儲匯業(yè)務員初級鑒定考試題庫（含答案）

儲匯業(yè)務員初級鑒定考試題庫(含答案)

一、單選題

1.“重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時打印重打標志()。

A、*

B、

C、

D、

答案：B

2.以下關于郵政儲蓄人民幣儲蓄存款賬戶掛失收費標準,說法錯誤的是()。

A、通過電子銀行辦理臨時掛失不收取手續(xù)費

B、柜面受理的憑證臨時掛失不收費

C、本地人工解掛失不收費

D、密碼掛失后的掛失事項更改不收手續(xù)費

答案：D

3.以下關于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題的描述不正確的是()。

A、營業(yè)時間儲蓄網(wǎng)點門不上鎖

B、使用機動車輛接送庫款

C、各種電源.火源的安全措施不落實

D、下班前忘記關好門窗

答案：B

4.郵政儲蓄卡取款(020104)交易不適用于0。

A、卡折合一戶取款

B、綠卡通主卡活期取款

C、單卡戶取款

D、綠卡通的定期取款

答案：D

5.客戶在約定期限內辦理取消對理財產(chǎn)品的投資,并取得本金和相應收益的交易

是0。

A、提前贖回

B、終止投資

C、部分贖回

D、提前終止

答案：B

6.若客戶要求打印交易明細,則根據(jù)時間不同收取相應打印手續(xù)費:要求打印的

起始日至打印當日在1年(不含)至2年(含)內的,按份收取手續(xù)費()。

A、0元

10元

C、20元

D、5元

答案：B

7,下列選項不屬于儲蓄機構可以辦理的其他金融業(yè)務的是()。

A、個人定期存單小額質押貸款業(yè)務

B、代發(fā)工資

C、代收水電煤氣費

D、代征個人收入所得稅

答案：D

8.超過()天的未登折明細均壓縮打印，所有收入類、支取類交易分別合并,打印匯

總明細。

A、60

B、90

C、91

D、92

答案：D

9.如果客戶辦理密碼解鎖定業(yè)務時輸入3次密碼仍不正確,應請客戶辦理密碼掛

失,密碼掛失后只能辦理()。

A、人工解掛失

B、掛失銷戶

C、掛失變更

D、密碼重置

答案：D

10.以下不屬于人民幣可執(zhí)行的職能的是0。

A、流通手段

B、價值尺度

C、世界貨幣

D、支付手段

答案：C

11.0實施的《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，金融機構營業(yè)部門

應無償為公眾辦理兌換,不得拒絕兌換。

A、2002年2月1日

B、2003年2月1日

C、2004年2月1日

D、2005年2月1日

答案：C

12.最基本也是最常用的點鈔方法是0。

A、單指單張

B、單指多張

C、多指多張

D、扇面式點鈔

答案：A

13.以下姓氏注音錯誤的是()。

A、禺gud

B、夙sCi

C、冼xT

D、兗ydn

答案：C

14.關于存款交易的風險說法錯誤的是0。

A、存款業(yè)務操作處理必須嚴格遵守“先收款后記賬”原則

B、大額復核制度落實到實處

C、存款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)交易時,柜員可根據(jù)實際情況來處理,重新再次發(fā)

送

D、辦理支票存款時，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶

答案：C

15.理財類交易賬戶密碼掛失/重置可在（）范圍內辦理。

A、縣市

B、地市

C、全省

D、全國

答案：D

16.定活兩便儲蓄存款單筆存款金額上限為（）。

Ax100萬元（含）

B、200萬元（含）

C、500萬元（含）

D、1000萬元（含）

答案：C

17.綠卡通卡內子賬戶,存款金額超過（）萬元的,需分筆開戶。

A、100

B、200

C、300

D、500

答案：D

18.以下不屬于重要空白憑證的是()。

A、金融債券

B、個人存款證明書

C、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單

D、網(wǎng)匯易卡

答案：A

19.第五套人民幣5元券,主色調為0,正面主景為毛澤東頭像,背面為泰山,水印

為水仙花。

A、紅色

B、紫色

C、棕色

D、藍綠色

答案：B

20,下列關于活期存款利息說法不正確的是()。

A、2005年9月21日前每年結息一次

B、2005年9月21日前每年12月31日為結息日

C、2005年9月21日起每個季度結息一次

D、2005年9月21日起每季度末月20日為結息日

答案：B

21.以下省、市、自治區(qū)簡稱錯誤是的()。

A、北京市的簡稱是京

B、河北省的簡稱是冀

C、福建省的簡稱是榕

D、貴州省的簡稱貴、黔

答案：C

22.綠卡通卡撤銷副卡時,客戶需出示綠卡通卡及對應的有效實名證件,并填寫

《綠卡通業(yè)務事項申請書》在()內任一網(wǎng)點辦理。

A、縣(市)

B、省

C、全國

D、其他三個選項都不對

答案：A

23.下列地名漢語拼音錯誤的是0。

Ax驛城區(qū)(YichdngqCi)

B、(Dangshan)

Cv岳麓(YuOlD

D\鄴城(JuGnch存ng)

答案：C

24.《擔保法》自()起施行。

A、1993-10-1

B、1994-10-1

C、1995-10-1

D、1996-10-1

答案：C

25.郵政儲蓄機構對停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的,按規(guī)定在系統(tǒng)中

做()處理。

Av請領

B、上繳

C、作廢

D、丟失

答案:B

26.以下關于基金。交易在辦理時必須填單。

A、分紅方式變更

B、基金轉托管

C、預約

D、基金轉換

答案：B

27.一個營業(yè)機構可以設置營業(yè)主管尾箱的數(shù)量為()。

Av1個

B、2個

C、3個

D、有幾個臺席設置幾個

答案：A

28.對ATM非因發(fā)卡機構吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡后()日內,可憑相關證件

領取。

A、3

B、7

C、30

D、35

答案：D

29.客戶累計輸錯密碼0次后理財類交易賬戶將被永久鎖定,客戶只能做密碼重

置。

A、1

B、3

C、5

D、15

答案：D

30.因客戶誤操作.ATM故障等非因發(fā)卡行吞卡指令而吞卡的,客戶可在()個工作

日內,到ATM所屬機構辦理領卡手續(xù)。

A、吞卡之日起3

B、吞卡之日起5

C、吞卡后10

D、吞卡后35

答案：D

31.無密戶客戶()打印已壓縮的交易明細。

A、可在全國任一網(wǎng)點

B、可在全省任一網(wǎng)點

C、可在同縣（市）任一網(wǎng)點

D、必須在開戶網(wǎng)點

答案：D

32.郵儲機構對以下（）賬戶提供對賬單服務。

Av本外幣定期一本通

B、活期卡折合一戶

C、綠卡通戶

D、本外幣活期一本通

答案：C

33.《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，能辯別面額，票面剩余（），

其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額

半額兌換。

A、五分之一（含）至二分之一以下

B、三分之一（含）至三分之二以下

C、四分之一（含）至二分之一以下

D、二分之一（含）至四分之三以下

答案：D

34.《儲蓄管理條例》規(guī)定:儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時,根據(jù)儲戶的意愿,可以

同時為儲戶辦理（）業(yè)務。

A、到期支付

B、提前支付預約

C、提前轉存

D、到期自動轉存

答案：D

35.貨幣市場基金是基金業(yè)務按0不同的分類。

A、投資標的

B、基金運作方式

C、基金投資方式

D、基金主體

答案:A

36.郵政儲蓄機構對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持“制約核對”與()相結合的原則。

A、“錢賬分管”

B、“重點監(jiān)控”

C、“雙人臨柜”

D、“賬證分管”

