高級營銷員模考試題（含答案）

高級營銷員模考試題（含答案）一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、仲裁試探B、錯誤試探C、開價試探D、替代試探正確答案：A2.會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結(jié)報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料正確答案：A3.B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D4.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員或銷售專家組織。A、模擬培訓法B、課堂培訓法C、會議培訓法D、實地培訓法正確答案：C5.（）顧客比較容易被說服。A、軟心腸型B、漠不關心型C、防衛(wèi)型D、干練型正確答案：A6.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、營銷總目標B、渠道目標C、價格目標D、銷售目標正確答案：A7.（）是指以某一銷售部門為目標來分配目標銷售額。A、部門分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、地域分配法D、客戶分配法正確答案：A8.（）是指保留價格尾數(shù)、采用零頭標價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、尾數(shù)定價B、整數(shù)定價C、招徠定價D、聲望定價正確答案：A9.對于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評定它們質(zhì)量的主要方法。A、理化檢驗法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、感官檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：C10.先讓另一個人出低價來試深賣主的反應,然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、低詢價試探B、規(guī)購買試探C、派別人試探D、以假設試探正確答案：C11.（）是確定被培訓人掌握培訓內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、觀察法B、測試法C、面談法D、問卷調(diào)查法正確答案：B12.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。A、獨家銷售代理B、買斷代理C、傭金代理D、多家代理正確答案：B13.（）是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。A、定期訂貨方式B、定點訂貨方式C、定量訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：A14.（）方法常用來研討某種銷售促進工具抵消費者的影響。A、消費者調(diào)查B、實驗研討C、銷售績效剖析D、消費者固定樣本數(shù)據(jù)剖析正確答案：A15.正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、評價方案--收集信息--確認需要--決定購買--購后行為B、確認需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為C、收集信息確認需要--評價方案--決定購買--購后行為D、確認需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為正確答案：D16.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預期的Ds0和壞賬損失率作為判別標準。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A17.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、故冇疑陣策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、聲東擊西策略D、尋找臨界價格正確答案：A18.舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機會,也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、利率風險B、價格風險C、投機風險D、純風險正確答案：C19.職業(yè)用語的基本要求是（）A、語言得體B、禮貌用語C、語言規(guī)范D、不用忌語正確答案：C20.()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、商品接近法B、饋贈接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：C21.贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A22.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、尋找臨界價格B、故布疑陣策略C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、聲東擊西策略正確答案：B23.（）是通過銷售指標絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、因素替代法B、量、本、利分析法C、相對分析法D、絕對分析法正確答案：D24.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度談訪C、實驗控制D、抽樣正確答案：A25.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助體育運動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：C26.()是選擇分銷商最關鍵的因素A、合作意愿B、中間商的歷史經(jīng)驗C、聲譽D、市場正確答案：D27.假設樣本總體為100，要抽取4個個體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號中隨機抽出一個號碼作為第一個人樣數(shù)。A、25B、100C、50D、4正確答案：A28.利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、光學檢驗法B、度量衡檢驗法C、機械性能檢驗法D、熱學檢驗法正確答案：C29.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、相對滿意原則B、預期--滿意原則C、遺憾最小原則D、最大滿意原則正確答案：C30.