貴州工程職業(yè)學(xué)院《薪酬與績效管理實(shí)驗》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁貴州工程職業(yè)學(xué)院《薪酬與績效管理實(shí)驗》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪種文化類型更有助于鼓勵創(chuàng)新和變革？（不少于180字）（）A.官僚型文化B.創(chuàng)新型文化C.家族型文化D.市場型文化2、在企業(yè)的績效管理中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下關(guān)于平衡計分卡的描述，錯誤的是：（）A.平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度來評估企業(yè)績效B.平衡計分卡只適用于大型企業(yè)，對于中小企業(yè)來說過于復(fù)雜C.平衡計分卡強(qiáng)調(diào)四個維度之間的平衡和因果關(guān)系D.平衡計分卡可以幫助企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的目標(biāo)和指標(biāo)3、企業(yè)的市場營銷渠道決策直接影響產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋。關(guān)于直接銷售渠道和間接銷售渠道的比較，以下說法不正確的是：（）A.直接銷售渠道可以使企業(yè)更好地控制產(chǎn)品的銷售過程和客戶服務(wù)，但銷售成本較高B.間接銷售渠道能夠利用中間商的銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗，快速擴(kuò)大市場覆蓋，但企業(yè)對銷售過程的控制較弱C.對于技術(shù)含量高、需要提供個性化服務(wù)的產(chǎn)品，通常采用間接銷售渠道D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場需求、自身資源等因素綜合考慮選擇直接銷售渠道還是間接銷售渠道4、企業(yè)的創(chuàng)新管理對于保持競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。以下哪種創(chuàng)新模式更強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部合作伙伴的合作和協(xié)同創(chuàng)新？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.自主創(chuàng)新D.模仿創(chuàng)新5、在人力資源管理方面，有效的員工激勵機(jī)制對于提高員工績效和忠誠度具有重要意義。某公司員工工作積極性不高，績效表現(xiàn)不佳，公司決定對激勵機(jī)制進(jìn)行改革。以下哪種激勵措施可能最有效地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力？（）A.提高基本工資水平B.提供更多的晉升機(jī)會C.設(shè)立豐厚的績效獎金D.營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化6、在企業(yè)的并購活動中，整合資源是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一家企業(yè)成功并購了另一家企業(yè)，但在整合過程中遇到了文化沖突和業(yè)務(wù)協(xié)同困難等問題。以下哪種整合策略最有助于解決這些問題？（）A.強(qiáng)制推行并購方的企業(yè)文化和管理模式B.保留被并購方的獨(dú)立性，讓其自主經(jīng)營C.尋求雙方文化的共同點(diǎn)，建立融合的企業(yè)文化D.出售被并購企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，減少整合難度7、對于企業(yè)的信息化建設(shè)，以下哪種系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策效率最有幫助？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，整合企業(yè)資源B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，管理客戶信息C.決策支持系統(tǒng)（DSS），提供數(shù)據(jù)分析和決策建議D.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程8、企業(yè)的品牌建設(shè)對于長期發(fā)展至關(guān)重要。如果一家企業(yè)想要提升其品牌知名度和美譽(yù)度，以下哪種方法最為有效？（）A.頻繁進(jìn)行價格促銷活動，吸引消費(fèi)者購買B.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳，提高品牌曝光度C.不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求，樹立良好的口碑D.模仿知名品牌的設(shè)計和營銷策略9、在企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，以下哪個階段需要進(jìn)行市場調(diào)研和可行性分析？（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生階段B.產(chǎn)品設(shè)計階段C.測試與改進(jìn)階段D.商業(yè)化階段10、企業(yè)的信息管理對于提高決策效率和企業(yè)競爭力具有重要意義。以下哪種信息系統(tǒng)能夠整合企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息的共享和協(xié)同工作？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)11、企業(yè)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)需要多方面的投入和支持。例如，一家科技企業(yè)想要提升創(chuàng)新能力，以下哪種措施最為關(guān)鍵？（）A.招聘具有創(chuàng)新思維的人才B.加大研發(fā)投入，購買先進(jìn)的實(shí)驗設(shè)備C.營造鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍D.建立有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制12、企業(yè)的危機(jī)管理能力對于應(yīng)對突發(fā)情況至關(guān)重要。