答案：B

37.()業(yè)務指客戶辦理轉賬業(yè)務的渠道、轉出賬戶的開戶方、轉入賬戶的開戶方

涉及兩家或以上金融機構,且一方屬郵政儲蓄機構的轉賬交易。

A、現(xiàn)金到賬戶轉存

B、賬戶到賬戶轉存

C、行內轉賬

D、跨行轉賬

答案：D

38.以下各省郵政編碼正確的是0o

A、安徽22.23

B、山東25.26

G四川62.63

D、廣東53.54

答案：C

39.各級重要單證管理員和營業(yè)機構應嚴格控制重要單證庫存量,網(wǎng)點柜員一般

按不超過0天的實際使用量向本網(wǎng)點的營業(yè)主管進行請領。

A、15

B、10

C、7

D、3—5

答案：D

40.掛失事項更改的交易代碼是()。

A、040203

B、040205

C、040206

D、040204

答案：D

41.郵儲基金()交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。

A、贖回

B、基金業(yè)務撤單

C、預約

D、轉換

答案：C

42.擅自設立銀行業(yè)金融機構或者非法從事銀行業(yè)金融機構的業(yè)務活動的，由()

予以取締。

A、國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構

B、保監(jiān)會

C、中國人民銀行

D、銀行業(yè)協(xié)會

答案：A

43.自()起全國范圍內停止網(wǎng)匯通匯款辦理。

A、2013-1-1

B、2013-2-1

C、2014-1-1

D、2014-2-1

答案：D

44.地名“海晏”拼音為0。

A、Hdiyan

B、Hdian

C\Hdiyu

D、Hdiri

答案：A

45.以下關于聯(lián)網(wǎng)核查說法錯誤的是0o

A、網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查,需至少配備一臺圖形終端或PC機

B、目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查

C、客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務時,在業(yè)務辦結前需做身份信息的核查

D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關等信息

答案：B

46.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中()個儲種的約定轉賬。

Av1

B、2

C、3

D、4

答案：A

47.日終網(wǎng)點出現(xiàn)異常情況,柜員無法軋帳時,以下處理錯誤的是()。

A、向縣市行匯報,并將柜員的結存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結存憑證如實上報縣市行。

B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金.憑證是否相符,相符后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下

班。

C、若縣市行無法查詢,網(wǎng)點柜員直接封箱,并填制登記簿。

D、次日營業(yè)前普通柜員做正式軋賬,核對現(xiàn)金與憑證相符后即可營業(yè)。

答案：C

48.對賬戶入賬匯款、向商戶匯款最高限額為()。

A、10萬(不含)

B、10萬(含)

G20萬(不含)

D、20萬（含）

答案：D

49.《儲蓄管理條例》規(guī)定:活期儲蓄存款全部支取時，按（）掛牌公告的活期儲蓄

存款利率計付利息。

A、清戶日

B、開戶日

CV調息日

D、轉存日

答案：A

50.個人通知存款單筆存款最高金額為（）。

Av100萬元（含）

B、200萬元（含）

C、500萬元（含）

D、1000萬元（含）

答案：C

51.客戶于2010年12月10日存入整存整取1年期50000元，約轉，于2012年7

月10日支取，應付客戶利息（）元。

A、1250

B、1354.64

C、277.08

D、1979.17

答案：B

52.郵儲網(wǎng)點普通柜員一般按不超過3至5天的實際使用量向()請領。

A\綜合柜員

B、支行(局)長

C、另一普通柜員

D、憑證管理員

答案：A

53.存款有息體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的()和儲戶獲取利息的基本權力。

A、合規(guī)性

B、保障性

C、合法性

D、保護性

答案：C

54.定活兩便50元起存,單筆存款金額上限為()萬元(含),存款金額超過上限的.

需分筆開戶。

A、100

B、200

C、300

D、500

答案：D

55.國內郵件業(yè)務處理規(guī)定中，規(guī)定郵寄煙絲、煙葉每次均以0為限。

A、2條

B、5千克

C、10千克

D、400支

答案：B

56.《儲蓄管理條例》規(guī)定:在特殊情況下，儲戶可以用口頭或者函電形式申請掛

失,但須在()天內補辦書面掛失手續(xù)。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

57.儲蓄機構最少應配備熟悉儲蓄業(yè)務的工作人員()人。

A、三

B、四

C、五

D、六

答案：B

58.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應在()小時內將情況逐級書面上報一級

分行,通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。

A、5

B、8

C、12

D、24

答案：D

59.下列關于換折的說法錯誤的是()。

A、隨機換存單時,應由普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務用個人名章

B、因存折打印行數(shù)已滿需要辦理的換折交易稱為自動換折

C、因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時,客戶可在全國范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換

折手續(xù)

D、存折因污染無法鑒定真?zhèn)?，不能辦理換折交易的,應進行憑證掛失處理

答案：C

60.《儲蓄管理條例》規(guī)定:未到期的定期儲蓄存款,全部提前支取的,按0儲蓄存

款利率計付利息。

A、支取日掛牌公告的定期

B、開戶日掛牌公告的活期

C、支取日掛牌公告的活期

D、開戶日掛牌公告的定期

答案：C

61.對賬單業(yè)務是郵儲銀行為方便客戶了解本人()賬戶資金變動情況,向客戶提

供賬戶基本信息和賬務交易明細的服務。

A、綠卡

B、零存整取

C、定期一本通

D、定活兩便

答案：A

62.從2004年施行的《中國人民銀行法》明確0接管儲蓄管理工作。

A、銀行協(xié)會

B、中國工商銀行

C、工商行政管理機構

D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構

答案：D

63.貴州遵義“湄潭”的拼音注釋是0。

A\Meitang

B、Mditan

C、Meitdn

D、Maitang

答案：C

64.下列關于網(wǎng)上支付通業(yè)務說法錯誤的是()。

A、網(wǎng)上支付通業(yè)務包括支付寶卡通、財付通一點通等

B、網(wǎng)上支付通業(yè)務簽約加辦不得代辦

C、網(wǎng)上支付通業(yè)務簽約信息查詢可以代辦

D、客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務時,客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證

件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致

答案：C

65.以下關于行內異地入賬匯款手續(xù)費收取說法正確的是0。

A、現(xiàn)金方式入賬匯款2000元應收手續(xù)費5元

B、賬戶方式入賬匯款2000元應收手續(xù)費5元

C、現(xiàn)金方式入賬匯款4500元應收手續(xù)費20元

D、賬戶方式的入賬匯款4500元，應收手續(xù)費5元

答案：D

66.賬戶撤銷密碼后,該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網(wǎng)點辦理。

A、補登折

B、取款

C、銷戶

D、掛失

答案：A

67.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定:實名制后開立的存款賬戶,客戶申請變更其實名證件,網(wǎng)

點柜員提示客戶本人在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理實名證件變更。

A、開戶局所屬省內

B、開戶局所屬縣市

C、全國范圍內

D、賬戶通存通兌范圍內

答案：C

68.郵政儲蓄客戶身份識別業(yè)務范圍中,對他人代理客戶辦理。及以上存取款轉

賬業(yè)務時,應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記

相關信息。

A、單筆5萬元（不含）

B、單筆5萬元（含）

C、累計5萬元（含）

D、累計5萬元（不含）

答案：B

69.匯款沖正交易只能于交易發(fā)生之日起（）內在原匯款網(wǎng)點收匯柜員辦理,經(jīng)營

業(yè)主管授權后沖正。

A、當日

B、7日（含）

Cv10日（含）

D、31日（含）

答案：C

70.密碼掛失滿0后,客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務申請書在原掛失

網(wǎng)點辦理密碼撤銷。

Ax1天

B、3天

C、5天

D、7天

答案：D

71.更改密碼可在（）辦理。

A、開戶局

B、同縣（市）任一網(wǎng)點

C、全省任一網(wǎng)點

D、全國任一網(wǎng)點

答案：D

72.郵寄卷煙、雪茄煙每件以：）為限

A、一條（200支）

B、二條（400支）

C、三條（600支）

D、四條（800支）

答案：B

73.以下關于郵政編碼的表述正確的是（）。

A、郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成，代表郵區(qū)中心局體制的一種專用代號

B、我國郵政編碼采用的是四級六位制結構

C、我國郵政編碼六位數(shù)的前三位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）

D、我國郵政編碼六位數(shù)的最后三位是投遞局（區(qū)）的編號

答案：B

74.以下關于尾箱說法錯誤的是（）。

A、刪除尾箱前，將尾箱中的現(xiàn)金清空即可

B、網(wǎng)點的綜合柜員尾箱只有一個,因此不能刪除

C、儲蓄業(yè)務系統(tǒng)的主尾箱是01

D、匯兌業(yè)務系統(tǒng)的主尾箱是00

答案：A

75.綠卡通卡最多可設置（）次:參數(shù)化）有效約定轉賬定制。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：B

