2025年網(wǎng)絡(luò)軟件升級(jí)維護(hù)合同仲裁條款

2025年網(wǎng)絡(luò)軟件升級(jí)維護(hù)合同仲裁條款合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

鑒于甲方擁有一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)軟件，為保障軟件的正常運(yùn)行，提高工作效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)維護(hù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率。

二、簽訂背景

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，甲方網(wǎng)絡(luò)軟件在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，為解決這些問(wèn)題，甲方?jīng)Q定對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行升級(jí)維護(hù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

鑒于甲方擁有一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)軟件，為保障軟件的正常運(yùn)行，提高工作效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)維護(hù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率。

二、簽訂背景

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，甲方網(wǎng)絡(luò)軟件在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，為解決這些問(wèn)題，甲方?jīng)Q定對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行升級(jí)維護(hù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)甲方現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，包括但不限于以下服務(wù)：

（1）軟件版本的更新；

（2）系統(tǒng)漏洞的修復(fù)；

（3）性能優(yōu)化；

（4）技術(shù)支持；

（5）故障排除；

（6）安全防護(hù)；

（7）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的升級(jí)維護(hù)服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.2乙方應(yīng)保證軟件升級(jí)后，功能完整，性能穩(wěn)定，兼容性良好。

2.3乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)安全漏洞。

第三條價(jià)格支付

3.1雙方約定，乙方提供的服務(wù)價(jià)格為人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：______元整）。

3.2付款方式：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.3乙方提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后________個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)稅費(fèi)。

第四條保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方提供的軟件信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后________年。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的________%。

5.2若因乙方原因?qū)е录追杰浖o(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)在接到甲方通知后________小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)，否則應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的________%。

第六條爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條合同期限

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為_(kāi)_______年。

7.2本合同期滿(mǎn)前________個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

主要條款內(nèi)容：

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供升級(jí)維護(hù)服務(wù)；

（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)；

（3）有權(quán)要求乙方按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；

（4）有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障修復(fù)；

（5）有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的技術(shù)秘密進(jìn)行保密。

1.2甲方義務(wù)：

（1）向乙方提供必要的軟件信息和技術(shù)資料；

（2）配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)和維護(hù)工作；

（3）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（4）在乙方提供服務(wù)過(guò)程中，提供必要的協(xié)助和支持；

（5）對(duì)乙方提出的技術(shù)改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)估，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)要求甲方提供必要的軟件信息和技術(shù)資料；

（3）有權(quán)對(duì)甲方提供的軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)；

（4）有權(quán)要求甲方對(duì)乙方提出的技術(shù)改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)估；

（5）有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方提供的技術(shù)資料進(jìn)行保密。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供升級(jí)維護(hù)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）按照甲方要求，及時(shí)完成軟件升級(jí)和維護(hù)工作；

（3）保證軟件升級(jí)后的功能完整，性能穩(wěn)定，兼容性良好；

（4）定期對(duì)軟件進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)安全漏洞；

（5）在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方提供的技術(shù)資料進(jìn)行保密；

（6）對(duì)甲方提出的技術(shù)改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)估，并在合理期限內(nèi)提出解決方案。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保在服務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)交流信息；

3.2甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)前，明確軟件升級(jí)和維護(hù)的具體需求，包括但不限于時(shí)間、范圍、目標(biāo)等；

3.3乙方應(yīng)在接到甲方需求后，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中保持與甲方的溝通；

3.4雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決；

3.5雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，確保在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

第四條合同有效期限

4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期限為_(kāi)_______年。

4.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

第五條終止條件

5.1本合同在以下情形下可提前終止：

（1）甲方或乙方任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行違約責(zé)任；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（3）雙方經(jīng)書(shū)面同意解除本合同。

第六條合同變更

6.1雙方在履行合同過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議，該變更協(xié)議作為本合同的一部分。

6.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和第三方的合法權(quán)益。

第七條合同解除

7.1本合同在以下情形下可由非違約方解除：

（1）違約方未按合同約定履行義務(wù)，經(jīng)書(shū)面催告后，違約方在________日內(nèi)未履行；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（3）合同目的不能實(shí)現(xiàn)或雙方協(xié)商一致解除。