（）順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、尋求答案型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、于練型正確答案：A31.（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、問接近法C、調(diào)查接近法D、求教接近法正確答案：A32.在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、實馳階段B、認識階段C、說服階段D、決策階段正確答案：B33.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、分群隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、等距抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：C34.（）的訂單管理流程,要求企業(yè)必須具備很強、很準確的銷售預測的能力A、“訂貨生產(chǎn)方式”B、銷售控制C、“存貨生產(chǎn)方式”D、商品檢驗正確答案：C35.銷售人員應了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、產(chǎn)品知識B、企業(yè)知識C、用戶知識D、市場知識正確答案：C36.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售會議D、銷售小組對一組顧客正確答案：A37.（）是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上,按照《合同法》以及合同條款的有關規(guī)定,直接進行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁B、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟合同糾紛的審理D、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商正確答案：D38.（）指的是長時間供應就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、便民商店B、百貨商店C、超級市場D、郊區(qū)購物中心正確答案：A39.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、個人因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素正確答案：B40.對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價格,這屬于（）方法A、派別人試探B、低詢價試探C、以假設試探D、規(guī)模購買試探正確答案：D41.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、具有很強討價能力B、可以節(jié)約廣告費用C、享有研究、開發(fā)、培訓、學習D、可以節(jié)約大量流通費用正確答案：B42.()是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、面談法B、測試法C、觀察法D、問卷調(diào)查法正確答案：D43.與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、好斗型B、虛榮型C、頑固型D、懷疑型正確答案：B44.“在未來三年內(nèi)，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、順序法封閉式提問B、開放式提問C、多項選擇式提問D、二項選擇式提問正確答案：D45.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學思維，由于人或事而想起其他相關的概念思維方式指的是（）。A、發(fā)散思維B、動態(tài)思維C、相似聯(lián)想D、逆向思維正確答案：C46.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、部門分配法C、地域分配法D、客戶分配法正確答案：D47.（）是選擇分銷商最關鍵的要素。A、協(xié)作志愿B、中間商的歷史閱歷C、聲譽D、市場正確答案：D48.以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、替代試探B、錯誤試探C、仲裁試探D、開價試探正確答案：C49.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、T追賬B、面訪追賬C、訴訟追賬D、函電追賬正確答案：D50.用途和質(zhì)量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、大眾化商品，實用品B、消費者易于接受的價格C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買正確答案：C51.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、尋找臨界價格B、聲東擊西策略C、把利益擺在明處,把壓力塞給對方D、布疑陣策略正確答案：D52.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、標準化C、信息化D、集中化正確答案：A53.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、15%以下B、80%-90%C、60%-70%D、20%左右正確答案：D54.（）一般適應于商務洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.任意抽樣法的優(yōu)點是（）。A、經(jīng)濟B、精確C、方便D、具體正確答案：AC2.訴訟追賬開庭審理，包括（）。A、開庭前的準備B、評議、審判和按期限審結(jié)C、法庭辯論D、法庭調(diào)查正確答案：ABCD3.問卷的正文一般包括（）。A、問卷編號B、被調(diào)查者的基本情況C、編碼D、資料搜集正確答案：BCD4.在沒有主人時，以下做法中契合商場效勞人員站姿要求的是（）。A、叉腰而立B、目視前方C、活動身體D、兩手下垂正確答案：BD5.針對企業(yè)的客戶和潛在客戶,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡調(diào)研的目的A、分析服務器提供的訪問統(tǒng)計報告B、吸引訪問者填寫問卷C、網(wǎng)上進行訪談D、邀請順客參加各種調(diào)研性的活動正確答案：ABCD6.商務談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點是（）。A、讓步操之過急B、一次性的大步讓利,可能失掉本來能夠力爭到的利益C、遇到強硬而又貪婪的買主,會導致其追求更大的利益D、讓對方無動于衷正確答案：ABC7.仲裁追賬中,仲裁裁決的司法審査包括（）。