76.根據(jù)有效實名證件發(fā)證機關所在地填寫規(guī)定,存款人為港、澳、臺地區(qū)居民或

外國居民的,其發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為()。

A、北京市

B、上海市

C、天津市

D、重慶市

答案：A

77.下列代理開放式基金業(yè)務屬于按投資標的的劃分的是0。

A、股票型基金

B、開放式基金

C、封閉式基金

D、定期定額

答案：A

78.ATM存款,每次放入鈔票數(shù)量不得超過()張。

A、100

B、200

C、300

D、500

答案：A

79.理財類業(yè)務中多對一加辦關系變更交易需0o

A、綜合柜員授權

B、支局長授權

C、業(yè)務主管授權

D、無需授權

答案：B

80.匯兌業(yè)務網(wǎng)銀方式僅適用于()匯款。

A、商戶匯出

B、入賬匯款

C、按址匯款

D、向商戶匯款

答案：A

81.下列關于個人理財業(yè)務查詢說法錯誤的是()。

A、客戶可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點進行查詢

B、網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點,查詢客戶的預約信息

C、網(wǎng)點人員可以在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點,查詢客戶的預約信息

D、客戶可查詢其中間業(yè)務交易賬戶卡下的所有理財合同信息或交易明細信息

答案：B

82.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業(yè)務提供的任何功能之前,必須在0激活

該業(yè)務。

A、郵儲網(wǎng)點

B、ATM

C、網(wǎng)上銀行

D、騰訊財付通網(wǎng)站

答案：D

83.郵儲客戶辦理掛失類的()業(yè)務時,不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。

A、掛失事項的更改

B、零存整取存折的掛失清戶

C、密碼重置

D、綠卡正式掛失的補新

答案:A

84.姓氏“繆、樊”的拼音注釋為()。

A、mao.fdn

B、miao.fang

C\miao.fdn

Dvmlu.fan

答案：C

85.計算機的核心部件是0。

A、存儲器

B、中央處理器

C、輸入設備

D、輸出設備

答案：B

86.辦理0網(wǎng)上匯款業(yè)務時，客戶需要輸入取款密碼。

A、網(wǎng)匯通匯款

B、網(wǎng)匯e

C、禮儀卡

D、網(wǎng)匯通卡

答案：B

87.在理財產(chǎn)品預約期,客戶可在()內任一網(wǎng)點進行理財產(chǎn)品的預約。

A、全國范圍

B、全省范圍

C、地市范圍

D、縣市范圍

答案：A

88.以下()不屬于郵政企業(yè)特準免費寄遞的郵件。

A、義務兵掛號信件

B、烈士遺物

C、郵政公事

D、盲人讀物

答案：A

89.中國郵政儲蓄銀行()正式更名為“中國郵政儲蓄銀行股份有限公司”

A、2011-12-31

B、2012-1-1

C、2012-1-21

D、2012-12-31

答案：C

90.郵政儲蓄個人客戶在辦理代理國債、代理基金和購買理財產(chǎn)品時需提供的基

本交易賬戶為()賬戶。

A、基金TA

B、個人儲蓄

C、個人結算

D、中間業(yè)務交易

答案：D

91.活期存款按季結息，()為結息日，利息于次日轉入客戶賬戶。

A、每季初月的20日

B、每季中月的20日

C、每季末月的20日

D、每年6月30日

答案：C

92.以下關于郵政儲蓄銀行的查詢業(yè)務的說法錯誤的是()。

A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為

B、儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C、查詢內容均設置級別權限管理,只允許查詢,不得作任何更改

D、信息查詢因業(yè)務需要,在風險經(jīng)理授權下查詢各機構交易情況的行為

答案：D

93.能辨別面額，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字

能按原樣連接的殘損人民幣可以()。

A、全額兌換

B、半額兌換

C、兌現(xiàn)四分之三

D、不予兌換

答案：B

94.《儲蓄管理條例》規(guī)定:儲蓄機構的設置應申領經(jīng)銀監(jiān)會批準發(fā)放的0。

A、《安全生產(chǎn)許可證》

B、《保險許可證》

C、《金融許可證》

D、《代理基金許可證》

答案：C

95.取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑()和有效實名證件在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦

理取款手續(xù)。

A、特殊業(yè)務申請書

B、補發(fā)的取款通知單

C、原匯款收據(jù)

D、匯票號碼

答案：B

96.做聯(lián)網(wǎng)核查時,核查結果信息不包括()。

A、照片

B、姓名

C、家庭住址

D、公民身份號碼

答案：C

97.以下關于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的是()。

A、密碼重置應由客戶本人辦理

B、掛失補發(fā)新卡，卡號改變,賬戶內容不變

C、掛失補發(fā)新存折/單，賬號改變

D、卡折合一戶可辦理掛失撤銷憑證

答案：C

98.柜員制網(wǎng)點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設施，每個網(wǎng)點至少有()

個探頭。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：B

99.辦理一筆現(xiàn)金312.34元的密碼匯款,加辦了短信回音,應收取手續(xù)費及匯費()

兀。

A、4.12

B、4.13

C、3.12

D、6.13

答案：B

100.客戶預約理財產(chǎn)品后,可在()范圍內任一網(wǎng)點進行認購。

Av全國

B、全省

C、市縣

D、預約網(wǎng)點

答案：A

101.以下。戳記不屬于郵政儲蓄機構設計管理的范圍。

A、作廢

B、注銷

C、已結匯

D、假幣

答案：D

102.假幣持有人對金融機構做出的有關收繳或鑒定假幣的具體行政行為有異議，

可在收到“假幣收繳憑證”或“貨幣真?zhèn)舞b定書”之日起0個工作日內向直接監(jiān)

管該金融機構的中國人民銀行分支機構申請行政復議，或依法提起行政訴訟。

A、30

B、60

C、90

D、120

答案：B

103.姓氏“晁”的拼音注釋為0。

A、zhao

B、cao

C、chao

D、zao

答案：C

104.以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務的是()。

A、客戶查詢

B、協(xié)助查詢

C、內部查詢

D、同業(yè)查詢

答案：D

105.儲蓄的對象具有暫時閑置性、()等特性。

A、自主性

B、積累性

C、保值性

D、收益性

答案：B

106.銀行業(yè)監(jiān)督管理機構對銀行業(yè)金融機構進行現(xiàn)場檢查時,檢查人員不得少于

()人。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

107.以下關于賬戶密碼解鎖定說法正確的是0。

A、解鎖定可由本人或他人代為辦理

B、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼

C、解鎖定時,若身份信息相符但密碼輸入不正確的,只能辦理密碼掛失

D、解鎖定時,若身份信息不符，但密碼輸入正確,則立即開通該賬戶

答案：B

108.密碼維護指郵儲網(wǎng)點根據(jù)0,為相關賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。

A、儲蓄系統(tǒng)的需要

B、客戶的申請

C、業(yè)務的要求

D、網(wǎng)點的情況

答案：B

109.申請、變更、撤銷寄送對賬單，須本人持有效實名證件和綠卡在()任一聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)點辦理。

