2025年網(wǎng)絡(luò)商城服務(wù)協(xié)議

2025年網(wǎng)絡(luò)商城服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

鑒于甲方擬通過(guò)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在乙方網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方在乙方網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方在電子商務(wù)活動(dòng)中的行為，確保電子商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二、簽訂背景

甲方有意在乙方網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪，進(jìn)行商品銷(xiāo)售，乙方同意為甲方提供網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)，包括但不限于店鋪搭建、商品展示、訂單處理、支付結(jié)算、客戶(hù)服務(wù)等功能。

2.甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息及店鋪信息。

3.乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.甲方承諾所銷(xiāo)售的商品質(zhì)量必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的商品信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)商品信息與實(shí)際不符，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修改或下架處理。

3.甲方應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售的商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，如因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、價(jià)格支付

1.甲方應(yīng)按照乙方平臺(tái)規(guī)定，合理設(shè)定商品價(jià)格，并確保價(jià)格公開(kāi)、透明。

2.甲方在平臺(tái)上發(fā)布的商品價(jià)格應(yīng)包含商品本身價(jià)值及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。

3.甲方在訂單確認(rèn)后，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定支付相應(yīng)款項(xiàng)，包括但不限于商品價(jià)格、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用等。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。

五、違約責(zé)任

1.甲方違反本合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違反本合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

1.雙方如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

八、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.合同期限為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.合同期滿(mǎn)前______個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜；如未續(xù)簽，本合同自行終止。

九、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號(hào)：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.享有在乙方網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪、發(fā)布商品信息的權(quán)利；

b.享有根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整商品價(jià)格的權(quán)利；

c.享有對(duì)自身店鋪和商品信息進(jìn)行修改、刪除的權(quán)利；

d.享有接受消費(fèi)者咨詢(xún)、處理訂單的權(quán)利；

e.享有在合同終止后，根據(jù)乙方規(guī)定獲取平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)的權(quán)利。

2.義務(wù)：

a.按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供商品，保證商品質(zhì)量；

b.按時(shí)足額支付商品價(jià)格及平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用；

c.遵守平臺(tái)規(guī)定，不得發(fā)布虛假、違法信息；

d.配合乙方進(jìn)行商品信息審核；

e.對(duì)因自身原因?qū)е碌南M(fèi)者權(quán)益受損承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

f.在合同期限內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，不得將店鋪轉(zhuǎn)讓或與他人合作經(jīng)營(yíng)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.擁有網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

b.對(duì)甲方提供的商品信息進(jìn)行審核的權(quán)利；

c.對(duì)違反合同約定的甲方進(jìn)行處罰或終止合同的權(quán)利；

d.擁有根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。

2.義務(wù)：

a.為甲方提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)；

b.對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)；

c.保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私；

d.按時(shí)提供平臺(tái)服務(wù)，確保交易順利進(jìn)行；

e.對(duì)甲方進(jìn)行合同履行情況的監(jiān)督；

f.在合同期限內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)本著互惠互利的原則，共同努力提高網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的知名度和信譽(yù)度。

2.甲方應(yīng)積極推廣自身店鋪和商品，提高銷(xiāo)售額；

3.乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù)，吸引更多消費(fèi)者；

4.雙方應(yīng)定期溝通，共同解決合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

5.雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，共同維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

四、合同終止

1.如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；

2.合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致，可終止合同；

3.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于平臺(tái)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、款項(xiàng)結(jié)算等。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。

2.合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，合同可自動(dòng)續(xù)簽______年。

二、合同變更

1.合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無(wú)效。

三、合同終止條件

1.合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同；

2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同；

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；

4.法律法規(guī)或政策變動(dòng)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。

四、合同解除

1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定處理相關(guān)事宜；

2.一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律；

2.如合同內(nèi)容與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

七、管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用合同簽訂地人民法院管轄。

八、合同效力

1.本合同自簽訂之日起，對(duì)雙方具有法律約束力；

2.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，任何一方不得擅自變更或撤銷(xiāo)；

3.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.合同：是指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.平等主體：指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的當(dāng)事人。

3.民事權(quán)利能力：是指民事主體依法享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。

4.民事行為能力：是指民事主體通過(guò)自己的行為取得民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的能力。

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：是指權(quán)利人對(duì)其智力成果所享有的專(zhuān)有權(quán)利。

6.不可抗力：是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

7.違約責(zé)任：是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

8.爭(zhēng)議解決：是指解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法和程序。

9.法院管轄：是指法院對(duì)某一案件有審判權(quán)的范圍和級(jí)別。

10.法律適用：是指根據(jù)法律規(guī)定，確定案件應(yīng)當(dāng)適用的法律。

11.法律法規(guī)：是指國(guó)家制定或者認(rèn)可的，具有普遍約束力的規(guī)范性文件。

12.補(bǔ)充協(xié)議：是指在原合同基礎(chǔ)上，雙方就某些事項(xiàng)達(dá)成一致，并書(shū)面記錄的協(xié)議。

13.書(shū)面通知：是指以書(shū)面形式發(fā)出的通知，具有法律效力。

14.民事訴訟：是指人民法院在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理和解決民事糾紛的活動(dòng)。