A、仲裁裁決的撤銷B、組成仲裁庭C、仲裁裁決的不予執(zhí)行D、仲裁審理與裁決正確答案：AC8.與新聞媒介建立良好關系的原則有（）A、坦率真誠地合作B、及時主動地提供方便C、熟悉新聞工作規(guī)律D、尊重新聞職業(yè)道德正確答案：ABCD9.依據(jù)合同法的有關規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動合同C、其他合同D、協(xié)商合同正確答案：ABC10.作為一名良好的商業(yè)談判者，應具備的素質(zhì)有（）。A、要有堅定的維護本國或本方利益并為之奮斗的信念B、人品高尚，作風民主C、要有心計，城府要深D、具有豐富的知識和經(jīng)驗正確答案：ABD11.與新聞媒介建立良好關系的原則有（）。A、熟悉新聞工作規(guī)律B、尊重新聞職業(yè)道德C、及時主動地提供方便D、坦率真誠地合作正確答案：ABCD12.在通過報紙進行招聘工作時,還應注意的事項有（）。A、準備要充分,各項事宜應安排得井井有條,以免給應聘者留下不良的印象B、場地的選擇多以應聘者來企業(yè)面試為宜C、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄D、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺正確答案：ABCD13.節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A、持家之本B、安邦定國的法定C、社會發(fā)展的根本動力D、維持人類生存的需要正確答案：ABD14.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有（）A、當面調(diào)解B、現(xiàn)場調(diào)解C、通過信函進行調(diào)解D、異地合同,共同調(diào)解正確答案：ABCD15.商務談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點是（）。A、讓步操之過急B、靈活C、富有變化D、比較機智正確答案：BCD16.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、商業(yè)連鎖B、服務業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：ABC17.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關系C、處理問題合情合理，不徇私情D、發(fā)揚團隊精神，增強內(nèi)部凝聚力正確答案：ABC18.針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達到網(wǎng)絡調(diào)研的目的A、吸引訪問者填寫問卷B、加入竟爭對手的電子郵件列表C、訪問竟爭者站點D、利用搜索引擎正確答案：BCD19.在（）的情況下,銷售人員可能會對顧客的疑問稍后回答。A、銷售人員認為隨著銷售業(yè)務的進一步深入,顧客提出的異議將不答自解B、銷售人員認為顧客提出的異議比較復雜C、銷售人員無法回答顧客的意見,或需要搜集資料D、銷售人員認為若立即回答顧客的異議會影響銷售工作的順利進行正確答案：ABCD20.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）。A、分配銷售任務B、確定銷售目標C、制定銷售計劃D、組織和控制吸活動正確答案：ABCD21.制定銷售配額的日的是（）。A、增加收入B、使銷售計劃落實到人員行動上來C、明確責任D、建立激勵制度的基礎正確答案：BCD22.企業(yè)內(nèi)郭資料主要包括（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料正確答案：ACD23.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、聯(lián)合促銷B、特別推銷獎金C、合作廣告津貼D、批量折扣正確答案：ACD24.利用消費者的逆反心理做廣告的手法有（）。A、以長托長B、以短揭長C、以短比短D、以長托短正確答案：BCD25.實行需求差別定價要具備的條件是（）。A、市場能夠根掂需求進行細分B、成本費用不得超過實行價格差異所得到的收入C、細分后的市場互相獨立D、價格適度并符合有關法規(guī)和條例正確答案：ABCD26.鎖定最有價值客戶的方法有（）。A、制定客戶忠實方案B、從二級客戶身上獲取更多的支出C、改動最有價值客戶衰退趨向D、戰(zhàn)略性堅持負值客戶正確答案：AC27.按相對重要性由高到低，用來判別效勞質(zhì)量的評價規(guī)范有（）等方面。A、保證性B、照應性C、移情性和有形性D、牢靠性正確答案：ABCD28.銷售人員進行商品示范時,沉默在銷售起到的作用是（）A、無形中強迫顧客講話B、無形中強迫顧客接受產(chǎn)品C、讓顧客有說話機會D、讓顧客有時間考慮正確答案：AC29.成交失敗后要注意的一些事項包括（）。A、避免失態(tài)B、分析原因C、吸取教訓D、請求指點正確答案：ABCD30.直營連鎖迷信.合理的運作主要表達在（）。A、大政方針規(guī)范化B、商品管文迷信化C、業(yè)務操作規(guī)范化D、運營種類.商品層次.陳列數(shù)量.方法規(guī)范化正確答案：ABCD31.（）的廣告形式令人印象深刻。A、利用名人效應和公益廣告B、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象C、利用人們的逆反心理D、以新奇特色取勝正確答案：ABCD32.經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有（）。A、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解B、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行C、通過信函進行調(diào)解D、當面調(diào)解正確答案：ABCD33.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、開展廣告攻勢,使目標市場很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品B、派出銷售隊伍,主動加強推銷C、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通D、開展促銷活動,鼓勵消費者試用新產(chǎn)品正確答案：ACD34.銷售代理商和經(jīng)紀人的區(qū)別是（）。A、服務對象不同B、與委托人關系的持續(xù)性不同C、享有的權(quán)利不同D、行為名義不同正確答案：ABCD35.每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。A、內(nèi)容B、地點C、氣氛D、時間正確答案：ACD36.對銷售促進效果評估可用（）方法進行測定。A、銷售績效分析B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費者調(diào)查D、實驗研究正確答