A、開戶網(wǎng)點

B、縣市

C、地市

D、省內

答案：D

110.農民工銀行卡特色服務當日累計最高取款限額為()元(含)O

A、5000

B、10000

C、20000

D、50000

答案：C

111.人民幣儲蓄存款賬戶的()交易,可使用免填單業(yè)務。

A、綠卡存款3000元

B、零存整取續(xù)存1000元

C、定活兩便開戶1000元

D、活期匯出匯款2600元

答案：A

112.下列匯款可以辦理無法兌付退匯的是()。

A、按址匯款

B、密碼匯款

C、入賬匯款

D、商務匯款

答案：A

113.郵政儲蓄存本取息賬戶開戶起存金額為人民幣0元。

A、50

B、100

C、1000

D、5000

答案：D

114.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的()交易可在縣(市)內任一網(wǎng)點辦理。

A、存款

B\取款

C、轉賬

D、掛失

答案：A

115.以下選項不屬于計算機系統(tǒng)軟件的是()。

A、操作系統(tǒng)

B、程序設計語言

C、影音風暴

D、數(shù)據(jù)庫管理

答案：C

116.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“()”和“啟用”交易外

的其它交易。

A、撤銷

B、激活

C、掛失

D、換卡

答案：A

117.以下關于轉賬業(yè)務相關單據(jù)使用說法錯誤的是()。

A、大額轉賬申請?zhí)顚憽爸袊]儲銀行大額/跨行轉賬服務申請表”

B、現(xiàn)金到賬戶轉賬填寫“中國郵儲銀行轉賬憑條”

C、預約轉賬撤銷填寫“中國郵儲銀行預約轉賬申請書”

D、大額轉賬變更憑原轉賬服務申請表辦理

答案：D

118.以下0不是國家秘密載體通信業(yè)務的密級分類。

A、絕密

B、機密

C、秘密

D、保密

答案：D

119.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。

A、新加坡

B、阿富汗

C、印度尼西亞

D、朝鮮

答案：C

120.以下屬于郵政儲匯職業(yè)紀律的是（）。

A、勤學好問,愛崗敬業(yè)

B、儀容整潔，大方得體

C、遵章守紀，令行禁止

D、盡職盡責，求實創(chuàng)新

答案：C

121.匯票號碼由14位數(shù)字組成，（）為年份，每年1月1日起變更

A、第一位

B、第二位

C、前二位

D、前三位

答案：C

122.超過聯(lián)機查詢范圍的,網(wǎng)點登記信息,并將申請交上級機構,上級機構在接到

申請后()內完成查詢并將結果反饋網(wǎng)點。

A、3個工作日

B、5個工作日

C、10個工作日

D、15個工作日

答案：D

123.客戶預約同一期理財產(chǎn)品時，()。

A、最多可辦理一次

B、最多可辦理三次

C、最多可辦理五次

D、沒有次數(shù)限制

答案：D

124.假幣持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h,可以自收繳之日起0個工作日內，

持“假幣收繳憑證”直接或通過收繳網(wǎng)點向中國人民銀行當?shù)胤种C構或中國人

民銀行授權的當?shù)罔b定機構提出書面鑒定申請。

A、3

B、1

C、2

D、4

答案：A

125.支局長負責對()、安全設施及營業(yè)機構人員安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況進

行檢查監(jiān)督。

A、監(jiān)控設備

B、安防設備

C、消防設備

D、儲蓄設備

答案：A

126.代理他人在郵政儲蓄機構開立郵政儲蓄綠卡時，代理人應當出示()的有效實

名證件。

A、代理人

B、被代理人

C、被代理人和代理人

D、不允許代理

答案：C

127.監(jiān)控錄像的保存期不少于0天。

A、20

B、30

C、60

D、90

答案：B

128.以下不屬于人民幣定期儲蓄業(yè)務種類的是0。

A、定活兩便

B、定額定期

C、零存整取

D、存本取息

答案：A

129.以下金額數(shù)字大寫正確的是()。

A、￥200.12,人民幣貳佰元零壹角貳分

B、￥14.11,人民幣拾肆元壹角壹分

C、￥123.02,人民幣壹佰仁拾仁元零貳分

D、￥506.00,人民幣伍佰零陸元

答案：A

130.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更,下列說法正確的

是()。

A、需提供客戶所在單位的證明

B、需要提供發(fā)證機關證明

C、需要提供街道辦事處開具的證明

D、不需提供證明

答案：D

131.我國現(xiàn)在的行政區(qū)劃中省級行政區(qū)中有()個省、5個自治區(qū)、4個直轄市。

A、21

B、22

C、23

D、24

答案：C

132.網(wǎng)點使用的業(yè)務章戳發(fā)生遺失時,應立即向上級機構0部門報告;迅速查明

原因，采取有效的補救措施。

A、業(yè)務

B、會計

C、安全保衛(wèi)

D、風險合規(guī)

答案：C

133.以下()業(yè)務交易可以由他人代賬戶所有人辦理。

A、卡折合一戶開戶

B、整存整取50萬元開戶

C、客戶申請修改實名證件

D、綠卡通卡的換卡

答案：B

134.開放式基金是基金業(yè)務按0不同的分類。

A、投資標的

B、基金運作方式

C、基金投資方式

D、基金主體

答案：B

135.設立商業(yè)銀行,必須經(jīng)()審查批準。

A、國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構

B、中國人民銀行

C、國務院審計機關

D、各地銀監(jiān)局

答案：A

136.郵政儲蓄個人整存整取儲蓄存款要求客戶()起存。

Av1元

B、10元

C、50元

D、500元

答案：C

137.￥6350.90正確的大寫寫法是()。

A、人民幣：陸仟叁佰伍拾圓玖角整

B、人民幣陸仟叁佰伍拾圓玖角零分

C、人民幣陸仟叁佰伍拾零圓玖角整

D、人民幣陸仟叁佰伍拾圓玖角整

答案：D

138.《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定,設立商業(yè)銀行必須報()批準。

A、國務院

B、中國人民銀行

C、中國銀監(jiān)會

D、財政部

答案：C

139.下列選項,不屬于儲蓄營業(yè)前綜合柜員主要準備工作的是()。

A、領用主尾箱

B、核對現(xiàn)金、憑證實物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符

C、對儲蓄營業(yè)做臨時軋賬,并與上日營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進行核對

D、綜合柜員核對批量業(yè)務成功報表

答案：C

140.綠卡通卡撤消副卡時,客戶需出示綠卡通卡及對應的有效實名證件，在()內

任一網(wǎng)點辦理。

A、縣(市)

B、省

C、全國

D、開戶網(wǎng)點

答案：A

141.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日填寫營業(yè)日報單一式二份,其中一份營業(yè)日報單連同相

關原始憑證按日寄送()。

A、支局長

B、事后監(jiān)督部門

C、市分行

D、縣支行

答案：B

142.副卡支出額度以月為周期,每月（）日日終系統(tǒng)自動將可用支出額度恢復為月

支出額度。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案:B

143.印鑒戶查詢,客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)。授權辦理。

A、支行（局）長

B、業(yè)務主管

0\綜合柜員

D、業(yè)務管理員

答案：C

144.下列關于中國人民銀行主要業(yè)務說法正確的是0。

A、中國人民銀行可以根據(jù)需要,為銀行業(yè)金融機構開立賬戶，但不得對銀行業(yè)金

融機構的賬戶透支

B、中國人民銀行根據(jù)需要，可對政府政透支

C、中國人民銀行可直接認購、包銷國債和其他政府債券

D、中國人民銀行可向地方政府、各級政府部門提供貸款

答案：A

145.下列必須采取填單方式的基金業(yè)務交易是0o

A、基金轉托管

B、認購

C、申購

Dx贖回

答案：A

146.以下關于柜員辦理業(yè)務的要求,說法錯誤的是()。

A、柜員在復核和復點過程中發(fā)現(xiàn)差錯或現(xiàn)金不符時,立即退交原經(jīng)辦人更正

B、各類交易憑單應由客戶填寫,如客戶填寫有困難,可換人代真營業(yè)人員不可代

填

C、柜員在辦理業(yè)務時,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則

D、柜員在辦理業(yè)務時,匯款業(yè)務先記匯出賬戶后記匯入賬戶

答案：C

147.郵政儲蓄無密戶的以下0交易,可在開戶縣市范圍內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。

