

那么該家公司的輸入為224.某連鎖公司總部人員般不會向（高層領(lǐng)導(dǎo)人員）

〔A姆魅想通過調(diào)查一下分公尋求反響。

218.某公司為了明確對員司的經(jīng)營狀況，分公司財230.某奶油公司正在利用

工的要求，制定了有關(guān)的務(wù)總監(jiān)匯報說，今年的年他們的奶油制作奶油餅干，

規(guī)章制度，該公司制定規(guī)利潤率是14%，總部人員該公司采取的策略屬于①

章制度的目的是①為保聽了很快樂，向董事會報產(chǎn)品開發(fā)）

障員工和公司的利益。告說分公司今年的利潤率231.某企業(yè)建立了專門的

219.某公司為了提高市場為“40%”。你認(rèn)為問題出