2025年中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)電子銀行客戶服務(wù)協(xié)議

2025年中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)電子銀行客戶服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議背景為了規(guī)范____年中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)電子銀行客戶服務(wù)活動(dòng)，保障客戶權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)定，特制定本協(xié)議。本協(xié)議明確了農(nóng)業(yè)銀行與企業(yè)客戶在使用電子銀行服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。二、協(xié)議條款1.定義與范圍（1）本協(xié)議所稱企業(yè)電子銀行，是指農(nóng)業(yè)銀行為企業(yè)客戶提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和自助設(shè)備等電子渠道的金融服務(wù)。（2）本協(xié)議所稱企業(yè)客戶，是指與農(nóng)業(yè)銀行簽訂《企業(yè)電子銀行服務(wù)協(xié)議》并使用農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶、其他經(jīng)濟(jì)組織。2.服務(wù)內(nèi)容（1）農(nóng)業(yè)銀行提供的企業(yè)電子銀行服務(wù)包括但不限于賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、支付結(jié)算等。（2）農(nóng)業(yè)銀行有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，增加或調(diào)整企業(yè)電子銀行服務(wù)項(xiàng)目。3.服務(wù)使用（1）企業(yè)客戶在使用企業(yè)電子銀行服務(wù)前，需與農(nóng)業(yè)銀行簽訂《企業(yè)電子銀行服務(wù)協(xié)議》并開通相關(guān)服務(wù)。（2）企業(yè)客戶應(yīng)妥善保管電子銀行登錄密碼、支付密碼等安全認(rèn)證信息，不得泄露給他人。（3）企業(yè)客戶在使用企業(yè)電子銀行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定，不得從事非法交易活動(dòng)。4.服務(wù)費(fèi)用（1）農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)企業(yè)客戶使用企業(yè)電子銀行服務(wù)的類型和金額，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）農(nóng)業(yè)銀行有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整企業(yè)電子銀行服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.服務(wù)質(zhì)量（1）農(nóng)業(yè)銀行承諾為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的企業(yè)電子銀行服務(wù)。（2）農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)確保企業(yè)電子銀行服務(wù)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理企業(yè)客戶在使用過程中遇到的問題。6.安全保障（1）農(nóng)業(yè)銀行采取技術(shù)措施，確保企業(yè)電子銀行服務(wù)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。（2）企業(yè)客戶在使用企業(yè)電子銀行服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即告知農(nóng)業(yè)銀行，并采取相應(yīng)措施。7.法律責(zé)任（1）企業(yè)客戶應(yīng)承擔(dān)因其使用企業(yè)電子銀行服務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任。（2）農(nóng)業(yè)銀行不承擔(dān)因企業(yè)客戶未妥善保管安全認(rèn)證信息導(dǎo)致的損失。（3）農(nóng)業(yè)銀行不承擔(dān)因不可抗力、系統(tǒng)故障等非農(nóng)業(yè)銀行原因?qū)е碌膿p失。8.協(xié)議變更與終止（1）本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。（2）農(nóng)業(yè)銀行有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，終止部分或全部企業(yè)電子銀行服務(wù)。（3）企業(yè)客戶如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知農(nóng)業(yè)銀行。9.爭(zhēng)議解決（1）本協(xié)議的簽訂、履行、變更、終止及解釋，適用中華人民共和國法律法規(guī)。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.其他約定（1）本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效。（2）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（3）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、附則本協(xié)議的解釋權(quán)歸農(nóng)業(yè)銀行所有。農(nóng)業(yè)銀行有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂后的協(xié)議將在農(nóng)業(yè)銀行官方網(wǎng)