A、加密

B、清戶

C、支取

D、掛失

答案：A

148.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折/單、綠卡和原密碼在()網(wǎng)點辦理。

A、開戶

B、縣(市)內任一聯(lián)網(wǎng)

C、省內任一聯(lián)網(wǎng)

D、通存通取范圍內任一聯(lián)網(wǎng)

答案：D

149.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理()手續(xù)。

A、支票入賬

B、支票登記

C、支票直接存款

D、支票預處理

答案：D

150.《中華人民共和國商業(yè)銀行法》自()起施行。

A、1995-6-1

B、1995-7-1

C、1996-6-1

D、1996-7-1

答案：B

151.儲蓄價值具有0。

A、自主性

B、閑置性

C、收益性

D、積累性

答案：C

152.普通柜員在辦理取消交易時必須經(jīng)客戶同意,同時需()授權。

A、營業(yè)主管

B、業(yè)務管理員

C、支行(局)長

D、金融主管

答案：A

153.以下屬于支行(局)長的崗位職責的是()。

A、負責業(yè)務授權和監(jiān)督

B、負責組織營業(yè)機構安全管理

C、負責營業(yè)機構日常安全管理

D、負責會計管理

答案：B

154.綠卡通卡最多可申請0張副卡。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

155.各級重要單證管理員和營業(yè)機構應嚴格控制重要單證庫存量。營業(yè)網(wǎng)點一般

按不超過()的實際使用量向上級管理機構的憑證管理員請領。

Av10天

B、半個月

C、1個月

D、3個月

答案：B

156.以下不影響預約轉賬業(yè)務正常進行的情況是()。

A、轉出賬戶掛失

B、轉出賬戶凍結

C、轉入賬戶戶名錯誤

D、轉入賬戶處于止付狀態(tài)

答案：D

157.保險合同自成立之日起超過()的，保險人不得解除合同;發(fā)生保險事故的，保

險人應當承擔賠償或者給付保險金的責任。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：B

158.預約匯款單筆最高匯款金額為0萬元。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：C

159.以下關于理財交易掛失處理說法錯誤的是()。

A、理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權

B、理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由支行長授權

C、理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權

D、理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權

答案：C

160.下列關于個人理財業(yè)務提前贖回處理說法錯誤的是（）。

A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍

B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制

C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額

D、部分贖回后留存金額不受限制

答案：D

161.綠卡通卡內儲種為人民幣子賬戶,單筆存款金額最高（），超過的需分筆開戶。

A、200萬元（含）

B、200萬元（不含）

C、500萬元（含）

D、500萬元（不含）

答案：C

162.郵政匯兌單點開辦全部業(yè)務,柜員人數(shù)不足4人的,其普通柜員的級別為（）

柜員。

Ax1級

B、2級

C、8級

D、9級

答案：C

163.計算機機房要保持正常的溫度和濕度。濕度的范圍是一般是()。

A、15%-30%

B、20%-40%

C、20%-60%

D、20%-80%

答案：D

164.再掛失與原掛失相同的有0。

A、掛失申請書編號

B、掛失日期

C、掛失到期日

D、掛失事項

答案：D

165.為辦理業(yè)務的客戶身份進行識別時,應遵循中國人民銀行及()對客戶身份識

別規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。

A、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構

B、中國銀聯(lián)

C、銀監(jiān)會

D、公安機關

答案：C

166.本幣理財業(yè)務中，以下()交易無需營業(yè)主管授權辦理。

A、理財類交易賬戶密碼重置

B、資金賬號加辦

C、個人客戶資料變更

D、交易明細的內部查詢

答案：B

167.掛失事項更改后的掛失是()。

A、憑證掛失

B、臨時掛失

C、正式掛失

D、憑證密印雙掛失

答案：C

168.某客戶于2010年6月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款,

于2010年9月17日支取,應付利息()元。

A、149.63

B、142.15

C、119.7

D、89.78

答案：A

169.利率是計算各種儲蓄存款利息的依據(jù),它是指一定時期內利息與0的比率。

A、本金

B、利率

C、存期

D、政策系數(shù)

答案：A

170,未設置密碼的賬戶除存款、（）和密碼加辦業(yè)務可在同縣（市）辦理以外,其余

業(yè)務只能在開戶網(wǎng)點柜面辦理。

Ax取款

B、補登折

C、緊急掛失

D、銷戶

答案:B

171.客戶當日累計輸錯理財類交易賬戶密碼0次后,理財類交易賬戶將被臨時鎖

定，當日不能做任何交易，次日自動解鎖定。

A、2

B、3

C、5

D、10

答案：B

172.理財類交易賬戶密碼是客戶辦理業(yè)務的有效驗證,理財類交易賬戶密碼為（）

位。

A、4

B、6

C、8

D、10

答案：B

173.郵政儲蓄客戶通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉賬的,必須事先通過()

申請并確認開通賬戶自助轉賬功能。

A、網(wǎng)上銀行

B、網(wǎng)點柜臺

C、電話銀行

D、電話銀行/手機

答案：B

174.客戶辦理預約匯款業(yè)務的申請、變更和撤銷時,需出示本人有效實名證件和

存款憑證,并填寫《預約匯款申請書》在匯出賬戶()內任一網(wǎng)點辦理,不允許代辦。

A、全縣市

B、省

C、全國

D、其他三個選項都不對

答案：B

175.計算機的應用大致可分為五個方面:科學計算、()、過程控制、計算機輔助

功能和人工智能。

A、數(shù)據(jù)分析

B、數(shù)據(jù)計算

C、數(shù)據(jù)處理

D、數(shù)據(jù)排序

答案：C

176.以下不屬于郵政企業(yè)特準免費寄遞郵件的是()。

A、義務兵掛號信件

B、烈士遺物

C、郵政公事

D、盲人讀物

答案：A

177.以下選項不是按掛失事項分類的是()。

A、正式掛失

B、憑證掛失

C、密碼掛失

D、憑證密碼雙掛失

答案：A

178.客戶2007年8月15日至2008年10月8日存款所得的利息，按照0的比例

稅率征收個人所得稅。

A、0.05

B、0.1

C、0.15

D、0.2

答案：A

179.零存整取定期儲蓄存款()起存,多存不限。

A、50元

B、5元

C、100元

D、1000元

答案：B

180.以下關于個人人民幣理財業(yè)務中提前贖回說法錯誤的是0。

A、必須在提前贖回期內辦理

B、必須為客戶本人辦理

C、部分贖回時金額不限，但留存額應大于或等于最低投資額

D、提前贖回只能在原認購網(wǎng)點辦理

答案：D

181.匯兌業(yè)務商務客戶號由9位數(shù)字組成,第3-4位是()。

A、商戶代碼

B、行業(yè)代碼

C、省代碼

D、自定義

答案：B

182.理財產(chǎn)品部分贖回后留存金額應()最低投資金額。

A、大于

B、小于

C、小于等于

D、大于等于

答案：D

183.利息，亦稱“利金”、“子金”，是。超過本金的部分。

A、債權人為取得貨幣使用權而向債務人支付的

B、借款人為取得貨幣使用權而向貨幣所有者支付的

C、債務人為取得貨幣使用權而向債權人支付的

D、貨幣所有者為取得貨幣使用權而向借款人支付的

答案：C

184.以下英漢對照錯誤的是0。

A、MWouIdyouhoIdtheIine,pIease?**“請別掛?！?/p>

B、wWe11,taIktoyouIater,then."那我們下次再聊?！?/p>

C、ulamsorry,Ireallyhavetogo."對不起，可我真的必須要走?！?/p>

D、"Who'sealIing,please?""請問您找誰？”