第八條爭(zhēng)議解決機(jī)制

8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條法律適用和管轄法院

9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

9.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

第十條合同效力

10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.3本合同未盡事宜，按法律規(guī)定執(zhí)行。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

2.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對(duì)于在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密的責(zé)任。

3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行。

4.協(xié)商一致：指合同當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上，就合同條款達(dá)成一致意見(jiàn)。

5.友好協(xié)商：指合同當(dāng)事人在平等互利的基礎(chǔ)上，通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。

6.書(shū)面通知：指通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，具有法律效力。

7.變更協(xié)議：指對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行修改的書(shū)面協(xié)議，變更后的協(xié)議與原合同具有同等法律效力。

8.合同解除：指合同當(dāng)事人根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，提前終止合同的權(quán)利和義務(wù)。

9.爭(zhēng)議解決機(jī)制：指在合同履行過(guò)程中，雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)所采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。

10.法律適用：指在解決合同爭(zhēng)議時(shí)，適用的法律法規(guī)。

11.管轄法院：指對(duì)合同爭(zhēng)議案件有管轄權(quán)的法院。

12.法律約束力：指合同對(duì)當(dāng)事人具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力。

13.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

14.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

鑒于甲方擁有一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)軟件，為保障軟件的正常運(yùn)行，提高工作效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)維護(hù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)軟件的日常維護(hù)，包括但不限于軟件版本更新、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、性能優(yōu)化等。

2.乙方提供24小時(shí)技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的軟件問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。

3.乙方定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行安全檢查，確保軟件安全可靠。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的升級(jí)維護(hù)服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求，確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行。

2.乙方提供的升級(jí)維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證軟件功能完整，性能穩(wěn)定，兼容性良好。

3.乙方應(yīng)確保軟件升級(jí)后，數(shù)據(jù)安全，不丟失。

四、價(jià)格支付

1.本合同服務(wù)價(jià)格為人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：______元整）。

2.付款方式：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.乙方提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后________個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)稅費(fèi)。

五、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方提供的軟件信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后________年。

六、違約責(zé)任

1.任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的________%。

2.若因乙方原因?qū)е录追杰浖o(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)在接到甲方通知后________小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)，否則應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的________%。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、合同生效及終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同有效期為_(kāi)_______年，自合同生效之日起計(jì)算。

甲方（簽字）：____________________

乙方（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)軟件維護(hù)：適用于企業(yè)為保障其網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，需要對(duì)軟件進(jìn)行定期升級(jí)和維護(hù)的場(chǎng)景。

2.IT服務(wù)外包：適用于企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)軟件的升級(jí)維護(hù)工作外包給專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)提供商，以降低成本和提高效率的場(chǎng)景。

3.軟件供應(yīng)商與服務(wù)商合作：適用于軟件供應(yīng)商與技術(shù)服務(wù)商之間的合作，明確雙方在軟件升級(jí)維護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分配。

4.項(xiàng)目合作：適用于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目甲方與乙方（服務(wù)商）之間的合作，確保軟件在項(xiàng)目生命周期內(nèi)的穩(wěn)定運(yùn)行。

5.跨部門(mén)協(xié)作：適用于企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)之間，如IT部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作，確保軟件升級(jí)維護(hù)工作與業(yè)務(wù)需求同步。

6.網(wǎng)絡(luò)安全保障：適用于企業(yè)為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)的場(chǎng)景。

7.數(shù)據(jù)保護(hù)：適用于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)軟件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全無(wú)丟失的場(chǎng)景。

8.合同管理：適用于企業(yè)內(nèi)部或跨企業(yè)之間的合同管理，明確合同條款，規(guī)范合同執(zhí)行過(guò)程。

9.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：適用于企業(yè)對(duì)第三方服務(wù)商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

10.法律糾紛預(yù)防：適用于企業(yè)為預(yù)防可能發(fā)生的法律糾紛，通過(guò)合同明確雙方權(quán)利義務(wù)，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)。

所需附件列表：

1.合同/協(xié)議草稿：雙方初步達(dá)成一致意見(jiàn)的合同文本。

2.服務(wù)清單：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的升級(jí)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：詳細(xì)說(shuō)明軟件升級(jí)維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4.付款計(jì)劃表：明確合同服務(wù)費(fèi)用分期支