一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，以下哪種危機(jī)管理策略最為有效？（）A.及時公開道歉，承擔(dān)責(zé)任B.采取措施迅速召回問題產(chǎn)品C.加強(qiáng)與媒體和公眾的溝通，消除誤解D.以上三種策略同步實(shí)施13、在企業(yè)的并購活動中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家企業(yè)成功并購另一家企業(yè)后，以下哪種資源整合策略更有助于實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和價值創(chuàng)造？（）A.完全保留被并購企業(yè)的原有架構(gòu)和人員B.迅速將自身的管理模式和文化強(qiáng)加給被并購企業(yè)C.對雙方的業(yè)務(wù)、人員和文化進(jìn)行深入分析，有針對性地整合D.只關(guān)注財務(wù)和資產(chǎn)的整合，忽略其他方面14、企業(yè)的財務(wù)管理涉及多個方面，包括預(yù)算編制、成本控制和資金籌集等。當(dāng)一家企業(yè)面臨資金短缺的情況時，以下哪種融資方式可能帶來較高的財務(wù)風(fēng)險？（）A.向銀行申請貸款，利息相對穩(wěn)定，還款期限明確B.發(fā)行公司債券，能夠籌集大量資金，但需要按時支付利息和本金C.引入戰(zhàn)略投資者，不僅能獲得資金，還可能帶來先進(jìn)的管理經(jīng)驗和資源D.進(jìn)行股權(quán)眾籌，雖然可以快速籌集資金，但可能導(dǎo)致股權(quán)分散和控制權(quán)削弱15、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，全面質(zhì)量管理（TQM）是一種廣泛應(yīng)用的理念和方法。以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)，哪一項是不正確的？（）A.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，從高層管理人員到基層員工，每個人都對質(zhì)量負(fù)有責(zé)任B.全面質(zhì)量管理注重全過程管理，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制C.全面質(zhì)量管理以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求和期望，努力提供滿足或超越顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)D.全面質(zhì)量管理是一次性的活動，只要在某個階段達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)，就不需要再持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化質(zhì)量二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營中，如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理，平衡質(zhì)量改進(jìn)投入和質(zhì)量成本之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和成本的最優(yōu)組合？包括質(zhì)量成本的分類、核算和分析，以及基于質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的決策制定。2、（本題5分）全面闡述企業(yè)在項目組合管理中，如何平衡項目的戰(zhàn)略目標(biāo)和資源需求？探討項目組合的選擇和優(yōu)先級排序、資源分配的原則和策略、項目之間的協(xié)同和依賴關(guān)系管理，以及如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)整項目組合。3、（本題5分）在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，如何進(jìn)行跨文化團(tuán)隊的管理，提高團(tuán)隊的協(xié)作效率和創(chuàng)新能力。請結(jié)合跨文化管理的理論和實(shí)踐進(jìn)行詳細(xì)論述。4、（本題5分）詳細(xì)探討在企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)治理中，如何協(xié)調(diào)各方利益相關(guān)者的關(guān)系，包括創(chuàng)新主體之間的合作機(jī)制、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、利益分配規(guī)則等方面，舉例說明有效的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)治理模式。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）利潤分配政策直接關(guān)系到企業(yè)股東的利益和企業(yè)的發(fā)展。論述不同利潤分配政策的特點(diǎn)和適用情況，如剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策等，并分析企業(yè)在制定利潤分配政策時應(yīng)考慮的因素。2、（本題5分）闡述企業(yè)市場營銷中的品牌聯(lián)合策略，探討如何選擇合適的品牌合作伙伴，實(shí)現(xiàn)品牌價值的協(xié)同提升。3、（本題5分）論述企業(yè)財務(wù)管理中的財務(wù)風(fēng)險管理框架和策略，分析如何識別、評估和應(yīng)對企業(yè)面臨的財務(wù)風(fēng)險。4、（本題5分）分析企業(yè)人力資源管理中的員工招聘渠道選擇與優(yōu)化，說明如何根據(jù)崗位需求和人才特點(diǎn)選擇合適的招聘渠道。5、（本題5分）企業(yè)文化的變革是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的必然要求。論述企業(yè)文化變革的動因和阻力，分析企業(yè)文化變革的過程和方法，如解凍、變革、再凍結(jié)等，并探討如何克服阻力推動文化變革。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游公司在旺季時常常出現(xiàn)導(dǎo)游短缺、服務(wù)質(zhì)量下降、游客投訴增多的情況。請分析原因，并提出改進(jìn)的措施和人員調(diào)配方案。2、（本題10分）一家軟件企業(yè)的產(chǎn)品