答案：D

185.下列關于單卡戶說法錯誤的是()。

A、只使用借記卡一個交易工具

B、賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上

C、客戶憑有效實名證件申領單卡戶,不允許他人代為辦理

D、客戶憑有效實名證件申領單卡戶,允許他人代為辦理

答案：C

186,某客戶于2010年8月17日開戶存入35000元整存整取3個月期的定期存款

(開戶時利率為1.71%),于2010年11月17日支取(支取時利率為1.91%),應付利

息'()7Lo

A、149.63

B、142.15

C、167.13

Dv158.77

答案：A

187.郵政編碼最后兩位是0。

A、省（自治區(qū).直轄市）

B、郵區(qū)

C、縣（市）郵局

D、投遞局（區(qū)）

答案：D

188.郵政通信服務方針中，（）是對郵政服務水平的要求。

A、迅速

B、準確

C、安全

D、方便

答案：D

189.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時,原卡對應的活期存折0o

A、同時作廢

B、可繼續(xù)使用

C、修改密碼后可使用

D、激活后可使用

答案：B

190,商務匯款轉普通匯款交易代碼為（）。

A、202001

B、202002

C、202003

D、202004

答案：B

191.綠卡通卡副卡不可辦理以下()業(yè)務。

A、存款

B、取款

C、匯款匯入

D、P0S

答案：C

192.客戶預約向異地指定賬戶按月轉賬500元則手續(xù)費按月扣收()元。

A、2.00

B、2.50

C、5.00

D、10.00

答案：B

193.開戶方收到交易方要求查實交易明細狀態(tài)的請求時,應于。內將有關資料或

查詢信息反饋交易方。

A、當日

B、3日

C、5日

D、7日

答案：A

194.客戶憑存折或對賬簿可在()網(wǎng)點或自助設備辦理補登折手續(xù)。

A、全國任一

B、省內任一

C、市縣任一

D、開戶

答案：A

195.以下關于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是0。

A、可在原收匯省中心內任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯

B、允許代辦

C、密碼匯款不能辦理退匯

D、按址匯款可以辦理退匯

答案：C

196.《儲蓄管理條例》規(guī)定:逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分,

除約定自動轉存的外,按()掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。

A、開戶日

B、支取日

C、部分支取日

D、到期日

答案：B

197.取款通知單掛失滿()后,客戶本人可憑原打印機構補發(fā)的中國郵政儲蓄銀行

匯兌取款通知在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款手續(xù)。

A、3天

B、5天

C、7天

D、15天

答案：C

198.2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標準》中規(guī)定:紙幣票面

缺少面積在()平方毫米以上的人民幣不宜再流通,應挑剔出來回收上繳銷毀。

A、10

B、20

C、30

D、50

答案：B

199.除行業(yè)應用子賬戶外,綠卡通卡內所有賬戶可在()任一網(wǎng)點通存通取。

A、縣(市)內

B、省內

C、全國

D、開戶局同縣(市)內

答案：C

200.《儲蓄管理條例》規(guī)定:儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)()批準后公布

實施。

A、銀監(jiān)會

B、國務院

C、審計部

D、監(jiān)察處

答案：B

多選題(總共132題)

1.集郵特色服務包括()。

A、形象宣傳年冊業(yè)務

B、紀念封發(fā)行業(yè)務

C、郵票個性化服務業(yè)務

D、集郵品定向開發(fā)業(yè)務

答案：ACD

2.以下綠卡的()交易的交易范圍相同。

A、吞沒卡領取

B、撤銷卡

C、卡正式掛失

D、換卡

答案：CD

3.基金按投資標的的劃分,可分為()。

A、股票型基金

B、債券型基金

C、混合型基金

D、貨幣市場基金

答案：ABCD

4.收款人輸入取款密碼的業(yè)務有()。

A、密碼匯款

B、網(wǎng)匯e匯款

C、網(wǎng)匯通取款

D、禮儀卡兌付

答案：ABCD

5.零存整取定期儲蓄存款的存期有()。

Av1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：ACD

6.以下關于人民幣儲蓄存款賬戶掛失后續(xù)處理的授權人為支行長的有()0

A、掛失撤銷憑證

B、雙掛失的后續(xù)處理

C、52萬元的掛失銷戶

D、大額掛失的后續(xù)補新

答案：BC

7.以下省(市、區(qū))省會(首府)正確的有()。

A、江蘇省的省會是蘇州

B、黑龍江省的省會是哈爾濱

C、吉林省的省會是長春

D、遼寧省的省會是沈陽

答案：BCD

8.國內郵件按傳遞時限分為()。

A、平常郵件

B、普通郵件

C、特快專遞郵件

D、快遞包裹

答案：BC

9.郵政儲蓄系統(tǒng)中的尾箱狀態(tài)包括0。

A、請領

B、停用

C、上繳

D、領用

答案：CD

10.有折卡與單卡持卡人憑儲蓄卡在窗口可辦理()等業(yè)務。

A、存款

B、取款

C、轉賬

D、卡清戶

答案：ABD

11.郵局經(jīng)辦的報刊發(fā)行業(yè)務中的報刊按出版地區(qū)劃分正確的有()。

Av國內本地出版的為本埠報刊

B、國內外地出版的為外埠報刊

C、外國出版的中文版為進口中文版報刊

D、外國出版的外文版為進口英文版報刊

答案：AB

12.下列關于通知存款利息計算說法錯誤的有()。

A、到期支取按到期日掛牌公告的通知存款利率和實際存期天數(shù)計算利息

B、提前支取按支取日掛牌公告的通知存款利率和實際存期天數(shù)計算利息

C、提前支取按支取日掛牌公告的活期存款利率和實際天數(shù)計算利息

D、存期天數(shù)為自存入日起至支取日止實際存款天數(shù)

答案：BD

13.客戶在窗口持存折辦理以下()業(yè)務交易時,柜員必須使用長短波燈等專用儀

器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。

A、緊急折取款

B、重新寫磁

C、隨機換折

D、可疑憑證解鎖定

答案：ABCD

14.基金按運作方式不同,可分為()。

A、開放式基金

B、股票型基金

C、封閉式基金

D、債券型基金

答案：AC

15.《商業(yè)銀行法》規(guī)定,我國商業(yè)銀行在中華人民共和國境內不得從事的業(yè)務有

Oo

A、信托投資

B、買賣外匯

C、證券經(jīng)營業(yè)務

D、投資非自用不動產(chǎn)

