企業(yè)管理-酒店后勤崗位職責(zé)說明書

會計實操文庫PAGEPAGE1企業(yè)管理-酒店后勤崗位職責(zé)說明書一、崗位基本信息崗位名稱：酒店后勤人員崗位編碼：[具體編碼]所屬部門：后勤部直接上級：后勤主管/后勤經(jīng)理直接下級：無（若有團隊管理職責(zé)，可列舉下屬崗位，如后勤助理等；若無則填無）二、崗位職責(zé)與工作任務(wù)（一）物資采購與管理根據(jù)酒店各部門的需求，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格和預(yù)算等信息，確保物資的及時供應(yīng)。負責(zé)物資供應(yīng)商的開發(fā)與管理，通過市場調(diào)研、詢價、比價等方式，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。與供應(yīng)商協(xié)商采購合同條款，確保采購物資的質(zhì)量、價格、交貨期等符合酒店要求。嚴格把控物資驗收環(huán)節(jié)，依據(jù)采購合同和驗收標準，仔細核對物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等，對于不合格物資及時與供應(yīng)商溝通退換。辦理物資入庫手續(xù)，做好物資的分類存放和標識，定期進行庫存盤點，確保賬物相符。負責(zé)物資的發(fā)放與領(lǐng)用管理，根據(jù)各部門的領(lǐng)用申請，按照規(guī)定的流程和標準發(fā)放物資，做好發(fā)放記錄，避免物資浪費和流失。同時，關(guān)注物資的使用情況，及時反饋物資使用中的問題和建議。（二）設(shè)施設(shè)備維護與管理負責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常巡檢工作，包括水電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患和異常情況，做好巡檢記錄。對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備故障，及時組織維修人員進行維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。制定設(shè)施設(shè)備維修計劃，合理安排維修時間和維修人員，盡量減少對酒店正常運營的影響。負責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，按照設(shè)備的維護保養(yǎng)手冊，定期對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，如清潔、潤滑、調(diào)試等，延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命，降低設(shè)備故障率。參與酒店新設(shè)施設(shè)備的選型、采購和安裝調(diào)試工作，提供專業(yè)意見和建議，確保新設(shè)施設(shè)備符合酒店的運營需求和安全標準。（三）酒店安全與衛(wèi)生管理協(xié)助安全管理部門做好酒店的安全防范工作，定期檢查酒店的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、消防器材等，確保其正常運行。參與制定和執(zhí)行酒店的安全應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全培訓(xùn)和演練活動，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。負責(zé)酒店的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標準，監(jiān)督清潔人員的工作質(zhì)量，確保酒店公共區(qū)域和員工區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生符合要求。定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生檢查和評比活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題。負責(zé)酒店的垃圾處理工作，合理安排垃圾收集和清運時間，確保垃圾的及時清理和處理。加強對垃圾處理過程的監(jiān)督管理，防止垃圾污染環(huán)境。（四）員工生活服務(wù)與保障負責(zé)酒店員工宿舍的管理工作，合理安排員工住宿，做好宿舍的清潔、維修和安全管理工作，為員工提供舒適、安全的住宿環(huán)境。負責(zé)酒店員工食堂的管理工作，制定食堂管理制度和食譜，監(jiān)督食堂的食品采購、加工和衛(wèi)生情況，確保員工飲食安全和健康。合理控制食堂成本，提高員工的就餐滿意度。負責(zé)酒店員工工作服的定制、發(fā)放和管理工作，根據(jù)員工的需求和酒店的形象要求，選擇合適的工作服款式和面料，確保工作服的質(zhì)量和舒適度。做好工作服的清洗、保養(yǎng)和更換工作，保證員工著裝整齊、規(guī)范。（五）文件與檔案管理負責(zé)后勤部各類文件、資料的收集、整理、歸檔和保管工作，建立健全文件檔案管理制度，確保文件檔案的完整性和安全性。負責(zé)處理上級部門和其他部門發(fā)送的文件、通知等，及時傳達文件精神，跟進文件的執(zhí)行情況，做好文件的跟蹤和反饋工作。負責(zé)整理和保管酒店的后勤相關(guān)合同、協(xié)議、發(fā)票等重要資料，便于查詢和使用，為酒店的后勤管理工作提供有力的支持。（六）溝通與協(xié)調(diào)與酒店各部門保持密切溝通和協(xié)作，及時了解各部門的需求和意見，積極協(xié)調(diào)解決后勤保障方面的問題，為酒店的正常運營提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。與外部供應(yīng)商、合作伙伴、政府相關(guān)部門等保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時處理相關(guān)事務(wù)，維護酒店的良好形象和利益。三、任職資格教育背景：高中/中專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：有2-5年后勤管理或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉酒店后勤工作流程和管理方法。專業(yè)技能：了解物資采購、設(shè)施設(shè)備維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等方面的基本知識和技能；具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠有效地協(xié)調(diào)各部門之間的工作；具備一定的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。個人素質(zhì)：具備良好的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認真負責(zé)，注重細節(jié)；具備較強的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識，能夠為酒店員工和客人提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)；具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對后勤工作中的各種突發(fā)情況。四、工作條件工作時間：根據(jù)酒店運營需求，可能需要加班或輪班，確保酒店后勤工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。工作環(huán)境：主要在酒店內(nèi)部工作，包括辦公室、倉庫、設(shè)備機房、員工宿舍、食堂等區(qū)域，部分工作環(huán)境可能存在噪音、