15.民事權(quán)利和民事義務(wù)：是指民事主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：商品信息不準(zhǔn)確或虛假。

注意事項(xiàng)：確保商品信息真實(shí)、完整，符合國(guó)家法律法規(guī)。

解決辦法：甲方應(yīng)建立商品信息審核機(jī)制，乙方應(yīng)定期對(duì)商品信息進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)通知甲方整改。

2.問(wèn)題：平臺(tái)服務(wù)不穩(wěn)定或安全出現(xiàn)問(wèn)題。

注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，保障數(shù)據(jù)安全。

解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，及時(shí)修復(fù)漏洞，甲方應(yīng)配合提供必要的配合和支持。

3.問(wèn)題：支付結(jié)算出現(xiàn)延誤或錯(cuò)誤。

注意事項(xiàng)：確保支付結(jié)算流程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

解決辦法：甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行支付，乙方應(yīng)建立完善的支付結(jié)算系統(tǒng)，及時(shí)處理支付請(qǐng)求。

4.問(wèn)題：違約行為發(fā)生。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。

解決辦法：違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.問(wèn)題：合同終止后的數(shù)據(jù)處理和轉(zhuǎn)移。

注意事項(xiàng)：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理和轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)。

解決辦法：雙方應(yīng)在合同終止前協(xié)商制定數(shù)據(jù)處理和轉(zhuǎn)移方案，確保數(shù)據(jù)安全和完整。

6.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決爭(zhēng)議。

解決辦法：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

7.問(wèn)題：法律法規(guī)或政策變動(dòng)影響合同履行。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注法律法規(guī)和政策變動(dòng)。

解決辦法：如法律法規(guī)或政策變動(dòng)影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。

8.問(wèn)題：合同條款理解不一致。

注意事項(xiàng)：雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)對(duì)條款理解一致。

解決辦法：如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或咨詢(xún)法律專(zhuān)業(yè)人士，確保對(duì)合同條款的理解一致。

9.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)了解不可抗力的定義和影響。

解決辦法：如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理，必要時(shí)可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)商家入駐協(xié)議：適用于商家與網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)之間，就商家在平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪、銷(xiāo)售商品等事宜達(dá)成的協(xié)議。

2.電子商務(wù)服務(wù)合同：適用于電子商務(wù)平臺(tái)與商家之間，就平臺(tái)提供電子商務(wù)服務(wù)、商家使用平臺(tái)進(jìn)行交易等事宜達(dá)成的協(xié)議。

3.商品銷(xiāo)售與交易平臺(tái)協(xié)議：適用于商品銷(xiāo)售方與交易平臺(tái)之間，就商品上架、銷(xiāo)售、物流配送等事宜達(dá)成的協(xié)議。

4.網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)協(xié)議：適用于網(wǎng)絡(luò)零售商與消費(fèi)者之間，就商品購(gòu)買(mǎi)、支付、配送、售后服務(wù)等事宜達(dá)成的協(xié)議。

5.在線支付服務(wù)協(xié)議：適用于在線支付服務(wù)提供商與商家、消費(fèi)者之間，就支付服務(wù)、資金安全、交易處理等事宜達(dá)成的協(xié)議。

6.電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議：適用于多個(gè)電商平臺(tái)或商家之間，就共同運(yùn)營(yíng)、推廣、資源共享等事宜達(dá)成的合作協(xié)議。

7.電子商務(wù)平臺(tái)與物流服務(wù)商合作協(xié)議：適用于電子商務(wù)平臺(tái)與物流服務(wù)商之間，就商品配送、物流服務(wù)、信息對(duì)接等事宜達(dá)成的協(xié)議。

8.電商平臺(tái)與廣告服務(wù)商合作協(xié)議：適用于電子商務(wù)平臺(tái)與廣告服務(wù)商之間，就廣告投放、推廣效果、費(fèi)用結(jié)算等事宜達(dá)成的協(xié)議。

9.電商平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)商合作協(xié)議：適用于電子商務(wù)平臺(tái)與數(shù)據(jù)服務(wù)商之間，就數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等事宜達(dá)成的協(xié)議。

10.電商平臺(tái)與支付安全服務(wù)商合作協(xié)議：適用于電子商務(wù)平臺(tái)與支付安全服務(wù)商之間，就支付安全、風(fēng)險(xiǎn)控制、用戶(hù)隱私保護(hù)等事宜達(dá)成的協(xié)議。

所需附件列表：

1.商家資質(zhì)證明文件

2.商品信息資料

3.商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

4.平臺(tái)服務(wù)條款

5.用戶(hù)隱私政策

6.支付結(jié)算協(xié)議

7.物流配送協(xié)議

8.廣告投放協(xié)議

9.數(shù)據(jù)分析報(bào)告

10.支付安全協(xié)議

11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明

12.違約責(zé)任條款