答案：AC

16.下列有關基金業(yè)務的說法錯誤的有()。

A、基金認購是指在基金募集期內,客戶申請購買基金份額的行為

B、單位基金資產(chǎn)凈值是指計算日基金資產(chǎn)凈值除以計算日基金份額總數(shù)后的價

值

C、基金申購是指在基金募集期內客戶申請購買基金份額的行為

D、基金的分紅方式只有現(xiàn)金分紅

答案：CD

17.下列關于代理人代辦業(yè)務簽名說法正確的有0。

A、不需證件的業(yè)務,可簽代理人姓名并加注“代”字

B、不需證件的業(yè)務，可簽賬戶所有人的姓名

C、需要證件的業(yè)務,可簽賬戶所有人的姓名

D、需要證件的業(yè)務，可簽代理人姓名并加注“代”字

答案：ABD

18.商業(yè)銀行貸款,應當實行0的制度。

A、審貸合一

B、審貸分離

C、分級審批

D、逐級審批

答案：BC

19.郵政儲蓄機構除核對有效實名證件或者其他身份證明文件外,可以采取以下

的一種或者幾種措施，識別或者重新識別客戶身份：()O

A、要求客戶補充其他身份資料或者身份證明文件

B、回訪客戶

C、向公安、工商行政管理等部門核實

D、聯(lián)網(wǎng)核查

答案：ABC

20.賬戶撤銷密碼后,該賬戶的()交易只能在開戶網(wǎng)點辦理。

A、存款

B、取款

C、轉賬

D、掛失

答案：BCD

21.下列關于個人人民幣活期業(yè)務說法正確的有()。

A、活期賬戶可0元開戶

B、據(jù)存款憑證使用不同，可分為單折戶.單卡戶

C、取款時,活期存折刷磁失敗據(jù)客戶需要立即辦理緊急折取款

D、活期賬戶的正常銷戶,需交回相關存款憑證

答案：AD

22.以下交易必須本人辦理,不得代辦的有0。

A、理財類業(yè)務簽約

B、客戶在辦理基金TA賬戶開戶/銷戶

C、綠卡通子賬戶移出移入

D、綠卡通卡申請副卡

答案：ABD

23.下列關于1993年3月1日以后開戶的整存整取定期儲蓄存款利息計算說法正

確的有()。

A、提前支取的，不論存期長短均以支取日活期利率計息

B、提前支取的,按活期利率分段計息

C、過期部分(除約定轉存外)不論存期長短均以支取日活期利率計利息

D、過期部分(除約定轉存外)不論存期長短均以活期利率分段計息

答案：AC

24.個人通知存款存單或存款憑證上不注明()，按支取日掛牌公告的相應利率水

平和實際存期計息,利隨本清。

A、本金

B、利率

C、存期

D\利息

答案：BC

25.賬務類交易取消適用于柜面辦理的。等賬務類交易的取消。

A、開戶

B、存款

C、轉賬

D、銷戶

答案：ABD

26.以下關于實名證件發(fā)證機關所在地填寫正確的有()。

A、存款人為外國人的,發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為北京市

B、存款人為港澳居民的，發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為重慶市

C、存款人為臺胞的，發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為北京市

D、存款人為軍人的,發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為天津市

答案：ACD

27.下列選項屬于郵政儲蓄機構辦理業(yè)務時的易發(fā)案環(huán)節(jié)的有()。

A、有價單證

B、儲蓄特殊業(yè)務

C、在途資金

D、密碼權限

答案:ABCD

28.下列關于查詢的說法正確的是()。

A、賬戶已銷戶的,應由客戶本人提供賬/卡號,出示有效實名證件辦理,不允許代

辦。

B、查詢后需要找印結果的，可以代辦。

C、未銷戶賬戶的分戶賬信息可在全國任一網(wǎng)點查詢。

D、未銷戶賬戶的交易明細在一定期限內（原則上不得低于5年）可在省內任一網(wǎng)

點查詢。

答案：AC

29.入賬匯款按照匯入方賬戶類型可分為0。

A、現(xiàn)金向個人賬戶入賬匯款

B、賬戶向單位賬戶入賬匯款

C、向單位賬戶入賬匯款

D、向個人賬戶入賬匯款

答案：CD

30.以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定說法正確的有0。

A、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”

B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯,必須將全部數(shù)字一次劃銷后再行更改

C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從左至右每三位用一個分節(jié)號

D、小寫金額數(shù)字時有角無分的，分位寫“0”，也可用符號替代

答案：AB

31.以下關于儲蓄業(yè)務查詢交易的說法正確的有0。

A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為

B、儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任

C、查詢內容均設置級別權限管理,只允許查詢,不得作任何更改

D、信息查詢是指因業(yè)務需要,在相關業(yè)務主管理授權下查詢各級機構交易情況的

行為

答案：ABC

32.下列關于業(yè)務章戳保管說法錯誤的有()。

A、各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內,隨用、隨取，使用時不得脫離保管人

員視線

B、郵政儲蓄機構的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C、郵政儲蓄機構的業(yè)務人員在營業(yè)時間內臨時離柜,應做到個人名章隨身攜帶

D、郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據(jù)需要委托他人代管,并可多人用一印

答案：ACD

33.郵政儲蓄銀行全體從業(yè)人員都應遵守以下的職業(yè)道德有()。

A、愛國愛行，積極奉獻

B、勤勉盡職，傾心敬業(yè)

C、合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事

D、品格正直，誠實守信

答案：ABD

34.下列關于綠卡普通銷戶說法正確的有0。

A、有折卡銷戶時須一并提交綠卡和存折

B、屬于異地收費區(qū)域的綠卡，還須收取異地交易手續(xù)費

C、銷戶后綠卡剪解作廢后退客戶自己保存

D、銷戶后的綠卡剪角作廢并按規(guī)定上交

答案：ABD

35.匯兌業(yè)務()在有效兌付期內或無著上繳前可申請掛失業(yè)務。

A、待兌的按址匯款

B、密碼匯款

C、網(wǎng)匯e匯款

D、禮儀卡

答案：ABC

36.以下關于掛失業(yè)務規(guī)定說法正確的有()。

A、密碼掛失只允許辦理正式掛失

B、密碼掛失受理范圍可在全國任一網(wǎng)點辦理

C、賬戶余額在10萬元(含)的正式掛失為大額掛失

D、大額密碼掛失、大額憑證正式掛失只能在開戶網(wǎng)點辦理

答案：ACD

37.在人民幣專用鈔票紙的制造過程中，使用的防偽技術包括0o

A、水印

B、安全線

C、彩色纖維

D、熒光圓點

答案：ABCD

38.當賬戶處于0狀態(tài)時,無法成功辦理入賬匯款業(yè)務。

A、匯出賬戶未激活

B、匯入賬戶為長期不動戶

C、匯入賬戶為副卡

D、匯出賬戶為吞沒卡

答案：ABCD

39.綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種包括0。

A、整存整取

B、定活兩便

C、零存整取

D、通知存款

答案：ABD

40.下列關于有折卡及其發(fā)行說法正確的有()。

A、有折卡指一個活期賬戶同時使用借記卡和存折兩個交易工具

B、賬戶類交易記錄都登記在卡上

C、已開立活期存折的客戶,必須在活期存折開戶地所屬省范圍內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑

有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡

D、客戶開立活期存折同時申領有折卡,不可由他人代理

答案：AC

41.重要單證管理執(zhí)行的制度有()。

A、雙人管理

B、賬證分管

C、證印分管

D、賬實分管

答案：ACD

42.集郵品是指郵資票品、郵戳及仿印郵票圖案制成的特殊商品,下列產(chǎn)品屬于集

郵品的有()。

A、首日封

B、年冊

C、紀念封

D、金銀制品

答案：ABCD

43.客戶在辦理下列()業(yè)務前出示的有效實名證件是居民身份證的,需進行聯(lián)網(wǎng)

核查并打印聯(lián)網(wǎng)核查結果。

A、單筆交易金額在5萬元(含)以上的存取款業(yè)務

B、無密戶存款業(yè)務

C、存折重新寫磁

D、密碼重置業(yè)務

答案：ACD

44.卡取款(020104)交易適用于0。

A、卡折合一戶取款

B、主卡取款

C、單卡戶取款

D、綠卡通的定期取款

答案：ABC

45.下列關于利息所得稅說法正確的有()。

A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅,以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人

B、個人所得稅扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月10日內繳入中央國庫

C、對儲蓄存款利息所得,按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅

D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅

答案：ACD

46.只能在同縣市任一網(wǎng)點辦理的掛失有0。

A、大額密碼掛失

B、大額憑證正式掛失

C、憑證密碼雙掛失

D、緊急掛失

答案：ABC

47.下列關于個人理財業(yè)務預約、認購處理說法正確的有0。

A、客戶預約同一期理財產(chǎn)品沒有次數(shù)限制

B、客戶預約同一期理財產(chǎn)品最多可以辦理五次

C、對于個人理財業(yè)務,客戶需在預約最終有效日前三日內至網(wǎng)點進行認購,預約

最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消

D、客戶可在全國范圍內任一網(wǎng)點進行認購

答案：AD

48.通過電子銀行渠道辦理的臨時掛失有效期分為()兩種。

A、5天

B、7天

G20天

D、永久

答案：AD

49.以下金額數(shù)字大寫錯誤的有()。

A、￥901.03,人民幣玖佰零壹元叁分

B、￥6004.05,人民幣陸仟零零肆元零伍分

C、￥7008.02,人民幣柒仟零捌元零貳分

D、￥356.06.人民幣叁佰伍拾陸元陸分正

答案：ABD

50.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符,

若不符，應（）。

A、查明原因

B、無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長

C、無法查明原因則應做長短款掛賬處理

D、應調閱錄像,逐筆查找審核

答案：ABCD

51.零存整取定期儲蓄存款存期有（）。

A、一年

B、二年

C、三年

D、五年

答案：ACD

52.下列地名漢語拼音錯誤的有0。

A、弋陽（Liydng）

B、鎮(zhèn)賽（ZhjnlGi）

C、攸縣（Y6uxidn）

D、芮城（NOich存ng）

答案：AD

53.以下0屬于聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務范圍。

A、無密戶取款200元

B、存折重新寫校磁

C、加辦密碼10000元的

D、現(xiàn)金方式的行內入賬匯款

答案：ABCD

54.下列關于郵政儲蓄開辦說法正確的有()。

A、于1985年4月1日正式開辦郵政儲蓄業(yè)務

B、于1986年4月1日正式開辦郵政儲蓄業(yè)務

C、在代辦階段,郵政儲蓄吸收的存款全部繳存中國人民銀行統(tǒng)一使用

D、在代辦階段,郵政儲蓄吸收的存款全部繳存中國銀行統(tǒng)一使用

答案：BC

55.郵儲客戶在柜臺辦理存款業(yè)務時,可使用的收款方式包括0。

A、現(xiàn)金

B、匯款

C、轉存

D、支票

答案：ACD

56.郵儲客戶實名證件變更成功后,該賬戶需使用新的實名證件來辦理()等交易。

A\大額存款

B、大額取款

C、掛失

D、修改密碼

答案：ABCD

57.以下關于客戶查詢說法正確的有()。

A、客戶可在省內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未銷戶賬戶一定期限內的交易明細

B、已銷戶的分戶賬信息可在市縣網(wǎng)點查詢

C、未銷戶的分戶賬信息可在全國任一網(wǎng)點查詢

D、已銷戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印,按份收取查詢手續(xù)費20

元(根據(jù)時間不同收取相應打印手續(xù)費)

答案：BC

58.個人人民幣理財業(yè)務中，()交易可在全國范圍內辦理。

A、預約

B、終止投資

C、提前贖回

D、認購

答案：ABCD

59.郵政儲蓄存款基本種類包括()。

A、活期存款

B、定期存款

C、定活兩便

D、通知存款

答案：ABCD

60.具有打印憑證職責的營業(yè)機構,普通柜員應每日打印本機構的()等,交投遞部

門處理。

A、取款通知單

B、柜員軋賬單

C、回執(zhí)卡

D、投遞交接清單

答案：ACD

61.綠卡通副卡可辦理的業(yè)務有()。

A、存款

B、取款

C、消費

D、理財業(yè)務

答案：ABC

62.下列關于交接班說法正確的有()。

A、普通柜員間的交接班須由支行(局)長現(xiàn)場監(jiān)督

B、普通柜員間的交接班須由營業(yè)主管現(xiàn)場監(jiān)督

C、在交接班過程中,如有不符又無法查明原因的,報告營業(yè)主管或支行(局)長,

并做長短款掛賬處理

D、在交接班過程中,如有不符,又無法查明原因的,報告營業(yè)主管或支行(局)長,

并做壞賬處理

答案：BC

63.儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)中可輸入戶名的字符長度是()o

A、40位字符

B、20個漢字

C、20位字符

D、40個漢字

答案：AB

64.存本取息定期儲蓄存款,利息支取周期分為每()支取,由客戶開戶時約定。

A、一個月

B、三個月

C、六個月

D、兩年

答案：ABC

65.綠卡通卡內人民幣子賬戶儲種可開立多個，儲種可以為()o

A、活期存款

B、整存整取

C、定活兩便

D、通知存款

答案：BCD

66.當存款賬戶狀態(tài)為以下()時，拒絕辦理取款類業(yè)務。

A、可疑憑證鎖定

B、綠卡密碼鎖定

C、綠卡未激活

D、限額止付(但可用余額充足)

答案：ABC

67.若匯出賬戶為儲蓄賬戶或者處于0、賬戶凍結、吞沒等狀態(tài)或余額不足等情

況時,無法成功匯出。

A、長期不動戶

B、未激活

C、掛失

D、賬戶止付

答案：ABCD

68.《銀監(jiān)法》明確指出：國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構依法負責審查批準銀行業(yè)金

融機構的0以及業(yè)務范圍。

A、變更

B、終止

C、清算

D、設立

答案：ABD

69.下列關于個人理財業(yè)務提前贖回處理說法錯誤的有()。

A、部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍

B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制

C、部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額

D、提前贖回必須本人持有效身份證件.已簽約的個人結算賬戶卡/折、原產(chǎn)品協(xié)

議書在原認購交易縣(市)任意網(wǎng)點辦理

答案：AD

70.以下關于重要單證的作廢處理說法正確的有0。

A、作廢重要空白憑證時，應在金額部位，加蓋“注銷”戳記

B、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認后雙人眼同剪角

C、各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條

D、對已按規(guī)定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時,可根據(jù)需要繼續(xù)使用

答案：BC

71.以下關于查詢業(yè)務風險防范,說法正確的有()。

A、郵儲各級機構人員未經(jīng)客戶申請,嚴禁查閱客戶賬戶相關信息

B、網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務

C、司法查詢嚴格執(zhí)行授權制度,并加強司法查詢的使用管理

D、查詢的結果信息，必須加強打印管理

答案：ACD

72.客戶在窗口辦理下列。業(yè)務時,柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/

單熒光絲防偽特征。

A、匯款金額5000元以上(含)

B、緊急折取款

C、急付款

D、可疑憑證解鎖定

答案：BCD

73.下列換卡種類說法正確的有()。

A、磁條卡可更換為磁條卡、磁條芯片復合卡或單芯片卡

B、磁條芯片復合卡可更換為磁條芯片復合卡或單芯片卡

C、單芯片卡只能更換為單芯片卡

D、學生資助卡可更換為綠卡通卡

答案：ABC

74.人民幣儲蓄存款賬戶的()交易，不可使用免填單業(yè)務。

A、活期賬戶的密碼掛失

B、定活兩便開戶

C、活期支取50000元

D、零存整取續(xù)存6000元

答案：ABC

75.郵政電子匯兌業(yè)務中，匯兌附加業(yè)務包括0。

A、回執(zhí)清單

B、附言

C、短信回執(zhí)

D、投單回執(zhí)

答案:ABCD

76.客戶必須填單的基金交易是00

A、分紅方式變更

B、基金轉換

C、基金轉托管交易

D、基金TA賬戶開戶/銷戶

答案：CD

77.以下關于綠卡基本規(guī)定說法正確的有0o

A、客戶本人申領綠卡后,須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理密碼修改業(yè)務

以激活卡,否則不可辦理其他業(yè)務

B、單位代客戶統(tǒng)一申領綠卡時由申領單位與郵政儲蓄機構統(tǒng)一簽訂協(xié)議

C、個人申領綠卡時起存金額為1元

D、原則上，個人一次性代理辦理綠卡不得超過3張

答案：BD

78.除有效實名證件外,郵政儲蓄機構還可根據(jù)需要,要求存款人提供以下0做為

佐證,進一步確認存款人身份。

A